ന്യൂഡൽഹി, ആഭരണങ്ങൾ വാങ്ങുന്നത് പരമ്പരാഗതമായി ഒരു 'കൈയേറ്റ' അനുഭവമാണ്. ഇനി ഇല്ലെങ്കിലും. മാറുന്ന കാലത്തിനനുസരിച്ച്, ഡയറക്ട്-ടു-കൺസ്യൂമർ ജ്വല്ലറി വിഭാഗത്തിലെ മുൻനിര നാമമായ ബ്ലൂസ്റ്റോൺ, സംയോജിത അനുഭവത്തിനായി ഓൺലൈൻ, ഓഫ്‌ലൈൻ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾക്കിടയിൽ സന്തുലിതമാക്കാൻ അനലിറ്റിക്‌സും AI-യും ഉപയോഗിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് സിഇഒ ഗൗരവ് സിംഗ് കുശ്വാഹ പറഞ്ഞു.
2011-ൽ സമാരംഭിച്ച ജ്വല്ലറി ബ്രാൻഡ് സമകാലീന ജീവിതശൈലിയിലുള്ള ഡയമണ്ട്, സ്വർണ്ണം, വെള്ളി, പ്ലാറ്റിനം, രത്നക്കല്ലുകൾ, മുത്ത് എന്നിവയടങ്ങിയ ആഭരണങ്ങൾ വിവിധ അവസരങ്ങൾക്കനുസരിച്ചും വിലനിലവാരത്തിലുമുള്ള ഒരു നിര വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. പ്രമുഖ ആഗോള VC സ്ഥാപനമായ Accel, Nikhil Kamath, InfoEdge Ventures, Kalaari Capital, Hero Enterprises തുടങ്ങിയ മാർക്വീ നിക്ഷേപകരിൽ നിന്നുള്ള ഫണ്ടിംഗിൻ്റെ പിന്തുണയോടെ, സ്റ്റോറുകളിൽ ഓഫ്‌ലൈൻ അനുഭവങ്ങൾ നൽകുമ്പോൾ അതിൻ്റെ ആപ്പിലൂടെയും വെബ്‌സൈറ്റിലൂടെയും ഇത് ചെയ്യുന്നു.
“ഓൺലൈൻ, ഓഫ്‌ലൈൻ ചാനലുകൾക്കിടയിൽ സന്തുലിതാവസ്ഥ നിലനിർത്തേണ്ടത് അത്യാവശ്യമാണെന്ന് ഞങ്ങൾ കരുതുന്നു, അവ ഓരോന്നും ഫലപ്രദമായി പൂർത്തീകരിക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നു,” കമ്പനിയുടെ ചെയർപേഴ്സൺ കൂടിയായ കുശ്വാഹ പറഞ്ഞു.ഡിജിറ്റൽ-നേറ്റീവ് കമ്പനിക്കുള്ള ഓമ്‌നിചാനൽ സമീപനത്തിൻ്റെ ഹൃദയഭാഗത്ത് സാങ്കേതിക കഴിവുകളാണ്. കുശ്‌വാഹയുടെ അഭിപ്രായത്തിൽ, പ്രവർത്തനങ്ങളിലെ ചടുലത സുഗമമാക്കുന്നതിലും കാര്യക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിലും ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി ഉറപ്പാക്കുന്നതിലും ഡാറ്റ ഉൾക്കാഴ്ചകളും പ്രവചനാത്മക അനലിറ്റിക്‌സും AI യും നിർണായക പങ്ക് വഹിക്കുന്നു.
അഭിമുഖത്തിൽ നിന്നുള്ള ഉദ്ധരണികൾ:
ചോദ്യം: ജ്വല്ലറി റീട്ടെയിലിലേക്കുള്ള ഓമ്‌നിചാനൽ സമീപനത്തിൽ ബ്ലൂസ്റ്റോൺ ഒരു പയനിയറാണ്. അതിൻ്റെ ഇപ്പോഴത്തെ വിജയത്തിലേക്ക് നയിച്ച യാത്രകളും സുപ്രധാന നിമിഷങ്ങളും പങ്കുവെക്കാമോ?A: ഒരു ഓമ്‌നിചാനൽ ജ്വല്ലറി ബ്രാൻഡായി മാറുന്നതിലേക്കുള്ള ബ്ലൂസ്റ്റോണിൻ്റെ യാത്രയിൽ പുതുമയും ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്താനുള്ള ശ്രമവും അടയാളപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നു.
തുടക്കത്തിൽ, ബ്ലൂസ്റ്റോൺ ഒരു ഓൺലൈൻ ബ്രാൻഡായി സ്ഥാപിച്ചുകൊണ്ട്, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ജ്വല്ലറി ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ പ്രദർശിപ്പിക്കുന്നതിന് ഡിജിറ്റൽ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ പ്രയോജനപ്പെടുത്തി ഞങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ യാത്ര ആരംഭിച്ചു. തുടർച്ചയായ നവീകരണത്തിലൂടെ, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ലഭ്യമായ 3D റെൻഡറിംഗിലൂടെയും ഇഷ്‌ടാനുസൃതമാക്കൽ ഓപ്ഷനുകളിലൂടെയും മൊത്തത്തിലുള്ള ഉൽപ്പന്നത്തെ ഉയർത്തുക മാത്രമല്ല, ഞങ്ങളുടെ ഉൽപ്പാദന പ്രക്രിയ കാര്യക്ഷമമാക്കുകയും ചെയ്യുന്ന സാങ്കേതിക വിദ്യകൾ ഞങ്ങൾ വികസിപ്പിച്ചെടുത്തു.
