New Delhi, Un passager d'Akasa Air s'est plaint que la compagnie aérienne aurait servi samedi des paquets de nourriture périmés aux passagers à bord d'un vol Gorakhpur-Bengaluru, à la suite de quoi la compagnie aérienne a déclaré qu'elle entreprenait une enquête détaillée sur l'incident.
Après que le passager ait utilisé les réseaux sociaux pour exprimer son grief, la compagnie aérienne a admis que quelques passagers s'étaient vu « servir par inadvertance des rafraîchissements qui ne répondaient pas à nos normes de qualité » et a exprimé ses regrets pour l'incident.
Dans un communiqué publié dimanche, la compagnie aérienne a déclaré qu'elle était consciente et reconnaissait pleinement l'inquiétude soulevée par un passager, qui se trouvait sur le vol QP 1883 de Gorakhpur à Bangalore, concernant les rafraîchissements préemballés servis.
"L'enquête préliminaire a révélé que quelques passagers s'étaient vu servir par inadvertance des rafraîchissements qui ne répondaient pas à nos normes de qualité.
"Nous sommes en contact avec le passager concerné et menons une enquête approfondie en vue de garantir que de tels incidents ne se reproduisent plus à l'avenir", a indiqué la compagnie aérienne, regrettant les désagréments causés aux passagers.
Après que le passager ait utilisé les réseaux sociaux pour exprimer son grief, la compagnie aérienne a admis que quelques passagers s'étaient vu « servir par inadvertance des rafraîchissements qui ne répondaient pas à nos normes de qualité » et a exprimé ses regrets pour l'incident.
Dans un communiqué publié dimanche, la compagnie aérienne a déclaré qu'elle était consciente et reconnaissait pleinement l'inquiétude soulevée par un passager, qui se trouvait sur le vol QP 1883 de Gorakhpur à Bangalore, concernant les rafraîchissements préemballés servis.
"L'enquête préliminaire a révélé que quelques passagers s'étaient vu servir par inadvertance des rafraîchissements qui ne répondaient pas à nos normes de qualité.
"Nous sommes en contact avec le passager concerné et menons une enquête approfondie en vue de garantir que de tels incidents ne se reproduisent plus à l'avenir", a indiqué la compagnie aérienne, regrettant les désagréments causés aux passagers.
