Neu-Delhi, Amul forderte am Montag eine Kundin in Noida auf, den Eisbecher, in dem sie angeblich Tausendfüßler gefunden hatte, zur weiteren Untersuchung zurückzugeben, und behauptete, dass dieser Eisbecher sowohl in Indien als auch auf den Weltmärkten von höchster Qualität biete.

Eine Frau in Noida hat behauptet, sie habe einen Tausendfüßler in einem Eisbecher gefunden, den sie über eine Sofortliefer-App bestellt hatte, sagten Beamte für Lebensmittelsicherheit, die eine Untersuchung der Angelegenheit eingeleitet haben.

In einem Beitrag auf X am 15. Juni teilte die Frau, die sich als Deepa Devi identifizierte, ein Bild, das das Insekt im Eisbecher zeigt.

Die Gujarat Cooperative Milk Marketing Federation (GCMMF), die Milchprodukte unter der Marke Amul vermarktet, bedauerte die Unannehmlichkeiten, die der Kundin in Noida entstanden sind.

Die Lebensmittelsicherheitsabteilung von Noida hat eine Untersuchung dieser Angelegenheit eingeleitet.

In einer Erklärung sagte Amul, man habe umgehend auf die Beschwerde in den sozialen Medien reagiert.

„Wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die ihr durch diesen Vorfall entstanden sind“, heißt es in der Erklärung.

Amul sagte, sein Team versuche kontinuierlich, mit dem Kunden in Kontakt zu treten, und dürfe sich noch am selben Tag (15. Juni) nach 21:30 Uhr treffen.

„Während unseres Treffens mit dem Kunden hatten wir ihn gebeten, den besagten Eisbecher zur Untersuchung bereitzustellen, leider weigerte sich der Kunde, ihn herauszugeben.“

„Wenn das reklamierte Paket nicht vom Kunden zurückgeholt wird, wäre es für uns schwierig, die Angelegenheit zu untersuchen und daher speziell zu dem Problem Stellung zu nehmen, das auch die Integrität des Pakets und der Lieferkette betrifft“, sagte Amul.

Während der Interaktion wurde der Kunde über die hochmodernen ISO-zertifizierten Anlagen von Amul informiert und überzeugt, die automatisiert sind und zahlreiche strenge Qualitätskontrollen durchlaufen, bevor sie den geschätzten Kunden ein Produkt zum Verkauf anbieten.

Amul lud die Kundin außerdem zu einer Werksbesichtigung ein, um sich von den Qualitätsprozessen zu überzeugen.

Amul versicherte seinen Kunden die hervorragende Qualität von Amul Ice Cream.

Amul betonte, dass es sich um eine der vertrauenswürdigsten Marken Indiens handelt und 36.000.000 Landwirten gehört. Das Unternehmen vermarktet jährlich 22 Milliarden Packungen Amul-Produkte in über 50 Ländern mit den höchsten Qualitäts- und Lebensmittelsicherheitsstandards von über 100 Molkereien in ganz Indien.

„Wir möchten Ihnen versichern, dass wir größte Sorgfalt darauf verwenden, sicherzustellen, dass unsere Produkte täglich sicher, gesund und nahrhaft für unsere Kunden sind“, sagte Amul.

Die Genossenschaft forderte den Kunden auf, den Eisbecher zur gründlichen Untersuchung zurückzugeben.

„Sobald wir das Beschwerdepaket vom Kunden erhalten haben, werden wir die Angelegenheit aus allen Blickwinkeln untersuchen und uns erneut mit den Ergebnissen an unsere Kunden wenden“, sagte Amul.