ಹೊಸದಿಲ್ಲಿ, ಅಧಿಕೃತ ಡೀಲರ್‌ನಿಂದ ಯಾವುದೇ ತಪ್ಪು ಅಥವಾ ಲೋಪಕ್ಕೆ ಹ್ಯುಂಡೈ ಮೋಟಾರ್ಸ್ ಇಂಡಿಯಾದ ತಯಾರಕರು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಬಂಧ ಕಚೇರಿಯನ್ನು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ದೆಹಲಿ ರಾಜ್ಯ ಗ್ರಾಹಕರ ವ್ಯಾಜ್ಯಗಳ ಪರಿಹಾರ ಆಯೋಗವು ಜಿಲ್ಲಾ ವೇದಿಕೆಯ ಆದೇಶವನ್ನು ಎತ್ತಿಹಿಡಿದಿದೆ.
ಅಧಿಕೃತ ಡೀಲರ್ ಬುಕಿಂಗ್ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ ಕಾರನ್ನು ವಿತರಿಸಲಿಲ್ಲ.
ಅಧ್ಯಕ್ಷ ನ್ಯಾಯಮೂರ್ತಿ ಸಂಗೀತಾ ಲಾಲ್ ಧಿಂಗ್ರಾ ಮತ್ತು ಸದಸ್ಯ ಜೆಪಿ ಅಗರ್ವಾಲ್ ಅವರನ್ನು ಒಳಗೊಂಡ ಆಯೋಗವು ದೆಹಲಿ ಜಿಲ್ಲಾ ವೇದಿಕೆಯ ಆದೇಶದ ವಿರುದ್ಧದ ಮೇಲ್ಮನವಿಯನ್ನು ವಿಚಾರಣೆ ನಡೆಸುತ್ತಿದೆ, ಜನವರಿ 2015 ರಲ್ಲಿ ಹ್ಯುಂಡೈ ಮೋಟಾರ್ಸ್ ಇಂಡಿಯಾದ ಮುಖ್ಯ ಕಚೇರಿ ಮತ್ತು ಅದರ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಬಂಧ ಕಚೇರಿ ಮಾಯಾಪುರಿಯಲ್ಲಿ ಸುಹೃತ್ ಹುಂಡೈನ ಬದ್ಧತೆಯ ಉಲ್ಲಂಘನೆಗೆ ಅವರು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರಲಿಲ್ಲ.
ಆದಾಗ್ಯೂ, ಫೋರಂ ಅಧಿಕೃತ ವಿತರಕರಿಗೆ ಬುಕಿಂಗ್ ಮೊತ್ತವನ್ನು 3.32 ಲಕ್ಷ ರೂಪಾಯಿಗಳನ್ನು ಮರುಪಾವತಿಸಲು ಮತ್ತು 10,000 ರೂಪಾಯಿಗಳ ವ್ಯಾಜ್ಯ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಪಾವತಿಸುವಂತೆ ಸೂಚಿಸಿದೆ ಎಂದು ಆಯೋಗವು ಗಮನಿಸಿದೆ.
ದೆಹಲಿ ರಾಜ್ಯ ಗ್ರಾಹಕ ವ್ಯಾಜ್ಯಗಳ ಪರಿಹಾರ ಆಯೋಗವು ಫೋರಂನ ಆದೇಶದ ವಿರುದ್ಧ ಗ್ರಾಹಕರು ಮೇಲ್ಮನವಿ ಸಲ್ಲಿಸಿದರು, ಡೀಲರ್ ಶೋರೂಮ್ ಅನ್ನು ಮುಚ್ಚಿರುವುದರಿಂದ ಮತ್ತು ಪ್ರಸ್ತುತ ವಿಳಾಸವಿಲ್ಲದ ಕಾರಣ ಅದರ ನಿರ್ದೇಶನಗಳನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ ಎಂದು ಪ್ರತಿಪಾದಿಸಿದರು.
ಇದರ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಚೆನ್ನೈನ ಹುಂಡೈ ಮೋಟಾರ್ಸ್ ಇಂಡಿಯಾ ಲಿಮಿಟೆಡ್ ಮತ್ತು ದೆಹಲಿಯ ಮಥುರಾ ರಸ್ತೆಯಲ್ಲಿರುವ ಅದರ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಬಂಧ ಕಚೇರಿಯನ್ನು ಹೊಣೆಗಾರರನ್ನಾಗಿ ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ಮನವಿ ಮಾಡಿದರು.
