पीडब्ल्यूसी इंडिया की नवीनतम रिपोर्ट में कहा गया है कि जहां 83 प्रतिशत उपभोक्ता इस बात को महत्व देते हैं कि उनके उपकरण उनकी जानकारी को सुरक्षित रखते हैं, वहीं 74 प्रतिशत ने लाभकारी सेवाओं के लिए अपने डेटा का उपयोग करने को मंजूरी दी।

इसके अतिरिक्त, 66 प्रतिशत से अधिक लोग अधिक वैयक्तिकृत अनुभवों के लिए डेटा साझा करने के इच्छुक थे।

पार्टनर रवि कपूर ने कहा, "हमारे सर्वेक्षण से विश्वास कायम करने के तीन मुख्य चालकों का पता चलता है; पहला, ब्रांड अपने उपभोक्ताओं के लिए जीवन को कितना आसान बनाते हैं; दूसरे, वे अपने उपभोक्ताओं के साथ कितनी अच्छी तरह जुड़ते हैं और आखिरकार वे अपने उपभोक्ताओं के साथ समावेशन कैसे सुनिश्चित करते हैं।" और लीडर - खुदरा और उपभोक्ता क्षेत्र, पीडब्ल्यूसी इंडिया।

रिपोर्ट में 20,000 प्रतिभागियों का सर्वेक्षण किया गया, जिनमें 1,000 भारत से थे।

इसके अलावा, रिपोर्ट में उल्लेख किया गया है कि 58 प्रतिशत उपभोक्ताओं द्वारा सोशल मीडिया के माध्यम से उत्पाद खरीदने के बावजूद, यह सबसे कम भरोसेमंद चैनल बना हुआ है, जबकि 76 प्रतिशत सोशल मीडिया पर गोपनीयता और डेटा साझा करने के बारे में चिंतित हैं।

भारतीय उपभोक्ताओं ने भी जलवायु परिवर्तन और स्वास्थ्य जोखिमों को मुद्रास्फीति से थोड़ा ऊपर प्राथमिकता दी, जिसमें 46 प्रतिशत ने जलवायु परिवर्तन को अगले वर्ष के लिए सबसे बड़ा खतरा माना।

लगभग 60 प्रतिशत उपभोक्ताओं ने कहा कि वे टिकाऊ उत्पादों की ओर रुख करेंगे। रिपोर्ट के अनुसार, उन्होंने उल्लेख किया कि वे स्थायी रूप से प्राप्त वस्तुओं के लिए 13.1 प्रतिशत (मूल्य आधार रेखा की तुलना में) प्रीमियम का भुगतान करने को भी तैयार हैं।

इसके अलावा, रिपोर्ट में स्वास्थ्य पर उपभोक्ताओं के फोकस पर प्रकाश डाला गया है, जो कल्याण-केंद्रित और टिकाऊ उत्पादों के लिए प्राथमिकता दर्शाता है। लगभग 69 प्रतिशत उपभोक्ता जल्द ही अधिक फल और सब्जियां खाने की योजना बना रहे हैं, और 75 प्रतिशत सक्रिय रूप से भोजन की स्थिरता के बारे में जानकारी चाहते हैं। इसके अतिरिक्त, 38 प्रतिशत कल्याण सलाह के लिए स्वास्थ्य और फिटनेस विशेषज्ञों पर भरोसा करते हैं।