ನವದೆಹಲಿ, ಆಭರಣಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುವುದು ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕವಾಗಿ 'ಕೈ' ಅನುಭವವಾಗಿದೆ. ಆದರೂ ಇನ್ನು ಇಲ್ಲ. ಬದಲಾಗುತ್ತಿರುವ ಕಾಲಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ, ನೇರ-ಗ್ರಾಹಕ ಆಭರಣ ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ ಹೆಸರು ಬ್ಲೂಸ್ಟೋನ್, ಸಮಗ್ರ ಅನುಭವಕ್ಕಾಗಿ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಮತ್ತು ಆಫ್‌ಲೈನ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳ ನಡುವೆ ಸಮತೋಲನವನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಅನಾಲಿಟಿಕ್ಸ್ ಮತ್ತು AI ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ಸಿಇಒ ಗೌರವ್ ಸಿಂಗ್ ಕುಶ್ವಾಹಾ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.
2011 ರಲ್ಲಿ ಪ್ರಾರಂಭವಾದ ಆಭರಣ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಸಮಕಾಲೀನ ಜೀವನಶೈಲಿಯ ವಜ್ರ, ಚಿನ್ನ, ಬೆಳ್ಳಿ, ಪ್ಲಾಟಿನಂ, ರತ್ನದ ಕಲ್ಲು ಮತ್ತು ಮುತ್ತುಗಳ ಉತ್ತಮ ಆಭರಣಗಳನ್ನು ವಿವಿಧ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಬೆಲೆಯ ಅಂಕಗಳಾದ್ಯಂತ ನೀಡುತ್ತದೆ. ಅಗ್ರ ಜಾಗತಿಕ ವಿಸಿ ಸಂಸ್ಥೆಯಾದ ಆಕ್ಸೆಲ್, ನಿಖಿಲ್ ಕಾಮತ್, ಇನ್ಫೋಎಡ್ಜ್ ವೆಂಚರ್ಸ್, ಕಲಾರಿ ಕ್ಯಾಪಿಟಲ್ ಮತ್ತು ಹೀರೋ ಎಂಟರ್‌ಪ್ರೈಸಸ್‌ನಂತಹ ಮಾರ್ಕ್ಯೂ ಹೂಡಿಕೆದಾರರಿಂದ ಧನಸಹಾಯದಿಂದ ಬೆಂಬಲಿತವಾಗಿದೆ, ಇದು ತನ್ನ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಮತ್ತು ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಮೂಲಕ ಅಂಗಡಿಗಳಲ್ಲಿ ಆಫ್‌ಲೈನ್ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ.
"ಆನ್‌ಲೈನ್ ಮತ್ತು ಆಫ್‌ಲೈನ್ ಚಾನೆಲ್‌ಗಳ ನಡುವೆ ಸಮತೋಲನವನ್ನು ಸಾಧಿಸುವುದು ಅತ್ಯಗತ್ಯ ಎಂದು ನಾವು ಭಾವಿಸುತ್ತೇವೆ, ಪ್ರತಿಯೊಂದೂ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಇನ್ನೊಂದಕ್ಕೆ ಪೂರಕವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು" ಎಂದು ಕಂಪನಿಯ ಅಧ್ಯಕ್ಷರೂ ಆಗಿರುವ ಕುಶ್ವಾಹಾ ಹೇಳಿದರು.ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳು ಡಿಜಿಟಲ್-ಸ್ಥಳೀಯ ಕಂಪನಿಗೆ ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ವಿಧಾನದ ಹೃದಯಭಾಗದಲ್ಲಿವೆ. ಕುಶ್ವಾಹಾ ಪ್ರಕಾರ, ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳಲ್ಲಿ ಚುರುಕುತನವನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸುವಲ್ಲಿ, ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಯನ್ನು ಖಾತ್ರಿಪಡಿಸುವಲ್ಲಿ ಡೇಟಾ ಒಳನೋಟಗಳು ಮತ್ತು ಮುನ್ಸೂಚಕ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಗಳು ಮತ್ತು AI ನಿರ್ಣಾಯಕ ಪಾತ್ರವನ್ನು ವಹಿಸುತ್ತದೆ.
ಸಂದರ್ಶನದ ಆಯ್ದ ಭಾಗಗಳು:
ಪ್ರಶ್ನೆ: ಬ್ಲೂಸ್ಟೋನ್ ಆಭರಣ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರದ ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ವಿಧಾನದಲ್ಲಿ ಪ್ರವರ್ತಕವಾಗಿದೆ. ಅದರ ಪ್ರಸ್ತುತ ಯಶಸ್ಸಿಗೆ ಕಾರಣವಾದ ಪ್ರಯಾಣ ಮತ್ತು ಪ್ರಮುಖ ಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ನೀವು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬಹುದೇ?ಉ: ಬ್ಲೂಸ್ಟೋನ್‌ನ ಪ್ರಯಾಣವು ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ಜ್ಯುವೆಲ್ಲರಿ ಬ್ರಾಂಡ್ ಆಗುವ ಕಡೆಗೆ ನಾವೀನ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಪ್ರಯತ್ನದಿಂದ ಗುರುತಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದೆ.