2024 മാർച്ച് 31 വരെ ഇന്ത്യയിലെ സംസ്ഥാനങ്ങളിലും കേന്ദ്ര ഭരണ പ്രദേശങ്ങളിലുമായി 70-ലധികം നഗരങ്ങളിലായി 180-ലധികം സ്റ്റോറുകളുടെ പാൻ-ഇന്ത്യ സാന്നിധ്യമുള്ള ചുരുക്കം ചില ജ്വല്ലറി ബ്രാൻഡുകളിൽ ഞങ്ങളും ഉൾപ്പെടുന്നു.ഞങ്ങളുടെ ഡിമാൻഡ് പ്രാഥമികമായി ഓൺലൈനിൽ സമാഹരിക്കുന്ന ഒരു ഡിജിറ്റൽ-ഫസ്റ്റ് ഡയറക്ട്-ടു-കൺസ്യൂമർ (DTC) ബ്രാൻഡാണ് ഞങ്ങൾ. ഞങ്ങളുടെ മുൻനിര ബ്രാൻഡായ ബ്ലൂസ്റ്റോണിന് കീഴിൽ വിവിധ വില പോയിൻ്റുകളിലും ഡിസൈനുകളിലും സമകാലിക ജീവിതശൈലി ഡയമണ്ട്, സ്വർണ്ണം, വെള്ളി, പ്ലാറ്റിനം, രത്നക്കല്ലുകൾ, മുത്തുകൾ, മികച്ച ആഭരണങ്ങൾ എന്നിവ വാഗ്ദാനം ചെയ്തുകൊണ്ട് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് തടസ്സമില്ലാത്ത ഓമ്‌നിചാനൽ അനുഭവം ഉറപ്പാക്കുന്നതിൽ ഞങ്ങൾ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു.
ഒരു ഡിജിറ്റലി നേറ്റീവ് കമ്പനി എന്ന നിലയിൽ, ഞങ്ങളുടെ സാങ്കേതിക കഴിവുകൾ ഞങ്ങളുടെ ഓമ്‌നിചാനൽ സമീപനത്തിൻ്റെ കാതലാണ്, കൂടാതെ ഓൺലൈനിലും സ്റ്റോറിലും ഒരു ഏകീകൃത ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം നൽകാൻ ഞങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു, അതുവഴി ഉപഭോക്തൃ ഇടപഴകൽ വർദ്ധിക്കുന്നു.
ബ്ലൂസ്റ്റോൺ ബ്രാൻഡ് 2011 ൽ ആരംഭിച്ചു, ഡിടിസി ജ്വല്ലറി വിഭാഗത്തിലെ മുൻനിര ബ്രാൻഡുകളിലൊന്നായി വളർന്നു. ഒരു ഡിസൈൻ നേതൃത്വത്തിലുള്ള ബ്രാൻഡ് എന്ന നിലയിൽ, വിവിധ അവസരങ്ങൾക്കും ഉപഭോക്തൃ മുൻഗണനകൾക്കും അനുസൃതമായി ഞങ്ങൾ വൈവിധ്യമാർന്ന ഡിസൈനുകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. സോഷ്യൽ മീഡിയയിലൂടെയോ ഓൺലൈൻ ചാനലുകളിലൂടെയോ ബ്രാൻഡുകൾ കണ്ടെത്തുന്ന പ്രവണതയുള്ള ഉപഭോക്താക്കളെ പരിചരിക്കുന്നതിന് തനതായ ഡിസൈനുകളിലും ആധുനിക ശൈലികളിലും ഞങ്ങൾ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു.ചോദ്യം: ഇന്നത്തെ റീട്ടെയിൽ ലാൻഡ്‌സ്‌കേപ്പിൽ, BlueStone അതിൻ്റെ ഓൺലൈൻ, ഓഫ്‌ലൈൻ ചാനലുകളെ എങ്ങനെ സന്തുലിതമാക്കുന്നു, കാര്യക്ഷമതയും ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തിയും വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് നിങ്ങൾ എന്ത് സാങ്കേതിക സംയോജനമാണ് നടപ്പിലാക്കുന്നത്?
