નવી દિલ્હી, દિલ્હીના PWD મંત્રી આતિશીએ બુધવારે કેન્દ્રીય ચોમાસા નિયંત્રણ ખંડનું નિરીક્ષણ કર્યું, જે CCTV દ્વારા શહેરના ગંભીર પાણી ભરાયેલા વિસ્તારો પર નજર રાખે છે, એક નિવેદનમાં જણાવ્યું હતું કે, વિભાગના મુખ્યાલયમાં.
હેન્ડ ઓન લીડરશીપ દર્શાવતા, આતિશીએ કંટ્રોલ રૂમના ડેટા સાથે આજની વોટર લોગીંગની ફરિયાદોને વ્યક્તિગત રીતે મોનીટર અને ક્રોસ-ચેક કરી હતી, એમ તેણે જણાવ્યું હતું.
તેણીએ જીપીએસ દ્વારા સમગ્ર શહેરમાં જાળવણી વાહનોની જમાવટને ટ્રેક કરી, ચોમાસાના પડકારો માટે સક્રિય પ્રતિભાવની ખાતરી આપી, નિવેદનમાં જણાવાયું છે.
તેણીની મુલાકાત દરમિયાન, આતિશીએ અધિકારીઓને બુધવારના રોજ સમગ્ર દિલ્હીમાં જ્યાં પાણી ભરાઈ જવાની સમસ્યાનો સામનો કરવો પડ્યો હતો અને તેના નિરાકરણ માટે વિભાગે શું પગલાં લીધાં છે તેનો અહેવાલ સુપરત કરવા સૂચના આપી હતી.
તેણીએ એ પણ સૂચના આપી હતી કે તમામ અધિકારીઓએ ખાતરી કરવી જોઈએ કે પાણી ભરાઈ જવાની કોઈપણ ફરિયાદનું શક્ય તેટલું જલદી નિરાકરણ કરવામાં આવે અને લોકોને સમસ્યાનો સામનો કરવો ન પડે.
આ પ્રસંગે મંત્રીએ કહ્યું કે દિલ્હીની કેજરીવાલ સરકાર ચોમાસા દરમિયાન પાણી ભરાવાની સમસ્યાને હલ કરવા માટે દરેક જરૂરી પગલાં લઈ રહી છે.
પીડબલ્યુડીનો આ કંટ્રોલ રૂમ ચોમાસા દરમિયાન શહેરમાં પાણી ભરાવાની સમસ્યાને હલ કરવામાં મહત્વની ભૂમિકા ભજવી રહ્યો છે, એમ તેણીએ જણાવ્યું હતું.
આતિશીએ કહ્યું કે આ આધુનિક કંટ્રોલ રૂમ દ્વારા વિભાગને પાણી ભરાયેલા સ્થળોની ઓળખ કરવામાં અને ત્યાં તાત્કાલિક પગલાં લેવામાં મદદ મળી રહી છે.
કંટ્રોલ રૂમમાં, તેણીએ પાણી ભરાયેલા વિસ્તારોની દેખરેખ રાખી અને વિભાગ દ્વારા સમસ્યાના નિરાકરણ માટે જરૂરી પગલાં લેવામાં આવ્યા છે કે નહીં તેની તપાસ કરી, નિવેદનમાં જણાવાયું છે.
અધિકારીઓએ મંત્રીને માહિતી આપી હતી કે શહેરના ગંભીર પાણી ભરાયેલા વિસ્તારોમાં આ કંટ્રોલ રૂમના સીસીટીવી કેમેરા દ્વારા 24x7 મોનિટર કરવામાં આવે છે.
ઉપરાંત, પીડબ્લ્યુડીએ વોટ્સએપ અને ટોલ ફ્રી નંબર જાહેર કર્યા છે જેના દ્વારા લોકો પાણી ભરાવાની ફરિયાદો નોંધાવી શકે છે.
જ્યારે લોકો ફોન કોલ અથવા વોટ્સએપ દ્વારા કંટ્રોલ રૂમમાં પાણી ભરાઈ જવાની ફરિયાદ કરે છે, ત્યારે કંટ્રોલ રૂમ ઓપરેટરો પ્રથમ ફરિયાદ ઓનલાઈન રજીસ્ટર કરે છે.
ફરિયાદ નોંધ્યા પછી, તેને સંબંધિત વિસ્તારના એન્જિનિયરને મોકલવામાં આવે છે. તે પછી, ફરિયાદ મળતાની સાથે જ, એન્જિનિયર તેમની ટીમને સમસ્યાવાળા વિસ્તારમાં મોકલે છે અને પાણીનો ભરાવો દૂર કરવા માટે તમામ જરૂરી પગલાં લે છે. અને તેનો રિપોર્ટ કંટ્રોલ રૂમને મોકલે છે, તેમ જણાવ્યું હતું.
ઉપરાંત, જો પાણી ભરાયેલ વિસ્તાર અન્ય કોઈ વિભાગ હેઠળ આવે છે, તો ફરિયાદ તે વિભાગને મોકલવામાં આવે છે અને ફરિયાદ મળે ત્યારથી તેના નિરાકરણ સુધી સતત ફોલોઅપ લઈને તેનું નિરીક્ષણ કરવામાં આવે છે, નિવેદનમાં જણાવાયું છે.
