ടെലികോം റെഗുലേറ്ററി ബോഡിയിൽ നിന്നുള്ളതാണെന്ന് അവകാശപ്പെടുന്ന തട്ടിപ്പുകാർ ചില വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ നൽകിയില്ലെങ്കിൽ അവരുടെ നമ്പറുകൾ ഉടൻ ബ്ലോക്ക് ചെയ്യുമെന്ന് ഭീഷണിപ്പെടുത്തുന്ന നിരവധി സംഭവങ്ങളുണ്ട്.
ട്രായിയിൽ നിന്നാണെന്ന് അവകാശപ്പെടുന്ന പൗരന്മാർക്ക് മുൻകൂട്ടി റെക്കോർഡ് ചെയ്ത ധാരാളം കോളുകൾ വരുന്നുണ്ടെന്ന് ട്രായ് യുടെ ശ്രദ്ധയിൽ പെടുത്തിയിട്ടുണ്ടെന്നും റെഗുലേറ്ററി ബോഡി പറഞ്ഞു.
സന്ദേശങ്ങളിലൂടെയോ മറ്റോ മൊബൈൽ നമ്പർ വിച്ഛേദിക്കുന്നതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ഉപഭോക്താക്കളുമായി ആശയവിനിമയം ആരംഭിക്കുന്നില്ലെന്നും ട്രായ് വ്യക്തമാക്കി.
"ഇത്തരം ആവശ്യങ്ങൾക്കായി ഉപഭോക്താക്കളെ ബന്ധപ്പെടാൻ ഒരു മൂന്നാം കക്ഷി ഏജൻസിക്കും TRAI അംഗീകാരം നൽകിയിട്ടില്ല. അതിനാൽ, TRAI-യിൽ നിന്നാണെന്ന് അവകാശപ്പെടുന്നതും മൊബൈൽ നമ്പർ വിച്ഛേദിക്കുമെന്ന് ഭീഷണിപ്പെടുത്തുന്നതുമായ ആശയവിനിമയം (കോൾ, സന്ദേശം അല്ലെങ്കിൽ അറിയിപ്പ്) ഒരു വഞ്ചനാപരമായ ശ്രമമായി കണക്കാക്കുകയും വേണം. ആസ്വദിക്കരുത്," അത് ഉപദേശിച്ചു.
ടെലികമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ വകുപ്പിൻ്റെ സഞ്ചാർ സാഥി പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലെ ചക്ഷു സൗകര്യം വഴി സംശയാസ്പദമായ കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻസ് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാനും സർക്കാർ പൗരന്മാരെ പ്രോത്സാഹിപ്പിച്ചു.
“സൈബർ കുറ്റകൃത്യങ്ങൾ സ്ഥിരീകരിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, ഇരകൾ നിയുക്ത സൈബർ ക്രൈം ഹെൽപ്പ് ലൈൻ നമ്പറായ '1930' അല്ലെങ്കിൽ ഔദ്യോഗിക വെബ്‌സൈറ്റ് വഴി സംഭവം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യണം,” ട്രായ് പറഞ്ഞു.
കൂടാതെ, ബില്ലിംഗ്, KYC അല്ലെങ്കിൽ ദുരുപയോഗം എന്നിവ കാരണം ഏതെങ്കിലും മൊബൈൽ നമ്പർ വിച്ഛേദിക്കുന്നത് ബന്ധപ്പെട്ട ടെലികോം സേവന ദാതാവാണ് (TSP) ചെയ്യുന്നത്. വ്യാജന്മാരെന്ന് സംശയിക്കുന്നവർക്ക് ഇരയാകാൻ പരിഭ്രാന്തരാകാതെ ജാഗ്രത പാലിക്കാനും പൗരന്മാരോട് നിർദ്ദേശിക്കുന്നു.
ബന്ധപ്പെട്ട ടിഎസ്പിയുടെ അംഗീകൃത കോൾ സെൻ്ററുകളുമായോ ഉപഭോക്തൃ സേവന കേന്ദ്രങ്ങളുമായോ ബന്ധപ്പെട്ട് അത്തരം കോളുകൾ ക്രോസ്-വെരിഫൈ ചെയ്യണമെന്ന് ട്രായ് പറഞ്ഞു.
അതേസമയം, സെപ്തംബർ 1 മുതൽ പ്രാബല്യത്തിൽ വരുന്ന സന്ദേശമയയ്‌ക്കൽ സേവനങ്ങളുടെ ദുരുപയോഗം തടയാൻ കൃത്യമായ നടപടികൾ കൈക്കൊള്ളാൻ ആക്‌സസ് സേവന ദാതാക്കളോട് റെഗുലേറ്ററി ബോഡി നിർദ്ദേശിച്ചു. 140 സീരീസിൽ ആരംഭിക്കുന്ന ടെലിമാർക്കറ്റിംഗ് കോളുകൾ ഓൺലൈൻ ഡിസ്ട്രിബ്യൂഡ് ലെഡ്ജർ ടെക്‌നോളജി (DLT) പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലേക്ക് മൈഗ്രേറ്റ് ചെയ്യാൻ ടെലികോം അതോറിറ്റി അവരെ നിർബന്ധിച്ചു. മികച്ച നിരീക്ഷണത്തിനും നിയന്ത്രണത്തിനുമായി സെപ്റ്റംബർ 30-നകം ഏറ്റവും പുതിയത്.
