Als sich das Flugzeug am Dienstag gegen 7:50 Uhr auf den Start vorbereitete, bemerkte ein Cre-Mitglied auf Flug 6E 6543 einen männlichen Passagier, der im Heck des Flugzeugs stand.

„Beim Passagier-Boarding-Prozess von Mumbai nach Varanasi ist ein Fehler aufgetreten, bei dem einem Standby-Passagier ein für einen bestätigten Passagier reservierter Sitzplatz zugewiesen wurde“, heißt es in einer Erklärung der Fluggesellschaft.

„Der Fehler wurde vor dem Abflug bemerkt und der Standby-Passagier wurde ausgestiegen. Dies führte zu einer leichten Verzögerung. IndiGo wird alle Maßnahmen ergreifen, um seine betrieblichen Prozesse zu stärken. „Es bedauert die Unannehmlichkeiten, die den Kunden entstanden sind“, heißt es in der Erklärung weiter.