CCPA ने म्हटले आहे की त्याचा आदेश वेळेवर परतावा देण्याचे महत्त्व अधिक बळकट करतो आणि "सर्व प्रलंबित बुकिंगचे पूर्ण निराकरण सुनिश्चित करण्यासाठी यात्रेला या निर्देशाचे पालन करण्याचे निर्देश देण्यात आले आहेत."
8 जुलै 2021 ते 25 जून 2024 पर्यंत, CCPA , अन्न आणि सार्वजनिक वितरण.
2021 मध्ये, 26,25,82,484 रुपयांच्या 36,276 प्रलंबित बुकिंग होत्या. 21 जून 2024 पर्यंत, ही संख्या लक्षणीयरीत्या 4,837 बुकिंगवर कमी झाली आहे, ज्याची रक्कम 2,52,87,098 रुपये आहे.
"यात्रेने ग्राहकांना सुमारे 87 टक्के रक्कम परत केली आहे आणि सर्व प्रलंबित परताव्यांची एअरलाईन्सद्वारे त्वरित आणि कार्यक्षमतेने प्रक्रिया केली जावी यासाठी ग्राहकांना जवळपास 13 टक्के रक्कम परत करण्याचा प्रयत्न केला जात आहे," मंत्रालयाने म्हटले आहे.
राष्ट्रीय ग्राहक हेल्पलाइनद्वारे केंद्रीय ग्राहक संरक्षण प्राधिकरण (CCPA) च्या निदर्शनास आले की कोविड लॉकडाऊनमुळे रद्द केलेल्या हवाई तिकिटांचा परतावा न मिळाल्याबद्दल अनेक तक्रारी दाखल करण्यात आल्या होत्या.
CCPA समोर झालेल्या कार्यवाहीदरम्यान, इतर अनेक ट्रॅव्हल प्लॅटफॉर्म जसे की MakeMyTrip, EaseMyTrip, ClearTrip, Ixigo आणि Thomas Cook यांनी लॉकडाऊनमुळे ज्या ग्राहकांच्या तिकिटांवर परिणाम झाला त्यांना संपूर्ण रक्कम परत केली आहे.
ग्राहकांना वेळेवर परताव्याची प्रक्रिया सुलभ करण्यासाठी, CCPA ने जूनमध्ये एक आदेश जारी केला, ज्यामध्ये त्याने यात्रेला राष्ट्रीय ग्राहक हेल्पलाइन (NCH) येथे समर्पित व्यवस्था स्थापित करण्याचे निर्देश दिले.
"विशेषत:, यात्रेला उर्वरित ४,८३७ प्रवाशांना कॉल करण्यासाठी NCH मध्ये पाच विशेष जागा वाटप करणे आवश्यक आहे आणि त्यांना कळवावे की Cpvod-19 लॉकडाउन-संबंधित फ्लाइट रद्द झाल्यामुळे त्यांच्या प्रलंबित परताव्यांची प्रक्रिया केली जाईल," CCPA ने सांगितले.
8 जुलै 2021 ते 25 जून 2024 पर्यंत, CCPA , अन्न आणि सार्वजनिक वितरण.
2021 मध्ये, 26,25,82,484 रुपयांच्या 36,276 प्रलंबित बुकिंग होत्या. 21 जून 2024 पर्यंत, ही संख्या लक्षणीयरीत्या 4,837 बुकिंगवर कमी झाली आहे, ज्याची रक्कम 2,52,87,098 रुपये आहे.
"यात्रेने ग्राहकांना सुमारे 87 टक्के रक्कम परत केली आहे आणि सर्व प्रलंबित परताव्यांची एअरलाईन्सद्वारे त्वरित आणि कार्यक्षमतेने प्रक्रिया केली जावी यासाठी ग्राहकांना जवळपास 13 टक्के रक्कम परत करण्याचा प्रयत्न केला जात आहे," मंत्रालयाने म्हटले आहे.
राष्ट्रीय ग्राहक हेल्पलाइनद्वारे केंद्रीय ग्राहक संरक्षण प्राधिकरण (CCPA) च्या निदर्शनास आले की कोविड लॉकडाऊनमुळे रद्द केलेल्या हवाई तिकिटांचा परतावा न मिळाल्याबद्दल अनेक तक्रारी दाखल करण्यात आल्या होत्या.
CCPA समोर झालेल्या कार्यवाहीदरम्यान, इतर अनेक ट्रॅव्हल प्लॅटफॉर्म जसे की MakeMyTrip, EaseMyTrip, ClearTrip, Ixigo आणि Thomas Cook यांनी लॉकडाऊनमुळे ज्या ग्राहकांच्या तिकिटांवर परिणाम झाला त्यांना संपूर्ण रक्कम परत केली आहे.
ग्राहकांना वेळेवर परताव्याची प्रक्रिया सुलभ करण्यासाठी, CCPA ने जूनमध्ये एक आदेश जारी केला, ज्यामध्ये त्याने यात्रेला राष्ट्रीय ग्राहक हेल्पलाइन (NCH) येथे समर्पित व्यवस्था स्थापित करण्याचे निर्देश दिले.
"विशेषत:, यात्रेला उर्वरित ४,८३७ प्रवाशांना कॉल करण्यासाठी NCH मध्ये पाच विशेष जागा वाटप करणे आवश्यक आहे आणि त्यांना कळवावे की Cpvod-19 लॉकडाउन-संबंधित फ्लाइट रद्द झाल्यामुळे त्यांच्या प्रलंबित परताव्यांची प्रक्रिया केली जाईल," CCPA ने सांगितले.
