BEUC, जे 31 E देशांमध्ये 45 प्रादेशिक ग्राहक संरक्षण गटांचे प्रतिनिधित्व करते, EU ने टेमूला DSA अंतर्गत “खूप मोठे ऑनलाइन प्लॅटफॉर्म (VLOP) म्हणून नियुक्त करण्याची मागणी केली.

VLOP स्थितीचा अर्थ असा आहे की चीनी प्लॅटफॉर्मला अतिरिक्त पारदर्शकता आणि उत्तरदायित्व नियमांचे पालन करावे लागेल, जसे की Alibaba, Amazon, Booking.com आणि Google शॉपिंग जे इतर VLOP पैकी आहेत.

"आमची अपेक्षा आहे की युरोपियन कमिशनने त्वरीत हालचाल करावी आणि VLOP म्हणून त्याच्या नवीन जबाबदाऱ्यांचे पालन करण्यास भाग पाडावे, ज्यात ग्राहकांच्या जोखमींचे आकलन करणे आणि कमी करणे समाविष्ट आहे," असे ग्राहक संघटनेने सांगितले.

BEUC ने ओळखलेल्या उल्लंघनांपैकी, Temu त्याच्या प्लॅटफॉर्मवर विक्री करणाऱ्या व्यापाऱ्यांची पुरेशी शोधक्षमता प्रदान करण्यात अयशस्वी ठरत आहे आणि त्याद्वारे, "EU ग्राहकांना विकली जाणारी उत्पादने EU कायद्याचे पालन करतात याची खात्री करण्यासाठी".

टेमू "ग्राहकांना मिळवून देण्यासाठी, त्यांच्या मूळ इच्छेपेक्षा जास्त खर्च करण्यासाठी, किंवा त्यांचे खाते बंद करण्याची प्रक्रिया गुंतागुंतीची करण्यासाठी" गडद पॅटर्नसारख्या फेरफार पद्धती वापरत आहे.

चीनी मार्केटप्लेस देखील "मी ग्राहकांना उत्पादनांची शिफारस कशी करतो याबद्दल पारदर्शकता प्रदान करण्यात" अयशस्वी ठरले आहे.

या आठवड्याच्या सुरुवातीला, दक्षिण कोरियाच्या अविश्वास नियामकाने ग्राहकांना हानिकारक उत्पादने विकण्यापासून रोखण्यासाठी AliExpress आणि टेमू यांच्याशी करार केला.