ಆರಂಭದಲ್ಲಿ, ಬ್ಲೂಸ್ಟೋನ್ ಅನ್ನು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಬ್ರಾಂಡ್‌ನಂತೆ ಸ್ಥಾಪಿಸಿ, ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಆಭರಣ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲು ಡಿಜಿಟಲ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುವ ಮೂಲಕ ನಾವು ನಮ್ಮ ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದ್ದೇವೆ. ನಿರಂತರ ಆವಿಷ್ಕಾರದ ಮೂಲಕ, ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಲಭ್ಯವಿರುವ 3D ರೆಂಡರಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕೀಕರಣ ಆಯ್ಕೆಗಳ ಮೂಲಕ ಒಟ್ಟಾರೆ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಉನ್ನತೀಕರಿಸುವುದು ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ನಮ್ಮ ಉತ್ಪಾದನಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸುವ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ನಾವು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿದ್ದೇವೆ.
ಮಾರ್ಚ್ 31, 2024 ರಂತೆ ಭಾರತದ ರಾಜ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಕೇಂದ್ರಾಡಳಿತ ಪ್ರದೇಶಗಳಲ್ಲಿ 70 ಪ್ಲಸ್ ನಗರಗಳಲ್ಲಿ 180-ಪ್ಲಸ್ ಸ್ಟೋರ್‌ಗಳ ಪ್ಯಾನ್-ಇಂಡಿಯಾ ಉಪಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಕೆಲವು ಆಭರಣ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ನಾವು ಸೇರಿದ್ದೇವೆ.ನಮ್ಮ ಬೇಡಿಕೆಯನ್ನು ಪ್ರಾಥಮಿಕವಾಗಿ ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಒಟ್ಟುಗೂಡಿಸುವುದರೊಂದಿಗೆ ನಾವು ಡಿಜಿಟಲ್-ಮೊದಲ ನೇರ-ಗ್ರಾಹಕ (DTC) ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಆಗಿದ್ದೇವೆ. ಸಮಕಾಲೀನ ಜೀವನಶೈಲಿ ವಜ್ರ, ಚಿನ್ನ, ಬೆಳ್ಳಿ, ಪ್ಲಾಟಿನಂ, ರತ್ನ, ಮುತ್ತು ಮತ್ತು ಉತ್ತಮ ಆಭರಣಗಳನ್ನು ನಮ್ಮ ಪ್ರಮುಖ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಬ್ಲೂಸ್ಟೋನ್ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ವಿವಿಧ ಬೆಲೆಗಳು ಮತ್ತು ವಿನ್ಯಾಸಗಳಲ್ಲಿ ಒದಗಿಸುವ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಡೆರಹಿತ ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ಅನುಭವವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ನಾವು ಗಮನಹರಿಸುತ್ತೇವೆ.
ಡಿಜಿಟಲ್ ಸ್ಥಳೀಯ ಕಂಪನಿಯಾಗಿ, ನಮ್ಮ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳು ನಮ್ಮ ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ವಿಧಾನದ ತಿರುಳಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಮತ್ತು ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಏಕರೂಪದ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವವನ್ನು ನೀಡಲು ನಮಗೆ ಅವಕಾಶ ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ, ಇದರಿಂದಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ.
ಬ್ಲೂಸ್ಟೋನ್ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಅನ್ನು 2011 ರಲ್ಲಿ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲಾಯಿತು ಮತ್ತು DTC ಆಭರಣ ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ ಬ್ರಾಂಡ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿ ಬೆಳೆದಿದೆ. ವಿನ್ಯಾಸ-ನೇತೃತ್ವದ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಆಗಿ, ನಾವು ವಿವಿಧ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಆದ್ಯತೆಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ವಿವಿಧ ವಿನ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತೇವೆ. ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಅಥವಾ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಚಾನೆಲ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳನ್ನು ಅನ್ವೇಷಿಸಲು ಒಲವು ತೋರುವ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ನಾವು ಅನನ್ಯ ವಿನ್ಯಾಸಗಳು ಮತ್ತು ಆಧುನಿಕ ಶೈಲಿಗಳ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುತ್ತೇವೆ.ಪ್ರಶ್ನೆ: ಇಂದಿನ ಚಿಲ್ಲರೆ ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಸ್ಕೇಪ್‌ನಲ್ಲಿ, ಬ್ಲೂಸ್ಟೋನ್ ತನ್ನ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಮತ್ತು ಆಫ್‌ಲೈನ್ ಚಾನೆಲ್‌ಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಸಮತೋಲನಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ದಕ್ಷತೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ನೀವು ಯಾವ ತಾಂತ್ರಿಕ ಏಕೀಕರಣಗಳನ್ನು ಅಳವಡಿಸುತ್ತಿದ್ದೀರಿ?