પાણી ભરાઈ જવાના કિસ્સામાં, લોકો વોટ્સએપ દ્વારા 8130188222 પર અને 011-23490323, 1800110093 પર કોલ કરીને ફરિયાદ નોંધાવી શકે છે.
હેન્ડ ઓન લીડરશીપ દર્શાવતા, આતિશીએ કંટ્રોલ રૂમના ડેટા સાથે આજની વોટર લોગીંગની ફરિયાદોને વ્યક્તિગત રીતે મોનીટર અને ક્રોસ-ચેક કરી હતી, એમ તેણે જણાવ્યું હતું.
તેણીએ જીપીએસ દ્વારા સમગ્ર શહેરમાં જાળવણી વાહનોની જમાવટને ટ્રેક કરી, ચોમાસાના પડકારો માટે સક્રિય પ્રતિભાવની ખાતરી આપી, નિવેદનમાં જણાવાયું છે.
તેણીની મુલાકાત દરમિયાન, આતિશીએ અધિકારીઓને બુધવારના રોજ સમગ્ર દિલ્હીમાં જ્યાં પાણી ભરાઈ જવાની સમસ્યાનો સામનો કરવો પડ્યો હતો અને તેના નિરાકરણ માટે વિભાગે શું પગલાં લીધાં છે તેનો અહેવાલ સુપરત કરવા સૂચના આપી હતી.
તેણીએ એ પણ સૂચના આપી હતી કે તમામ અધિકારીઓએ ખાતરી કરવી જોઈએ કે પાણી ભરાઈ જવાની કોઈપણ ફરિયાદનું શક્ય તેટલું જલદી નિરાકરણ કરવામાં આવે અને લોકોને સમસ્યાનો સામનો કરવો ન પડે.
આ પ્રસંગે મંત્રીએ કહ્યું કે દિલ્હીની કેજરીવાલ સરકાર ચોમાસા દરમિયાન પાણી ભરાવાની સમસ્યાને હલ કરવા માટે દરેક જરૂરી પગલાં લઈ રહી છે.
પીડબલ્યુડીનો આ કંટ્રોલ રૂમ ચોમાસા દરમિયાન શહેરમાં પાણી ભરાવાની સમસ્યાને હલ કરવામાં મહત્વની ભૂમિકા ભજવી રહ્યો છે, એમ તેણીએ જણાવ્યું હતું.
આતિશીએ કહ્યું કે આ આધુનિક કંટ્રોલ રૂમ દ્વારા વિભાગને પાણી ભરાયેલા સ્થળોની ઓળખ કરવામાં અને ત્યાં તાત્કાલિક પગલાં લેવામાં મદદ મળી રહી છે.
કંટ્રોલ રૂમમાં, તેણીએ પાણી ભરાયેલા વિસ્તારોની દેખરેખ રાખી અને વિભાગ દ્વારા સમસ્યાના નિરાકરણ માટે જરૂરી પગલાં લેવામાં આવ્યા છે કે નહીં તેની તપાસ કરી, નિવેદનમાં જણાવાયું છે.
અધિકારીઓએ મંત્રીને માહિતી આપી હતી કે શહેરના ગંભીર પાણી ભરાયેલા વિસ્તારોમાં આ કંટ્રોલ રૂમના સીસીટીવી કેમેરા દ્વારા 24x7 મોનિટર કરવામાં આવે છે.
ઉપરાંત, પીડબ્લ્યુડીએ વોટ્સએપ અને ટોલ ફ્રી નંબર જાહેર કર્યા છે જેના દ્વારા લોકો પાણી ભરાવાની ફરિયાદો નોંધાવી શકે છે.
જ્યારે લોકો ફોન કોલ અથવા વોટ્સએપ દ્વારા કંટ્રોલ રૂમમાં પાણી ભરાઈ જવાની ફરિયાદ કરે છે, ત્યારે કંટ્રોલ રૂમ ઓપરેટરો પ્રથમ ફરિયાદ ઓનલાઈન રજીસ્ટર કરે છે.
ફરિયાદ નોંધ્યા પછી, તેને સંબંધિત વિસ્તારના એન્જિનિયરને મોકલવામાં આવે છે. તે પછી, ફરિયાદ મળતાની સાથે જ, એન્જિનિયર તેમની ટીમને સમસ્યાવાળા વિસ્તારમાં મોકલે છે અને પાણીનો ભરાવો દૂર કરવા માટે તમામ જરૂરી પગલાં લે છે. અને તેનો રિપોર્ટ કંટ્રોલ રૂમને મોકલે છે, તેમ જણાવ્યું હતું.
ઉપરાંત, જો પાણી ભરાયેલ વિસ્તાર અન્ય કોઈ વિભાગ હેઠળ આવે છે, તો ફરિયાદ તે વિભાગને મોકલવામાં આવે છે અને ફરિયાદ મળે ત્યારથી તેના નિરાકરણ સુધી સતત ફોલોઅપ લઈને તેનું નિરીક્ષણ કરવામાં આવે છે, નિવેદનમાં જણાવાયું છે.
પાણી ભરાઈ જવાના કિસ્સામાં, લોકો વોટ્સએપ દ્વારા 8130188222 પર અને 011-23490323, 1800110093 પર કોલ કરીને ફરિયાદ નોંધાવી શકે છે.