ಅದರ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯು ಖಾತರಿ ಕರಾರುಗಳಿಗೆ ಸೀಮಿತವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ವಾಹನದ ಚಿಲ್ಲರೆ ಮಾರಾಟದಲ್ಲಿನ ಯಾವುದೇ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಅದನ್ನು ಹೊಣೆಗಾರರನ್ನಾಗಿ ಮಾಡಬಹುದು ಎಂದು ತಯಾರಕರ ಸಲ್ಲಿಕೆಗಳನ್ನು ಆಯೋಗವು ಗಮನಿಸಿದೆ.
ಈ ತಿಂಗಳ ಆರಂಭದಲ್ಲಿ ಹೊರಡಿಸಿದ ಆದೇಶದಲ್ಲಿ, ತಯಾರಕರ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಯಾವುದೇ ತಯಾರಕ-ಡೀಲರ್ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ದಾಖಲೆಯಲ್ಲಿ ಇರಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ ಎಂದು ಆಯೋಗವು ಹೇಳಿದೆ.
"ಪ್ರತಿವಾದಿ ಸಂಖ್ಯೆ 1 (ಅಧಿಕೃತ ಶೋರೂಂ) ಗೆ ಮೇಲ್ಮನವಿದಾರರು (ಗ್ರಾಹಕರು) ಪಾವತಿಸಿದ ರೂ 3.32 ಲಕ್ಷವನ್ನು ಬುಕಿಂಗ್ ಮೊತ್ತಕ್ಕಾಗಿ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿವಾದಿ ಸಂಖ್ಯೆ 2 (ಮುಖ್ಯ ಕಚೇರಿ) ಮತ್ತು ಪ್ರತಿವಾದಿ ಸಂಖ್ಯೆ 3 (ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಬಂಧ ಕಚೇರಿ) ಗೆ ವರ್ಗಾಯಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ ಎಂದು ನಾವು ಗಮನಿಸುತ್ತೇವೆ. ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಒಪ್ಪಂದದ ಯಾವುದೇ ಗೌಪ್ಯತೆಯಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಅವರನ್ನು ಹೊಣೆಗಾರರನ್ನಾಗಿ ಮಾಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ”ಎಂದು ಅದು ಹೇಳಿದೆ.
ಡೀಲರ್‌ನಿಂದ "ಯಾವುದೇ ತಪ್ಪು ಅಥವಾ ಲೋಪಕ್ಕೆ" ತಯಾರಕರು ಮತ್ತು ಅದರ ದೆಹಲಿ ಕಚೇರಿ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಆಯೋಗವು ಮೇಲ್ಮನವಿಯನ್ನು ವಜಾಗೊಳಿಸಿತು.
ಅಧಿಕೃತ ಡೀಲರ್ ಬುಕಿಂಗ್ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ ಕಾರನ್ನು ವಿತರಿಸಲಿಲ್ಲ.
ಅಧ್ಯಕ್ಷ ನ್ಯಾಯಮೂರ್ತಿ ಸಂಗೀತಾ ಲಾಲ್ ಧಿಂಗ್ರಾ ಮತ್ತು ಸದಸ್ಯ ಜೆಪಿ ಅಗರ್ವಾಲ್ ಅವರನ್ನು ಒಳಗೊಂಡ ಆಯೋಗವು ದೆಹಲಿ ಜಿಲ್ಲಾ ವೇದಿಕೆಯ ಆದೇಶದ ವಿರುದ್ಧದ ಮೇಲ್ಮನವಿಯನ್ನು ವಿಚಾರಣೆ ನಡೆಸುತ್ತಿದೆ, ಜನವರಿ 2015 ರಲ್ಲಿ ಹ್ಯುಂಡೈ ಮೋಟಾರ್ಸ್ ಇಂಡಿಯಾದ ಮುಖ್ಯ ಕಚೇರಿ ಮತ್ತು ಅದರ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಬಂಧ ಕಚೇರಿ ಮಾಯಾಪುರಿಯಲ್ಲಿ ಸುಹೃತ್ ಹುಂಡೈನ ಬದ್ಧತೆಯ ಉಲ್ಲಂಘನೆಗೆ ಅವರು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರಲಿಲ್ಲ.
