सूत्रों ने बताया कि उड़ान भरने के तुरंत बाद आग लगने की सूचना मिलने पर चालक दल के सदस्यों ने एयर ट्रैफिक कंट्रोलर को सूचित किया।

एयर इंडिया के प्रवक्ता ने कहा, "चूंकि उड़ान भरने के बाद दाहिने इंजन से आग की लपटें निकलती देखी गईं, इसलिए बेंगलुरु-कोच्चि उड़ान को वापस लौटने के लिए चुना गया और एहतियातन शनिवार रात बेंगलुरु में लैंडिंग की गई। ग्राउंड सेवाओं ने भी आग की लपटों की सूचना दी, जिसके परिणामस्वरूप निकासी हुई।" .

प्रवक्ता ने कहा, "चालक दल ने किसी भी मेहमान को चोट पहुंचाए बिना निकासी पूरी कर ली। हमें इससे हुई असुविधा के लिए खेद है और हम अपने मेहमानों को जल्द से जल्द अपने गंतव्य तक पहुंचने के लिए वैकल्पिक व्यवस्था प्रदान करने के लिए काम कर रहे हैं।"

प्रवक्ता ने कहा, "कारण स्थापित करने के लिए नियामक के साथ गहन जांच की जाएगी।"