ಉ: ಇಂದಿನ ಆಧುನಿಕ ಚಿಲ್ಲರೆ ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಸ್ಕೇಪ್‌ನಲ್ಲಿ, ಬ್ಲೂಸ್ಟೋನ್ ತನ್ನ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಮತ್ತು ಆಫ್‌ಲೈನ್ ಚಾನೆಲ್‌ಗಳ ನಡುವೆ ಸಮತೋಲನವನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಗಮನಾರ್ಹ ಒತ್ತು ನೀಡುತ್ತದೆ ಏಕೆಂದರೆ ಎರಡೂ ಚಾನಲ್‌ಗಳು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅಪಾರ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ. ಇಂದಿನ ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಶಾಪಿಂಗ್ ಪ್ರಯಾಣದಲ್ಲಿ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಮತ್ತು ಆಫ್‌ಲೈನ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳನ್ನು ಆಗಾಗ್ಗೆ ಬಳಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು, ಎರಡೂ ಚಾನಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಸಮಗ್ರ ಅನುಭವವನ್ನು ನೀಡಲು ನಾವು ಆದ್ಯತೆ ನೀಡುತ್ತೇವೆ.
ಈ ಅನುಭವವನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಕೇಂದ್ರವು ನಮ್ಮ ತಾಂತ್ರಿಕ ಮೂಲಸೌಕರ್ಯವಾಗಿದೆ, ಇದು ನಮ್ಮ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳ ಬೆನ್ನೆಲುಬಾಗಿದೆ. ನಮ್ಮ ಟೆಕ್ ಆವಿಷ್ಕಾರಗಳನ್ನು ಮನೆಯಲ್ಲಿಯೇ ನಿರ್ಮಿಸಲು ಮತ್ತು ಪರಿಷ್ಕರಿಸಲು ನಾವು ಹೂಡಿಕೆ ಮಾಡಿದ್ದೇವೆ, ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅಗತ್ಯಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಪರಿಹಾರಗಳ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಮತ್ತು ಅನುಷ್ಠಾನದ ಮೇಲೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ನಮಗೆ ಅವಕಾಶ ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ.ಈ ವಿಧಾನವು ನಮ್ಮ ಕಾರ್ಯಚಟುವಟಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ ಚುರುಕುತನ ಮತ್ತು ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆಯನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸುತ್ತದೆ ಆದರೆ ನಿರಂತರವಾಗಿ ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ನಮಗೆ ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ.
ಪ್ರಶ್ನೆ: ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಲು ಮತ್ತು ದಾಸ್ತಾನು ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾಗಿಸಲು ಬ್ಲೂಸ್ಟೋನ್ ಡೇಟಾ ಅನಾಲಿಟಿಕ್ಸ್ ಅಥವಾ AI ಅನ್ನು ಹೇಗೆ ನಿಯಂತ್ರಿಸಿದೆ?
ಉ: ನಮ್ಮ ಆಂತರಿಕ ಡೇಟಾ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಮೂಲಸೌಕರ್ಯವು ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಲು ಮತ್ತು ದಾಸ್ತಾನು ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾಗಿಸಲು ಒಂದು ಸಾಧನವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ. ಈ ಮೂಲಸೌಕರ್ಯವು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಅಥವಾ ಆಫ್‌ಲೈನ್ ಆಗಿರಲಿ, ಎಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರ ಟಚ್‌ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳಿಂದ ಡೇಟಾ ಸಿಗ್ನಲ್‌ಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುತ್ತದೆ.ಈ ಸಿಗ್ನಲ್‌ಗಳನ್ನು ಒಂದೇ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ಕ್ರೋಢೀಕರಿಸುವ ಮೂಲಕ, ನಾವು ವಿವಿಧ ಚಾನಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ನಡವಳಿಕೆ ಮತ್ತು ಆದ್ಯತೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳುವಳಿಕೆಯನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತೇವೆ. ಸುಧಾರಿತ ಅಲ್ಗಾರಿದಮ್‌ಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುವ ಮೂಲಕ, ಕ್ರಿಯಾಶೀಲ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಈ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಅನೇಕ ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ ಡೇಟಾವನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು ನಂತರ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡಲು ಈ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ, ಪ್ರಸ್ತುತತೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಮತ್ತು ಆಫ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಒಟ್ಟಾರೆ ಶಾಪಿಂಗ್ ಅನುಭವವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ.