ಆದಾಗ್ಯೂ, ಫೋರಂ ಅಧಿಕೃತ ವಿತರಕರಿಗೆ ಬುಕಿಂಗ್ ಮೊತ್ತವನ್ನು 3.32 ಲಕ್ಷ ರೂಪಾಯಿಗಳನ್ನು ಮರುಪಾವತಿಸಲು ಮತ್ತು 10,000 ರೂಪಾಯಿಗಳ ವ್ಯಾಜ್ಯ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಪಾವತಿಸುವಂತೆ ಸೂಚಿಸಿದೆ ಎಂದು ಆಯೋಗವು ಗಮನಿಸಿದೆ.
ದೆಹಲಿ ರಾಜ್ಯ ಗ್ರಾಹಕ ವ್ಯಾಜ್ಯಗಳ ಪರಿಹಾರ ಆಯೋಗವು ಫೋರಂನ ಆದೇಶದ ವಿರುದ್ಧ ಗ್ರಾಹಕರು ಮೇಲ್ಮನವಿ ಸಲ್ಲಿಸಿದರು, ಡೀಲರ್ ಶೋರೂಮ್ ಅನ್ನು ಮುಚ್ಚಿರುವುದರಿಂದ ಮತ್ತು ಪ್ರಸ್ತುತ ವಿಳಾಸವಿಲ್ಲದ ಕಾರಣ ಅದರ ನಿರ್ದೇಶನಗಳನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ ಎಂದು ಪ್ರತಿಪಾದಿಸಿದರು.
ಇದರ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಚೆನ್ನೈನ ಹುಂಡೈ ಮೋಟಾರ್ಸ್ ಇಂಡಿಯಾ ಲಿಮಿಟೆಡ್ ಮತ್ತು ದೆಹಲಿಯ ಮಥುರಾ ರಸ್ತೆಯಲ್ಲಿರುವ ಅದರ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಬಂಧ ಕಚೇರಿಯನ್ನು ಹೊಣೆಗಾರರನ್ನಾಗಿ ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ಮನವಿ ಮಾಡಿದರು.
ಅದರ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯು ಖಾತರಿ ಕರಾರುಗಳಿಗೆ ಸೀಮಿತವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ವಾಹನದ ಚಿಲ್ಲರೆ ಮಾರಾಟದಲ್ಲಿನ ಯಾವುದೇ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಅದನ್ನು ಹೊಣೆಗಾರರನ್ನಾಗಿ ಮಾಡಬಹುದು ಎಂದು ತಯಾರಕರ ಸಲ್ಲಿಕೆಗಳನ್ನು ಆಯೋಗವು ಗಮನಿಸಿದೆ.
ಈ ತಿಂಗಳ ಆರಂಭದಲ್ಲಿ ಹೊರಡಿಸಿದ ಆದೇಶದಲ್ಲಿ, ತಯಾರಕರ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಯಾವುದೇ ತಯಾರಕ-ಡೀಲರ್ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ದಾಖಲೆಯಲ್ಲಿ ಇರಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ ಎಂದು ಆಯೋಗವು ಹೇಳಿದೆ.
"ಪ್ರತಿವಾದಿ ಸಂಖ್ಯೆ 1 (ಅಧಿಕೃತ ಶೋರೂಂ) ಗೆ ಮೇಲ್ಮನವಿದಾರರು (ಗ್ರಾಹಕರು) ಪಾವತಿಸಿದ ರೂ 3.32 ಲಕ್ಷವನ್ನು ಬುಕಿಂಗ್ ಮೊತ್ತಕ್ಕಾಗಿ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿವಾದಿ ಸಂಖ್ಯೆ 2 (ಮುಖ್ಯ ಕಚೇರಿ) ಮತ್ತು ಪ್ರತಿವಾದಿ ಸಂಖ್ಯೆ 3 (ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಬಂಧ ಕಚೇರಿ) ಗೆ ವರ್ಗಾಯಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ ಎಂದು ನಾವು ಗಮನಿಸುತ್ತೇವೆ. ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಒಪ್ಪಂದದ ಯಾವುದೇ ಗೌಪ್ಯತೆಯಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಅವರನ್ನು ಹೊಣೆಗಾರರನ್ನಾಗಿ ಮಾಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ”ಎಂದು ಅದು ಹೇಳಿದೆ.
ಡೀಲರ್‌ನಿಂದ "ಯಾವುದೇ ತಪ್ಪು ಅಥವಾ ಲೋಪಕ್ಕೆ" ತಯಾರಕರು ಮತ್ತು ಅದರ ದೆಹಲಿ ಕಚೇರಿ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಆಯೋಗವು ಮೇಲ್ಮನವಿಯನ್ನು ವಜಾಗೊಳಿಸಿತು.