नई दिल्ली, बेन एंड कंपनी और मेटा की एक रिपोर्ट के अनुसार जेनएआई-संचालित संवादी मैसेजिंग प्लेटफॉर्म, जैसे व्हाट्सएप, अधिक सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं को ऑनलाइन खरीदारी के लिए लाने की क्षमता रखते हैं।
रिपोर्ट में दैनिक कार्यों के लिए लीवरेजिन वार्तालाप प्लेटफार्मों के लिए बढ़ती उपयोगकर्ता प्राथमिकता पर भी प्रकाश डाला गया।
बैन एंड कंपनी के पार्टनर अर्पण शेठ ने कहा, "हालांकि सोशल मीडिया पर सक्रिय 650 मिलियन भारतीयों में से केवल 200 मिलियन ही वर्तमान में ऑनलाइन खरीदारी करते हैं, लेकिन जेनएआई-संचालित संवादी मैसेजिंग प्लेटफॉर्म में अगले 450 मिलियन उपभोक्ताओं को ई-कॉमर्स में लाने की क्षमता है।"
रिपोर्ट में 7,800 उपभोक्ताओं और 150 उद्यमों का एक सर्वेक्षण भी शामिल है, जिसमें विभिन्न भारतीय उद्योगों के 25 से अधिक वरिष्ठ अधिकारियों के साक्षात्कार भी शामिल हैं।
इसमें कहा गया है कि सर्वेक्षण में शामिल 60 प्रतिशत बड़ी कंपनियों का इरादा अगले 3 से 4 वर्षों में बातचीत के अनुभवों में निवेश को बढ़ावा देने का है।
शेठ ने कहा, "हम इन प्लेटफार्मों पर एंड-टू-एंड यात्रा को बढ़ाने के लिए जेनरेटिव एआई व्यवसायों द्वारा बढ़ते खर्च और निवेश के साथ-साथ दैनिक कार्यों के लिए वार्तालाप मंच का लाभ उठाने के लिए बढ़ती उपयोगकर्ता प्राथमिकता देख रहे हैं।"
डिजिटल उपयोगकर्ताओं में, अनुभवी और अनुभवहीन दोनों, आधे से अधिक उत्तरदाताओं ने संवादात्मक इंटरफेस के माध्यम से लेनदेन में संलग्न होने को प्राथमिकता दी। यह प्राथमिकता विशेष रूप से बैंक विवरण की जाँच करने, यात्रा की व्यवस्था करने और उपयोगिता बिलों का निपटान करने जैसे बार-बार होने वाले कार्यों के लिए उल्लेखनीय है।
मेटा हेड और वीपी संध्या देवनाथन ने कहा कि जेनएआई इस विज़न के केंद्र में होगा और भारत में सभी आकार के व्यवसायों, विशेष रूप से छोटे व्यवसायों को अपनी विशाल क्षमता का लाभ उठाने के लिए सशक्त बनाएगा।
रिपोर्ट में कहा गया है कि 95 प्रतिशत बड़े उद्यम जेनरेटिव एआई परिदृश्य से परिचित हैं।
"जेनरेटिव एआई व्यवसायों के लिए सर्वोच्च प्राथमिकता के रूप में उभर रहा है, भारत में सर्वेक्षण में शामिल लगभग 9 प्रतिशत उद्यम इससे परिचित हैं, और 80 प्रतिशत से अधिक उद्यम अगले 1-2 वर्षों के भीतर जेनरेटिव एआई समाधानों में निवेश करने की योजना बना रहे हैं।" यह जोड़ा गया
रिपोर्ट में दैनिक कार्यों के लिए लीवरेजिन वार्तालाप प्लेटफार्मों के लिए बढ़ती उपयोगकर्ता प्राथमिकता पर भी प्रकाश डाला गया।
बैन एंड कंपनी के पार्टनर अर्पण शेठ ने कहा, "हालांकि सोशल मीडिया पर सक्रिय 650 मिलियन भारतीयों में से केवल 200 मिलियन ही वर्तमान में ऑनलाइन खरीदारी करते हैं, लेकिन जेनएआई-संचालित संवादी मैसेजिंग प्लेटफॉर्म में अगले 450 मिलियन उपभोक्ताओं को ई-कॉमर्स में लाने की क्षमता है।"
रिपोर्ट में 7,800 उपभोक्ताओं और 150 उद्यमों का एक सर्वेक्षण भी शामिल है, जिसमें विभिन्न भारतीय उद्योगों के 25 से अधिक वरिष्ठ अधिकारियों के साक्षात्कार भी शामिल हैं।
इसमें कहा गया है कि सर्वेक्षण में शामिल 60 प्रतिशत बड़ी कंपनियों का इरादा अगले 3 से 4 वर्षों में बातचीत के अनुभवों में निवेश को बढ़ावा देने का है।
शेठ ने कहा, "हम इन प्लेटफार्मों पर एंड-टू-एंड यात्रा को बढ़ाने के लिए जेनरेटिव एआई व्यवसायों द्वारा बढ़ते खर्च और निवेश के साथ-साथ दैनिक कार्यों के लिए वार्तालाप मंच का लाभ उठाने के लिए बढ़ती उपयोगकर्ता प्राथमिकता देख रहे हैं।"
डिजिटल उपयोगकर्ताओं में, अनुभवी और अनुभवहीन दोनों, आधे से अधिक उत्तरदाताओं ने संवादात्मक इंटरफेस के माध्यम से लेनदेन में संलग्न होने को प्राथमिकता दी। यह प्राथमिकता विशेष रूप से बैंक विवरण की जाँच करने, यात्रा की व्यवस्था करने और उपयोगिता बिलों का निपटान करने जैसे बार-बार होने वाले कार्यों के लिए उल्लेखनीय है।
मेटा हेड और वीपी संध्या देवनाथन ने कहा कि जेनएआई इस विज़न के केंद्र में होगा और भारत में सभी आकार के व्यवसायों, विशेष रूप से छोटे व्यवसायों को अपनी विशाल क्षमता का लाभ उठाने के लिए सशक्त बनाएगा।
रिपोर्ट में कहा गया है कि 95 प्रतिशत बड़े उद्यम जेनरेटिव एआई परिदृश्य से परिचित हैं।
"जेनरेटिव एआई व्यवसायों के लिए सर्वोच्च प्राथमिकता के रूप में उभर रहा है, भारत में सर्वेक्षण में शामिल लगभग 9 प्रतिशत उद्यम इससे परिचित हैं, और 80 प्रतिशत से अधिक उद्यम अगले 1-2 वर्षों के भीतर जेनरेटिव एआई समाधानों में निवेश करने की योजना बना रहे हैं।" यह जोड़ा गया