ಇದಲ್ಲದೆ, ನಮ್ಮ ಡೇಟಾ-ಚಾಲಿತ ವಿಧಾನವು ದಾಸ್ತಾನು ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ವಿಸ್ತರಿಸುತ್ತದೆ, ಅಲ್ಲಿ ಮುನ್ಸೂಚಕ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಗಳು ಮತ್ತು AI ಅಲ್ಗಾರಿದಮ್‌ಗಳು ನಿರ್ಣಾಯಕ ಪಾತ್ರವನ್ನು ವಹಿಸುತ್ತವೆ. ಐತಿಹಾಸಿಕ ಮಾರಾಟದ ಡೇಟಾ, ಬೇಡಿಕೆ ಮಾದರಿಗಳು ಮತ್ತು ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಪ್ರವೃತ್ತಿಗಳನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುವ ಮೂಲಕ, ನಾವು ಭವಿಷ್ಯದ ಬೇಡಿಕೆಯನ್ನು ಮುನ್ಸೂಚಿಸಲು ಮತ್ತು ದಾಸ್ತಾನು ಮಟ್ಟವನ್ನು ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾಗಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು ಸಮರ್ಥವಾಗಿ ನಿಯೋಜಿಸಲು, ಸ್ಟಾಕ್‌ಔಟ್‌ಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ದಾಸ್ತಾನುಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಇದು ನಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ಪ್ರಶ್ನೆ: ಆಫ್‌ಲೈನ್ ರೋಲ್‌ಔಟ್‌ನೊಂದಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಅನುಭವವನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುತ್ತಾ, ಸಮಯ ಮತ್ತು ಸಂಪನ್ಮೂಲ ಹಂಚಿಕೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ನೀವು ಯಾವ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪಾಠಗಳನ್ನು ಕಲಿತಿದ್ದೀರಿ?ಉ: ಆಫ್‌ಲೈನ್ ರೋಲ್‌ಔಟ್‌ನೊಂದಿಗೆ ನಮ್ಮ ಅನುಭವವನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುತ್ತಾ, ಸಮಯ ಮತ್ತು ಸಂಪನ್ಮೂಲ ಹಂಚಿಕೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಹಲವಾರು ಪ್ರಮುಖ ಪಾಠಗಳು ಹೊರಹೊಮ್ಮಿವೆ.
ಡಿಜಿಟಲ್-ಮೊದಲ DTC ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಆಗಿ, ಉತ್ಪನ್ನ-ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಫಿಟ್ ಅನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು, ನಮ್ಮ ಕೊಡುಗೆಗಳನ್ನು ಪರಿಷ್ಕರಿಸಲು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಮಟ್ಟಕ್ಕೆ ಸ್ಕೇಲಿಂಗ್ ಮಾಡಲು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಚಾನಲ್ ನಿರ್ಣಾಯಕ ವೇದಿಕೆಯಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ನಾವು ಗಮನಿಸಿದ್ದೇವೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಈ ಆರಂಭಿಕ ಹಂತವನ್ನು ಮೀರಿ, ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ವಿಧಾನಕ್ಕೆ ಪರಿವರ್ತನೆಯ ಮಹತ್ವವನ್ನು ನಾವು ಗುರುತಿಸಿದ್ದೇವೆ, ಅಲ್ಲಿ ಆಫ್‌ಲೈನ್ ಉಪಸ್ಥಿತಿಯು ಕಡ್ಡಾಯವಾಗುತ್ತದೆ.
ಈ ಪರಿವರ್ತನೆಯು ವೈವಿಧ್ಯಮಯ ಗ್ರಾಹಕರ ಆದ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಮತ್ತು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಚಾನೆಲ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ಮಾತ್ರ ಸಾಧಿಸಲಾಗದ ವಿಭಿನ್ನ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ನಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ.ಸಮಯದ ಪರಿಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ, ಆಫ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ವಿಸ್ತರಿಸುವ ಮೊದಲು ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯ ಸಿದ್ಧತೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಬೇಡಿಕೆಯನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ನಿರ್ಣಯಿಸುವ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯನ್ನು ನಾವು ಕಲಿತಿದ್ದೇವೆ. ಆನ್‌ಲೈನ್ ಮತ್ತು ಆಫ್‌ಲೈನ್ ಚಾನೆಲ್‌ಗಳ ನಡುವೆ ಸಮತೋಲನವನ್ನು ಸಾಧಿಸುವುದು ಅತ್ಯಗತ್ಯ ಎಂದು ನಾವು ಭಾವಿಸುತ್ತೇವೆ, ಪ್ರತಿಯೊಂದೂ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಇನ್ನೊಂದಕ್ಕೆ ಪೂರಕವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು.
ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಆಫ್‌ಲೈನ್ ರೋಲ್‌ಔಟ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಸಂಪನ್ಮೂಲ ಹಂಚಿಕೆಯು ನಿರ್ಣಾಯಕ ಪಾತ್ರವನ್ನು ವಹಿಸುತ್ತದೆ. ಭೌತಿಕ ಮಳಿಗೆಗಳು ಮತ್ತು ಮೂಲಸೌಕರ್ಯಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಆರಂಭದಲ್ಲಿ ಗಮನಾರ್ಹ ಹೂಡಿಕೆಗಳು ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೂ, ಸಮರ್ಥ ಸಂಪನ್ಮೂಲ ಬಳಕೆ ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಾರ ಉದ್ದೇಶಗಳೊಂದಿಗೆ ಹೊಂದಾಣಿಕೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ನಡೆಯುತ್ತಿರುವ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮತ್ತು ಆಪ್ಟಿಮೈಸೇಶನ್ ಅಗತ್ಯವಾಗಿದೆ.
