న్యూఢిల్లీ, వినియోగదారుల వ్యవహారాల శాఖ (DoCA) శనివారం ఆటోమొబైల్ అసోసియేషన్లు మరియు కంపెనీలతో సమావేశాన్ని నిర్వహించి, ఉత్పత్తి మరమ్మతు సమాచారాన్ని సులభంగా యాక్సెస్ చేయగల వినియోగదారులను ప్రోత్సహించే లక్ష్యంతో కొత్తగా ప్రారంభించిన రైట్ టు రిపేర్ పోర్టల్ ఇండియాలో వారి భాగస్వామ్యాన్ని ప్రోత్సహించింది.
డిఓసిఎ సెక్రటరీ నిధి ఖరే అధ్యక్షతన జరిగిన ఈ సమావేశంలో రిపేర్ టూల్స్‌కు పరిమిత యాక్సెస్, అధిక ఖర్చులు మరియు ఆటోమోటివ్ సెక్టార్‌లో సర్వీస్ జాప్యాల గురించి వినియోగదారుల ఆందోళనలను పరిష్కరించడంపై దృష్టి సారించినట్లు అధికారిక ప్రకటన తెలిపింది.
"రిపేర్ మాన్యువల్‌లు మరియు వీడియోలను ప్రజాస్వామ్యీకరించడం" మరియు థర్డ్-పార్టీ రిపేర్ సేవల కోసం బలమైన పర్యావరణ వ్యవస్థను ప్రోత్సహించాల్సిన అవసరాన్ని ఖరే నొక్కిచెప్పారు. ఉత్పత్తి జీవితకాలం మరియు మరమ్మత్తు సౌలభ్యం గురించి వినియోగదారులకు తెలియజేయడానికి వాహనాల కోసం "రిపేరబిలిటీ ఇండెక్స్"ని ప్రవేశపెట్టాలని కూడా ఆమె సూచించారు.
ప్రభుత్వ పోర్టల్ (https://righttorepairindia.gov.in/) వినియోగదారులకు వారి ఉత్పత్తులను రిపేర్ చేయడానికి, వృత్తాకార ఆర్థిక వ్యవస్థకు మరియు ఇ-వ్యర్థాలను తగ్గించడానికి సమాచారాన్ని అందించడానికి ప్రయత్నిస్తుంది.
సమావేశంలో చర్చించబడిన ముఖ్యాంశాలు: సరసమైన ధరలకు నిజమైన విడిభాగాలను అందుబాటులో ఉంచడం, రోడ్‌సైడ్ సహాయం అందించడం, ప్రత్యేకించి హైవేలపై, విడిభాగాల ప్రామాణీకరణ మరియు మరమ్మత్తు వర్క్‌షాప్‌లలో మోసపూరిత పద్ధతులను పరిష్కరించడంతోపాటు నైపుణ్యం కలిగిన పనితనం.
ఉత్పత్తి మాన్యువల్‌లు, రిపేర్ వీడియోలు, విడిభాగాల ధరలు, వారెంటీలు మరియు సర్వీస్ సెంటర్ స్థానాలపై పోర్టల్ ద్వారా సమాచారాన్ని అందించాలని కంపెనీలను కోరారు.
TVS మరియు టాటా మోటార్స్‌తో సహా కొన్ని సంస్థలు తమ అధికారిక YouTube ఛానెల్‌లలో మరమ్మతు వీడియోలను సృష్టించడం ద్వారా వినియోగదారుల ఫిర్యాదులను పరిష్కరించే అనుభవాలను పంచుకున్నాయి.
టాటా మోటార్స్, మహీంద్రా, టీవీఎస్, రాయల్ ఎన్‌ఫీల్డ్, రెనాల్ట్, బాష్, యమహా మోటార్స్ ఇండియా మరియు హోండా కార్ ఇండియా వంటి ప్రముఖ ఆటోమేకర్ల ప్రతినిధులు ఈ సమావేశానికి ACMA, SIAM, ATMA మరియు EPIC ఫౌండేషన్ వంటి పరిశ్రమల సంఘాలతో పాటు హాజరయ్యారు.
