ਅਜਿਹੀਆਂ ਕਈ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਘੁਟਾਲੇਬਾਜ਼, ਟੈਲੀਕਾਮ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਬਾਡੀ ਦੇ ਹੋਣ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਧਮਕੀ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਜੇਕਰ ਉਹ ਕੁਝ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਨੰਬਰ ਜਲਦੀ ਹੀ ਬਲੌਕ ਕਰ ਦਿੱਤੇ ਜਾਣਗੇ।
ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਬਾਡੀ ਨੇ ਕਿਹਾ, "ਇਹ ਟਰਾਈ ਦੇ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਲਿਆਂਦਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਟਰਾਈ ਤੋਂ ਹੋਣ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਨਾਗਰਿਕਾਂ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਪ੍ਰੀ-ਰਿਕਾਰਡ ਕਾਲਾਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਰਹੀਆਂ ਹਨ।"
ਟਰਾਈ ਨੇ ਅੱਗੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਹ ਮੈਸੇਜ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਕੱਟਣ ਬਾਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਸ਼ੁਰੂ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ।
"TRAI ਨੇ ਅਜਿਹੇ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਸੇ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਦੀ ਏਜੰਸੀ ਨੂੰ ਵੀ ਅਧਿਕਾਰਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇਸਲਈ, ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਰੂਪ (ਕਾਲ, ਸੰਦੇਸ਼ ਜਾਂ ਨੋਟਿਸ) ਦਾ ਦਾਅਵਾ TRAI ਤੋਂ ਹੋਣ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਕੱਟਣ ਦੀ ਧਮਕੀ ਦੇਣਾ ਇੱਕ ਸੰਭਾਵੀ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਮੰਨਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ। ਮਨੋਰੰਜਨ ਨਾ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ," ਇਸ ਨੇ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ।
ਸਰਕਾਰ ਨੇ ਨਾਗਰਿਕਾਂ ਨੂੰ ਦੂਰਸੰਚਾਰ ਵਿਭਾਗ ਦੇ ਸੰਚਾਰ ਸਾਥੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਚਕਸ਼ੂ ਸਹੂਲਤ ਰਾਹੀਂ ਸ਼ੱਕੀ ਫਰਜ਼ੀ ਸੰਚਾਰਾਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਲਈ ਵੀ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕੀਤਾ।
ਟਰਾਈ ਨੇ ਕਿਹਾ, "ਸਾਈਬਰ ਕ੍ਰਾਈਮ ਦੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਲਈ, ਪੀੜਤਾਂ ਨੂੰ ਮਨੋਨੀਤ ਸਾਈਬਰ ਅਪਰਾਧ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਨੰਬਰ '1930' 'ਤੇ ਜਾਂ ਅਧਿਕਾਰਤ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਰਾਹੀਂ ਘਟਨਾ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਬਿਲਿੰਗ, ਕੇਵਾਈਸੀ ਜਾਂ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਕਿਸੇ ਵੀ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਦਾ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਸਬੰਧਤ ਦੂਰਸੰਚਾਰ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ (ਟੀਐਸਪੀ) ਦੁਆਰਾ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਨਾਗਰਿਕਾਂ ਨੂੰ ਸੁਚੇਤ ਰਹਿਣ ਦੀ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਸ਼ੱਕੀ ਧੋਖੇਬਾਜ਼ਾਂ ਦਾ ਸ਼ਿਕਾਰ ਹੋਣ ਤੋਂ ਨਾ ਘਬਰਾਉਣ।
TRAI ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਅਜਿਹੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਸਬੰਧਤ TSP ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰਾਂ ਜਾਂ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਕੇ ਕ੍ਰਾਸ-ਵੈਰੀਫਾਈ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਇਸ ਦੌਰਾਨ, ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਬਾਡੀ ਨੇ ਐਕਸੈਸ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨੂੰ 1 ਸਤੰਬਰ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਠੋਸ ਉਪਾਅ ਕਰਨ ਦੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦਿੱਤੇ ਹਨ। ਟੈਲੀਕਾਮ ਅਥਾਰਟੀ ਨੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ 140 ਸੀਰੀਜ਼ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਟੈਲੀਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਔਨਲਾਈਨ ਡਿਸਟ੍ਰੀਬਿਊਟਿਡ ਲੇਜ਼ਰ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ (DLT) ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਮਾਈਗ੍ਰੇਟ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਹੈ। ਬਿਹਤਰ ਨਿਗਰਾਨੀ ਅਤੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਲਈ 30 ਸਤੰਬਰ ਤੱਕ ਨਵੀਨਤਮ।
ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਬਾਡੀ ਨੇ ਕਿਹਾ, "ਇਹ ਟਰਾਈ ਦੇ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਲਿਆਂਦਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਟਰਾਈ ਤੋਂ ਹੋਣ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਨਾਗਰਿਕਾਂ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਪ੍ਰੀ-ਰਿਕਾਰਡ ਕਾਲਾਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਰਹੀਆਂ ਹਨ।"
ਟਰਾਈ ਨੇ ਅੱਗੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਹ ਮੈਸੇਜ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਕੱਟਣ ਬਾਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਸ਼ੁਰੂ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ।
"TRAI ਨੇ ਅਜਿਹੇ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਸੇ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਦੀ ਏਜੰਸੀ ਨੂੰ ਵੀ ਅਧਿਕਾਰਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇਸਲਈ, ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਰੂਪ (ਕਾਲ, ਸੰਦੇਸ਼ ਜਾਂ ਨੋਟਿਸ) ਦਾ ਦਾਅਵਾ TRAI ਤੋਂ ਹੋਣ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਕੱਟਣ ਦੀ ਧਮਕੀ ਦੇਣਾ ਇੱਕ ਸੰਭਾਵੀ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਮੰਨਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ। ਮਨੋਰੰਜਨ ਨਾ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ," ਇਸ ਨੇ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ।
ਸਰਕਾਰ ਨੇ ਨਾਗਰਿਕਾਂ ਨੂੰ ਦੂਰਸੰਚਾਰ ਵਿਭਾਗ ਦੇ ਸੰਚਾਰ ਸਾਥੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਚਕਸ਼ੂ ਸਹੂਲਤ ਰਾਹੀਂ ਸ਼ੱਕੀ ਫਰਜ਼ੀ ਸੰਚਾਰਾਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਲਈ ਵੀ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕੀਤਾ।
ਟਰਾਈ ਨੇ ਕਿਹਾ, "ਸਾਈਬਰ ਕ੍ਰਾਈਮ ਦੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਲਈ, ਪੀੜਤਾਂ ਨੂੰ ਮਨੋਨੀਤ ਸਾਈਬਰ ਅਪਰਾਧ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਨੰਬਰ '1930' 'ਤੇ ਜਾਂ ਅਧਿਕਾਰਤ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਰਾਹੀਂ ਘਟਨਾ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਬਿਲਿੰਗ, ਕੇਵਾਈਸੀ ਜਾਂ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਕਿਸੇ ਵੀ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਦਾ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਸਬੰਧਤ ਦੂਰਸੰਚਾਰ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ (ਟੀਐਸਪੀ) ਦੁਆਰਾ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਨਾਗਰਿਕਾਂ ਨੂੰ ਸੁਚੇਤ ਰਹਿਣ ਦੀ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਸ਼ੱਕੀ ਧੋਖੇਬਾਜ਼ਾਂ ਦਾ ਸ਼ਿਕਾਰ ਹੋਣ ਤੋਂ ਨਾ ਘਬਰਾਉਣ।
TRAI ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਅਜਿਹੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਸਬੰਧਤ TSP ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰਾਂ ਜਾਂ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਕੇ ਕ੍ਰਾਸ-ਵੈਰੀਫਾਈ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਇਸ ਦੌਰਾਨ, ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਬਾਡੀ ਨੇ ਐਕਸੈਸ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨੂੰ 1 ਸਤੰਬਰ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਠੋਸ ਉਪਾਅ ਕਰਨ ਦੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦਿੱਤੇ ਹਨ। ਟੈਲੀਕਾਮ ਅਥਾਰਟੀ ਨੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ 140 ਸੀਰੀਜ਼ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਟੈਲੀਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਔਨਲਾਈਨ ਡਿਸਟ੍ਰੀਬਿਊਟਿਡ ਲੇਜ਼ਰ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ (DLT) ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਮਾਈਗ੍ਰੇਟ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਹੈ। ਬਿਹਤਰ ਨਿਗਰਾਨੀ ਅਤੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਲਈ 30 ਸਤੰਬਰ ਤੱਕ ਨਵੀਨਤਮ।
