ന്യൂഡൽഹി, നോയിഡയിലെ ഒരു വനിതാ ഉപഭോക്താവിനോട് കൂടുതൽ അന്വേഷണത്തിനായി സെൻ്റിപീഡ് കണ്ടെത്തിയെന്ന് അവകാശപ്പെട്ട ഐസ്ക്രീം ടബ് തിരികെ നൽകാൻ അമുൽ തിങ്കളാഴ്ച അഭ്യർത്ഥിക്കുകയും ഇന്ത്യയിലും ആഗോള വിപണിയിലും മികച്ച ഗുണനിലവാരമുള്ള പാലുൽപ്പന്നങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പിക്കുകയും ചെയ്തു.
നോയിഡയിലെ ഒരു സ്ത്രീ തൽക്ഷണ ഡെലിവറി ആപ്പ് വഴി ഓർഡർ ചെയ്ത ഐസ്ക്രീം ടബ്ബിനുള്ളിൽ ഒരു സെൻ്റിപീഡ് കണ്ടെത്തിയതായി അവകാശപ്പെട്ടതായി വിഷയത്തിൽ അന്വേഷണം ആരംഭിച്ച ഭക്ഷ്യ സുരക്ഷാ ഉദ്യോഗസ്ഥർ പറഞ്ഞു.
ജൂൺ 15 ന് എക്‌സിൽ ഒരു പോസ്റ്റിൽ, ദീപ ദേവി എന്ന് സ്വയം പരിചയപ്പെടുത്തിയ യുവതി ഐസ്ക്രീം ടബ്ബിനുള്ളിലെ പ്രാണിയെ കാണിക്കുന്ന ഒരു ചിത്രം പങ്കിട്ടു.
അമുൽ ബ്രാൻഡിന് കീഴിൽ പാലുൽപ്പന്നങ്ങൾ വിപണനം ചെയ്യുന്ന ഗുജറാത്ത് കോഓപ്പറേറ്റീവ് മിൽക്ക് മാർക്കറ്റിംഗ് ഫെഡറേഷൻ (ജിസിഎംഎംഎഫ്) നോയിഡയിലെ വനിതാ ഉപഭോക്താവിനുണ്ടായ അസൗകര്യത്തിൽ ഖേദം പ്രകടിപ്പിച്ചു.
നോയിഡയിലെ ഭക്ഷ്യസുരക്ഷാ വിഭാഗം സംഭവത്തിൽ അന്വേഷണം ആരംഭിച്ചിട്ടുണ്ട്.
സോഷ്യൽ മീഡിയയിലെ പരാതിയോട് ഉടൻ പ്രതികരിച്ചതായി അമുൽ പ്രസ്താവനയിൽ പറഞ്ഞു.
ഈ സംഭവം മൂലം അവൾക്കുണ്ടായ അസൗകര്യത്തിൽ ഞങ്ങൾ ഖേദിക്കുന്നു, പ്രസ്താവനയിൽ പറയുന്നു.
തങ്ങളുടെ ടീം ഉപഭോക്താവിനെ തുടർച്ചയായി ബന്ധപ്പെടാൻ ശ്രമിക്കുന്നുണ്ടെന്നും അതേ ദിവസം (ജൂൺ 15) രാത്രി 9:30 ന് ശേഷം കൂടിക്കാഴ്ച നടത്താൻ അനുവദിച്ചതായും അമുൽ പറഞ്ഞു.
“ഉപഭോക്താവുമായുള്ള ഞങ്ങളുടെ മീറ്റിംഗിൽ, അന്വേഷണത്തിനായി പറഞ്ഞ ഐസ്ക്രീം ടബ് നൽകാൻ ഞങ്ങൾ ഉപഭോക്താവിനോട് അഭ്യർത്ഥിച്ചിരുന്നു, നിർഭാഗ്യവശാൽ, അത് കൈമാറാൻ ഉപഭോക്താവ് വിസമ്മതിച്ചു.
"പരാതി പായ്ക്ക് ഉപഭോക്താവിൽ നിന്ന് വീണ്ടെടുക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, വിഷയം അന്വേഷിക്കുന്നത് ഞങ്ങൾക്ക് ബുദ്ധിമുട്ടായിരിക്കും, അതിനാൽ പായ്ക്ക്, വിതരണ ശൃംഖലയുടെ സമഗ്രത ഉൾപ്പെടുന്ന പ്രശ്നത്തെക്കുറിച്ച് പ്രത്യേകം അഭിപ്രായം പറയുക," അമുൽ പറഞ്ഞു.
