Neu-Delhi [Indien], HCLTech und Newgen Software haben die Einführung bahnbrechender generativer KI-Lösungen (GenAI) angekündigt, die die Asset-Nutzung in Unternehmen und die Hyperpersonalisierung im Bankensektor verändern sollen. HCLTech hat GenAI-Funktionen in seine iMRO/4-Wartung integriert. Reparatur- und Überholungslösung (MRO). Diese Innovation zielt darauf ab, die Leistung und Effizienz komplexer, hochwertiger Anlagen in den Bereichen Transport, Technologie, Energie sowie Luft- und Raumfahrt und Verteidigung zu verbessern. In der ersten Phase dieser Integration wird ein GenAI-Bo eingesetzt, das darauf ausgelegt ist, Serviceanweisungen für Benutzer erheblich zu rationalisieren Reduzieren Sie den Zeitaufwand für komplexe Asset-Wartungsprozesse in SAP S/4HANA. Anschließend wird das durch GenAI erweiterte iMRO/4 umfassende Inspektions- und Reparaturbefundberichte in Natura-Sprache ermöglichen und dabei Betriebsdaten in SAP S/4HANA nutzen „In unseren Prozessen wird HCLTech iMRO/4 noch weiter gehen und unseren Kunden in anlagenintensiven Branchen dabei helfen, ihre Effizienz zu steigern, die Anlagenauslastung zu verbessern und Kosten zu senken“, erklärte Sadagopa Singam, Executive Vice President of Digital Business bei HCLTech. HCLTechs iMRO/4 bietet ein umfassendes Angebot Reihe fortschrittlicher, integrierter MR-Funktionen, die Prozesse im gesamten Wartungslebenszyklus verbessern, einschließlich Engineering, Betrieb, Planung, Lieferkette, Kundeneinbindung und Support. Als globaler SAP EAM-Partner und SAP-Co-Entwicklungspartner für komplexe MR-Operationen nutzt HCLTech Technologien B. vernetzte Vermögenswerte, Geodatendatenbanken, prädiktive Analysen, maschinelles Lernen, Mobilität und KI zur Optimierung von Geschäftsprozessen. Inzwischen hat Newgen Software LumYn auf den Markt gebracht, die weltweit erste GenAI-basierte Hyperpersonalisierungsplattform, die speziell auf den Bankensektor zugeschnitten ist. Diese Plattform ist bereit Um die Rentabilität zu steigern und das Kundenerlebnis für Banken weltweit zu verbessern, indem es hyperpersonalisierte Dienste und Lösungen anbietet, kombiniert LumYn prädiktive Intelligenz mit fortschrittlichen Konversations-A-Funktionen und ermöglicht es Banken, ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse, das Verhalten, die Vorlieben und Absichten jedes Kunden zu entwickeln. Dies ermöglicht Intensivere Kundenbindung bei gleichzeitiger Gewährleistung von Datenschutz und Sicherheit. Zu den Hauptmerkmalen von LumYn gehört die Konversations-KI, die natürliche Sprachinteraktionen mit Kundendaten erleichtert und die nahtlose Generierung von Erkenntnissen und die Entwicklung von Wachstumsstrategien unterstützt. Die schnelle Entwicklung durch anpassbare KI-Modelle geht auf einzigartige Geschäftsherausforderungen ein und fördert das Wachstum durch schnelle Iteration und Verfeinerung Die Plattform maximiert den Customer Lifetime Value durch die Erstellung von Verhaltenssegmenten auf der Grundlage von Ausgabegewohnheiten und Lebensstilen und ermöglicht gezielte Marketingkampagnen. Eine beschleunigte Markteinführung wird durch eine umfassende Bibliothek vorgefertigter KI-Modelle erreicht, die schnellere Erkenntnisse und eine schnellere Bereitstellung zur Verbesserung der Cross-Country-Funktionen liefert -Verkaufsmöglichkeiten. Darüber hinaus gewährleistet LumYn eine zuverlässige und sichere KI mit Datentransparenz und robusten Sicherheitstechnologien. „LumYn ist nicht nur eine personalisierte KI-Plattform; es ist eine hyperpersonalisierte Plattform mit vielschichtigen Gen-KI-Funktionen. Das bedeutet, dass LumYn über die traditionelle Personalisierung hinausgeht, indem es die Bedürfnisse der Kunden versteht und sich an sie anpasst. sich entwickelnde Vorlieben, Verhaltensweisen und Lebensphasen in Echtzeit“, kommentierte Virender Jeet, CEO von Newgen Software. Rajan Nagina, Head of AI bei Newgen Software, fügte hinzu: „Wir freuen uns, die Fähigkeit dieser Plattform, umsetzbare Ergebnisse abzuleiten, in unser Portfolio aufzunehmen.“ Erkenntnisse aus Kundenverhalten und -präferenzen sind ein Beweis für die Expertise von Newgen im Bankwesen und die hochmoderne KI/ML-Technologie wird die Kundenbindung erheblich vertiefen und das Geschäftswachstum vorantreiben.“