ಮಂಗಳವಾರ ಬೆಳಿಗ್ಗೆ 7:50 ರ ಸುಮಾರಿಗೆ ವಿಮಾನವು ಟೇಕ್ ಆಫ್ ಆಗಲು ಸಿದ್ಧವಾಗುತ್ತಿದ್ದಂತೆ, 6E 6543 ವಿಮಾನದಲ್ಲಿ ಕ್ರೆ ಸದಸ್ಯರೊಬ್ಬರು ವಿಮಾನದ ಹಿಂಭಾಗದಲ್ಲಿ ಪುರುಷ ಪ್ರಯಾಣಿಕ ನಿಂತಿರುವುದನ್ನು ಗಮನಿಸಿದರು.
"ಮುಂಬೈನಿಂದ ವಾರಣಾಸಿಗೆ ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಬೋರ್ಡಿಂಗ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ದೋಷ ಕಂಡುಬಂದಿದೆ, ಇದರಲ್ಲಿ ಸ್ಟ್ಯಾಂಡ್‌ಬೈ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ದೃಢೀಕರಿಸುವ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಮೀಸಲಾದ ಆಸನವನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ" ಎಂದು ಏರ್‌ಲೈನ್ ಹೇಳಿಕೆಯಲ್ಲಿ ತಿಳಿಸಿದೆ.
“ನಿರ್ಗಮನದ ಮೊದಲು ದೋಷವನ್ನು ಗಮನಿಸಲಾಯಿತು ಮತ್ತು ಸ್ಟ್ಯಾಂಡ್‌ಬೈ ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ಡಿ-ಬೋರ್ಡ್ ಮಾಡಿದರು. ಇದರಿಂದ ಸ್ವಲ್ಪ ವಿಳಂಬವಾಯಿತು. ಇಂಡಿಗೋ ತನ್ನ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಬಲಪಡಿಸಲು ಎಲ್ಲಾ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಇದು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಉಂಟಾದ ಅನಾನುಕೂಲತೆಗಾಗಿ ವಿಷಾದಿಸುತ್ತದೆ, ”ಎಂದು ಹೇಳಿಕೆ ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ.
"ಮುಂಬೈನಿಂದ ವಾರಣಾಸಿಗೆ ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಬೋರ್ಡಿಂಗ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ದೋಷ ಕಂಡುಬಂದಿದೆ, ಇದರಲ್ಲಿ ಸ್ಟ್ಯಾಂಡ್‌ಬೈ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ದೃಢೀಕರಿಸುವ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಮೀಸಲಾದ ಆಸನವನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ" ಎಂದು ಏರ್‌ಲೈನ್ ಹೇಳಿಕೆಯಲ್ಲಿ ತಿಳಿಸಿದೆ.
“ನಿರ್ಗಮನದ ಮೊದಲು ದೋಷವನ್ನು ಗಮನಿಸಲಾಯಿತು ಮತ್ತು ಸ್ಟ್ಯಾಂಡ್‌ಬೈ ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ಡಿ-ಬೋರ್ಡ್ ಮಾಡಿದರು. ಇದರಿಂದ ಸ್ವಲ್ಪ ವಿಳಂಬವಾಯಿತು. ಇಂಡಿಗೋ ತನ್ನ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಬಲಪಡಿಸಲು ಎಲ್ಲಾ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಇದು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಉಂಟಾದ ಅನಾನುಕೂಲತೆಗಾಗಿ ವಿಷಾದಿಸುತ್ತದೆ, ”ಎಂದು ಹೇಳಿಕೆ ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ.
