టెలికాం రెగ్యులేటరీ బాడీకి చెందిన వారేనని చెప్పుకుంటూ స్కామర్లు నిర్దిష్ట వ్యక్తిగత సమాచారం ఇవ్వకపోతే వారి నంబర్లు త్వరలో బ్లాక్ చేయబడతాయని ప్రజలను బెదిరించిన సందర్భాలు అనేకం ఉన్నాయి.
"TRAI నుండి క్లెయిమ్ చేసుకునే పౌరులకు చాలా ముందస్తుగా రికార్డ్ చేయబడిన కాల్స్ వస్తున్నాయని TRAI దృష్టికి తీసుకురాబడింది" అని నియంత్రణ మండలి తెలిపింది.
మెసేజ్‌ల ద్వారా లేదా ఇతరత్రా మొబైల్ నంబర్ డిస్‌కనెక్ట్‌కు సంబంధించి కస్టమర్‌లతో కమ్యూనికేషన్‌ను ప్రారంభించదని TRAI స్పష్టం చేసింది.
"ఇటువంటి ప్రయోజనాల కోసం కస్టమర్‌లను సంప్రదించడానికి TRAI ఏ థర్డ్-పార్టీ ఏజెన్సీకి కూడా అధికారం ఇవ్వలేదు. అందువల్ల, TRAI నుండి వచ్చినట్లు క్లెయిమ్ చేసే ఏ విధమైన కమ్యూనికేషన్ (కాల్, మెసేజ్ లేదా నోటీసు) మరియు మొబైల్ నంబర్ డిస్‌కనెక్ట్‌ను బెదిరించడం సంభావ్య మోసపూరిత ప్రయత్నంగా పరిగణించబడాలి మరియు తప్పనిసరిగా ఉండాలి. వినోదం పొందవద్దు" అని సలహా ఇచ్చింది.
టెలికమ్యూనికేషన్స్ డిపార్ట్‌మెంట్ యొక్క సంచార్ సాథీ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లోని చక్షు సౌకర్యం ద్వారా అనుమానిత మోసపూరిత కమ్యూనికేషన్‌లను నివేదించమని ప్రభుత్వం పౌరులను ప్రోత్సహించింది.
"సైబర్ క్రైమ్ యొక్క ధృవీకరించబడిన ఉదాహరణల కోసం, బాధితులు నియమించబడిన సైబర్ క్రైమ్ హెల్ప్‌లైన్ నంబర్ '1930'లో లేదా అధికారిక వెబ్‌సైట్ ద్వారా సంఘటనను నివేదించాలి" అని TRAI తెలిపింది.
అంతేకాకుండా, బిల్లింగ్, KYC లేదా ఏదైనా దుర్వినియోగం కారణంగా ఏదైనా మొబైల్ నంబర్‌ను డిస్‌కనెక్ట్ చేయడం సంబంధిత టెలికాం సర్వీస్ ప్రొవైడర్ (TSP) ద్వారా చేయబడుతుంది. పౌరులు అప్రమత్తంగా ఉండాలని, అనుమానిత మోసగాళ్ల బారిన పడకుండా భయాందోళన చెందవద్దని సూచించారు.
సంబంధిత TSPకి చెందిన అధీకృత కాల్ సెంటర్‌లు లేదా కస్టమర్ సర్వీస్ సెంటర్‌లను సంప్రదించడం ద్వారా వారు అలాంటి కాల్‌లను క్రాస్ వెరిఫై చేయాలని TRAI తెలిపింది.
ఇంతలో, రెగ్యులేటరీ బాడీ సెప్టెంబరు 1 నుండి అమలులోకి వచ్చే మెసేజింగ్ సేవల దుర్వినియోగాన్ని అరికట్టడానికి కఠినమైన చర్యలు తీసుకోవాలని యాక్సెస్ సర్వీస్ ప్రొవైడర్లను ఆదేశించింది. టెలికాం అథారిటీ 140 సిరీస్‌లతో ప్రారంభమయ్యే టెలిమార్కెటింగ్ కాల్‌లను ఆన్‌లైన్ డిస్ట్రిబ్యూటెడ్ లెడ్జర్ టెక్నాలజీ (DLT) ప్లాట్‌ఫారమ్‌కు మార్చాలని ఆదేశించింది. మెరుగైన పర్యవేక్షణ మరియు నియంత్రణ కోసం సెప్టెంబర్ 30లోపు తాజాది.