ഉത്തരം: ഇന്നത്തെ ആധുനിക റീട്ടെയിൽ ലാൻഡ്‌സ്‌കേപ്പിൽ, ബ്ലൂസ്റ്റോൺ അതിൻ്റെ ഓൺലൈൻ, ഓഫ്‌ലൈൻ ചാനലുകൾക്കിടയിൽ സന്തുലിതാവസ്ഥ നിലനിർത്തുന്നതിന് കാര്യമായ ഊന്നൽ നൽകുന്നു, കാരണം രണ്ട് ചാനലുകളും ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് വളരെയധികം പ്രാധാന്യം നൽകുന്നു. ഇന്നത്തെ ഉപഭോക്താക്കൾ അവരുടെ ഷോപ്പിംഗ് യാത്രയിൽ ഓൺലൈൻ, ഓഫ്‌ലൈൻ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ പതിവായി ഉപയോഗിക്കുന്നുവെന്ന് മനസിലാക്കി, രണ്ട് ചാനലുകളിലും സംയോജിത അനുഭവം നൽകുന്നതിന് ഞങ്ങൾ മുൻഗണന നൽകുന്നു.
ഈ അനുഭവം നേടുന്നതിനുള്ള കേന്ദ്രം ഞങ്ങളുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ നട്ടെല്ലായി മാറുന്ന ഞങ്ങളുടെ സാങ്കേതിക ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചറാണ്. ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താവിൻ്റെ പ്രത്യേക ആവശ്യങ്ങൾക്കനുസൃതമായി പരിഹാരങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കുന്നതിലും നടപ്പിലാക്കുന്നതിലും കൂടുതൽ നിയന്ത്രണം നിലനിർത്താൻ ഞങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്ന ഞങ്ങളുടെ സാങ്കേതിക കണ്ടുപിടുത്തങ്ങൾ വീടിനുള്ളിൽ നിർമ്മിക്കുന്നതിനും പരിഷ്കരിക്കുന്നതിനും ഞങ്ങൾ നിക്ഷേപം നടത്തി.ഈ സമീപനം ഞങ്ങളുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ ചടുലതയും പൊരുത്തപ്പെടുത്തലും പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുക മാത്രമല്ല, തുടർച്ചയായി കാര്യക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കാനും ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി മെച്ചപ്പെടുത്താനും ഞങ്ങളെ പ്രാപ്തരാക്കുന്നു.
ചോദ്യം: സാങ്കേതികവിദ്യയുടെ കാര്യത്തിൽ, ഉപഭോക്തൃ അനുഭവങ്ങൾ വ്യക്തിഗതമാക്കുന്നതിനും ഇൻവെൻ്ററി മാനേജ്മെൻ്റ് ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുന്നതിനും ബ്ലൂസ്റ്റോൺ ഡാറ്റ അനലിറ്റിക്സ് അല്ലെങ്കിൽ AI എങ്ങനെ പ്രയോജനപ്പെടുത്തി?
A: ഞങ്ങളുടെ ഇൻ-ഹൗസ് ഡാറ്റ അനലിറ്റിക്സ് ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചർ ഉപഭോക്തൃ അനുഭവങ്ങൾ വ്യക്തിഗതമാക്കുന്നതിനും ഇൻവെൻ്ററി മാനേജ്മെൻ്റ് ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുന്നതിനുമുള്ള ഒരു ഉപകരണമായി വർത്തിക്കുന്നു. ഈ ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചർ ഓൺലൈനായാലും ഓഫ്‌ലൈനായാലും എല്ലാ ഉപഭോക്തൃ ടച്ച് പോയിൻ്റുകളിൽ നിന്നും ഡാറ്റ സിഗ്നലുകൾ ശേഖരിക്കുകയും വിശകലനം ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു.ഈ സിഗ്നലുകൾ ഒരൊറ്റ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലേക്ക് ഏകീകരിക്കുന്നതിലൂടെ, വിവിധ ചാനലുകളിലുടനീളമുള്ള ഉപഭോക്തൃ പെരുമാറ്റത്തെയും മുൻഗണനകളെയും കുറിച്ച് ഞങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നു. വിപുലമായ അൽഗോരിതങ്ങൾ പ്രയോജനപ്പെടുത്തുന്നതിലൂടെ, പ്രവർത്തനക്ഷമമായ സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ ലഭിക്കുന്നതിന് ഈ പ്ലാറ്റ്ഫോം ഒന്നിലധികം തലങ്ങളിൽ ഡാറ്റ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നു. നിർദ്ദിഷ്ട ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അനുയോജ്യമായ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നതിനും പ്രസക്തി ഉറപ്പാക്കുന്നതിനും ഓൺലൈനിലും ഓഫ്‌ലൈനിലും മൊത്തത്തിലുള്ള ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനും ഇത് ഈ സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു.
കൂടാതെ, ഞങ്ങളുടെ ഡാറ്റാധിഷ്ഠിത സമീപനം ഇൻവെൻ്ററി മാനേജ്‌മെൻ്റിലേക്ക് വ്യാപിക്കുന്നു, അവിടെ പ്രവചനാത്മക അനലിറ്റിക്‌സും AI അൽഗോരിതങ്ങളും നിർണായക പങ്ക് വഹിക്കുന്നു. ചരിത്രപരമായ വിൽപ്പന ഡാറ്റ, ഡിമാൻഡ് പാറ്റേണുകൾ, മാർക്കറ്റ് ട്രെൻഡുകൾ എന്നിവ വിശകലനം ചെയ്യുന്നതിലൂടെ, ഭാവിയിലെ ഡിമാൻഡ് പ്രവചിക്കാനും ഇൻവെൻ്ററി ലെവലുകൾ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യാനും ഞങ്ങൾക്ക് കഴിയും. വിഭവങ്ങൾ കാര്യക്ഷമമായി വിനിയോഗിക്കുന്നതിനും സ്റ്റോക്ക്ഔട്ടുകൾ കുറയ്ക്കുന്നതിനും അധിക ഇൻവെൻ്ററി കുറയ്ക്കുന്നതിനും ഇത് ഞങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നു.
