വ്യാഴാഴ്ച ഉച്ചതിരിഞ്ഞ് പുറപ്പെടേണ്ടിയിരുന്ന വിമാനം 20 മണിക്കൂറിലധികം വൈകിയതിനെത്തുടർന്ന് വെള്ളിയാഴ്ച രാവിലെ 11 മണിക്ക് പുറപ്പെടും.
ഡൽഹി എയർപോർട്ടിൽ എഐ കണ്ടീഷനിംഗ് ഇല്ലാതെ ഇരിക്കുന്നതിൻ്റെ അസ്വസ്ഥതകൾ സഹിച്ച് യാത്രക്കാർക്ക് വിമാനത്തിൽ കയറേണ്ടി വന്നതിനാൽ ഫ്ലൈറ്റ് നമ്പർ AI 183 വ്യാഴാഴ്ച എട്ട് മണിക്കൂറിലധികം വൈകിയതായി X-ൽ സംഭവം പങ്കുവെച്ച മാധ്യമപ്രവർത്തക ശ്വേത പുഞ്ച് പറയുന്നു.
“ഒരു സ്വകാര്യവൽക്കരണ കഥ പരാജയപ്പെട്ടാൽ അത് @airindia @DGCAIndia A 183 ഫ്ലൈറ്റ് 8 മണിക്കൂറിലധികം വൈകി, എയർ കണ്ടീഷനിംഗ് ഇല്ലാതെ യാത്രക്കാരെ വിമാനത്തിൽ കയറ്റി, തുടർന്ന് ചില ആളുകൾ വിമാനത്തിൽ ബോധരഹിതരായതിനെ തുടർന്ന് ഇറക്കിവിട്ടു. ഇത് മനുഷ്യത്വരഹിതമാണ്!" അവൾ ട്വീറ്റുകളുടെ പരമ്പരയിൽ പറഞ്ഞു.
“വളരുമ്പോൾ ഞാൻ പലപ്പോഴും എയർ ഇന്ത്യയിൽ യാത്ര ചെയ്യുമായിരുന്നു- 2000-കളുടെ മധ്യത്തിൽ ഞാൻ യുഎസിലേക്ക് മാറിയപ്പോൾ.. അത് എൻ്റെ ഇഷ്ടപ്പെട്ട എയർലൈൻ ആയിരുന്നു.. ഗൃഹാതുരത്വവും ദേശസ്‌നേഹവുമാണ് ഈ തിരഞ്ഞെടുപ്പിനെ നയിച്ചത്. എയർലൈൻ അത്ര മികച്ചതായിരുന്നില്ല, പക്ഷേ അത്രയും തകർന്നില്ല, ”അവർ പറഞ്ഞു.
വെള്ളിയാഴ്ച രാവിലെ ഒരു ട്വീറ്റിൽ, യാത്രക്കാരെ ഇന്നലെ രാത്രി വൈകി ഒരു ഹോട്ടിലേക്ക് അയച്ചു, രാവിലെ 8:00 ന് വിമാനത്താവളത്തിലേക്ക് മടങ്ങാൻ അയച്ചുവെന്നും ഇപ്പോൾ അവരോട് ഹോട്ടലിലേക്ക് മടങ്ങാൻ ആവശ്യപ്പെട്ടിട്ടുണ്ടെന്നും അവർ പറഞ്ഞു.
2022-ൽ ടാറ്റ ഈ എയർലൈൻ ഏറ്റെടുത്തു. 2.5 വർഷത്തിനുള്ളിൽ എയർലൈൻ പിന്നോട്ട് പോയി. അതിലെ യാത്രക്കാർക്കായി അത് സൃഷ്ടിച്ച സാഹചര്യം മറ്റേതൊരു രാജ്യത്തും ജീവൻ അപകടപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള ഒരു കേസിന് കാരണമാകുമായിരുന്നു. എന്നാൽ അത് മറ്റൊരു പോരാട്ടമാണ്. തുറന്ന ലംഘനം നിമിത്തം അഗ്നി ദുരന്തങ്ങൾക്ക് ഇരയാകുന്നവരോട്, ആശുപത്രി ബില്ലുകൾക്കും സ്കൂൾ ഫീസിനും ഇരയാകുന്നവർക്ക്. ഇന്ത്യയിലെ ഉപഭോക്തൃ വർഗം തകർന്നുകൊണ്ടിരിക്കുകയാണെന്ന് പറയട്ടെ, ”അവർ ട്വീറ്റ് ചെയ്തു.
അതേസമയം, കാലതാമസം പരിഹരിക്കാനുള്ള ശ്രമത്തിലാണെന്ന് എയർ ഇന്ത്യ ട്വീറ്റുകൾക്ക് മറുപടിയായി പറഞ്ഞു.
“പ്രിയപ്പെട്ട ശ്രീമതി പുഞ്ച്, തടസ്സങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കുന്നതിൽ ഞങ്ങൾ ഖേദിക്കുന്നു. കാലതാമസം നേരിടാൻ ഞങ്ങളുടെ ടീം സജീവമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നുണ്ടെന്നും നിങ്ങൾ നൽകുന്ന പിന്തുണയും ധാരണയും അഭിനന്ദിക്കുകയും ചെയ്യുന്നുവെന്ന് ദയവായി ഉറപ്പാക്കുക. യാത്രക്കാർക്ക് ആവശ്യമായ സഹായം നൽകുന്നതിന് ഞങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ ടീമിനെ അലേർട്ട് ചെയ്യുന്നു,” അത് എക്‌സിൽ പറഞ്ഞു.
