Alors que l'avion se préparait à décoller mardi vers 7 h 50, un membre du personnel du vol 6E 6543 a remarqué un passager masculin debout à l'arrière de l'avion.
"Il y a eu une erreur dans le processus d'embarquement des passagers de Mumbai à Varanasi, où un passager en attente s'est vu attribuer un siège réservé à un passager confirmé", a indiqué la compagnie aérienne dans un communiqué.
« L'erreur a été remarquée avant le départ et le passager en attente a été débarqué. Cela a entraîné un léger retard. IndiGo prendra toutes les mesures pour renforcer ses processus opérationnels. Elle regrette les désagréments causés aux clients", ajoute le communiqué.
"Il y a eu une erreur dans le processus d'embarquement des passagers de Mumbai à Varanasi, où un passager en attente s'est vu attribuer un siège réservé à un passager confirmé", a indiqué la compagnie aérienne dans un communiqué.
« L'erreur a été remarquée avant le départ et le passager en attente a été débarqué. Cela a entraîné un léger retard. IndiGo prendra toutes les mesures pour renforcer ses processus opérationnels. Elle regrette les désagréments causés aux clients", ajoute le communiqué.