వినియోగదారుల హక్కులను సమర్థించడం మరియు అవాంతరాలు లేని ఉత్పత్తి మరమ్మతుల గురించి తలెత్తుతున్న ఆందోళనలను పరిష్కరించడానికి ప్రభుత్వం చేస్తున్న ప్రయత్నాలలో ఈ చొరవ భాగం.
డిఓసిఎ సెక్రటరీ నిధి ఖరే అధ్యక్షతన జరిగిన ఈ సమావేశంలో రిపేర్ టూల్స్‌కు పరిమిత యాక్సెస్, అధిక ఖర్చులు మరియు ఆటోమోటివ్ సెక్టార్‌లో సర్వీస్ జాప్యాల గురించి వినియోగదారుల ఆందోళనలను పరిష్కరించడంపై దృష్టి సారించినట్లు అధికారిక ప్రకటన తెలిపింది.
"రిపేర్ మాన్యువల్‌లు మరియు వీడియోలను ప్రజాస్వామ్యీకరించడం" మరియు థర్డ్-పార్టీ రిపేర్ సేవల కోసం బలమైన పర్యావరణ వ్యవస్థను ప్రోత్సహించాల్సిన అవసరాన్ని ఖరే నొక్కిచెప్పారు. ఉత్పత్తి జీవితకాలం మరియు మరమ్మత్తు సౌలభ్యం గురించి వినియోగదారులకు తెలియజేయడానికి వాహనాల కోసం "రిపేరబిలిటీ ఇండెక్స్"ని ప్రవేశపెట్టాలని కూడా ఆమె సూచించారు.
ప్రభుత్వ పోర్టల్ (https://righttorepairindia.gov.in/) వినియోగదారులకు వారి ఉత్పత్తులను రిపేర్ చేయడానికి, వృత్తాకార ఆర్థిక వ్యవస్థకు మరియు ఇ-వ్యర్థాలను తగ్గించడానికి సమాచారాన్ని అందించడానికి ప్రయత్నిస్తుంది.
సమావేశంలో చర్చించబడిన ముఖ్యాంశాలు: సరసమైన ధరలకు నిజమైన విడిభాగాలను అందుబాటులో ఉంచడం, రోడ్‌సైడ్ సహాయం అందించడం, ప్రత్యేకించి హైవేలపై, విడిభాగాల ప్రామాణీకరణ మరియు మరమ్మత్తు వర్క్‌షాప్‌లలో మోసపూరిత పద్ధతులను పరిష్కరించడంతోపాటు నైపుణ్యం కలిగిన పనితనం.
ఉత్పత్తి మాన్యువల్‌లు, రిపేర్ వీడియోలు, విడిభాగాల ధరలు, వారెంటీలు మరియు సర్వీస్ సెంటర్ స్థానాలపై పోర్టల్ ద్వారా సమాచారాన్ని అందించాలని కంపెనీలను కోరారు.
TVS మరియు టాటా మోటార్స్‌తో సహా కొన్ని సంస్థలు తమ అధికారిక YouTube ఛానెల్‌లలో మరమ్మతు వీడియోలను సృష్టించడం ద్వారా వినియోగదారుల ఫిర్యాదులను పరిష్కరించే అనుభవాలను పంచుకున్నాయి.
టాటా మోటార్స్, మహీంద్రా, టీవీఎస్, రాయల్ ఎన్‌ఫీల్డ్, రెనాల్ట్, బాష్, యమహా మోటార్స్ ఇండియా మరియు హోండా కార్ ఇండియా వంటి ప్రముఖ ఆటోమేకర్ల ప్రతినిధులు ఈ సమావేశానికి ACMA, SIAM, ATMA మరియు EPIC ఫౌండేషన్ వంటి పరిశ్రమల సంఘాలతో పాటు హాజరయ్యారు.
వినియోగదారుల హక్కులను సమర్థించడం మరియు అవాంతరాలు లేని ఉత్పత్తి మరమ్మతుల గురించి తలెత్తుతున్న ఆందోళనలను పరిష్కరించడానికి ప్రభుత్వం చేస్తున్న ప్రయత్నాలలో ఈ చొరవ భాగం.