ചോദ്യം: ഓഫ്‌ലൈൻ റോൾഔട്ടിലെ നിങ്ങളുടെ അനുഭവം പ്രതിഫലിപ്പിക്കുമ്പോൾ, സമയവും റിസോഴ്സ് അലോക്കേഷനും സംബന്ധിച്ച് നിങ്ങൾ എന്ത് പ്രത്യേക പാഠങ്ങളാണ് പഠിച്ചത്?A: ഓഫ്‌ലൈൻ റോൾഔട്ടിലെ ഞങ്ങളുടെ അനുഭവം പ്രതിഫലിപ്പിക്കുമ്പോൾ, സമയവും വിഭവ വിഹിതവും സംബന്ധിച്ച് നിരവധി പ്രധാന പാഠങ്ങൾ ഉയർന്നുവന്നിട്ടുണ്ട്.
ഒരു ഡിജിറ്റൽ-ആദ്യത്തെ DTC ബ്രാൻഡ് എന്ന നിലയിൽ, ഉൽപ്പന്ന-വിപണി അനുയോജ്യത കൈവരിക്കുന്നതിനും ഞങ്ങളുടെ ഓഫറുകൾ പരിഷ്കരിക്കുന്നതിനും പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഒരു നിശ്ചിത തലത്തിലേക്ക് സ്കെയിലിംഗ് ചെയ്യുന്നതിനുമുള്ള ഒരു നിർണായക പ്ലാറ്റ്ഫോമായി ഓൺലൈൻ ചാനൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നുവെന്ന് ഞങ്ങൾ നിരീക്ഷിച്ചു. എന്നിരുന്നാലും, ഈ പ്രാരംഭ ഘട്ടത്തിനപ്പുറം, ഓഫ്‌ലൈൻ സാന്നിധ്യം അനിവാര്യമാകുന്ന ഒരു ഓമ്‌നിചാനൽ സമീപനത്തിലേക്ക് മാറുന്നതിൻ്റെ പ്രാധാന്യം ഞങ്ങൾ തിരിച്ചറിഞ്ഞു.
വൈവിധ്യമാർന്ന ഉപഭോക്തൃ മുൻഗണനകൾ നിറവേറ്റാനും ഓൺലൈൻ ചാനലുകളിലൂടെ മാത്രം നേടാനാകാത്ത വ്യത്യസ്ത അനുഭവങ്ങൾ നൽകാനും ഈ പരിവർത്തനം ഞങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു.സമയത്തിൻ്റെ കാര്യത്തിൽ, ഓഫ്‌ലൈനായി വികസിപ്പിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് വിപണി സന്നദ്ധതയും ഉപഭോക്തൃ ഡിമാൻഡും ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം വിലയിരുത്തേണ്ടതിൻ്റെ പ്രാധാന്യം ഞങ്ങൾ പഠിച്ചു. ഓൺലൈൻ, ഓഫ്‌ലൈൻ ചാനലുകൾ തമ്മിൽ സന്തുലിതാവസ്ഥ നിലനിർത്തേണ്ടത് അത്യാവശ്യമാണെന്ന് ഞങ്ങൾ കരുതുന്നു, അവ ഓരോന്നും ഫലപ്രദമായി പൂർത്തീകരിക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നു.
കൂടാതെ, ഓഫ്‌ലൈൻ റോൾഔട്ട് പ്രക്രിയയിൽ റിസോഴ്സ് അലോക്കേഷൻ ഒരു നിർണായക പങ്ക് വഹിക്കുന്നു. ഫിസിക്കൽ സ്റ്റോറുകളും ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചറും സ്ഥാപിക്കുന്നതിന് തുടക്കത്തിൽ കാര്യമായ നിക്ഷേപങ്ങൾ ആവശ്യമായി വരുമെങ്കിലും, കാര്യക്ഷമമായ വിഭവ വിനിയോഗവും ബിസിനസ്സ് ലക്ഷ്യങ്ങളുമായി പൊരുത്തപ്പെടുത്തലും ഉറപ്പാക്കുന്നതിന് നിരന്തരമായ നിരീക്ഷണവും ഒപ്റ്റിമൈസേഷനും ആവശ്യമാണ്.
