Mobicule es pionera en plataforma digital de cobro de deudas con más de dos décadas de experiencia.

1) ¿Cuáles son los desafíos más comunes en la Resolución de Deuda?

La resolución de la deuda enfrenta desafíos debido a una comunicación inadecuada entre prestamista y prestatario debido a métodos tradicionales e intrusivos que provocan resistencia en el prestatario. Sin embargo, las plataformas digitales de resolución de deudas ahora aprovechan los SMS, WhatsApp y el correo electrónico para una comunicación personalizada, abordando este desafío de manera efectiva. Otro problema crítico es la dependencia de procesos manuales y subjetivos de toma de decisiones en la industria, lo que genera ineficiencias debido a la falta de datos en tiempo real. Las plataformas modernas brindan información integral sobre los prestatarios, incluido el historial de pagos, el estado financiero y el comportamiento. Las estrategias de recuperación personalizadas utilizan análisis avanzados y aprendizaje automático que mejoran la probabilidad de una resolución exitosa de la deuda.2) ¿Qué papel desempeña la IA en la resolución de la deuda?

Anteriormente, la resolución de deudas utilizaba métodos de llamada y respuesta, lo que generaba errores y problemas de reputación. La IA avanzada ha revolucionado esto al optimizar la eficiencia, ahorrando tiempo y costos en la resolución de deudas. La IA también ha introducido canales automatizados como SMS, robots de voz, WhatsApp y correos electrónicos, mejorando la participación y la satisfacción del cliente y minimizando las pérdidas durante la recuperación. La IA predice además los impagos mediante el análisis de datos en tiempo real y el comportamiento de los prestatarios, lo que permite a los prestamistas y agencias de resolución de deudas aplicar estrategias personalizadas y centradas en el cliente, mejorando así significativamente la eficacia de la recuperación y el cobro de deudas.

3) ¿Qué diferencia a Mobicule Technologies del resto?Mobicule se distingue en la industria de resolución de deudas por su entrada temprana, aprovechando su amplia experiencia y su profundo conocimiento del mercado. Nuestra plataforma pionera de extremo a extremo proporciona una visión integral del recorrido del prestatario desde las etapas tempranas hasta las finales de morosidad. Operar eficazmente en los mercados rurales ha mejorado nuestra capacidad de cobranza de efectivo, lo que nos posiciona de manera única en la gestión de diversos escenarios de cartera y la atención a Bharat. A pesar de las frecuentes amenazas cibernéticas y riesgos de fraude, hemos penetrado con éxito en este segmento. La plataforma de Mobicule fomenta la movilidad en la resolución de deudas, optimiza las operaciones de los prestamistas, automatiza las asignaciones y facilita los cobros a través de múltiples modos, incluidos cheque, efectivo, UPI, débito, POS, AEPS y capacidades fuera de línea. Esto garantiza operaciones ininterrumpidas, incluso en áreas de baja conectividad. Con una cartera sólida que abarca más de 40 clientes y presta servicios a más de 400 000 usuarios diarios, procesando más de 10 millones de transacciones, nuestro compromiso de avanzar en la recuperación y el cobro de deudas no tiene paralelo.

4) ¿Cómo está superando Mobicule los desafíos tradicionales de recuperación de préstamos a través de su plataforma de resolución de deuda Phygital?

Los avances tecnológicos de Mobicule han innovado en la resolución de deudas, introduciendo una plataforma "phygital" que combina estrategias físicas y digitales para resolver problemas tradicionales de recuperación de préstamos. Nuestra plataforma de resolución de deuda phygital es fundamental para mejorar la comunicación, emplear decisiones basadas en datos, reducir los costos operativos, mejorar la experiencia del cliente y agilizar los procesos. Proporcionamos un enfoque más eficiente, rentable y centrado en el cliente para la resolución de deudas, beneficiando tanto a prestamistas como a prestatarios. A medida que avanza el sector financiero, Mobicule está preparada para establecer un nuevo punto de referencia en las prácticas de recuperación de préstamos.5) ¿Cuáles son las características únicas de mCollect, la primera plataforma de resolución Phygital de la industria de Mobicule?