ನಮ್ಮ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳಿಂದ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು ವ್ಯೂಹಾತ್ಮಕವಾಗಿ ನಿಯೋಜಿಸುವ ಮೂಲಕ, ನಮ್ಮ ಆಫ್‌ಲೈನ್ ರೋಲ್‌ಔಟ್‌ನ ಪರಿಣಾಮವನ್ನು ನಾವು ಗರಿಷ್ಠಗೊಳಿಸಬಹುದು, ವರ್ಧಿತ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ತಲುಪಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಚಾನಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಸುಸ್ಥಿರ ಬೆಳವಣಿಗೆಯನ್ನು ಚಾಲನೆ ಮಾಡಬಹುದು.
2011 ರಲ್ಲಿ ಪ್ರಾರಂಭವಾದ ಆಭರಣ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಸಮಕಾಲೀನ ಜೀವನಶೈಲಿಯ ವಜ್ರ, ಚಿನ್ನ, ಬೆಳ್ಳಿ, ಪ್ಲಾಟಿನಂ, ರತ್ನದ ಕಲ್ಲು ಮತ್ತು ಮುತ್ತುಗಳ ಉತ್ತಮ ಆಭರಣಗಳನ್ನು ವಿವಿಧ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಬೆಲೆಯ ಅಂಕಗಳಾದ್ಯಂತ ನೀಡುತ್ತದೆ. ಅಗ್ರ ಜಾಗತಿಕ ವಿಸಿ ಸಂಸ್ಥೆಯಾದ ಆಕ್ಸೆಲ್, ನಿಖಿಲ್ ಕಾಮತ್, ಇನ್ಫೋಎಡ್ಜ್ ವೆಂಚರ್ಸ್, ಕಲಾರಿ ಕ್ಯಾಪಿಟಲ್ ಮತ್ತು ಹೀರೋ ಎಂಟರ್‌ಪ್ರೈಸಸ್‌ನಂತಹ ಮಾರ್ಕ್ಯೂ ಹೂಡಿಕೆದಾರರಿಂದ ಧನಸಹಾಯದಿಂದ ಬೆಂಬಲಿತವಾಗಿದೆ, ಇದು ತನ್ನ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಮತ್ತು ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಮೂಲಕ ಅಂಗಡಿಗಳಲ್ಲಿ ಆಫ್‌ಲೈನ್ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ.
"ಆನ್‌ಲೈನ್ ಮತ್ತು ಆಫ್‌ಲೈನ್ ಚಾನೆಲ್‌ಗಳ ನಡುವೆ ಸಮತೋಲನವನ್ನು ಸಾಧಿಸುವುದು ಅತ್ಯಗತ್ಯ ಎಂದು ನಾವು ಭಾವಿಸುತ್ತೇವೆ, ಪ್ರತಿಯೊಂದೂ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಇನ್ನೊಂದಕ್ಕೆ ಪೂರಕವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು" ಎಂದು ಕಂಪನಿಯ ಅಧ್ಯಕ್ಷರೂ ಆಗಿರುವ ಕುಶ್ವಾಹಾ ಹೇಳಿದರು.ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳು ಡಿಜಿಟಲ್-ಸ್ಥಳೀಯ ಕಂಪನಿಗೆ ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ವಿಧಾನದ ಹೃದಯಭಾಗದಲ್ಲಿವೆ. ಕುಶ್ವಾಹಾ ಪ್ರಕಾರ, ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳಲ್ಲಿ ಚುರುಕುತನವನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸುವಲ್ಲಿ, ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಯನ್ನು ಖಾತ್ರಿಪಡಿಸುವಲ್ಲಿ ಡೇಟಾ ಒಳನೋಟಗಳು ಮತ್ತು ಮುನ್ಸೂಚಕ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಗಳು ಮತ್ತು AI ನಿರ್ಣಾಯಕ ಪಾತ್ರವನ್ನು ವಹಿಸುತ್ತದೆ.
ಸಂದರ್ಶನದ ಆಯ್ದ ಭಾಗಗಳು:
ಪ್ರಶ್ನೆ: ಬ್ಲೂಸ್ಟೋನ್ ಆಭರಣ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರದ ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ವಿಧಾನದಲ್ಲಿ ಪ್ರವರ್ತಕವಾಗಿದೆ. ಅದರ ಪ್ರಸ್ತುತ ಯಶಸ್ಸಿಗೆ ಕಾರಣವಾದ ಪ್ರಯಾಣ ಮತ್ತು ಪ್ರಮುಖ ಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ನೀವು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬಹುದೇ?ಉ: ಬ್ಲೂಸ್ಟೋನ್‌ನ ಪ್ರಯಾಣವು ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ಜ್ಯುವೆಲ್ಲರಿ ಬ್ರಾಂಡ್ ಆಗುವ ಕಡೆಗೆ ನಾವೀನ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಪ್ರಯತ್ನದಿಂದ ಗುರುತಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದೆ.
