ന്യൂഡൽഹി, പ്രമോഷണൽ കോളുകൾ, ടെക്‌സ്‌റ്റ് മെസേജുകൾ തുടങ്ങിയ ആവശ്യപ്പെടാത്തതും അനാവശ്യവുമായ ബിസിനസ് കമ്മ്യൂണിക്കേഷനുകൾ തടയുന്നതിനുള്ള കരട് മാർഗനിർദ്ദേശങ്ങളെക്കുറിച്ച് ഉപഭോക്തൃകാര്യ മന്ത്രാലയം വ്യാഴാഴ്ച ജൂലൈ 21 വരെ പൊതുജനാഭിപ്രായം തേടി.
മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ -- ടെലികോം സ്ഥാപനങ്ങളും റെഗുലേറ്റർമാരും ഉൾപ്പെടെയുള്ള പങ്കാളികളുമായുള്ള കൂടിയാലോചനകൾക്ക് ശേഷം തയ്യാറാക്കിയത് -- പ്രൊമോഷണൽ, സർവീസ് സന്ദേശങ്ങൾ പോലുള്ള ചരക്കുകളുമായോ സേവനങ്ങളുമായോ ബന്ധപ്പെട്ട ഏതൊരു ആശയവിനിമയമായും "ബിസിനസ് കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ" എന്ന് നിർവ്വചിക്കുന്നു, എന്നാൽ വ്യക്തിഗത ആശയവിനിമയം ഒഴിവാക്കുന്നു.
അത്തരം ആശയവിനിമയങ്ങൾ നടത്തുകയോ അല്ലെങ്കിൽ അവരിൽ നിന്ന് പ്രയോജനം നേടുകയോ ചെയ്യുന്ന എല്ലാ വ്യക്തികൾക്കും സ്ഥാപനങ്ങൾക്കും അവ ബാധകമാകും, മന്ത്രാലയം പ്രസ്താവനയിൽ പറഞ്ഞു.
സ്വീകർത്താവിൻ്റെ സമ്മതമോ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത മുൻഗണനകളോ പാലിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, ഡ്രാഫ്റ്റ് മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ ഏതെങ്കിലും ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയത്തെ ആവശ്യപ്പെടാത്തതും ആവശ്യമില്ലാത്തതുമായി തരംതിരിക്കുന്നു.
രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാത്ത നമ്പറുകളോ SMS ഹെഡറുകളോ ഉപയോഗിക്കുന്നത്, സ്വീകർത്താക്കൾ ഒഴിവാക്കിയിട്ടും വിളിക്കുക, ഡിജിറ്റൽ സമ്മതം നേടുന്നതിൽ പരാജയപ്പെടുക, കോളറും ഉദ്ദേശ്യവും തിരിച്ചറിയാതിരിക്കുക, ഒഴിവാക്കാനുള്ള ഓപ്ഷൻ ഇല്ലാതിരിക്കുക എന്നിവയാണ് ആശയവിനിമയത്തെ അനധികൃതമാക്കുന്ന മറ്റ് വ്യവസ്ഥകൾ.
ഉപഭോക്തൃ മുൻഗണനകളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള വാണിജ്യ സന്ദേശങ്ങളിലെ ടെലികോം റെഗുലേഷൻസ് അതോറിറ്റി ഓഫ് ഇന്ത്യ (ട്രായ്) നിയമങ്ങൾ ലംഘിക്കുന്ന അത്തരം ആശയവിനിമയങ്ങളും നിർദ്ദേശങ്ങൾ തടയുന്നു.
ട്രായുടെ 2018 ലെ നിയമങ്ങൾ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത ടെലിമാർക്കറ്റർമാർക്കായി പ്രാബല്യത്തിൽ വരുമ്പോൾ, സ്വകാര്യ 10 അക്ക നമ്പറുകൾ ഉപയോഗിച്ച് രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാത്ത വിപണനക്കാരിൽ നിന്നുള്ള ആശയവിനിമയങ്ങൾ തടസ്സമില്ലാതെ തുടരുമെന്ന് മന്ത്രാലയം അറിയിച്ചു.
രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത ടെലിമാർക്കറ്റർമാർക്കായി ശല്യപ്പെടുത്തരുത് (ഡിഎൻഡി) രജിസ്‌ട്രി വളരെ ഫലപ്രദമാണ്, എന്നാൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാത്ത ടെലിമാർക്കറ്റർമാർ, 10 അക്ക സ്വകാര്യ നമ്പറുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നവരിൽ നിന്നുള്ള അനാവശ്യ ആശയവിനിമയം തടസ്സമില്ലാതെ തുടരുന്നു,” മന്ത്രാലയം പറഞ്ഞു.
ഗവൺമെൻ്റ് "ഉപഭോക്തൃ താൽപ്പര്യങ്ങളും ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങളും സംരക്ഷിക്കാൻ പ്രതിജ്ഞാബദ്ധമാണ്, പ്രത്യേകിച്ചും വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന വികസിക്കുന്നതും നുഴഞ്ഞുകയറുന്നതുമായ ഉപഭോക്തൃ ഇടത്തിൽ".
