ന്യൂഡൽഹി, ഉൽപ്പന്ന റിപ്പയർ വിവരങ്ങൾ എളുപ്പത്തിൽ ലഭ്യമാക്കാൻ ഉപഭോക്താക്കളെ ശാക്തീകരിക്കുകയെന്ന ലക്ഷ്യത്തോടെ പുതുതായി ആരംഭിച്ച റൈറ്റ് ടു റിപ്പയർ പോർട്ടൽ ഇന്ത്യയിൽ അവരുടെ പങ്കാളിത്തം പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിനായി ഉപഭോക്തൃ കാര്യ വകുപ്പ് (DoCA) ശനിയാഴ്ച ഓട്ടോമൊബൈൽ അസോസിയേഷനുകളുമായും കമ്പനികളുമായും ഒരു മീറ്റിംഗ് നടത്തി.
ഡോസിഎ സെക്രട്ടറി നിധി ഖാരെയുടെ അധ്യക്ഷതയിൽ ചേർന്ന യോഗത്തിൽ, റിപ്പയർ ടൂളുകളിലേക്കുള്ള പരിമിതമായ ആക്‌സസ്, ഉയർന്ന ചെലവുകൾ, വാഹന മേഖലയിലെ സേവന കാലതാമസം എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള ഉപഭോക്തൃ ആശങ്കകൾ പരിഹരിക്കുന്നതിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിച്ചതായി ഔദ്യോഗിക പ്രസ്താവനയിൽ പറയുന്നു.
"റിപ്പയർ മാനുവലുകളും വീഡിയോകളും ജനാധിപത്യവൽക്കരിക്കുകയും" മൂന്നാം കക്ഷി റിപ്പയർ സേവനങ്ങൾക്കായി ശക്തമായ ഒരു ആവാസവ്യവസ്ഥയെ പരിപോഷിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യേണ്ടതിൻ്റെ ആവശ്യകത ഖാരെ ഊന്നിപ്പറഞ്ഞു. ഉൽപന്നങ്ങളുടെ ആയുസ്സിനെക്കുറിച്ചും അറ്റകുറ്റപ്പണി എളുപ്പത്തെക്കുറിച്ചും ഉപഭോക്താക്കളെ അറിയിക്കുന്നതിന് വാഹനങ്ങൾക്കായി ഒരു "റിപ്പയറബിലിറ്റി ഇൻഡക്സ്" അവതരിപ്പിക്കാനും അവർ നിർദ്ദേശിച്ചു.
സർക്കാർ പോർട്ടൽ (https://righttorepairindia.gov.in/) ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ നന്നാക്കാനും വൃത്താകൃതിയിലുള്ള സമ്പദ്‌വ്യവസ്ഥയിലേക്ക് സംഭാവന ചെയ്യാനും ഇ-മാലിന്യം കുറയ്ക്കാനുമുള്ള വിവരങ്ങൾ നൽകാൻ ശ്രമിക്കുന്നു.
യോഗത്തിൽ ചർച്ച ചെയ്‌ത പ്രധാന പോയിൻ്റുകൾ ഇവയാണ്: യഥാർത്ഥ സ്പെയർ പാർട്സ് താങ്ങാനാവുന്ന വിലയിൽ ലഭ്യമാക്കുക, റോഡ്‌സൈഡ് അസിസ്റ്റൻസ്, പ്രത്യേകിച്ച് ഹൈവേകളിൽ, പാർട്‌സുകളുടെ സ്റ്റാൻഡേർഡൈസേഷൻ, വിദഗ്ദ്ധ ജോലികൾ, റിപ്പയർ വർക്ക്‌ഷോപ്പുകളിലെ വഞ്ചനാപരമായ പ്രവർത്തനങ്ങൾ എന്നിവ പരിഹരിക്കുക.
ഉൽപ്പന്ന മാനുവലുകൾ, റിപ്പയർ വീഡിയോകൾ, സ്പെയർ പാർട്സ് വിലകൾ, വാറൻ്റികൾ, സർവീസ് സെൻ്റർ ലൊക്കേഷനുകൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ പോർട്ടലിലൂടെ നൽകാൻ കമ്പനികളോട് അഭ്യർത്ഥിച്ചു.
ടിവിഎസും ടാറ്റ മോട്ടോഴ്‌സും ഉൾപ്പെടെയുള്ള ചില സ്ഥാപനങ്ങൾ തങ്ങളുടെ ഔദ്യോഗിക യൂട്യൂബ് ചാനലുകളിൽ റിപ്പയർ വീഡിയോകൾ സൃഷ്ടിച്ച് ഉപഭോക്തൃ പരാതികൾ പരിഹരിക്കുന്നതിൻ്റെ അനുഭവങ്ങൾ പങ്കുവെച്ചു.
ടാറ്റ മോട്ടോഴ്‌സ്, മഹീന്ദ്ര, ടിവിഎസ്, റോയൽ എൻഫീൽഡ്, റെനോ, ബോഷ്, യമഹ മോട്ടോഴ്‌സ് ഇന്ത്യ, ഹോണ്ട കാർ ഇന്ത്യ തുടങ്ങിയ പ്രമുഖ വാഹന നിർമാതാക്കളും എസിഎംഎ, സിയാം, എടിഎംഎ, എപിക് ഫൗണ്ടേഷൻ തുടങ്ങിയ വ്യവസായ സംഘടനകളും യോഗത്തിൽ പങ്കെടുത്തു.
ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങൾ ഉയർത്തിപ്പിടിക്കുന്നതിനും തടസ്സങ്ങളില്ലാത്ത ഉൽപ്പന്ന അറ്റകുറ്റപ്പണികളെക്കുറിച്ചുള്ള ആശങ്കകൾ പരിഹരിക്കുന്നതിനുമുള്ള ഗവൺമെൻ്റിൻ്റെ ശ്രമങ്ങളുടെ ഭാഗമാണ് ഈ സംരംഭം.
ഡോസിഎ സെക്രട്ടറി നിധി ഖാരെയുടെ അധ്യക്ഷതയിൽ ചേർന്ന യോഗത്തിൽ, റിപ്പയർ ടൂളുകളിലേക്കുള്ള പരിമിതമായ ആക്‌സസ്, ഉയർന്ന ചെലവുകൾ, വാഹന മേഖലയിലെ സേവന കാലതാമസം എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള ഉപഭോക്തൃ ആശങ്കകൾ പരിഹരിക്കുന്നതിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിച്ചതായി ഔദ്യോഗിക പ്രസ്താവനയിൽ പറയുന്നു.
"റിപ്പയർ മാനുവലുകളും വീഡിയോകളും ജനാധിപത്യവൽക്കരിക്കുകയും" മൂന്നാം കക്ഷി റിപ്പയർ സേവനങ്ങൾക്കായി ശക്തമായ ഒരു ആവാസവ്യവസ്ഥയെ പരിപോഷിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യേണ്ടതിൻ്റെ ആവശ്യകത ഖാരെ ഊന്നിപ്പറഞ്ഞു. ഉൽപന്നങ്ങളുടെ ആയുസ്സിനെക്കുറിച്ചും അറ്റകുറ്റപ്പണി എളുപ്പത്തെക്കുറിച്ചും ഉപഭോക്താക്കളെ അറിയിക്കുന്നതിന് വാഹനങ്ങൾക്കായി ഒരു "റിപ്പയറബിലിറ്റി ഇൻഡക്സ്" അവതരിപ്പിക്കാനും അവർ നിർദ്ദേശിച്ചു.
സർക്കാർ പോർട്ടൽ (https://righttorepairindia.gov.in/) ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ നന്നാക്കാനും വൃത്താകൃതിയിലുള്ള സമ്പദ്‌വ്യവസ്ഥയിലേക്ക് സംഭാവന ചെയ്യാനും ഇ-മാലിന്യം കുറയ്ക്കാനുമുള്ള വിവരങ്ങൾ നൽകാൻ ശ്രമിക്കുന്നു.
യോഗത്തിൽ ചർച്ച ചെയ്‌ത പ്രധാന പോയിൻ്റുകൾ ഇവയാണ്: യഥാർത്ഥ സ്പെയർ പാർട്സ് താങ്ങാനാവുന്ന വിലയിൽ ലഭ്യമാക്കുക, റോഡ്‌സൈഡ് അസിസ്റ്റൻസ്, പ്രത്യേകിച്ച് ഹൈവേകളിൽ, പാർട്‌സുകളുടെ സ്റ്റാൻഡേർഡൈസേഷൻ, വിദഗ്ദ്ധ ജോലികൾ, റിപ്പയർ വർക്ക്‌ഷോപ്പുകളിലെ വഞ്ചനാപരമായ പ്രവർത്തനങ്ങൾ എന്നിവ പരിഹരിക്കുക.
ഉൽപ്പന്ന മാനുവലുകൾ, റിപ്പയർ വീഡിയോകൾ, സ്പെയർ പാർട്സ് വിലകൾ, വാറൻ്റികൾ, സർവീസ് സെൻ്റർ ലൊക്കേഷനുകൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ പോർട്ടലിലൂടെ നൽകാൻ കമ്പനികളോട് അഭ്യർത്ഥിച്ചു.
ടിവിഎസും ടാറ്റ മോട്ടോഴ്‌സും ഉൾപ്പെടെയുള്ള ചില സ്ഥാപനങ്ങൾ തങ്ങളുടെ ഔദ്യോഗിക യൂട്യൂബ് ചാനലുകളിൽ റിപ്പയർ വീഡിയോകൾ സൃഷ്ടിച്ച് ഉപഭോക്തൃ പരാതികൾ പരിഹരിക്കുന്നതിൻ്റെ അനുഭവങ്ങൾ പങ്കുവെച്ചു.
ടാറ്റ മോട്ടോഴ്‌സ്, മഹീന്ദ്ര, ടിവിഎസ്, റോയൽ എൻഫീൽഡ്, റെനോ, ബോഷ്, യമഹ മോട്ടോഴ്‌സ് ഇന്ത്യ, ഹോണ്ട കാർ ഇന്ത്യ തുടങ്ങിയ പ്രമുഖ വാഹന നിർമാതാക്കളും എസിഎംഎ, സിയാം, എടിഎംഎ, എപിക് ഫൗണ്ടേഷൻ തുടങ്ങിയ വ്യവസായ സംഘടനകളും യോഗത്തിൽ പങ്കെടുത്തു.
ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങൾ ഉയർത്തിപ്പിടിക്കുന്നതിനും തടസ്സങ്ങളില്ലാത്ത ഉൽപ്പന്ന അറ്റകുറ്റപ്പണികളെക്കുറിച്ചുള്ള ആശങ്കകൾ പരിഹരിക്കുന്നതിനുമുള്ള ഗവൺമെൻ്റിൻ്റെ ശ്രമങ്ങളുടെ ഭാഗമാണ് ഈ സംരംഭം.