New Delhi [Inde], La Direction générale de l'aviation civile (DGCA) a émis vendredi un avis de justification à Air India pour des retards de vol excessifs et un manquement à prendre en charge les passagers. Air India doit répondre dans les trois jours ou faire face à d'éventuelles mesures d'exécution. « Attendu que la DGAC a eu connaissance que le vol Al-179 du 24.05.202 et le vol Al-183 du 30.05.2024 ont été excessivement retardés et que les passagers ont été gênés en raison d'un refroidissement insuffisant dans la cabine. les passagers étant mis mal à l'aise par le M/s Air India, des violations de diverses dispositions de la DGAC du RAC ont été constatées", lit-on dans la notification de la DGCA. "Considérant que la lecture des informations disponibles révèle qu'Air India a violé les dispositions des paragraphes 3.4 et 3.8 du RAC. Section 3, série M, partie IV o "Facilités à fournir aux passagers par les compagnies aériennes en raison d'un refus d'embarquement, d'une annulation de vol et de retards de vol". Air India ne parvient toujours pas à prendre soin des passagers et à se conformer au RAC susmentionné. il a ajouté que le régulateur a en outre demandé à Air India : « Pourquoi des mesures coercitives ne doivent pas être engagées contre la compagnie aérienne pour la violation susmentionnée » « La réponse d'Air India devrait parvenir à ce bureau dans les 03 jours à compter de la date d'émission de cet avis, à défaut de quoi, l'affaire serait traitée ex parte", ai-je ajouté. Un responsable a déclaré que le ministre de l'Aviation civile, Jyotiraditya Scindia, était pleinement conscient des retards de vol et des désagréments causés aux passagers, et par la suite, la DGAC a publié un avis de justification.