ഞങ്ങളുടെ ഓൺലൈൻ പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ പ്രയോജനപ്പെടുത്തുന്നതിലൂടെയും തന്ത്രപരമായി വിഭവങ്ങൾ വിനിയോഗിക്കുന്നതിലൂടെയും, ഞങ്ങളുടെ ഓഫ്‌ലൈൻ റോൾഔട്ടിൻ്റെ ആഘാതം പരമാവധിയാക്കാനും മെച്ചപ്പെട്ട ഉപഭോക്തൃ അനുഭവങ്ങൾ നൽകാനും എല്ലാ ചാനലുകളിലുടനീളം സുസ്ഥിരമായ വളർച്ച കൈവരിക്കാനും കഴിയും.
2011-ൽ സമാരംഭിച്ച ജ്വല്ലറി ബ്രാൻഡ് സമകാലീന ജീവിതശൈലിയിലുള്ള ഡയമണ്ട്, സ്വർണ്ണം, വെള്ളി, പ്ലാറ്റിനം, രത്നക്കല്ലുകൾ, മുത്ത് എന്നിവയടങ്ങിയ ആഭരണങ്ങൾ വിവിധ അവസരങ്ങൾക്കനുസരിച്ചും വിലനിലവാരത്തിലുമുള്ള ഒരു നിര വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. പ്രമുഖ ആഗോള VC സ്ഥാപനമായ Accel, Nikhil Kamath, InfoEdge Ventures, Kalaari Capital, Hero Enterprises തുടങ്ങിയ മാർക്വീ നിക്ഷേപകരിൽ നിന്നുള്ള ഫണ്ടിംഗിൻ്റെ പിന്തുണയോടെ, സ്റ്റോറുകളിൽ ഓഫ്‌ലൈൻ അനുഭവങ്ങൾ നൽകുമ്പോൾ അതിൻ്റെ ആപ്പിലൂടെയും വെബ്‌സൈറ്റിലൂടെയും ഇത് ചെയ്യുന്നു.
“ഓൺലൈൻ, ഓഫ്‌ലൈൻ ചാനലുകൾക്കിടയിൽ സന്തുലിതാവസ്ഥ നിലനിർത്തേണ്ടത് അത്യാവശ്യമാണെന്ന് ഞങ്ങൾ കരുതുന്നു, അവ ഓരോന്നും ഫലപ്രദമായി പൂർത്തീകരിക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നു,” കമ്പനിയുടെ ചെയർപേഴ്സൺ കൂടിയായ കുശ്വാഹ പറഞ്ഞു.ഡിജിറ്റൽ-നേറ്റീവ് കമ്പനിക്കുള്ള ഓമ്‌നിചാനൽ സമീപനത്തിൻ്റെ ഹൃദയഭാഗത്ത് സാങ്കേതിക കഴിവുകളാണ്. കുശ്‌വാഹയുടെ അഭിപ്രായത്തിൽ, പ്രവർത്തനങ്ങളിലെ ചടുലത സുഗമമാക്കുന്നതിലും കാര്യക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിലും ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി ഉറപ്പാക്കുന്നതിലും ഡാറ്റ ഉൾക്കാഴ്ചകളും പ്രവചനാത്മക അനലിറ്റിക്‌സും AI യും നിർണായക പങ്ക് വഹിക്കുന്നു.
അഭിമുഖത്തിൽ നിന്നുള്ള ഉദ്ധരണികൾ:
ചോദ്യം: ജ്വല്ലറി റീട്ടെയിലിലേക്കുള്ള ഓമ്‌നിചാനൽ സമീപനത്തിൽ ബ്ലൂസ്റ്റോൺ ഒരു പയനിയറാണ്. അതിൻ്റെ ഇപ്പോഴത്തെ വിജയത്തിലേക്ക് നയിച്ച യാത്രകളും സുപ്രധാന നിമിഷങ്ങളും പങ്കുവെക്കാമോ?A: ഒരു ഓമ്‌നിചാനൽ ജ്വല്ലറി ബ്രാൻഡായി മാറുന്നതിലേക്കുള്ള ബ്ലൂസ്റ്റോണിൻ്റെ യാത്രയിൽ പുതുമയും ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്താനുള്ള ശ്രമവും അടയാളപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നു.
തുടക്കത്തിൽ, ബ്ലൂസ്റ്റോൺ ഒരു ഓൺലൈൻ ബ്രാൻഡായി സ്ഥാപിച്ചുകൊണ്ട്, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ജ്വല്ലറി ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ പ്രദർശിപ്പിക്കുന്നതിന് ഡിജിറ്റൽ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ പ്രയോജനപ്പെടുത്തി ഞങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ യാത്ര ആരംഭിച്ചു. തുടർച്ചയായ നവീകരണത്തിലൂടെ, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ലഭ്യമായ 3D റെൻഡറിംഗിലൂടെയും ഇഷ്‌ടാനുസൃതമാക്കൽ ഓപ്ഷനുകളിലൂടെയും മൊത്തത്തിലുള്ള ഉൽപ്പന്നത്തെ ഉയർത്തുക മാത്രമല്ല, ഞങ്ങളുടെ ഉൽപ്പാദന പ്രക്രിയ കാര്യക്ഷമമാക്കുകയും ചെയ്യുന്ന സാങ്കേതിക വിദ്യകൾ ഞങ്ങൾ വികസിപ്പിച്ചെടുത്തു.