ಆರಂಭದಲ್ಲಿ, ಬ್ಲೂಸ್ಟೋನ್ ಅನ್ನು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಬ್ರಾಂಡ್‌ನಂತೆ ಸ್ಥಾಪಿಸಿ, ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಆಭರಣ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲು ಡಿಜಿಟಲ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುವ ಮೂಲಕ ನಾವು ನಮ್ಮ ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದ್ದೇವೆ. ನಿರಂತರ ಆವಿಷ್ಕಾರದ ಮೂಲಕ, ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಲಭ್ಯವಿರುವ 3D ರೆಂಡರಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕೀಕರಣ ಆಯ್ಕೆಗಳ ಮೂಲಕ ಒಟ್ಟಾರೆ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಉನ್ನತೀಕರಿಸುವುದು ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ನಮ್ಮ ಉತ್ಪಾದನಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸುವ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ನಾವು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿದ್ದೇವೆ.
ಮಾರ್ಚ್ 31, 2024 ರಂತೆ ಭಾರತದ ರಾಜ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಕೇಂದ್ರಾಡಳಿತ ಪ್ರದೇಶಗಳಲ್ಲಿ 70 ಪ್ಲಸ್ ನಗರಗಳಲ್ಲಿ 180-ಪ್ಲಸ್ ಸ್ಟೋರ್‌ಗಳ ಪ್ಯಾನ್-ಇಂಡಿಯಾ ಉಪಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಕೆಲವು ಆಭರಣ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ನಾವು ಸೇರಿದ್ದೇವೆ.ನಮ್ಮ ಬೇಡಿಕೆಯನ್ನು ಪ್ರಾಥಮಿಕವಾಗಿ ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಒಟ್ಟುಗೂಡಿಸುವುದರೊಂದಿಗೆ ನಾವು ಡಿಜಿಟಲ್-ಮೊದಲ ನೇರ-ಗ್ರಾಹಕ (DTC) ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಆಗಿದ್ದೇವೆ. ಸಮಕಾಲೀನ ಜೀವನಶೈಲಿ ವಜ್ರ, ಚಿನ್ನ, ಬೆಳ್ಳಿ, ಪ್ಲಾಟಿನಂ, ರತ್ನ, ಮುತ್ತು ಮತ್ತು ಉತ್ತಮ ಆಭರಣಗಳನ್ನು ನಮ್ಮ ಪ್ರಮುಖ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಬ್ಲೂಸ್ಟೋನ್ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ವಿವಿಧ ಬೆಲೆಗಳು ಮತ್ತು ವಿನ್ಯಾಸಗಳಲ್ಲಿ ಒದಗಿಸುವ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಡೆರಹಿತ ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ಅನುಭವವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ನಾವು ಗಮನಹರಿಸುತ್ತೇವೆ.
ಡಿಜಿಟಲ್ ಸ್ಥಳೀಯ ಕಂಪನಿಯಾಗಿ, ನಮ್ಮ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳು ನಮ್ಮ ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ವಿಧಾನದ ತಿರುಳಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಮತ್ತು ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಏಕರೂಪದ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವವನ್ನು ನೀಡಲು ನಮಗೆ ಅವಕಾಶ ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ, ಇದರಿಂದಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ.
ಬ್ಲೂಸ್ಟೋನ್ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಅನ್ನು 2011 ರಲ್ಲಿ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲಾಯಿತು ಮತ್ತು DTC ಆಭರಣ ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ ಬ್ರಾಂಡ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿ ಬೆಳೆದಿದೆ. ವಿನ್ಯಾಸ-ನೇತೃತ್ವದ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಆಗಿ, ನಾವು ವಿವಿಧ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಆದ್ಯತೆಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ವಿವಿಧ ವಿನ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತೇವೆ. ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಅಥವಾ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಚಾನೆಲ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳನ್ನು ಅನ್ವೇಷಿಸಲು ಒಲವು ತೋರುವ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ನಾವು ಅನನ್ಯ ವಿನ್ಯಾಸಗಳು ಮತ್ತು ಆಧುನಿಕ ಶೈಲಿಗಳ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುತ್ತೇವೆ.ಪ್ರಶ್ನೆ: ಇಂದಿನ ಚಿಲ್ಲರೆ ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಸ್ಕೇಪ್‌ನಲ್ಲಿ, ಬ್ಲೂಸ್ಟೋನ್ ತನ್ನ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಮತ್ತು ಆಫ್‌ಲೈನ್ ಚಾನೆಲ್‌ಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಸಮತೋಲನಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ದಕ್ಷತೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ನೀವು ಯಾವ ತಾಂತ್ರಿಕ ಏಕೀಕರಣಗಳನ್ನು ಅಳವಡಿಸುತ್ತಿದ್ದೀರಿ?
ಉ: ಇಂದಿನ ಆಧುನಿಕ ಚಿಲ್ಲರೆ ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಸ್ಕೇಪ್‌ನಲ್ಲಿ, ಬ್ಲೂಸ್ಟೋನ್ ತನ್ನ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಮತ್ತು ಆಫ್‌ಲೈನ್ ಚಾನೆಲ್‌ಗಳ ನಡುವೆ ಸಮತೋಲನವನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಗಮನಾರ್ಹ ಒತ್ತು ನೀಡುತ್ತದೆ ಏಕೆಂದರೆ ಎರಡೂ ಚಾನಲ್‌ಗಳು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅಪಾರ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ. ಇಂದಿನ ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಶಾಪಿಂಗ್ ಪ್ರಯಾಣದಲ್ಲಿ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಮತ್ತು ಆಫ್‌ಲೈನ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳನ್ನು ಆಗಾಗ್ಗೆ ಬಳಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು, ಎರಡೂ ಚಾನಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಸಮಗ್ರ ಅನುಭವವನ್ನು ನೀಡಲು ನಾವು ಆದ್ಯತೆ ನೀಡುತ್ತೇವೆ.