ആശയവിനിമയത്തിനിടയിൽ, അമുലിൻ്റെ അത്യാധുനിക ഐഎസ്ഒ സർട്ടിഫൈഡ് പ്ലാൻ്റുകളെ കുറിച്ച് ഉപഭോക്താവിനെ അറിയിക്കുകയും ഉറപ്പ് നൽകുകയും ചെയ്തു.
അമുൽ ഉപഭോക്താവിനെ അതിൻ്റെ പ്ലാൻ്റ് സന്ദർശിക്കാൻ ക്ഷണിച്ചു.
അമുൽ ഐസ്‌ക്രീമിൻ്റെ മികച്ച ഗുണനിലവാരത്തെക്കുറിച്ച് അമുൽ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഉറപ്പ് നൽകി.
36 ലക്ഷം കർഷകരുടെ ഉടമസ്ഥതയിലുള്ള ഇന്ത്യയിലെ ഏറ്റവും വിശ്വസനീയമായ ബ്രാൻഡുകളിൽ ഒന്നാണിതെന്ന് അമുൽ എടുത്തുപറഞ്ഞു. ഇന്ത്യയിലുടനീളമുള്ള 100-ലധികം ഡയറികളിൽ നിന്ന് ഉയർന്ന ഗുണനിലവാരവും ഭക്ഷ്യസുരക്ഷാ മാനദണ്ഡങ്ങളുമുള്ള 50+ രാജ്യങ്ങളിലായി 22 ബില്യൺ പായ്ക്കറ്റ് അമുൽ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ഇത് പ്രതിവർഷം വിപണനം ചെയ്യുന്നു.
“ഞങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ സുരക്ഷിതവും ആരോഗ്യകരവും പോഷകപ്രദവുമാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ ഞങ്ങൾ പരമാവധി ശ്രദ്ധ ചെലുത്തുമെന്ന് ഞങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് ഉറപ്പുനൽകുന്നു,” അമുൽ പറഞ്ഞു.
സമഗ്രമായ അന്വേഷണത്തിനായി ഐസ്ക്രീം ടബ് തിരികെ നൽകണമെന്ന് സഹകരണ സംഘടന ഉപഭോക്താവിനോട് അഭ്യർത്ഥിച്ചു.
“ഉപഭോക്താവിൽ നിന്ന് ഞങ്ങൾക്ക് പരാതി പായ്ക്ക് ലഭിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, ഞങ്ങൾ വിഷയം എല്ലാ കോണുകളിൽ നിന്നും അന്വേഷിക്കുകയും കണ്ടെത്തലുകളുമായി വീണ്ടും ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളിലേക്ക് മടങ്ങുകയും ചെയ്യും,” അമുൽ പറഞ്ഞു.
നോയിഡയിലെ ഒരു സ്ത്രീ തൽക്ഷണ ഡെലിവറി ആപ്പ് വഴി ഓർഡർ ചെയ്ത ഐസ്ക്രീം ടബ്ബിനുള്ളിൽ ഒരു സെൻ്റിപീഡ് കണ്ടെത്തിയതായി അവകാശപ്പെട്ടതായി വിഷയത്തിൽ അന്വേഷണം ആരംഭിച്ച ഭക്ഷ്യ സുരക്ഷാ ഉദ്യോഗസ്ഥർ പറഞ്ഞു.
ജൂൺ 15 ന് എക്‌സിൽ ഒരു പോസ്റ്റിൽ, ദീപ ദേവി എന്ന് സ്വയം പരിചയപ്പെടുത്തിയ യുവതി ഐസ്ക്രീം ടബ്ബിനുള്ളിലെ പ്രാണിയെ കാണിക്കുന്ന ഒരു ചിത്രം പങ്കിട്ടു.
അമുൽ ബ്രാൻഡിന് കീഴിൽ പാലുൽപ്പന്നങ്ങൾ വിപണനം ചെയ്യുന്ന ഗുജറാത്ത് കോഓപ്പറേറ്റീവ് മിൽക്ക് മാർക്കറ്റിംഗ് ഫെഡറേഷൻ (ജിസിഎംഎംഎഫ്) നോയിഡയിലെ വനിതാ ഉപഭോക്താവിനുണ്ടായ അസൗകര്യത്തിൽ ഖേദം പ്രകടിപ്പിച്ചു.
നോയിഡയിലെ ഭക്ഷ്യസുരക്ഷാ വിഭാഗം സംഭവത്തിൽ അന്വേഷണം ആരംഭിച്ചിട്ടുണ്ട്.
സോഷ്യൽ മീഡിയയിലെ പരാതിയോട് ഉടൻ പ്രതികരിച്ചതായി അമുൽ പ്രസ്താവനയിൽ പറഞ്ഞു.