ട്രായിയിൽ നിന്നാണെന്ന് അവകാശപ്പെടുന്ന പൗരന്മാർക്ക് മുൻകൂട്ടി റെക്കോർഡ് ചെയ്ത ധാരാളം കോളുകൾ വരുന്നുണ്ടെന്ന് ട്രായ് യുടെ ശ്രദ്ധയിൽ പെടുത്തിയിട്ടുണ്ടെന്നും റെഗുലേറ്ററി ബോഡി പറഞ്ഞു.
സന്ദേശങ്ങളിലൂടെയോ മറ്റോ മൊബൈൽ നമ്പർ വിച്ഛേദിക്കുന്നതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ഉപഭോക്താക്കളുമായി ആശയവിനിമയം ആരംഭിക്കുന്നില്ലെന്നും ട്രായ് വ്യക്തമാക്കി.
"ഇത്തരം ആവശ്യങ്ങൾക്കായി ഉപഭോക്താക്കളെ ബന്ധപ്പെടാൻ ഒരു മൂന്നാം കക്ഷി ഏജൻസിക്കും TRAI അംഗീകാരം നൽകിയിട്ടില്ല. അതിനാൽ, TRAI-യിൽ നിന്നാണെന്ന് അവകാശപ്പെടുന്നതും മൊബൈൽ നമ്പർ വിച്ഛേദിക്കുമെന്ന് ഭീഷണിപ്പെടുത്തുന്നതുമായ ആശയവിനിമയം (കോൾ, സന്ദേശം അല്ലെങ്കിൽ അറിയിപ്പ്) ഒരു വഞ്ചനാപരമായ ശ്രമമായി കണക്കാക്കുകയും വേണം. ആസ്വദിക്കരുത്," അത് ഉപദേശിച്ചു.
ടെലികമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ വകുപ്പിൻ്റെ സഞ്ചാർ സാഥി പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലെ ചക്ഷു സൗകര്യം വഴി സംശയാസ്പദമായ കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻസ് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാനും സർക്കാർ പൗരന്മാരെ പ്രോത്സാഹിപ്പിച്ചു.
“സൈബർ കുറ്റകൃത്യങ്ങൾ സ്ഥിരീകരിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, ഇരകൾ നിയുക്ത സൈബർ ക്രൈം ഹെൽപ്പ് ലൈൻ നമ്പറായ '1930' അല്ലെങ്കിൽ ഔദ്യോഗിക വെബ്‌സൈറ്റ് വഴി സംഭവം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യണം,” ട്രായ് പറഞ്ഞു.
കൂടാതെ, ബില്ലിംഗ്, KYC അല്ലെങ്കിൽ ദുരുപയോഗം എന്നിവ കാരണം ഏതെങ്കിലും മൊബൈൽ നമ്പർ വിച്ഛേദിക്കുന്നത് ബന്ധപ്പെട്ട ടെലികോം സേവന ദാതാവാണ് (TSP) ചെയ്യുന്നത്. വ്യാജന്മാരെന്ന് സംശയിക്കുന്നവർക്ക് ഇരയാകാൻ പരിഭ്രാന്തരാകാതെ ജാഗ്രത പാലിക്കാനും പൗരന്മാരോട് നിർദ്ദേശിക്കുന്നു.
ബന്ധപ്പെട്ട ടിഎസ്പിയുടെ അംഗീകൃത കോൾ സെൻ്ററുകളുമായോ ഉപഭോക്തൃ സേവന കേന്ദ്രങ്ങളുമായോ ബന്ധപ്പെട്ട് അത്തരം കോളുകൾ ക്രോസ്-വെരിഫൈ ചെയ്യണമെന്ന് ട്രായ് പറഞ്ഞു.
അതേസമയം, സെപ്തംബർ 1 മുതൽ പ്രാബല്യത്തിൽ വരുന്ന സന്ദേശമയയ്‌ക്കൽ സേവനങ്ങളുടെ ദുരുപയോഗം തടയാൻ കൃത്യമായ നടപടികൾ കൈക്കൊള്ളാൻ ആക്‌സസ് സേവന ദാതാക്കളോട് റെഗുലേറ്ററി ബോഡി നിർദ്ദേശിച്ചു. 140 സീരീസിൽ ആരംഭിക്കുന്ന ടെലിമാർക്കറ്റിംഗ് കോളുകൾ ഓൺലൈൻ ഡിസ്ട്രിബ്യൂഡ് ലെഡ്ജർ ടെക്‌നോളജി (DLT) പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലേക്ക് മൈഗ്രേറ്റ് ചെയ്യാൻ ടെലികോം അതോറിറ്റി അവരെ നിർബന്ധിച്ചു. മികച്ച നിരീക്ഷണത്തിനും നിയന്ത്രണത്തിനുമായി സെപ്റ്റംബർ 30-നകം ഏറ്റവും പുതിയത്.
