ന്യൂഡൽഹി [ഇന്ത്യ], ബെംഗളൂരുവിൽ നിന്ന് സാൻഫ്രാൻസിസ്കോയിലേക്കുള്ള എയർ ഇന്ത്യ വിമാനത്തിൽ തിങ്കളാഴ്ച ഒരു യാത്രക്കാരൻ തൻ്റെ ഫ്ലൈറ്റ് ഭക്ഷണത്തിൽ മെറ്റൽ ബ്ലേഡ് കണ്ടെത്തിയതിൻ്റെ ഭയാനകമായ അനുഭവം പങ്കിട്ടു.
'എക്‌സ്' ലേക്ക് എടുത്ത്, യാത്രക്കാരൻ എഴുതി, "എയർ ഇന്ത്യ ഭക്ഷണത്തിന് കത്തി പോലെ മുറിക്കാൻ കഴിയും. അതിൻ്റെ വറുത്ത മധുരക്കിഴങ്ങിലും അത്തിപ്പഴം ചാട്ടിലും ഒളിപ്പിച്ചത് ബ്ലേഡ് പോലെ തോന്നിക്കുന്ന ഒരു ലോഹക്കഷണമായിരുന്നു. ഗ്രബ് ചവച്ചതിന് ശേഷമാണ് എനിക്ക് അത് അനുഭവപ്പെട്ടത്. കുറച്ച് നിമിഷത്തേക്ക്."
"ഭാഗ്യവശാൽ, ഒരു ദോഷവും സംഭവിച്ചിട്ടില്ല. തീർച്ചയായും, കുറ്റപ്പെടുത്തൽ എയർ ഇന്ത്യയുടെ കാറ്ററിംഗ് സേവനത്തിലാണ്, പക്ഷേ സംഭവം എയർ ഇന്ത്യയുടെ പ്രതിച്ഛായയെ സഹായിച്ചില്ല. ഒരു കുട്ടിക്ക് വിളമ്പിയ ഭക്ഷണത്തിൽ ലോഹക്കഷണം ഉണ്ടായിരുന്നെങ്കിലോ? ആദ്യം ചിത്രത്തിൽ ഞാൻ തുപ്പിയ ലോഹക്കഷണം കാണിക്കുന്നു, രണ്ടാമത്തെ ചിത്രം എൻ്റെ ജീവിതത്തിൽ ലോഹം ചേർക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ഭക്ഷണം കാണിക്കുന്നു," അദ്ദേഹം കൂട്ടിച്ചേർത്തു.
അതേസമയം, പച്ചക്കറി സംസ്കരണ യന്ത്രത്തിൽ നിന്നാണ് വിദേശ വസ്തു വന്നതെന്ന് എയർലൈൻ പ്രതികരിച്ചു.
ഞങ്ങളുടെ ഒരു വിമാനത്തിൽ അതിഥിയുടെ ഭക്ഷണത്തിൽ വിദേശ വസ്തു കണ്ടെത്തിയതായി എയർ ഇന്ത്യ സ്ഥിരീകരിച്ചതായി എയർ ഇന്ത്യ ചീഫ് കസ്റ്റമർ എക്സ്പീരിയൻസ് ഓഫീസർ രാജേഷ് ദോഗ്ര പറഞ്ഞു. ഞങ്ങളുടെ കാറ്ററിംഗ് പങ്കാളിയുടെ സൗകര്യങ്ങളിൽ, പ്രത്യേകിച്ച് ഏതെങ്കിലും കഠിനമായ പച്ചക്കറികൾ അരിഞ്ഞതിന് ശേഷം, പ്രോസസർ കൂടുതൽ ഇടയ്ക്കിടെ പരിശോധിക്കുന്നത് ഉൾപ്പെടെ, എന്തെങ്കിലും ആവർത്തനം തടയുന്നതിനുള്ള നടപടികൾ ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നതിന് ഞങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ കാറ്ററിംഗ് പങ്കാളിയുമായി ചേർന്ന് പ്രവർത്തിച്ചിട്ടുണ്ട്.
'എക്‌സ്' ലേക്ക് എടുത്ത്, യാത്രക്കാരൻ എഴുതി, "എയർ ഇന്ത്യ ഭക്ഷണത്തിന് കത്തി പോലെ മുറിക്കാൻ കഴിയും. അതിൻ്റെ വറുത്ത മധുരക്കിഴങ്ങിലും അത്തിപ്പഴം ചാട്ടിലും ഒളിപ്പിച്ചത് ബ്ലേഡ് പോലെ തോന്നിക്കുന്ന ഒരു ലോഹക്കഷണമായിരുന്നു. ഗ്രബ് ചവച്ചതിന് ശേഷമാണ് എനിക്ക് അത് അനുഭവപ്പെട്ടത്. കുറച്ച് നിമിഷത്തേക്ക്."
"ഭാഗ്യവശാൽ, ഒരു ദോഷവും സംഭവിച്ചിട്ടില്ല. തീർച്ചയായും, കുറ്റപ്പെടുത്തൽ എയർ ഇന്ത്യയുടെ കാറ്ററിംഗ് സേവനത്തിലാണ്, പക്ഷേ സംഭവം എയർ ഇന്ത്യയുടെ പ്രതിച്ഛായയെ സഹായിച്ചില്ല. ഒരു കുട്ടിക്ക് വിളമ്പിയ ഭക്ഷണത്തിൽ ലോഹക്കഷണം ഉണ്ടായിരുന്നെങ്കിലോ? ആദ്യം ചിത്രത്തിൽ ഞാൻ തുപ്പിയ ലോഹക്കഷണം കാണിക്കുന്നു, രണ്ടാമത്തെ ചിത്രം എൻ്റെ ജീവിതത്തിൽ ലോഹം ചേർക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ഭക്ഷണം കാണിക്കുന്നു," അദ്ദേഹം കൂട്ടിച്ചേർത്തു.
അതേസമയം, പച്ചക്കറി സംസ്കരണ യന്ത്രത്തിൽ നിന്നാണ് വിദേശ വസ്തു വന്നതെന്ന് എയർലൈൻ പ്രതികരിച്ചു.
ഞങ്ങളുടെ ഒരു വിമാനത്തിൽ അതിഥിയുടെ ഭക്ഷണത്തിൽ വിദേശ വസ്തു കണ്ടെത്തിയതായി എയർ ഇന്ത്യ സ്ഥിരീകരിച്ചതായി എയർ ഇന്ത്യ ചീഫ് കസ്റ്റമർ എക്സ്പീരിയൻസ് ഓഫീസർ രാജേഷ് ദോഗ്ര പറഞ്ഞു. ഞങ്ങളുടെ കാറ്ററിംഗ് പങ്കാളിയുടെ സൗകര്യങ്ങളിൽ, പ്രത്യേകിച്ച് ഏതെങ്കിലും കഠിനമായ പച്ചക്കറികൾ അരിഞ്ഞതിന് ശേഷം, പ്രോസസർ കൂടുതൽ ഇടയ്ക്കിടെ പരിശോധിക്കുന്നത് ഉൾപ്പെടെ, എന്തെങ്കിലും ആവർത്തനം തടയുന്നതിനുള്ള നടപടികൾ ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നതിന് ഞങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ കാറ്ററിംഗ് പങ്കാളിയുമായി ചേർന്ന് പ്രവർത്തിച്ചിട്ടുണ്ട്.