ಈ ಅನುಭವವನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಕೇಂದ್ರವು ನಮ್ಮ ತಾಂತ್ರಿಕ ಮೂಲಸೌಕರ್ಯವಾಗಿದೆ, ಇದು ನಮ್ಮ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳ ಬೆನ್ನೆಲುಬಾಗಿದೆ. ನಮ್ಮ ಟೆಕ್ ಆವಿಷ್ಕಾರಗಳನ್ನು ಮನೆಯಲ್ಲಿಯೇ ನಿರ್ಮಿಸಲು ಮತ್ತು ಪರಿಷ್ಕರಿಸಲು ನಾವು ಹೂಡಿಕೆ ಮಾಡಿದ್ದೇವೆ, ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅಗತ್ಯಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಪರಿಹಾರಗಳ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಮತ್ತು ಅನುಷ್ಠಾನದ ಮೇಲೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ನಮಗೆ ಅವಕಾಶ ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ.ಈ ವಿಧಾನವು ನಮ್ಮ ಕಾರ್ಯಚಟುವಟಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ ಚುರುಕುತನ ಮತ್ತು ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆಯನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸುತ್ತದೆ ಆದರೆ ನಿರಂತರವಾಗಿ ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ನಮಗೆ ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ.
ಪ್ರಶ್ನೆ: ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಲು ಮತ್ತು ದಾಸ್ತಾನು ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾಗಿಸಲು ಬ್ಲೂಸ್ಟೋನ್ ಡೇಟಾ ಅನಾಲಿಟಿಕ್ಸ್ ಅಥವಾ AI ಅನ್ನು ಹೇಗೆ ನಿಯಂತ್ರಿಸಿದೆ?
ಉ: ನಮ್ಮ ಆಂತರಿಕ ಡೇಟಾ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಮೂಲಸೌಕರ್ಯವು ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಲು ಮತ್ತು ದಾಸ್ತಾನು ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾಗಿಸಲು ಒಂದು ಸಾಧನವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ. ಈ ಮೂಲಸೌಕರ್ಯವು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಅಥವಾ ಆಫ್‌ಲೈನ್ ಆಗಿರಲಿ, ಎಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರ ಟಚ್‌ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳಿಂದ ಡೇಟಾ ಸಿಗ್ನಲ್‌ಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುತ್ತದೆ.ಈ ಸಿಗ್ನಲ್‌ಗಳನ್ನು ಒಂದೇ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ಕ್ರೋಢೀಕರಿಸುವ ಮೂಲಕ, ನಾವು ವಿವಿಧ ಚಾನಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ನಡವಳಿಕೆ ಮತ್ತು ಆದ್ಯತೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳುವಳಿಕೆಯನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತೇವೆ. ಸುಧಾರಿತ ಅಲ್ಗಾರಿದಮ್‌ಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುವ ಮೂಲಕ, ಕ್ರಿಯಾಶೀಲ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಈ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಅನೇಕ ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ ಡೇಟಾವನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು ನಂತರ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡಲು ಈ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ, ಪ್ರಸ್ತುತತೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಮತ್ತು ಆಫ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಒಟ್ಟಾರೆ ಶಾಪಿಂಗ್ ಅನುಭವವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ.
ಇದಲ್ಲದೆ, ನಮ್ಮ ಡೇಟಾ-ಚಾಲಿತ ವಿಧಾನವು ದಾಸ್ತಾನು ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ವಿಸ್ತರಿಸುತ್ತದೆ, ಅಲ್ಲಿ ಮುನ್ಸೂಚಕ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಗಳು ಮತ್ತು AI ಅಲ್ಗಾರಿದಮ್‌ಗಳು ನಿರ್ಣಾಯಕ ಪಾತ್ರವನ್ನು ವಹಿಸುತ್ತವೆ. ಐತಿಹಾಸಿಕ ಮಾರಾಟದ ಡೇಟಾ, ಬೇಡಿಕೆ ಮಾದರಿಗಳು ಮತ್ತು ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಪ್ರವೃತ್ತಿಗಳನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುವ ಮೂಲಕ, ನಾವು ಭವಿಷ್ಯದ ಬೇಡಿಕೆಯನ್ನು ಮುನ್ಸೂಚಿಸಲು ಮತ್ತು ದಾಸ್ತಾನು ಮಟ್ಟವನ್ನು ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾಗಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು ಸಮರ್ಥವಾಗಿ ನಿಯೋಜಿಸಲು, ಸ್ಟಾಕ್‌ಔಟ್‌ಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ದಾಸ್ತಾನುಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಇದು ನಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ಪ್ರಶ್ನೆ: ಆಫ್‌ಲೈನ್ ರೋಲ್‌ಔಟ್‌ನೊಂದಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಅನುಭವವನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುತ್ತಾ, ಸಮಯ ಮತ್ತು ಸಂಪನ್ಮೂಲ ಹಂಚಿಕೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ನೀವು ಯಾವ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪಾಠಗಳನ್ನು ಕಲಿತಿದ್ದೀರಿ?ಉ: ಆಫ್‌ಲೈನ್ ರೋಲ್‌ಔಟ್‌ನೊಂದಿಗೆ ನಮ್ಮ ಅನುಭವವನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುತ್ತಾ, ಸಮಯ ಮತ್ತು ಸಂಪನ್ಮೂಲ ಹಂಚಿಕೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಹಲವಾರು ಪ್ರಮುಖ ಪಾಠಗಳು ಹೊರಹೊಮ್ಮಿವೆ.