La plataforma mCollect de Mobicule ha revolucionado el cobro de deudas al combinar la tecnología de inteligencia artificial con la interacción humana para minimizar las tasas de rebote y mejorar la eficiencia. Tradicionalmente, los bancos y las NBFC manejan los casos digitalmente primero y luego derivan los no resueltos a los centros de contacto, lo que genera ineficiencias y mayores gastos. Mobicule integra un centro de contacto multilingüe en varias ciudades con capacidad para más de 100 personas con alcance digital, proporcionando una solución omnicanal. Esta plataforma optimiza las sinergias digitales y humanas, aprovechando las interacciones y el comportamiento de los clientes en tiempo real. Cubre todas las etapas de la morosidad, incluida la liquidación, la recuperación de activos y la gestión del flujo de trabajo legal, con el apoyo de expertos legales, con el objetivo de mejorar las tasas de recuperación y reducir los costos para las instituciones financieras.

7) ¿Por qué Mobicule lanzó Phygital Notice?Mobicule ha lanzado recientemente una solución segura e inteligente "Print to Post" para gestionar la impresión y el envío de avisos legales de Phygital. Capaz de enviar 2,4 millones de avisos por mes, Mobicule tiene como objetivo reducir los costos operativos para los clientes en un 30%. Como líder reconocido en resolución de deudas phygital e incorporación de clientes digitales en la India, Phygital Notice, la solución Print to Post con un solo clic de Mobicule, marca un avance significativo en su proceso de resolución de deudas. Al integrar las comunicaciones físicas y digitales, este servicio innovador mejora la satisfacción del cliente y aumenta el rendimiento financiero, reforzando el impacto revolucionario y la profunda penetración de Mobicule en el espacio de resolución de deudas y recuperación de préstamos. Este servicio agilizará aún más la entrega de comunicaciones físicas y digitales para mejorar la satisfacción del cliente e impulsar el rendimiento financiero.

8) ¿Cómo ayudará Phygital Notice a las instituciones financieras a manejar sus amplias necesidades de impresión y envío de avisos legales físicos?

Las instituciones financieras, corporaciones, firmas legales y agencias gubernamentales frecuentemente encuentran dificultades para gestionar las grandes necesidades de impresión y distribución de avisos legales físicos. Los desafíos incluyen altos costos operativos, ineficiencias en la impresión, cumplimiento de normas de seguridad, errores de entrega, complejidades logísticas y actualización de los estados de entrega. Mantener el cumplimiento normativo y la seguridad de los datos complica aún más las operaciones, aumentando los costos y las ineficiencias.Phygital Notice de Mobicule proporciona una solución eficiente, confiable y rentable para estos desafíos. Los métodos tradicionales de impresión, empaquetado, publicación y seguimiento de avisos legales a menudo generan ineficiencias y errores, poniendo en riesgo los datos de los consumidores. Para abordar estas preocupaciones, desarrollamos una solución Phygital optimizada con funcionalidad de impresión y publicación con un solo clic. Este enfoque integra a la perfección los procesos físicos y digitales, eliminando pasos manuales y reduciendo errores. Los usuarios pueden iniciar todo el proceso con un solo clic, gestionando la creación, impresión, direccionamiento y envío de documentos de manera eficiente. Aprovechar la tecnología digital mejora el seguimiento, garantiza el cumplimiento y optimiza los costos, mejorando efectivamente la eficiencia, la precisión y la rentabilidad en la gestión de avisos legales.

9) ¿Cuáles son los PVU del aviso phygital?

Phygital Notice, nuestro servicio seguro, automatiza el despacho instantáneo al consumidor, aumentando la productividad del equipo con estricto cumplimiento del cumplimiento y la seguridad. Este enfoque reduce los costos y mejora la eficiencia. Mobicule se adapta rápidamente a las necesidades del cliente, utilizando tecnología ágil para la gestión de la comunicación jurídica basada en IA/ML. Integrado con nuestra plataforma mCollect, Phygital Notice ofrece información en tiempo real, agilizando los recorridos de los prestatarios y los procesos de recuperación en una plataforma unificada. Respaldada por colaboraciones con India Speed ​​Post y expertos de la industria, esta solución garantiza una recuperación segura de la deuda para bancos y NBFC. En general, Phygital Notice ofrece ahorros de costos, mayor eficiencia, cumplimiento y una experiencia superior para el cliente, algo esencial en diversas industrias.(Descargo de responsabilidad: el comunicado de prensa anterior es proporcionado por HT Syndication y no asumirá ninguna responsabilidad editorial de este contenido).