2024 മാർച്ച് 31 വരെ ഇന്ത്യയിലെ സംസ്ഥാനങ്ങളിലും കേന്ദ്ര ഭരണ പ്രദേശങ്ങളിലുമായി 70-ലധികം നഗരങ്ങളിലായി 180-ലധികം സ്റ്റോറുകളുടെ പാൻ-ഇന്ത്യ സാന്നിധ്യമുള്ള ചുരുക്കം ചില ജ്വല്ലറി ബ്രാൻഡുകളിൽ ഞങ്ങളും ഉൾപ്പെടുന്നു.ഞങ്ങളുടെ ഡിമാൻഡ് പ്രാഥമികമായി ഓൺലൈനിൽ സമാഹരിക്കുന്ന ഒരു ഡിജിറ്റൽ-ഫസ്റ്റ് ഡയറക്ട്-ടു-കൺസ്യൂമർ (DTC) ബ്രാൻഡാണ് ഞങ്ങൾ. ഞങ്ങളുടെ മുൻനിര ബ്രാൻഡായ ബ്ലൂസ്റ്റോണിന് കീഴിൽ വിവിധ വില പോയിൻ്റുകളിലും ഡിസൈനുകളിലും സമകാലിക ജീവിതശൈലി ഡയമണ്ട്, സ്വർണ്ണം, വെള്ളി, പ്ലാറ്റിനം, രത്നക്കല്ലുകൾ, മുത്തുകൾ, മികച്ച ആഭരണങ്ങൾ എന്നിവ വാഗ്ദാനം ചെയ്തുകൊണ്ട് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് തടസ്സമില്ലാത്ത ഓമ്‌നിചാനൽ അനുഭവം ഉറപ്പാക്കുന്നതിൽ ഞങ്ങൾ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു.
ഒരു ഡിജിറ്റലി നേറ്റീവ് കമ്പനി എന്ന നിലയിൽ, ഞങ്ങളുടെ സാങ്കേതിക കഴിവുകൾ ഞങ്ങളുടെ ഓമ്‌നിചാനൽ സമീപനത്തിൻ്റെ കാതലാണ്, കൂടാതെ ഓൺലൈനിലും സ്റ്റോറിലും ഒരു ഏകീകൃത ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം നൽകാൻ ഞങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു, അതുവഴി ഉപഭോക്തൃ ഇടപഴകൽ വർദ്ധിക്കുന്നു.
ബ്ലൂസ്റ്റോൺ ബ്രാൻഡ് 2011 ൽ ആരംഭിച്ചു, ഡിടിസി ജ്വല്ലറി വിഭാഗത്തിലെ മുൻനിര ബ്രാൻഡുകളിലൊന്നായി വളർന്നു. ഒരു ഡിസൈൻ നേതൃത്വത്തിലുള്ള ബ്രാൻഡ് എന്ന നിലയിൽ, വിവിധ അവസരങ്ങൾക്കും ഉപഭോക്തൃ മുൻഗണനകൾക്കും അനുസൃതമായി ഞങ്ങൾ വൈവിധ്യമാർന്ന ഡിസൈനുകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. സോഷ്യൽ മീഡിയയിലൂടെയോ ഓൺലൈൻ ചാനലുകളിലൂടെയോ ബ്രാൻഡുകൾ കണ്ടെത്തുന്ന പ്രവണതയുള്ള ഉപഭോക്താക്കളെ പരിചരിക്കുന്നതിന് തനതായ ഡിസൈനുകളിലും ആധുനിക ശൈലികളിലും ഞങ്ങൾ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു.ചോദ്യം: ഇന്നത്തെ റീട്ടെയിൽ ലാൻഡ്‌സ്‌കേപ്പിൽ, BlueStone അതിൻ്റെ ഓൺലൈൻ, ഓഫ്‌ലൈൻ ചാനലുകളെ എങ്ങനെ സന്തുലിതമാക്കുന്നു, കാര്യക്ഷമതയും ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തിയും വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് നിങ്ങൾ എന്ത് സാങ്കേതിക സംയോജനമാണ് നടപ്പിലാക്കുന്നത്?
ഉത്തരം: ഇന്നത്തെ ആധുനിക റീട്ടെയിൽ ലാൻഡ്‌സ്‌കേപ്പിൽ, ബ്ലൂസ്റ്റോൺ അതിൻ്റെ ഓൺലൈൻ, ഓഫ്‌ലൈൻ ചാനലുകൾക്കിടയിൽ സന്തുലിതാവസ്ഥ നിലനിർത്തുന്നതിന് കാര്യമായ ഊന്നൽ നൽകുന്നു, കാരണം രണ്ട് ചാനലുകളും ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് വളരെയധികം പ്രാധാന്യം നൽകുന്നു. ഇന്നത്തെ ഉപഭോക്താക്കൾ അവരുടെ ഷോപ്പിംഗ് യാത്രയിൽ ഓൺലൈൻ, ഓഫ്‌ലൈൻ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ പതിവായി ഉപയോഗിക്കുന്നുവെന്ന് മനസിലാക്കി, രണ്ട് ചാനലുകളിലും സംയോജിത അനുഭവം നൽകുന്നതിന് ഞങ്ങൾ മുൻഗണന നൽകുന്നു.
