नवी दिल्ली, GenAI-संचालित संभाषणात्मक मेसेजिंग प्लॅटफॉर्म, जसे की WhatsApp द्वारे, अधिक सोशल मीडिया वापरकर्त्यांना ऑनलाइन खरेदी करण्यासाठी आणण्याची क्षमता बेन अँड कंपनी आणि मेटा यांच्या अहवालानुसार आहे.
या अहवालात दैनंदिन कामांसाठी वापरकर्त्यांच्या वाढत्या पसंतींवरही प्रकाश टाकण्यात आला आहे.
"सध्या सोशल मीडियावर सक्रिय 650 दशलक्ष भारतीयांपैकी केवळ 200 दशलक्ष ऑनलाइन खरेदी करत असताना, GenAI-सक्षम संभाषणात्मक संदेशन प्लॅटफॉर्ममध्ये पुढील 450 दशलक्ष ग्राहकांना ई-कॉमर्समध्ये आणण्याची क्षमता आहे," अर्पण शेठ भागीदार, बेन अँड कंपनी म्हणाले.
अहवालात 7,800 ग्राहक आणि 150 उपक्रमांचे सर्वेक्षण देखील समाविष्ट केले आहे ज्यात विविध भारतातील उद्योगांमधील 25 पेक्षा जास्त वरिष्ठ अधिकाऱ्यांच्या मुलाखतींचा समावेश आहे.
सर्वेक्षणात ६० टक्के मोठ्या कंपन्यांनी पुढील ३ ते ४ वर्षांमध्ये संभाषणात्मक अनुभवांमध्ये गुंतवणूक वाढवण्याचा हेतू असल्याचे म्हटले आहे.
शेठ पुढे म्हणाले, "आम्ही या प्लॅटफॉर्म्सवर शेवट-टू-एंड प्रवास वाढविण्यासाठी व्यवसाय i Generative AI द्वारे वाढीव खर्च आणि गुंतवणुकीसह, दैनंदिन कामांसाठी संभाषणात्मक प्लॅटफॉर्मचा फायदा घेण्यासाठी वापरकर्त्यांची वाढती पसंती पाहत आहोत," शेठ पुढे म्हणाले.
डिजिटल वापरकर्त्यांपैकी, अनुभवी आणि अननुभवी, निम्म्याहून अधिक प्रतिसादकर्त्यांनी संभाषणात्मक इंटरफेसद्वारे व्यवहारांमध्ये गुंतण्यास प्राधान्य दिले आहे. बँक स्टेटमेंट तपासणे, प्रवासाची व्यवस्था करणे आणि युटिलिटी बिले सेटल करणे यासारख्या वारंवार कामांसाठी हे प्राधान्य विशेषतः लक्षणीय आहे.
मेटा हेड आणि व्हीपी संध्या देवनाथन यांनी सांगितले की, GenAI या व्हिजिओमध्ये केंद्रस्थानी असेल आणि सर्व आकारांच्या व्यवसायांना, विशेषत: भारतातील लहान व्यवसायांना त्यांच्या अफाट क्षमतेचा लाभ घेण्यासाठी सक्षम करेल.
अहवालात असे म्हटले आहे की 95 टक्के मोठे उद्योग हे जनरेटिव्ह एआय लँडस्केपशी परिचित आहेत.
"उत्पादक AI व्यवसायांसाठी सर्वोच्च प्राधान्य म्हणून उदयास आले आहे, भारतातील सर्वेक्षण केलेल्या एंटरप्रायजेसपैकी सुमारे 9 टक्के त्याच्याशी परिचित आहेत आणि 80 टक्क्यांहून अधिक लोक पुढील 1-2 वर्षांत जनरेटिव्ह एआय सोल्यूशन्समध्ये गुंतवणूक करण्याची योजना आखत आहेत." ते जोडले
या अहवालात दैनंदिन कामांसाठी वापरकर्त्यांच्या वाढत्या पसंतींवरही प्रकाश टाकण्यात आला आहे.
"सध्या सोशल मीडियावर सक्रिय 650 दशलक्ष भारतीयांपैकी केवळ 200 दशलक्ष ऑनलाइन खरेदी करत असताना, GenAI-सक्षम संभाषणात्मक संदेशन प्लॅटफॉर्ममध्ये पुढील 450 दशलक्ष ग्राहकांना ई-कॉमर्समध्ये आणण्याची क्षमता आहे," अर्पण शेठ भागीदार, बेन अँड कंपनी म्हणाले.
अहवालात 7,800 ग्राहक आणि 150 उपक्रमांचे सर्वेक्षण देखील समाविष्ट केले आहे ज्यात विविध भारतातील उद्योगांमधील 25 पेक्षा जास्त वरिष्ठ अधिकाऱ्यांच्या मुलाखतींचा समावेश आहे.
सर्वेक्षणात ६० टक्के मोठ्या कंपन्यांनी पुढील ३ ते ४ वर्षांमध्ये संभाषणात्मक अनुभवांमध्ये गुंतवणूक वाढवण्याचा हेतू असल्याचे म्हटले आहे.
शेठ पुढे म्हणाले, "आम्ही या प्लॅटफॉर्म्सवर शेवट-टू-एंड प्रवास वाढविण्यासाठी व्यवसाय i Generative AI द्वारे वाढीव खर्च आणि गुंतवणुकीसह, दैनंदिन कामांसाठी संभाषणात्मक प्लॅटफॉर्मचा फायदा घेण्यासाठी वापरकर्त्यांची वाढती पसंती पाहत आहोत," शेठ पुढे म्हणाले.
डिजिटल वापरकर्त्यांपैकी, अनुभवी आणि अननुभवी, निम्म्याहून अधिक प्रतिसादकर्त्यांनी संभाषणात्मक इंटरफेसद्वारे व्यवहारांमध्ये गुंतण्यास प्राधान्य दिले आहे. बँक स्टेटमेंट तपासणे, प्रवासाची व्यवस्था करणे आणि युटिलिटी बिले सेटल करणे यासारख्या वारंवार कामांसाठी हे प्राधान्य विशेषतः लक्षणीय आहे.
मेटा हेड आणि व्हीपी संध्या देवनाथन यांनी सांगितले की, GenAI या व्हिजिओमध्ये केंद्रस्थानी असेल आणि सर्व आकारांच्या व्यवसायांना, विशेषत: भारतातील लहान व्यवसायांना त्यांच्या अफाट क्षमतेचा लाभ घेण्यासाठी सक्षम करेल.
अहवालात असे म्हटले आहे की 95 टक्के मोठे उद्योग हे जनरेटिव्ह एआय लँडस्केपशी परिचित आहेत.
"उत्पादक AI व्यवसायांसाठी सर्वोच्च प्राधान्य म्हणून उदयास आले आहे, भारतातील सर्वेक्षण केलेल्या एंटरप्रायजेसपैकी सुमारे 9 टक्के त्याच्याशी परिचित आहेत आणि 80 टक्क्यांहून अधिक लोक पुढील 1-2 वर्षांत जनरेटिव्ह एआय सोल्यूशन्समध्ये गुंतवणूक करण्याची योजना आखत आहेत." ते जोडले