ಡಿಜಿಟಲ್-ಮೊದಲ DTC ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಆಗಿ, ಉತ್ಪನ್ನ-ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಫಿಟ್ ಅನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು, ನಮ್ಮ ಕೊಡುಗೆಗಳನ್ನು ಪರಿಷ್ಕರಿಸಲು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಮಟ್ಟಕ್ಕೆ ಸ್ಕೇಲಿಂಗ್ ಮಾಡಲು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಚಾನಲ್ ನಿರ್ಣಾಯಕ ವೇದಿಕೆಯಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ನಾವು ಗಮನಿಸಿದ್ದೇವೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಈ ಆರಂಭಿಕ ಹಂತವನ್ನು ಮೀರಿ, ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ವಿಧಾನಕ್ಕೆ ಪರಿವರ್ತನೆಯ ಮಹತ್ವವನ್ನು ನಾವು ಗುರುತಿಸಿದ್ದೇವೆ, ಅಲ್ಲಿ ಆಫ್‌ಲೈನ್ ಉಪಸ್ಥಿತಿಯು ಕಡ್ಡಾಯವಾಗುತ್ತದೆ.
ಈ ಪರಿವರ್ತನೆಯು ವೈವಿಧ್ಯಮಯ ಗ್ರಾಹಕರ ಆದ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಮತ್ತು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಚಾನೆಲ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ಮಾತ್ರ ಸಾಧಿಸಲಾಗದ ವಿಭಿನ್ನ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ನಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ.ಸಮಯದ ಪರಿಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ, ಆಫ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ವಿಸ್ತರಿಸುವ ಮೊದಲು ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯ ಸಿದ್ಧತೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಬೇಡಿಕೆಯನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ನಿರ್ಣಯಿಸುವ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯನ್ನು ನಾವು ಕಲಿತಿದ್ದೇವೆ. ಆನ್‌ಲೈನ್ ಮತ್ತು ಆಫ್‌ಲೈನ್ ಚಾನೆಲ್‌ಗಳ ನಡುವೆ ಸಮತೋಲನವನ್ನು ಸಾಧಿಸುವುದು ಅತ್ಯಗತ್ಯ ಎಂದು ನಾವು ಭಾವಿಸುತ್ತೇವೆ, ಪ್ರತಿಯೊಂದೂ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಇನ್ನೊಂದಕ್ಕೆ ಪೂರಕವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು.
ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಆಫ್‌ಲೈನ್ ರೋಲ್‌ಔಟ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಸಂಪನ್ಮೂಲ ಹಂಚಿಕೆಯು ನಿರ್ಣಾಯಕ ಪಾತ್ರವನ್ನು ವಹಿಸುತ್ತದೆ. ಭೌತಿಕ ಮಳಿಗೆಗಳು ಮತ್ತು ಮೂಲಸೌಕರ್ಯಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಆರಂಭದಲ್ಲಿ ಗಮನಾರ್ಹ ಹೂಡಿಕೆಗಳು ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೂ, ಸಮರ್ಥ ಸಂಪನ್ಮೂಲ ಬಳಕೆ ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಾರ ಉದ್ದೇಶಗಳೊಂದಿಗೆ ಹೊಂದಾಣಿಕೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ನಡೆಯುತ್ತಿರುವ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮತ್ತು ಆಪ್ಟಿಮೈಸೇಶನ್ ಅಗತ್ಯವಾಗಿದೆ.
ನಮ್ಮ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳಿಂದ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು ವ್ಯೂಹಾತ್ಮಕವಾಗಿ ನಿಯೋಜಿಸುವ ಮೂಲಕ, ನಮ್ಮ ಆಫ್‌ಲೈನ್ ರೋಲ್‌ಔಟ್‌ನ ಪರಿಣಾಮವನ್ನು ನಾವು ಗರಿಷ್ಠಗೊಳಿಸಬಹುದು, ವರ್ಧಿತ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ತಲುಪಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಚಾನಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಸುಸ್ಥಿರ ಬೆಳವಣಿಗೆಯನ್ನು ಚಾಲನೆ ಮಾಡಬಹುದು.