ഈ അനുഭവം നേടുന്നതിനുള്ള കേന്ദ്രം ഞങ്ങളുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ നട്ടെല്ലായി മാറുന്ന ഞങ്ങളുടെ സാങ്കേതിക ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചറാണ്. ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താവിൻ്റെ പ്രത്യേക ആവശ്യങ്ങൾക്കനുസൃതമായി പരിഹാരങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കുന്നതിലും നടപ്പിലാക്കുന്നതിലും കൂടുതൽ നിയന്ത്രണം നിലനിർത്താൻ ഞങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്ന ഞങ്ങളുടെ സാങ്കേതിക കണ്ടുപിടുത്തങ്ങൾ വീടിനുള്ളിൽ നിർമ്മിക്കുന്നതിനും പരിഷ്കരിക്കുന്നതിനും ഞങ്ങൾ നിക്ഷേപം നടത്തി.ഈ സമീപനം ഞങ്ങളുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ ചടുലതയും പൊരുത്തപ്പെടുത്തലും പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുക മാത്രമല്ല, തുടർച്ചയായി കാര്യക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കാനും ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി മെച്ചപ്പെടുത്താനും ഞങ്ങളെ പ്രാപ്തരാക്കുന്നു.
ചോദ്യം: സാങ്കേതികവിദ്യയുടെ കാര്യത്തിൽ, ഉപഭോക്തൃ അനുഭവങ്ങൾ വ്യക്തിഗതമാക്കുന്നതിനും ഇൻവെൻ്ററി മാനേജ്മെൻ്റ് ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുന്നതിനും ബ്ലൂസ്റ്റോൺ ഡാറ്റ അനലിറ്റിക്സ് അല്ലെങ്കിൽ AI എങ്ങനെ പ്രയോജനപ്പെടുത്തി?
A: ഞങ്ങളുടെ ഇൻ-ഹൗസ് ഡാറ്റ അനലിറ്റിക്സ് ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചർ ഉപഭോക്തൃ അനുഭവങ്ങൾ വ്യക്തിഗതമാക്കുന്നതിനും ഇൻവെൻ്ററി മാനേജ്മെൻ്റ് ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുന്നതിനുമുള്ള ഒരു ഉപകരണമായി വർത്തിക്കുന്നു. ഈ ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചർ ഓൺലൈനായാലും ഓഫ്‌ലൈനായാലും എല്ലാ ഉപഭോക്തൃ ടച്ച് പോയിൻ്റുകളിൽ നിന്നും ഡാറ്റ സിഗ്നലുകൾ ശേഖരിക്കുകയും വിശകലനം ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു.ഈ സിഗ്നലുകൾ ഒരൊറ്റ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലേക്ക് ഏകീകരിക്കുന്നതിലൂടെ, വിവിധ ചാനലുകളിലുടനീളമുള്ള ഉപഭോക്തൃ പെരുമാറ്റത്തെയും മുൻഗണനകളെയും കുറിച്ച് ഞങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നു. വിപുലമായ അൽഗോരിതങ്ങൾ പ്രയോജനപ്പെടുത്തുന്നതിലൂടെ, പ്രവർത്തനക്ഷമമായ സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ ലഭിക്കുന്നതിന് ഈ പ്ലാറ്റ്ഫോം ഒന്നിലധികം തലങ്ങളിൽ ഡാറ്റ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നു. നിർദ്ദിഷ്ട ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അനുയോജ്യമായ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നതിനും പ്രസക്തി ഉറപ്പാക്കുന്നതിനും ഓൺലൈനിലും ഓഫ്‌ലൈനിലും മൊത്തത്തിലുള്ള ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനും ഇത് ഈ സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു.
കൂടാതെ, ഞങ്ങളുടെ ഡാറ്റാധിഷ്ഠിത സമീപനം ഇൻവെൻ്ററി മാനേജ്‌മെൻ്റിലേക്ക് വ്യാപിക്കുന്നു, അവിടെ പ്രവചനാത്മക അനലിറ്റിക്‌സും AI അൽഗോരിതങ്ങളും നിർണായക പങ്ക് വഹിക്കുന്നു. ചരിത്രപരമായ വിൽപ്പന ഡാറ്റ, ഡിമാൻഡ് പാറ്റേണുകൾ, മാർക്കറ്റ് ട്രെൻഡുകൾ എന്നിവ വിശകലനം ചെയ്യുന്നതിലൂടെ, ഭാവിയിലെ ഡിമാൻഡ് പ്രവചിക്കാനും ഇൻവെൻ്ററി ലെവലുകൾ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യാനും ഞങ്ങൾക്ക് കഴിയും. വിഭവങ്ങൾ കാര്യക്ഷമമായി വിനിയോഗിക്കുന്നതിനും സ്റ്റോക്ക്ഔട്ടുകൾ കുറയ്ക്കുന്നതിനും അധിക ഇൻവെൻ്ററി കുറയ്ക്കുന്നതിനും ഇത് ഞങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നു.