ആക്രമണാത്മകവും അനധികൃതവുമായ വിപണനത്തിൽ നിന്ന് ഉപഭോക്താക്കളെ സംരക്ഷിക്കുകയാണ് കരട് മാർഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ ലക്ഷ്യമിടുന്നതെന്ന് മന്ത്രാലയം കൂട്ടിച്ചേർത്തു.
മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ -- ടെലികോം സ്ഥാപനങ്ങളും റെഗുലേറ്റർമാരും ഉൾപ്പെടെയുള്ള പങ്കാളികളുമായുള്ള കൂടിയാലോചനകൾക്ക് ശേഷം തയ്യാറാക്കിയത് -- പ്രൊമോഷണൽ, സർവീസ് സന്ദേശങ്ങൾ പോലുള്ള ചരക്കുകളുമായോ സേവനങ്ങളുമായോ ബന്ധപ്പെട്ട ഏതൊരു ആശയവിനിമയമായും "ബിസിനസ് കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ" എന്ന് നിർവ്വചിക്കുന്നു, എന്നാൽ വ്യക്തിഗത ആശയവിനിമയം ഒഴിവാക്കുന്നു.
അത്തരം ആശയവിനിമയങ്ങൾ നടത്തുകയോ അല്ലെങ്കിൽ അവരിൽ നിന്ന് പ്രയോജനം നേടുകയോ ചെയ്യുന്ന എല്ലാ വ്യക്തികൾക്കും സ്ഥാപനങ്ങൾക്കും അവ ബാധകമാകും, മന്ത്രാലയം പ്രസ്താവനയിൽ പറഞ്ഞു.
സ്വീകർത്താവിൻ്റെ സമ്മതമോ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത മുൻഗണനകളോ പാലിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, ഡ്രാഫ്റ്റ് മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ ഏതെങ്കിലും ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയത്തെ ആവശ്യപ്പെടാത്തതും ആവശ്യമില്ലാത്തതുമായി തരംതിരിക്കുന്നു.
രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാത്ത നമ്പറുകളോ SMS ഹെഡറുകളോ ഉപയോഗിക്കുന്നത്, സ്വീകർത്താക്കൾ ഒഴിവാക്കിയിട്ടും വിളിക്കുക, ഡിജിറ്റൽ സമ്മതം നേടുന്നതിൽ പരാജയപ്പെടുക, കോളറും ഉദ്ദേശ്യവും തിരിച്ചറിയാതിരിക്കുക, ഒഴിവാക്കാനുള്ള ഓപ്ഷൻ ഇല്ലാതിരിക്കുക എന്നിവയാണ് ആശയവിനിമയത്തെ അനധികൃതമാക്കുന്ന മറ്റ് വ്യവസ്ഥകൾ.
ഉപഭോക്തൃ മുൻഗണനകളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള വാണിജ്യ സന്ദേശങ്ങളിലെ ടെലികോം റെഗുലേഷൻസ് അതോറിറ്റി ഓഫ് ഇന്ത്യ (ട്രായ്) നിയമങ്ങൾ ലംഘിക്കുന്ന അത്തരം ആശയവിനിമയങ്ങളും നിർദ്ദേശങ്ങൾ തടയുന്നു.
ട്രായുടെ 2018 ലെ നിയമങ്ങൾ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത ടെലിമാർക്കറ്റർമാർക്കായി പ്രാബല്യത്തിൽ വരുമ്പോൾ, സ്വകാര്യ 10 അക്ക നമ്പറുകൾ ഉപയോഗിച്ച് രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാത്ത വിപണനക്കാരിൽ നിന്നുള്ള ആശയവിനിമയങ്ങൾ തടസ്സമില്ലാതെ തുടരുമെന്ന് മന്ത്രാലയം അറിയിച്ചു.
രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത ടെലിമാർക്കറ്റർമാർക്കായി ശല്യപ്പെടുത്തരുത് (ഡിഎൻഡി) രജിസ്‌ട്രി വളരെ ഫലപ്രദമാണ്, എന്നാൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാത്ത ടെലിമാർക്കറ്റർമാർ, 10 അക്ക സ്വകാര്യ നമ്പറുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നവരിൽ നിന്നുള്ള അനാവശ്യ ആശയവിനിമയം തടസ്സമില്ലാതെ തുടരുന്നു,” മന്ത്രാലയം പറഞ്ഞു.
ഗവൺമെൻ്റ് "ഉപഭോക്തൃ താൽപ്പര്യങ്ങളും ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങളും സംരക്ഷിക്കാൻ പ്രതിജ്ഞാബദ്ധമാണ്, പ്രത്യേകിച്ചും വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന വികസിക്കുന്നതും നുഴഞ്ഞുകയറുന്നതുമായ ഉപഭോക്തൃ ഇടത്തിൽ".
ആക്രമണാത്മകവും അനധികൃതവുമായ വിപണനത്തിൽ നിന്ന് ഉപഭോക്താക്കളെ സംരക്ഷിക്കുകയാണ് കരട് മാർഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ ലക്ഷ്യമിടുന്നതെന്ന് മന്ത്രാലയം കൂട്ടിച്ചേർത്തു.