"TRAI నుండి క్లెయిమ్ చేసుకునే పౌరులకు చాలా ముందస్తుగా రికార్డ్ చేయబడిన కాల్స్ వస్తున్నాయని TRAI దృష్టికి తీసుకురాబడింది" అని నియంత్రణ మండలి తెలిపింది.
మెసేజ్‌ల ద్వారా లేదా ఇతరత్రా మొబైల్ నంబర్ డిస్‌కనెక్ట్‌కు సంబంధించి కస్టమర్‌లతో కమ్యూనికేషన్‌ను ప్రారంభించదని TRAI స్పష్టం చేసింది.
"ఇటువంటి ప్రయోజనాల కోసం కస్టమర్‌లను సంప్రదించడానికి TRAI ఏ థర్డ్-పార్టీ ఏజెన్సీకి కూడా అధికారం ఇవ్వలేదు. అందువల్ల, TRAI నుండి వచ్చినట్లు క్లెయిమ్ చేసే ఏ విధమైన కమ్యూనికేషన్ (కాల్, మెసేజ్ లేదా నోటీసు) మరియు మొబైల్ నంబర్ డిస్‌కనెక్ట్‌ను బెదిరించడం సంభావ్య మోసపూరిత ప్రయత్నంగా పరిగణించబడాలి మరియు తప్పనిసరిగా ఉండాలి. వినోదం పొందవద్దు" అని సలహా ఇచ్చింది.
టెలికమ్యూనికేషన్స్ డిపార్ట్‌మెంట్ యొక్క సంచార్ సాథీ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లోని చక్షు సౌకర్యం ద్వారా అనుమానిత మోసపూరిత కమ్యూనికేషన్‌లను నివేదించమని ప్రభుత్వం పౌరులను ప్రోత్సహించింది.
"సైబర్ క్రైమ్ యొక్క ధృవీకరించబడిన ఉదాహరణల కోసం, బాధితులు నియమించబడిన సైబర్ క్రైమ్ హెల్ప్‌లైన్ నంబర్ '1930'లో లేదా అధికారిక వెబ్‌సైట్ ద్వారా సంఘటనను నివేదించాలి" అని TRAI తెలిపింది.
అంతేకాకుండా, బిల్లింగ్, KYC లేదా ఏదైనా దుర్వినియోగం కారణంగా ఏదైనా మొబైల్ నంబర్‌ను డిస్‌కనెక్ట్ చేయడం సంబంధిత టెలికాం సర్వీస్ ప్రొవైడర్ (TSP) ద్వారా చేయబడుతుంది. పౌరులు అప్రమత్తంగా ఉండాలని, అనుమానిత మోసగాళ్ల బారిన పడకుండా భయాందోళన చెందవద్దని సూచించారు.
సంబంధిత TSPకి చెందిన అధీకృత కాల్ సెంటర్‌లు లేదా కస్టమర్ సర్వీస్ సెంటర్‌లను సంప్రదించడం ద్వారా వారు అలాంటి కాల్‌లను క్రాస్ వెరిఫై చేయాలని TRAI తెలిపింది.
ఇంతలో, రెగ్యులేటరీ బాడీ సెప్టెంబరు 1 నుండి అమలులోకి వచ్చే మెసేజింగ్ సేవల దుర్వినియోగాన్ని అరికట్టడానికి కఠినమైన చర్యలు తీసుకోవాలని యాక్సెస్ సర్వీస్ ప్రొవైడర్లను ఆదేశించింది. టెలికాం అథారిటీ 140 సిరీస్‌లతో ప్రారంభమయ్యే టెలిమార్కెటింగ్ కాల్‌లను ఆన్‌లైన్ డిస్ట్రిబ్యూటెడ్ లెడ్జర్ టెక్నాలజీ (DLT) ప్లాట్‌ఫారమ్‌కు మార్చాలని ఆదేశించింది. మెరుగైన పర్యవేక్షణ మరియు నియంత్రణ కోసం సెప్టెంబర్ 30లోపు తాజాది.
