New Delhi [Inde], Le rapport intitulé « L'IA au travail : amis et ennemis » du Boston Consulting Group (BCG) indique que 54 % des répondants indiens ont classé leur confiance dans leurs deux principaux sentiments à l'égard de l'IA au travail. De plus, 93 % de ceux qui utilisent GenAI pour travailler en Inde ont convenu que cela leur avait considérablement fait gagner du temps.
Une étude du BCG a révélé un niveau de confiance frappant parmi les travailleurs indiens dans l'application de l'intelligence artificielle et de l'IA générative (GenAI) sur le lieu de travail.
Ce sentiment fait partie d’une tendance plus large révélée par une enquête mondiale impliquant plus de 13 000 employés dans 15 pays et régions.Menée par la division de conception et de construction technologique du BCG, BCG X, l'enquête met en évidence une confiance croissante dans l'IA et la GenAI à tous les niveaux.
Les résultats montrent que 42 pour cent des personnes interrogées dans le monde ont exprimé leur confiance dans l'impact de ces technologies sur leur travail, soit une augmentation substantielle par rapport aux 26 pour cent de l'année précédente.
Cependant, cette confiance s'accompagne d'une augmentation de l'anxiété, puisque 49 pour cent des utilisateurs réguliers craignent que leur emploi ne disparaisse au cours de la prochaine décennie à cause de ces technologies. En revanche, seulement 24 pour cent des non-utilisateurs partageaient cette préoccupation.Le rapport souligne l’intégration croissante de GenAI sur les lieux de travail du monde entier. Environ 64 pour cent des dirigeants mettent désormais en œuvre les outils GenAI, et les employés de première ligne montrent une augmentation significative de leur utilisation : 43 pour cent utilisent régulièrement ces outils au travail, soit plus du double du nombre de l'année dernière.
Sylvain Duranton, directeur général et associé principal du BCG et co-auteur du rapport, a commenté : « Notre enquête révèle la nature à double tranchant de GenAI. La familiarité est en corrélation à la fois avec le confort et la peur. GenAI est une technologie révolutionnaire, donc ces réactions opposées devraient cela ne serait pas surprenant."
Il a ajouté : « En reconnaissant les façons complexes dont les humains comprennent et interagissent avec GenAI, les dirigeants peuvent remodeler leurs organisations pour maximiser les forces et la valeur de leurs travailleurs humains et machines.Une partie des personnes interrogées qui utilisent GenAI pour leur travail, en particulier 58 %, ont déclaré gagner au moins cinq heures par semaine. Le temps gagné est souvent redirigé vers des tâches supplémentaires (41 %), de nouvelles initiatives (39 %), l'expérimentation de GenAI (38 %) ou un travail stratégique (38 %).
Vinciane Beauchene, directrice générale et associée chez BCG et co-auteur du rapport, a déclaré : « Nous entrons dans une nouvelle ère pour GenAI qui est moins une question d'optimisme et de curiosité que de confiance et de réalisation de valeur. L'adoption a augmenté et les individus commencent à voyez les avantages.
Il a ajouté : « Les entreprises commencent également à réaliser que pour tirer le meilleur parti de leur investissement, elles devront penser au-delà de la productivité et adopter une approche plus holistique et proactive pour rediriger le temps gagné vers les activités les plus précieuses et les plus joyeuses, afin de recycler leurs employés. pour le faire, et remodeler leurs organisations et leurs modèles opérationnels en conséquence. »L’étude a mis en évidence une différence marquée dans les attitudes à l’égard de GenAI entre les travailleurs du Sud et ceux du Nord.
Les personnes interrogées dans des pays comme le Brésil, l'Inde, le Nigeria, l'Afrique du Sud et ceux du Moyen-Orient ont fait preuve de plus d'optimisme et moins d'anxiété à l'égard de GenAI par rapport à leurs homologues des économies plus développées.
Les pays du Sud ont non seulement démontré un pourcentage plus élevé d’utilisateurs réguliers de GenAI parmi les dirigeants, les managers et les employés de première ligne, mais également une plus grande probabilité d’avoir reçu une formation GenAI.De plus, les employés de ces régions ont déclaré utiliser le temps gagné grâce à GenAI pour se concentrer sur le développement professionnel, l'expérimentation de l'outil et l'amélioration de la qualité de leur travail.
Le rapport se termine par des recommandations clés pour les entreprises souhaitant exploiter tout le potentiel de GenAI.
Il est conseillé aux organisations d'adopter un état d'esprit axé sur la transformation, de gérer en permanence tous les efforts de transformation pour garantir la cohésion et l'efficacité et d'investir dans des initiatives de formation à grande échelle pour doter les employés des compétences nécessaires.En mettant l’accent sur la création de valeur et la satisfaction des employés, les entreprises doivent se préparer à l’évolution des rôles professionnels et des exigences en matière de compétences et adapter leurs structures organisationnelles et leur gouvernance en conséquence.
Jeff Walters, directeur général et associé principal du BCG et co-auteur du rapport, a noté : « Les réactions humaines compréhensibles à ces technologies peuvent poser des défis aux entreprises alors qu'elles poursuivent leur parcours GenAI. »
Il a ajouté : "Mais comme nous l'avons noté dans le rapport de l'année dernière - et cela est toujours vrai cette année - il s'agit davantage de défis de gestion du changement que de défis technologiques. Et il est maintenant temps pour les organisations de redoubler d'efforts pour une transformation bâtie sur autour de GenAI."