ഈ സംഭവം മൂലം അവൾക്കുണ്ടായ അസൗകര്യത്തിൽ ഞങ്ങൾ ഖേദിക്കുന്നു, പ്രസ്താവനയിൽ പറയുന്നു.
തങ്ങളുടെ ടീം ഉപഭോക്താവിനെ തുടർച്ചയായി ബന്ധപ്പെടാൻ ശ്രമിക്കുന്നുണ്ടെന്നും അതേ ദിവസം (ജൂൺ 15) രാത്രി 9:30 ന് ശേഷം കൂടിക്കാഴ്ച നടത്താൻ അനുവദിച്ചതായും അമുൽ പറഞ്ഞു.
“ഉപഭോക്താവുമായുള്ള ഞങ്ങളുടെ മീറ്റിംഗിൽ, അന്വേഷണത്തിനായി പറഞ്ഞ ഐസ്ക്രീം ടബ് നൽകാൻ ഞങ്ങൾ ഉപഭോക്താവിനോട് അഭ്യർത്ഥിച്ചിരുന്നു, നിർഭാഗ്യവശാൽ, അത് കൈമാറാൻ ഉപഭോക്താവ് വിസമ്മതിച്ചു.
"പരാതി പായ്ക്ക് ഉപഭോക്താവിൽ നിന്ന് വീണ്ടെടുക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, വിഷയം അന്വേഷിക്കുന്നത് ഞങ്ങൾക്ക് ബുദ്ധിമുട്ടായിരിക്കും, അതിനാൽ പായ്ക്ക്, വിതരണ ശൃംഖലയുടെ സമഗ്രത ഉൾപ്പെടുന്ന പ്രശ്നത്തെക്കുറിച്ച് പ്രത്യേകം അഭിപ്രായം പറയുക," അമുൽ പറഞ്ഞു.
ആശയവിനിമയത്തിനിടയിൽ, അമുലിൻ്റെ അത്യാധുനിക ഐഎസ്ഒ സർട്ടിഫൈഡ് പ്ലാൻ്റുകളെ കുറിച്ച് ഉപഭോക്താവിനെ അറിയിക്കുകയും ഉറപ്പ് നൽകുകയും ചെയ്തു.
അമുൽ ഉപഭോക്താവിനെ അതിൻ്റെ പ്ലാൻ്റ് സന്ദർശിക്കാൻ ക്ഷണിച്ചു.
അമുൽ ഐസ്‌ക്രീമിൻ്റെ മികച്ച ഗുണനിലവാരത്തെക്കുറിച്ച് അമുൽ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഉറപ്പ് നൽകി.
36 ലക്ഷം കർഷകരുടെ ഉടമസ്ഥതയിലുള്ള ഇന്ത്യയിലെ ഏറ്റവും വിശ്വസനീയമായ ബ്രാൻഡുകളിൽ ഒന്നാണിതെന്ന് അമുൽ എടുത്തുപറഞ്ഞു. ഇന്ത്യയിലുടനീളമുള്ള 100-ലധികം ഡയറികളിൽ നിന്ന് ഉയർന്ന ഗുണനിലവാരവും ഭക്ഷ്യസുരക്ഷാ മാനദണ്ഡങ്ങളുമുള്ള 50+ രാജ്യങ്ങളിലായി 22 ബില്യൺ പായ്ക്കറ്റ് അമുൽ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ഇത് പ്രതിവർഷം വിപണനം ചെയ്യുന്നു.
“ഞങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ സുരക്ഷിതവും ആരോഗ്യകരവും പോഷകപ്രദവുമാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ ഞങ്ങൾ പരമാവധി ശ്രദ്ധ ചെലുത്തുമെന്ന് ഞങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് ഉറപ്പുനൽകുന്നു,” അമുൽ പറഞ്ഞു.
സമഗ്രമായ അന്വേഷണത്തിനായി ഐസ്ക്രീം ടബ് തിരികെ നൽകണമെന്ന് സഹകരണ സംഘടന ഉപഭോക്താവിനോട് അഭ്യർത്ഥിച്ചു.
“ഉപഭോക്താവിൽ നിന്ന് ഞങ്ങൾക്ക് പരാതി പായ്ക്ക് ലഭിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, ഞങ്ങൾ വിഷയം എല്ലാ കോണുകളിൽ നിന്നും അന്വേഷിക്കുകയും കണ്ടെത്തലുകളുമായി വീണ്ടും ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളിലേക്ക് മടങ്ങുകയും ചെയ്യും,” അമുൽ പറഞ്ഞു.