ഡൽഹി എയർപോർട്ടിൽ എഐ കണ്ടീഷനിംഗ് ഇല്ലാതെ ഇരിക്കുന്നതിൻ്റെ അസ്വസ്ഥതകൾ സഹിച്ച് യാത്രക്കാർക്ക് വിമാനത്തിൽ കയറേണ്ടി വന്നതിനാൽ ഫ്ലൈറ്റ് നമ്പർ AI 183 വ്യാഴാഴ്ച എട്ട് മണിക്കൂറിലധികം വൈകിയതായി X-ൽ സംഭവം പങ്കുവെച്ച മാധ്യമപ്രവർത്തക ശ്വേത പുഞ്ച് പറയുന്നു.
“ഒരു സ്വകാര്യവൽക്കരണ കഥ പരാജയപ്പെട്ടാൽ അത് @airindia @DGCAIndia A 183 ഫ്ലൈറ്റ് 8 മണിക്കൂറിലധികം വൈകി, എയർ കണ്ടീഷനിംഗ് ഇല്ലാതെ യാത്രക്കാരെ വിമാനത്തിൽ കയറ്റി, തുടർന്ന് ചില ആളുകൾ വിമാനത്തിൽ ബോധരഹിതരായതിനെ തുടർന്ന് ഇറക്കിവിട്ടു. ഇത് മനുഷ്യത്വരഹിതമാണ്!" അവൾ ട്വീറ്റുകളുടെ പരമ്പരയിൽ പറഞ്ഞു.
“വളരുമ്പോൾ ഞാൻ പലപ്പോഴും എയർ ഇന്ത്യയിൽ യാത്ര ചെയ്യുമായിരുന്നു- 2000-കളുടെ മധ്യത്തിൽ ഞാൻ യുഎസിലേക്ക് മാറിയപ്പോൾ.. അത് എൻ്റെ ഇഷ്ടപ്പെട്ട എയർലൈൻ ആയിരുന്നു.. ഗൃഹാതുരത്വവും ദേശസ്‌നേഹവുമാണ് ഈ തിരഞ്ഞെടുപ്പിനെ നയിച്ചത്. എയർലൈൻ അത്ര മികച്ചതായിരുന്നില്ല, പക്ഷേ അത്രയും തകർന്നില്ല, ”അവർ പറഞ്ഞു.
വെള്ളിയാഴ്ച രാവിലെ ഒരു ട്വീറ്റിൽ, യാത്രക്കാരെ ഇന്നലെ രാത്രി വൈകി ഒരു ഹോട്ടിലേക്ക് അയച്ചു, രാവിലെ 8:00 ന് വിമാനത്താവളത്തിലേക്ക് മടങ്ങാൻ അയച്ചുവെന്നും ഇപ്പോൾ അവരോട് ഹോട്ടലിലേക്ക് മടങ്ങാൻ ആവശ്യപ്പെട്ടിട്ടുണ്ടെന്നും അവർ പറഞ്ഞു.
2022-ൽ ടാറ്റ ഈ എയർലൈൻ ഏറ്റെടുത്തു. 2.5 വർഷത്തിനുള്ളിൽ എയർലൈൻ പിന്നോട്ട് പോയി. അതിലെ യാത്രക്കാർക്കായി അത് സൃഷ്ടിച്ച സാഹചര്യം മറ്റേതൊരു രാജ്യത്തും ജീവൻ അപകടപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള ഒരു കേസിന് കാരണമാകുമായിരുന്നു. എന്നാൽ അത് മറ്റൊരു പോരാട്ടമാണ്. തുറന്ന ലംഘനം നിമിത്തം അഗ്നി ദുരന്തങ്ങൾക്ക് ഇരയാകുന്നവരോട്, ആശുപത്രി ബില്ലുകൾക്കും സ്കൂൾ ഫീസിനും ഇരയാകുന്നവർക്ക്. ഇന്ത്യയിലെ ഉപഭോക്തൃ വർഗം തകർന്നുകൊണ്ടിരിക്കുകയാണെന്ന് പറയട്ടെ, ”അവർ ട്വീറ്റ് ചെയ്തു.
അതേസമയം, കാലതാമസം പരിഹരിക്കാനുള്ള ശ്രമത്തിലാണെന്ന് എയർ ഇന്ത്യ ട്വീറ്റുകൾക്ക് മറുപടിയായി പറഞ്ഞു.
“പ്രിയപ്പെട്ട ശ്രീമതി പുഞ്ച്, തടസ്സങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കുന്നതിൽ ഞങ്ങൾ ഖേദിക്കുന്നു. കാലതാമസം നേരിടാൻ ഞങ്ങളുടെ ടീം സജീവമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നുണ്ടെന്നും നിങ്ങൾ നൽകുന്ന പിന്തുണയും ധാരണയും അഭിനന്ദിക്കുകയും ചെയ്യുന്നുവെന്ന് ദയവായി ഉറപ്പാക്കുക. യാത്രക്കാർക്ക് ആവശ്യമായ സഹായം നൽകുന്നതിന് ഞങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ ടീമിനെ അലേർട്ട് ചെയ്യുന്നു,” അത് എക്‌സിൽ പറഞ്ഞു.