Une étude du BCG a révélé un niveau de confiance frappant parmi les travailleurs indiens dans l'application de l'intelligence artificielle et de l'IA générative (GenAI) sur le lieu de travail.
Ce sentiment fait partie d’une tendance plus large révélée par une enquête mondiale impliquant plus de 13 000 employés dans 15 pays et régions.Menée par la division de conception et de construction technologique du BCG, BCG X, l'enquête met en évidence une confiance croissante dans l'IA et la GenAI à tous les niveaux.
Les résultats montrent que 42 pour cent des personnes interrogées dans le monde ont exprimé leur confiance dans l'impact de ces technologies sur leur travail, soit une augmentation substantielle par rapport aux 26 pour cent de l'année précédente.
Cependant, cette confiance s'accompagne d'une augmentation de l'anxiété, puisque 49 pour cent des utilisateurs réguliers craignent que leur emploi ne disparaisse au cours de la prochaine décennie à cause de ces technologies. En revanche, seulement 24 pour cent des non-utilisateurs partageaient cette préoccupation.Le rapport souligne l’intégration croissante de GenAI sur les lieux de travail du monde entier. Environ 64 pour cent des dirigeants mettent désormais en œuvre les outils GenAI, et les employés de première ligne montrent une augmentation significative de leur utilisation : 43 pour cent utilisent régulièrement ces outils au travail, soit plus du double du nombre de l'année dernière.
Sylvain Duranton, directeur général et associé principal du BCG et co-auteur du rapport, a commenté : « Notre enquête révèle la nature à double tranchant de GenAI. La familiarité est en corrélation à la fois avec le confort et la peur. GenAI est une technologie révolutionnaire, donc ces réactions opposées devraient cela ne serait pas surprenant."
Il a ajouté : « En reconnaissant les façons complexes dont les humains comprennent et interagissent avec GenAI, les dirigeants peuvent remodeler leurs organisations pour maximiser les forces et la valeur de leurs travailleurs humains et machines.Une partie des personnes interrogées qui utilisent GenAI pour leur travail, en particulier 58 %, ont déclaré gagner au moins cinq heures par semaine. Le temps gagné est souvent redirigé vers des tâches supplémentaires (41 %), de nouvelles initiatives (39 %), l'expérimentation de GenAI (38 %) ou un travail stratégique (38 %).
Vinciane Beauchene, directrice générale et associée chez BCG et co-auteur du rapport, a déclaré : « Nous entrons dans une nouvelle ère pour GenAI qui est moins une question d'optimisme et de curiosité que de confiance et de réalisation de valeur. L'adoption a augmenté et les individus commencent à voyez les avantages.
Il a ajouté : « Les entreprises commencent également à réaliser que pour tirer le meilleur parti de leur investissement, elles devront penser au-delà de la productivité et adopter une approche plus holistique et proactive pour rediriger le temps gagné vers les activités les plus précieuses et les plus joyeuses, afin de recycler leurs employés. pour le faire, et remodeler leurs organisations et leurs modèles opérationnels en conséquence. »L’étude a mis en évidence une différence marquée dans les attitudes à l’égard de GenAI entre les travailleurs du Sud et ceux du Nord.
Les personnes interrogées dans des pays comme le Brésil, l'Inde, le Nigeria, l'Afrique du Sud et ceux du Moyen-Orient ont fait preuve de plus d'optimisme et moins d'anxiété à l'égard de GenAI par rapport à leurs homologues des économies plus développées.
Les pays du Sud ont non seulement démontré un pourcentage plus élevé d’utilisateurs réguliers de GenAI parmi les dirigeants, les managers et les employés de première ligne, mais également une plus grande probabilité d’avoir reçu une formation GenAI.De plus, les employés de ces régions ont déclaré utiliser le temps gagné grâce à GenAI pour se concentrer sur le développement professionnel, l'expérimentation de l'outil et l'amélioration de la qualité de leur travail.
Le rapport se termine par des recommandations clés pour les entreprises souhaitant exploiter tout le potentiel de GenAI.
Il est conseillé aux organisations d'adopter un état d'esprit axé sur la transformation, de gérer en permanence tous les efforts de transformation pour garantir la cohésion et l'efficacité et d'investir dans des initiatives de formation à grande échelle pour doter les employés des compétences nécessaires.En mettant l’accent sur la création de valeur et la satisfaction des employés, les entreprises doivent se préparer à l’évolution des rôles professionnels et des exigences en matière de compétences et adapter leurs structures organisationnelles et leur gouvernance en conséquence.
Jeff Walters, directeur général et associé principal du BCG et co-auteur du rapport, a noté : « Les réactions humaines compréhensibles à ces technologies peuvent poser des défis aux entreprises alors qu'elles poursuivent leur parcours GenAI. »
Il a ajouté : "Mais comme nous l'avons noté dans le rapport de l'année dernière - et cela est toujours vrai cette année - il s'agit davantage de défis de gestion du changement que de défis technologiques. Et il est maintenant temps pour les organisations de redoubler d'efforts pour une transformation bâtie sur autour de GenAI."
