Canberra, De nouvelles données montrent à quel point les Australiens se sont détournés du contenu d'actualité, mais les chiffres offrent également des indices sur ce qui peut les faire revenir.

Les Australiens en ont assez des nouvelles.

Selon le dernier Digital News Report : Australie, deux personnes sur cinq (41 %) se disent épuisées par le volume d'informations, soit une augmentation de 13 points de pourcentage depuis 2019.Il n’est pas difficile de comprendre pourquoi : rien qu’en 2023, l’actualité était pleine de sujets de discorde et de détresse, allant des nouvelles guerres au Moyen-Orient au conflit persistant en Ukraine, en passant par le référendum controversé sur la Voix autochtone et les catastrophes climatiques qui se déroulent à travers le monde.

Connectez-vous léthargie

Certaines personnes sont plus épuisées que d’autres. Ceux qui utilisent les médias sociaux comme principale source d'information rapportent des taux d'épuisement plus élevés (47 pour cent) que ceux qui se tournent vers la télévision (36 pour cent).Depuis 2019, la proportion d'Australiens qui accèdent principalement à l'information sur les réseaux sociaux a augmenté de 7 points de pourcentage, passant de 18 pour cent à 25 pour cent.

Les femmes sont plus susceptibles d’être lassées par l’actualité. Cela peut également être lié à l'endroit d'où ils reçoivent généralement leurs informations, puisque 60 pour cent des personnes interrogées de la génération Z utilisent les médias sociaux comme principale source d'information et 28 pour cent obtiennent leurs informations exclusivement sur ces plateformes.

Ceux qui découvrent l'actualité en utilisant les plateformes de médias sociaux sont beaucoup plus susceptibles de signaler une lassitude face à l'actualité (44 %) que ceux qui consultent principalement des sites Web ou des applications d'information (35 %).Ces données suggèrent fortement que l'environnement en ligne surpeuplé, et en particulier les médias sociaux, peut amener les gens à se sentir dépassés par le volume d'informations et à avoir du mal à les gérer et à les comprendre.

Ces personnes ont également tendance à être des consommateurs d’informations plus légers. Les plus gros consommateurs d’informations éprouvent moins de « fatigue ». Cela nous indique que plus les gens s’intéressent à l’actualité, plus ils se sentent équipés pour la gérer.

Une autre raison pour laquelle les consommateurs d’informations pourraient être fatigués des informations est que nombre d’entre eux sont exposés à de la désinformation en ligne (61 %). Surtout pour ceux qui s'appuient sur les médias sociaux, il existe un risque de fatigue et de désintérêt pour l'actualité, car cela demande trop d'efforts pour vérifier constamment les informations.L'inquiétude des Australiens concernant la désinformation augmente depuis des années et a augmenté de 11 points de pourcentage depuis 2022. Aujourd'hui, trois Australiens sur quatre se disent préoccupés par cette question. Ceux qui s’inquiètent de la désinformation signalent des niveaux plus élevés de lassitude face à l’actualité (46 %) que ceux qui ne le sont pas (35 %).

Lacunes dans l’offre d’informations

Les gens peuvent être épuisés parce que, lorsqu’ils découvrent des nouvelles, ce n’est peut-être pas ce qu’ils recherchaient. De nombreux utilisateurs de médias sociaux parcourent des contenus d'actualité qui ne les intéressent tout simplement pas ou qui ne sont pas pertinents pour leur vie.Les données montrent un écart important entre les sujets qui intéressent certains groupes sociaux et la disponibilité de la couverture médiatique sur ces questions. Les femmes veulent également plus d’informations sur la santé mentale et le bien-être, ainsi que des histoires sur la sécurité personnelle. Dans l'ensemble, il existe un écart plus important entre l'intérêt des femmes pour certains sujets et leur perception de la couverture médiatique disponible à leur sujet.

L'incapacité des médias d'information à répondre aux besoins du public féminin est un problème récurrent qui a conduit à une forte baisse de la consommation d'informations, en particulier chez les jeunes femmes. Il s’agit d’un fruit à portée de main pour l’industrie de l’information si elle souhaite attirer un public plus large.

Gérer la surchargeL’un des principaux problèmes liés à la lassitude face aux informations est la surcharge cognitive, qui peut amener les gens à éviter les informations. En fait, presque tous (91 %) les consommateurs d’informations qui se disent épuisés par la quantité d’informations qu’ils rencontrent déclarent également qu’ils les évitent intentionnellement.

D’autres recherches soutiennent cette hypothèse, montrant que l’une des principales raisons pour lesquelles les gens évitent les informations est qu’ils sont épuisés par la quantité d’informations.

Les gens évitent les informations de différentes manières. Certains s’en détournent complètement, tandis que d’autres sont plus sélectifs et choisissent d’éviter certains sujets ou de faire une pause à certains moments de la journée.Cela ne signifie pas que le public manquerait nécessairement des informations importantes, puisque son niveau global de consommation d’informations peut encore être élevé, mais cela signifie qu’il peut faire une pause. Cependant, si l’évitement entraîne un désengagement à long terme, où le public ne consomme aucune information, cela devient un problème de société.

Les données de cette année montrent qu'environ 7 pour cent des Australiens entrent dans cette catégorie. Ces personnes déclarent accéder à l’actualité moins d’une fois par mois, voire pas du tout. Ce chiffre grimpe à 12 % parmi les femmes de la génération Z.

Le principe d’une démocratie saine repose sur des citoyens informés et disposés à participer à la société. Cependant, avec la dépendance croissante aux médias sociaux pour accéder à l’information, une proportion croissante de la communauté ne sera informée que si elle trouve des informations crédibles sur des questions qui l’intéressent.Sans sources d’information fiables, les gens pourraient en venir à considérer le processus de consommation d’informations comme laborieux, comme faire défiler une mer infinie de contenu d’information.

Ainsi, pour réduire la fatigue, les gens doivent être plus sélectifs quant aux informations qu’ils consomment afin d’obtenir davantage de ce qui les intéresse réellement au moment de leur choix ; tandis que les agences de presse doivent s'assurer que le contenu est disponible pour des sections jusqu'ici sous-estimées de la communauté. (360info.org) PY

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