ऐसे कई उदाहरण हैं जहां घोटालेबाज, खुद को दूरसंचार नियामक संस्था से होने का दावा करते हुए, लोगों को धमकी देते हैं कि अगर उन्होंने कुछ व्यक्तिगत जानकारी नहीं दी तो उनका नंबर जल्द ही ब्लॉक कर दिया जाएगा।
नियामक संस्था ने कहा, "यह ट्राई के संज्ञान में लाया गया है कि ट्राई से होने का दावा करने वाले नागरिकों को बहुत सारी पूर्व-रिकॉर्डेड कॉलें की जा रही हैं।"
ट्राई ने आगे स्पष्ट किया कि वह संदेशों या किसी अन्य माध्यम से मोबाइल नंबर विच्छेद के संबंध में ग्राहकों के साथ संचार शुरू नहीं करता है।
"ट्राई ने ऐसे उद्देश्यों के लिए ग्राहकों से संपर्क करने के लिए किसी तीसरे पक्ष की एजेंसी को भी अधिकृत नहीं किया है। इसलिए, ट्राई से होने का दावा करने वाले किसी भी प्रकार के संचार (कॉल, संदेश या नोटिस) और मोबाइल नंबर डिस्कनेक्ट करने की धमकी को संभावित धोखाधड़ी का प्रयास माना जाना चाहिए और अवश्य ही मनोरंजन न करें,'' यह सलाह दी गई।
सरकार ने नागरिकों को दूरसंचार विभाग के संचार साथी प्लेटफॉर्म पर चक्षु सुविधा के माध्यम से संदिग्ध धोखाधड़ी संचार की रिपोर्ट करने के लिए भी प्रोत्साहित किया।
ट्राई ने कहा, "साइबर अपराध की पुष्टि की गई घटनाओं के लिए, पीड़ितों को निर्दिष्ट साइबर अपराध हेल्पलाइन नंबर '1930' या आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से घटना की रिपोर्ट करनी चाहिए।"
इसके अलावा, बिलिंग, केवाईसी या दुरुपयोग, यदि कोई हो, के कारण किसी भी मोबाइल नंबर का विच्छेदन संबंधित दूरसंचार सेवा प्रदाता (टीएसपी) द्वारा किया जाता है। नागरिकों को सतर्क रहने और संदिग्ध धोखेबाजों के शिकार होने से घबराने की सलाह नहीं दी जाती है।
ट्राई ने कहा कि उन्हें संबंधित टीएसपी के अधिकृत कॉल सेंटर या ग्राहक सेवा केंद्रों से संपर्क करके ऐसी कॉलों का सत्यापन करना चाहिए।
इस बीच, नियामक निकाय ने एक्सेस सेवा प्रदाताओं को मैसेजिंग सेवाओं के दुरुपयोग को रोकने के लिए ठोस कदम उठाने का निर्देश दिया है, जो 1 सितंबर से प्रभावी होगा। दूरसंचार प्राधिकरण ने उन्हें 140 श्रृंखला से शुरू होने वाली टेलीमार्केटिंग कॉल को ऑनलाइन वितरित लेजर तकनीक (डीएलटी) प्लेटफॉर्म पर स्थानांतरित करने के लिए अनिवार्य किया है। बेहतर निगरानी और नियंत्रण के लिए अधिकतम 30 सितंबर तक।
नियामक संस्था ने कहा, "यह ट्राई के संज्ञान में लाया गया है कि ट्राई से होने का दावा करने वाले नागरिकों को बहुत सारी पूर्व-रिकॉर्डेड कॉलें की जा रही हैं।"
ट्राई ने आगे स्पष्ट किया कि वह संदेशों या किसी अन्य माध्यम से मोबाइल नंबर विच्छेद के संबंध में ग्राहकों के साथ संचार शुरू नहीं करता है।
"ट्राई ने ऐसे उद्देश्यों के लिए ग्राहकों से संपर्क करने के लिए किसी तीसरे पक्ष की एजेंसी को भी अधिकृत नहीं किया है। इसलिए, ट्राई से होने का दावा करने वाले किसी भी प्रकार के संचार (कॉल, संदेश या नोटिस) और मोबाइल नंबर डिस्कनेक्ट करने की धमकी को संभावित धोखाधड़ी का प्रयास माना जाना चाहिए और अवश्य ही मनोरंजन न करें,'' यह सलाह दी गई।
सरकार ने नागरिकों को दूरसंचार विभाग के संचार साथी प्लेटफॉर्म पर चक्षु सुविधा के माध्यम से संदिग्ध धोखाधड़ी संचार की रिपोर्ट करने के लिए भी प्रोत्साहित किया।
ट्राई ने कहा, "साइबर अपराध की पुष्टि की गई घटनाओं के लिए, पीड़ितों को निर्दिष्ट साइबर अपराध हेल्पलाइन नंबर '1930' या आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से घटना की रिपोर्ट करनी चाहिए।"
इसके अलावा, बिलिंग, केवाईसी या दुरुपयोग, यदि कोई हो, के कारण किसी भी मोबाइल नंबर का विच्छेदन संबंधित दूरसंचार सेवा प्रदाता (टीएसपी) द्वारा किया जाता है। नागरिकों को सतर्क रहने और संदिग्ध धोखेबाजों के शिकार होने से घबराने की सलाह नहीं दी जाती है।
ट्राई ने कहा कि उन्हें संबंधित टीएसपी के अधिकृत कॉल सेंटर या ग्राहक सेवा केंद्रों से संपर्क करके ऐसी कॉलों का सत्यापन करना चाहिए।
इस बीच, नियामक निकाय ने एक्सेस सेवा प्रदाताओं को मैसेजिंग सेवाओं के दुरुपयोग को रोकने के लिए ठोस कदम उठाने का निर्देश दिया है, जो 1 सितंबर से प्रभावी होगा। दूरसंचार प्राधिकरण ने उन्हें 140 श्रृंखला से शुरू होने वाली टेलीमार्केटिंग कॉल को ऑनलाइन वितरित लेजर तकनीक (डीएलटी) प्लेटफॉर्म पर स्थानांतरित करने के लिए अनिवार्य किया है। बेहतर निगरानी और नियंत्रण के लिए अधिकतम 30 सितंबर तक।
