મુંબઈ, રિલાયન્સ જિયોના યુઝર્સે મંગળવારે દેશના વિવિધ ભાગોમાં યુઝર્સ દ્વારા રિપોર્ટ કરવામાં આવી રહેલી સમસ્યાઓ દર્શાવતી ડાઉનડિટેક્ટર હીટમેપ સાથે કનેક્ટિવિટી આઉટેજની ફરિયાદ કરી હતી, જોકે ટેલિકોએ ભારપૂર્વક જણાવ્યું હતું કે "નાની તકનીકી સમસ્યાઓ" મુંબઈ સુધી સીમિત હતી અને તેનું નિરાકરણ કરવામાં આવ્યું છે.
જ્યારે એક મીડિયા અહેવાલમાં દાવો કરવામાં આવ્યો હતો કે ડેટા સેન્ટરમાં આગ Reliance Jio વપરાશકર્તાઓ માટે ભારતવ્યાપી આઉટેજ માટે જવાબદાર હતી, તે સ્વતંત્ર રીતે ચકાસી શકાયું નથી અને તેના પર કંપની તરફથી કોઈ સત્તાવાર શબ્દ નથી.
Downdetector.com એ નેટવર્ક સમસ્યાઓને ફ્લેગ કરતા 10,000 થી વધુ અહેવાલો દર્શાવ્યા કારણ કે Jio વપરાશકર્તાઓની ફરિયાદો બપોરના સુમારે વધી હતી. વેબસાઈટના હીટમેપ જે આઉટેજને ટ્રેક કરે છે તે દર્શાવે છે કે વપરાશકર્તાઓને દિલ્હી, મુંબઈ, હૈદરાબાદ અને અન્ય સ્થળોએ સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડ્યો હતો.
રિલાયન્સ જિયોના પ્રવક્તાએ ભારપૂર્વક જણાવ્યું હતું કે જ્યારે મુંબઈમાં Jio ગ્રાહકોને "નાની તકનીકી સમસ્યાઓ" ને કારણે આજે સવારે સીમલેસ સેવાઓ મેળવવામાં સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડ્યો હતો, ત્યારે તેનું સમાધાન કરવામાં આવ્યું છે.
રિલાયન્સ જિયોના પ્રવક્તાએ જણાવ્યું હતું કે, "આજે સવારે, મુંબઈમાં કેટલાક Jio ગ્રાહકોને નાની ટેકનિકલ સમસ્યાઓના કારણે સીમલેસ સેવાઓનો લાભ લેવામાં સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડ્યો હતો. તેનું નિરાકરણ કરવામાં આવ્યું છે, અને Jioની સીમલેસ સેવાઓ સંપૂર્ણપણે પુનઃસ્થાપિત કરવામાં આવી છે," રિલાયન્સ જિયોના પ્રવક્તાએ જણાવ્યું હતું.
પ્રવક્તાએ ઉમેર્યું: "અમને અમારા સબ્સ્ક્રાઇબર્સને અસુવિધા બદલ ખેદ છે".
આઉટેજ ટ્રેકિંગ વેબસાઈટ ડાઉનડિટેક્ટરે Jio વપરાશકર્તાઓને સંકેતની ગેરહાજરીથી માંડીને પેચી ઈન્ટરનેટ કનેક્ટિવિટી સુધી ફ્લેગિંગ સમસ્યાઓ દર્શાવી હતી.
એક સમયે, મોટાભાગના અસરગ્રસ્ત વપરાશકર્તાઓએ જાણ કરી હતી કે તેઓ સિગ્નલ-સંબંધિત સમસ્યાઓ (કોઈ સિગ્નલ નથી), અને કેટલાક ફ્લેગ કરેલા મોબાઇલ ઇન્ટરનેટ અને બ્રોડબેન્ડ-સંબંધિત સમસ્યાઓનો સામનો કરી રહ્યા છે.
કેટલાક સબ્સ્ક્રાઇબર્સ તેમની હતાશાને બહાર કાઢવા માટે સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ પર ગયા, જ્યારે અન્ય લોકોએ આનંદી મેમ્સ શેર કર્યા.
ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયા (TRAI) દ્વારા દર મહિને જારી કરાયેલા ગ્રાહકોની સંખ્યા અનુસાર, ભારતની સૌથી મોટી ટેલિકોમ ઓપરેટર, રિલાયન્સ જિયોના જૂનના અંત સુધીમાં લગભગ 47.6 કરોડ મોબાઈલ ગ્રાહકો હતા, જ્યારે ભારતી એરટેલના વાયરલેસ ગ્રાહકોની સંખ્યા 38.9 કરોડ અને વોડાફોન આઈડિયાના 217 કરોડ હતા. કરોડ ગ્રાહકો.
જ્યારે એક મીડિયા અહેવાલમાં દાવો કરવામાં આવ્યો હતો કે ડેટા સેન્ટરમાં આગ Reliance Jio વપરાશકર્તાઓ માટે ભારતવ્યાપી આઉટેજ માટે જવાબદાર હતી, તે સ્વતંત્ર રીતે ચકાસી શકાયું નથી અને તેના પર કંપની તરફથી કોઈ સત્તાવાર શબ્દ નથી.
Downdetector.com એ નેટવર્ક સમસ્યાઓને ફ્લેગ કરતા 10,000 થી વધુ અહેવાલો દર્શાવ્યા કારણ કે Jio વપરાશકર્તાઓની ફરિયાદો બપોરના સુમારે વધી હતી. વેબસાઈટના હીટમેપ જે આઉટેજને ટ્રેક કરે છે તે દર્શાવે છે કે વપરાશકર્તાઓને દિલ્હી, મુંબઈ, હૈદરાબાદ અને અન્ય સ્થળોએ સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડ્યો હતો.
રિલાયન્સ જિયોના પ્રવક્તાએ ભારપૂર્વક જણાવ્યું હતું કે જ્યારે મુંબઈમાં Jio ગ્રાહકોને "નાની તકનીકી સમસ્યાઓ" ને કારણે આજે સવારે સીમલેસ સેવાઓ મેળવવામાં સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડ્યો હતો, ત્યારે તેનું સમાધાન કરવામાં આવ્યું છે.
રિલાયન્સ જિયોના પ્રવક્તાએ જણાવ્યું હતું કે, "આજે સવારે, મુંબઈમાં કેટલાક Jio ગ્રાહકોને નાની ટેકનિકલ સમસ્યાઓના કારણે સીમલેસ સેવાઓનો લાભ લેવામાં સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડ્યો હતો. તેનું નિરાકરણ કરવામાં આવ્યું છે, અને Jioની સીમલેસ સેવાઓ સંપૂર્ણપણે પુનઃસ્થાપિત કરવામાં આવી છે," રિલાયન્સ જિયોના પ્રવક્તાએ જણાવ્યું હતું.
પ્રવક્તાએ ઉમેર્યું: "અમને અમારા સબ્સ્ક્રાઇબર્સને અસુવિધા બદલ ખેદ છે".
આઉટેજ ટ્રેકિંગ વેબસાઈટ ડાઉનડિટેક્ટરે Jio વપરાશકર્તાઓને સંકેતની ગેરહાજરીથી માંડીને પેચી ઈન્ટરનેટ કનેક્ટિવિટી સુધી ફ્લેગિંગ સમસ્યાઓ દર્શાવી હતી.
એક સમયે, મોટાભાગના અસરગ્રસ્ત વપરાશકર્તાઓએ જાણ કરી હતી કે તેઓ સિગ્નલ-સંબંધિત સમસ્યાઓ (કોઈ સિગ્નલ નથી), અને કેટલાક ફ્લેગ કરેલા મોબાઇલ ઇન્ટરનેટ અને બ્રોડબેન્ડ-સંબંધિત સમસ્યાઓનો સામનો કરી રહ્યા છે.
કેટલાક સબ્સ્ક્રાઇબર્સ તેમની હતાશાને બહાર કાઢવા માટે સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ પર ગયા, જ્યારે અન્ય લોકોએ આનંદી મેમ્સ શેર કર્યા.
ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયા (TRAI) દ્વારા દર મહિને જારી કરાયેલા ગ્રાહકોની સંખ્યા અનુસાર, ભારતની સૌથી મોટી ટેલિકોમ ઓપરેટર, રિલાયન્સ જિયોના જૂનના અંત સુધીમાં લગભગ 47.6 કરોડ મોબાઈલ ગ્રાહકો હતા, જ્યારે ભારતી એરટેલના વાયરલેસ ગ્રાહકોની સંખ્યા 38.9 કરોડ અને વોડાફોન આઈડિયાના 217 કરોડ હતા. કરોડ ગ્રાહકો.
