НЬЮ-Дели [Индия], Регулирующий орган электросвязи Индии (TRAI) в понедельник поручил телекоммуникационным компаниям усовершенствовать свои мобильные приложения и веб-порталы, чтобы сделать их более удобными для регистрации жалоб на нежелательную коммерческую связь (UCC) или спам-звонки. и настройки предпочтений.
В официальном заявлении TRAI говорится: «В своих постоянных усилиях по смягчению проблемы UCC, обычно называемой спамом, TRAI поручила поставщикам доступа усовершенствовать свои мобильные приложения и веб-порталы, чтобы сделать их более удобными для регистрации жалоб UCC. и настройки предпочтений».
Власти обязали поставщиков доступа или телекоммуникационные компании обеспечить легкий доступ к опциям регистрации жалоб UCC и управления предпочтениями в мобильных приложениях и на веб-сайтах поставщиков доступа. Кроме того, необходимые данные для регистрации жалоб должны заполняться автоматически, если пользователи предоставляют разрешение на доступ к своим журналам вызовов и другим соответствующим данным.
TRAI также внес поправки в форматы отчетов о мониторинге эффективности (PMR). Чтобы обеспечить более детальный мониторинг, все поставщики доступа должны будут подавать PMR ежемесячно, в отличие от предыдущего ежеквартального цикла отчетности.
Ранее Департамент по делам потребителей правительства Индии запросил общественные комментарии по проекту руководящих принципов по предотвращению и регулированию нежелательной и необоснованной деловой коммуникации.
Проект Руководства размещен на веб-сайте Департамента по делам потребителей для общественного обсуждения, предложений и отзывов. Материалы могут быть предоставлены Департаменту не позднее 21 июля 2024 года.
Проект руководящих принципов был разработан после детального обсуждения с различными заинтересованными сторонами, включая операторов связи, регуляторные органы в сфере телекоммуникаций и телекоммуникационные организации.
Департамент завершил работу над проектом руководящих принципов после углубленных консультаций с регулятором телекоммуникаций TRAI. Было отмечено, что, несмотря на действующие правила TRAI, такие вводящие в заблуждение и вводящие в заблуждение звонки и сообщения стали болезненным вопросом для мобильных пользователей.
В официальном заявлении TRAI говорится: «В своих постоянных усилиях по смягчению проблемы UCC, обычно называемой спамом, TRAI поручила поставщикам доступа усовершенствовать свои мобильные приложения и веб-порталы, чтобы сделать их более удобными для регистрации жалоб UCC. и настройки предпочтений».
Власти обязали поставщиков доступа или телекоммуникационные компании обеспечить легкий доступ к опциям регистрации жалоб UCC и управления предпочтениями в мобильных приложениях и на веб-сайтах поставщиков доступа. Кроме того, необходимые данные для регистрации жалоб должны заполняться автоматически, если пользователи предоставляют разрешение на доступ к своим журналам вызовов и другим соответствующим данным.
TRAI также внес поправки в форматы отчетов о мониторинге эффективности (PMR). Чтобы обеспечить более детальный мониторинг, все поставщики доступа должны будут подавать PMR ежемесячно, в отличие от предыдущего ежеквартального цикла отчетности.
Ранее Департамент по делам потребителей правительства Индии запросил общественные комментарии по проекту руководящих принципов по предотвращению и регулированию нежелательной и необоснованной деловой коммуникации.
Проект Руководства размещен на веб-сайте Департамента по делам потребителей для общественного обсуждения, предложений и отзывов. Материалы могут быть предоставлены Департаменту не позднее 21 июля 2024 года.
Проект руководящих принципов был разработан после детального обсуждения с различными заинтересованными сторонами, включая операторов связи, регуляторные органы в сфере телекоммуникаций и телекоммуникационные организации.
Департамент завершил работу над проектом руководящих принципов после углубленных консультаций с регулятором телекоммуникаций TRAI. Было отмечено, что, несмотря на действующие правила TRAI, такие вводящие в заблуждение и вводящие в заблуждение звонки и сообщения стали болезненным вопросом для мобильных пользователей.
