Nueva Delhi, Air India ha introducido una función de seguimiento de equipaje en tiempo real para los pasajeros en su sitio web y aplicación móvil.

En los últimos tiempos ha habido quejas contra la aerolínea por pérdida de equipaje y retrasos en la recogida del equipaje.

La aerolínea propiedad del Grupo Tata dijo el jueves que es una de las pocas aerolíneas seleccionadas en el mundo que brinda esta comodidad directamente a los huéspedes sin ninguna intervención del personal de la aerolínea.

Entre otros, los pasajeros tendrán a su disposición la ubicación actual y los detalles de llegada del equipaje.

"La cobertura del estado incluye todos los puntos de contacto de equipaje importantes donde la tecnología de seguimiento de equipaje está disponible, como check-in, autorización de seguridad, carga de aviones, transferencias y llegada al área de reclamo de equipaje", dijo la aerolínea en un comunicado.