Alors que 83 % des consommateurs apprécient de savoir que leurs appareils sécurisent leurs informations, 74 % approuvent l'utilisation de leurs données pour des services bénéfiques, selon le dernier rapport de PwC Inde.
De plus, plus de 66 % étaient disposés à partager des données pour des expériences plus personnalisées.
« Notre enquête révèle trois principaux facteurs qui contribuent à instaurer la confiance : premièrement, dans quelle mesure les marques facilitent-elles la vie de leurs consommateurs ; deuxièmement, dans quelle mesure elles se connectent avec leurs consommateurs et enfin comment assurent-elles l'inclusion avec leurs consommateurs », a déclaré Ravi Kapoor, associé. et leader - secteur de la vente au détail et de la consommation, PwC Inde.
Le rapport a interrogé 20 000 participants, dont 1 000 indiens.
En outre, le rapport mentionne que même si 58 pour cent des consommateurs achètent des produits via les réseaux sociaux, ceux-ci restent le canal le moins fiable, avec 76 pour cent préoccupés par la confidentialité et le partage de données sur les réseaux sociaux.
Les consommateurs indiens ont également donné la priorité au changement climatique et aux risques pour la santé, légèrement au-dessus de l'inflation, 46 % d'entre eux considérant le changement climatique comme la plus grande menace pour l'année prochaine.
Environ 60 pour cent des consommateurs ont déclaré qu’ils se tourneraient vers des produits durables. Ils ont mentionné qu'ils étaient même prêts à payer une prime de 13,1 pour cent (par rapport aux prix de référence) pour des produits issus de sources durables, selon le rapport.
En outre, le rapport met en évidence l’importance accordée par les consommateurs à la santé, montrant une préférence pour les produits durables et axés sur le bien-être. Environ 69 pour cent des consommateurs prévoient de manger bientôt plus de fruits et de légumes, et 75 pour cent recherchent activement des informations sur la durabilité alimentaire. De plus, 38 pour cent font confiance à des experts en santé et en forme physique pour obtenir des conseils en matière de bien-être.
De plus, plus de 66 % étaient disposés à partager des données pour des expériences plus personnalisées.
« Notre enquête révèle trois principaux facteurs qui contribuent à instaurer la confiance : premièrement, dans quelle mesure les marques facilitent-elles la vie de leurs consommateurs ; deuxièmement, dans quelle mesure elles se connectent avec leurs consommateurs et enfin comment assurent-elles l'inclusion avec leurs consommateurs », a déclaré Ravi Kapoor, associé. et leader - secteur de la vente au détail et de la consommation, PwC Inde.
Le rapport a interrogé 20 000 participants, dont 1 000 indiens.
En outre, le rapport mentionne que même si 58 pour cent des consommateurs achètent des produits via les réseaux sociaux, ceux-ci restent le canal le moins fiable, avec 76 pour cent préoccupés par la confidentialité et le partage de données sur les réseaux sociaux.
Les consommateurs indiens ont également donné la priorité au changement climatique et aux risques pour la santé, légèrement au-dessus de l'inflation, 46 % d'entre eux considérant le changement climatique comme la plus grande menace pour l'année prochaine.
Environ 60 pour cent des consommateurs ont déclaré qu’ils se tourneraient vers des produits durables. Ils ont mentionné qu'ils étaient même prêts à payer une prime de 13,1 pour cent (par rapport aux prix de référence) pour des produits issus de sources durables, selon le rapport.
En outre, le rapport met en évidence l’importance accordée par les consommateurs à la santé, montrant une préférence pour les produits durables et axés sur le bien-être. Environ 69 pour cent des consommateurs prévoient de manger bientôt plus de fruits et de légumes, et 75 pour cent recherchent activement des informations sur la durabilité alimentaire. De plus, 38 pour cent font confiance à des experts en santé et en forme physique pour obtenir des conseils en matière de bien-être.
