Canberra, nuevos datos muestran cuánto los australianos se han alejado del contenido de noticias, pero las cifras también ofrecen pistas sobre qué puede hacer que regresen.

Los australianos están cansados ​​de las noticias.

Según el último Digital News Report: Australia, dos de cada cinco personas (41 por ciento) dicen estar agotadas por el volumen de noticias, un aumento de 13 puntos porcentuales desde 2019.No es difícil ver por qué: solo en 2023, las noticias estuvieron llenas de temas divisivos y angustiosos, desde nuevas guerras en el Medio Oriente hasta el conflicto en curso en Ucrania, el polémico referéndum de la Voz Indígena y los desastres climáticos que se desarrollan en todo el mundo.

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Algunas personas están más cansadas que otras. Quienes utilizan las redes sociales como principal fuente de noticias reportan tasas más altas de agotamiento (47 por ciento) que quienes recurren a la televisión (36 por ciento).Desde 2019, la proporción de australianos que acceden principalmente a noticias en las redes sociales ha aumentado 7 puntos porcentuales, del 18 por ciento al 25 por ciento.

Las mujeres tienen más probabilidades de experimentar fatiga por las noticias. Esto también puede estar relacionado con el lugar de donde generalmente reciben sus noticias: el 60 por ciento de los encuestados de la Generación Z utilizan las redes sociales como su principal fuente de noticias y el 28 por ciento obtiene sus noticias exclusivamente de estas plataformas.

Aquellos que encuentran noticias mientras usan plataformas de redes sociales tienen muchas más probabilidades de reportar fatiga ante las noticias (44 por ciento) que aquellos que visitan principalmente sitios web o aplicaciones de noticias (35 por ciento).Estos datos sugieren firmemente que el saturado entorno en línea, y en particular las redes sociales, pueden hacer que las personas se sientan abrumadas por el volumen de información y les resulte difícil gestionarla y darle sentido.

Estas personas también tienden a ser consumidores de noticias más livianos. Los consumidores de noticias más intensos experimentan menos "fatiga". Esto nos dice que cuanto más interactúan las personas con las noticias, más preparadas se sienten para gestionarlas.

Otra razón por la que los consumidores de noticias podrían estar cansados ​​de las noticias es que muchos de ellos están expuestos a información errónea en línea (61 por ciento). Especialmente para aquellos que dependen de las redes sociales, existe el riesgo de que se cansen y se desconecten de las noticias porque requiere demasiado esfuerzo verificar constantemente la información.La preocupación de los australianos por la desinformación ha ido aumentando durante años y ha aumentado 11 puntos porcentuales desde 2022. Ahora, tres de cada cuatro australianos dicen estar preocupados por ello. Quienes están preocupados por la desinformación reportan mayores niveles de fatiga ante las noticias (46 por ciento) que quienes no lo están (35 por ciento).

Brechas en la provisión de noticias

La gente puede estar agotada porque, cuando se topa con una noticia, puede que no sea lo que buscaba. Muchos usuarios de redes sociales están pasando por alto contenido de noticias que simplemente no les interesa o no es relevante para sus vidas.Los datos muestran una gran brecha entre los temas que interesan a algunos grupos sociales y la disponibilidad de cobertura noticiosa sobre esos temas. Las mujeres también quieren más noticias sobre salud mental y bienestar, así como historias sobre seguridad personal. En general, existe una brecha mayor entre el interés de las mujeres en ciertos temas y su percepción de la cobertura informativa disponible sobre ellos.

El fracaso de los medios de comunicación para satisfacer las necesidades de la audiencia femenina es un problema constante y ha provocado una fuerte caída en el consumo de noticias, especialmente entre las mujeres más jóvenes. Esta es una fruta al alcance de la mano para la industria de las noticias si quieren atraer audiencias más amplias.

Manejando la sobrecargaUno de los grandes problemas relacionados con la fatiga informativa es la sobrecarga cognitiva, que puede hacer que las personas eviten las noticias. De hecho, casi todos (91 por ciento) los consumidores de noticias que dicen estar cansados ​​por la cantidad de noticias que encuentran también dicen que las evitan intencionalmente.

Otra investigación respalda esto y muestra que una razón clave por la que las personas evitan las noticias es que están cansadas por la cantidad de noticias.

La gente evita las noticias de diferentes maneras. Algunos lo rechazan por completo, mientras que otros son más selectivos y optan por evitar ciertos temas o tomar un descanso en determinados momentos del día.Esto no significa que las audiencias necesariamente se pierdan información importante, ya que su nivel general de consumo de noticias puede seguir siendo alto, pero sí significa que pueden tomarse un descanso. Sin embargo, si la evitación resulta en una desconexión a largo plazo, donde las audiencias no consumen ninguna noticia, se convierte en un problema social.

Los datos de este año muestran que alrededor del 7 por ciento de los australianos entran en esta categoría. Estas personas dicen acceder a las noticias menos de una vez al mes o no todas. Esta cifra aumenta al 12 por ciento entre las mujeres de la Generación Z.

La premisa de una democracia saludable se basa en ciudadanos informados y dispuestos a participar en la sociedad. Sin embargo, con la creciente dependencia de las redes sociales para acceder a las noticias, una proporción cada vez mayor de la comunidad sólo estará informada si encuentra noticias creíbles sobre temas que les interesan.Sin fuentes de noticias confiables, la gente podría llegar a considerar que el proceso de consumo de noticias es tan laborioso como desplazarse por un mar interminable de contenido informativo.

Entonces, para reducir la fatiga, las personas deben ser más selectivas con respecto a las noticias que consumen para obtener más de lo que realmente les interesa en el momento que elijan; mientras que las organizaciones de noticias deben asegurarse de que el contenido esté disponible para sectores de la comunidad hasta ahora infravalorados. (360info.org) PY

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