New Delhi [Inde], Les passagers voyageant de Delhi à Goa sur un vol SpiceJet ont été confrontés samedi à une expérience déchirante à l'aéroport international Indira Gandhi (IGI) de Delhi après que le vol ait été retardé de plusieurs heures.
Le vol Delhi-Goa SG-211 a été retardé pour des raisons opérationnelles, car l'avion prévu pour effectuer le vol a dû être immobilisé au sol suite à un problème technique, a indiqué la compagnie aérienne.
Les passagers se sont plaints du fait que le vol SpiceJet SG-211, initialement prévu pour décoller à 9h35 de Delhi, avait dû être reprogrammé à plusieurs reprises. L'heure de départ a d'abord été modifiée à 10h35, puis à 11h00, et finalement, le vol n'a pas décollé même à 11h00.
Lorsque les passagers ont fait part de leurs inquiétudes au personnel de la compagnie aérienne, ils ont été informés que le vol décollerait désormais à 16 heures.
L'un des passagers, voyageant avec des membres de sa famille, notamment des personnes âgées et des enfants, a exprimé sa frustration, alléguant que la compagnie aérienne n'avait pris aucune disposition et leur avait demandé d'attendre à l'aéroport.
"Nous avons des réservations d'hôtel et d'autres projets à Goa mais tout est gâché à cause de SpiceJet. Les billets d'avion des autres compagnies aériennes au dernier moment sont très élevés et il n'est pas possible d'en acheter pour huit personnes", a déploré le passager. .
Les passagers ont signalé que le personnel de la compagnie aérienne les avait informés qu'un vol arrivant de Jammu à 15h35 partirait pour Goa à 16h00. Cependant, aucun rafraîchissement n’a été fourni aux passagers en attente.
La compagnie aérienne a déclaré que le vol de Delhi à Goa avait été retardé pour des raisons opérationnelles, car l'avion prévu pour effectuer le vol avait dû être immobilisé au sol en raison d'un problème technique.
"Un autre avion est en train d'être mis en place pour assurer le vol. Des rafraîchissements sont servis aux passagers. Les désagréments causés aux passagers sont profondément regrettés", a déclaré la compagnie aérienne dans un communiqué.
Le vol Delhi-Goa SG-211 a été retardé pour des raisons opérationnelles, car l'avion prévu pour effectuer le vol a dû être immobilisé au sol suite à un problème technique, a indiqué la compagnie aérienne.
Les passagers se sont plaints du fait que le vol SpiceJet SG-211, initialement prévu pour décoller à 9h35 de Delhi, avait dû être reprogrammé à plusieurs reprises. L'heure de départ a d'abord été modifiée à 10h35, puis à 11h00, et finalement, le vol n'a pas décollé même à 11h00.
Lorsque les passagers ont fait part de leurs inquiétudes au personnel de la compagnie aérienne, ils ont été informés que le vol décollerait désormais à 16 heures.
L'un des passagers, voyageant avec des membres de sa famille, notamment des personnes âgées et des enfants, a exprimé sa frustration, alléguant que la compagnie aérienne n'avait pris aucune disposition et leur avait demandé d'attendre à l'aéroport.
"Nous avons des réservations d'hôtel et d'autres projets à Goa mais tout est gâché à cause de SpiceJet. Les billets d'avion des autres compagnies aériennes au dernier moment sont très élevés et il n'est pas possible d'en acheter pour huit personnes", a déploré le passager. .
Les passagers ont signalé que le personnel de la compagnie aérienne les avait informés qu'un vol arrivant de Jammu à 15h35 partirait pour Goa à 16h00. Cependant, aucun rafraîchissement n’a été fourni aux passagers en attente.
La compagnie aérienne a déclaré que le vol de Delhi à Goa avait été retardé pour des raisons opérationnelles, car l'avion prévu pour effectuer le vol avait dû être immobilisé au sol en raison d'un problème technique.
"Un autre avion est en train d'être mis en place pour assurer le vol. Des rafraîchissements sont servis aux passagers. Les désagréments causés aux passagers sont profondément regrettés", a déclaré la compagnie aérienne dans un communiqué.
