Neu-Delhi, Air India hat auf seiner Website und in seiner mobilen Anwendung eine Echtzeit-Gepäckverfolgungsfunktion für Passagiere eingeführt.

In letzter Zeit gab es Beschwerden gegen die Fluggesellschaft wegen verlorenem Gepäck und Verzögerungen bei der Gepäckabholung.

Die zur Tata Group gehörende Fluggesellschaft sagte am Donnerstag, sie sei eine der wenigen Fluggesellschaften weltweit, die ihren Gästen diesen Komfort direkt und ohne Eingreifen des Flugpersonals bieten könne.

Den Passagieren stehen unter anderem aktuelle Standort- und Ankunftsdaten zum Gepäck zur Verfügung.

„Die Statusabdeckung umfasst alle wichtigen Gepäckkontaktpunkte, an denen Gepäckverfolgungstechnologie verfügbar ist, wie Check-in, Sicherheitsfreigabe, Flugzeugbeladung, Transfers und Ankunft im Gepäckausgabebereich“, heißt es in einer Pressemitteilung der Fluggesellschaft.