ചോദ്യം: ഓഫ്‌ലൈൻ റോൾഔട്ടിലെ നിങ്ങളുടെ അനുഭവം പ്രതിഫലിപ്പിക്കുമ്പോൾ, സമയവും റിസോഴ്സ് അലോക്കേഷനും സംബന്ധിച്ച് നിങ്ങൾ എന്ത് പ്രത്യേക പാഠങ്ങളാണ് പഠിച്ചത്?A: ഓഫ്‌ലൈൻ റോൾഔട്ടിലെ ഞങ്ങളുടെ അനുഭവം പ്രതിഫലിപ്പിക്കുമ്പോൾ, സമയവും വിഭവ വിഹിതവും സംബന്ധിച്ച് നിരവധി പ്രധാന പാഠങ്ങൾ ഉയർന്നുവന്നിട്ടുണ്ട്.
ഒരു ഡിജിറ്റൽ-ആദ്യത്തെ DTC ബ്രാൻഡ് എന്ന നിലയിൽ, ഉൽപ്പന്ന-വിപണി അനുയോജ്യത കൈവരിക്കുന്നതിനും ഞങ്ങളുടെ ഓഫറുകൾ പരിഷ്കരിക്കുന്നതിനും പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഒരു നിശ്ചിത തലത്തിലേക്ക് സ്കെയിലിംഗ് ചെയ്യുന്നതിനുമുള്ള ഒരു നിർണായക പ്ലാറ്റ്ഫോമായി ഓൺലൈൻ ചാനൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നുവെന്ന് ഞങ്ങൾ നിരീക്ഷിച്ചു. എന്നിരുന്നാലും, ഈ പ്രാരംഭ ഘട്ടത്തിനപ്പുറം, ഓഫ്‌ലൈൻ സാന്നിധ്യം അനിവാര്യമാകുന്ന ഒരു ഓമ്‌നിചാനൽ സമീപനത്തിലേക്ക് മാറുന്നതിൻ്റെ പ്രാധാന്യം ഞങ്ങൾ തിരിച്ചറിഞ്ഞു.
വൈവിധ്യമാർന്ന ഉപഭോക്തൃ മുൻഗണനകൾ നിറവേറ്റാനും ഓൺലൈൻ ചാനലുകളിലൂടെ മാത്രം നേടാനാകാത്ത വ്യത്യസ്ത അനുഭവങ്ങൾ നൽകാനും ഈ പരിവർത്തനം ഞങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു.സമയത്തിൻ്റെ കാര്യത്തിൽ, ഓഫ്‌ലൈനായി വികസിപ്പിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് വിപണി സന്നദ്ധതയും ഉപഭോക്തൃ ഡിമാൻഡും ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം വിലയിരുത്തേണ്ടതിൻ്റെ പ്രാധാന്യം ഞങ്ങൾ പഠിച്ചു. ഓൺലൈൻ, ഓഫ്‌ലൈൻ ചാനലുകൾ തമ്മിൽ സന്തുലിതാവസ്ഥ നിലനിർത്തേണ്ടത് അത്യാവശ്യമാണെന്ന് ഞങ്ങൾ കരുതുന്നു, അവ ഓരോന്നും ഫലപ്രദമായി പൂർത്തീകരിക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നു.
കൂടാതെ, ഓഫ്‌ലൈൻ റോൾഔട്ട് പ്രക്രിയയിൽ റിസോഴ്സ് അലോക്കേഷൻ ഒരു നിർണായക പങ്ക് വഹിക്കുന്നു. ഫിസിക്കൽ സ്റ്റോറുകളും ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചറും സ്ഥാപിക്കുന്നതിന് തുടക്കത്തിൽ കാര്യമായ നിക്ഷേപങ്ങൾ ആവശ്യമായി വരുമെങ്കിലും, കാര്യക്ഷമമായ വിഭവ വിനിയോഗവും ബിസിനസ്സ് ലക്ഷ്യങ്ങളുമായി പൊരുത്തപ്പെടുത്തലും ഉറപ്പാക്കുന്നതിന് നിരന്തരമായ നിരീക്ഷണവും ഒപ്റ്റിമൈസേഷനും ആവശ്യമാണ്.
ഞങ്ങളുടെ ഓൺലൈൻ പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ പ്രയോജനപ്പെടുത്തുന്നതിലൂടെയും തന്ത്രപരമായി വിഭവങ്ങൾ വിനിയോഗിക്കുന്നതിലൂടെയും, ഞങ്ങളുടെ ഓഫ്‌ലൈൻ റോൾഔട്ടിൻ്റെ ആഘാതം പരമാവധിയാക്കാനും മെച്ചപ്പെട്ട ഉപഭോക്തൃ അനുഭവങ്ങൾ നൽകാനും എല്ലാ ചാനലുകളിലുടനീളം സുസ്ഥിരമായ വളർച്ച കൈവരിക്കാനും കഴിയും.
