న్యూఢిల్లీ, హ్యుందాయ్ మోటార్స్ ఇండియా తయారీదారు మరియు కస్టమర్ రిలేషన్ ఆఫీస్ అధీకృత డీలర్ ఏదైనా తప్పు చేసినా లేదా తప్పు చేసినా దానికి బాధ్యత వహించదని ఢిల్లీ స్టేట్ కన్స్యూమర్ వివాదాల పరిష్కార కమిషన్ జిల్లా ఫోరమ్ ఆర్డర్‌ను సమర్థించింది.
బుకింగ్ మొత్తాన్ని స్వీకరించిన తర్వాత అధీకృత డీలర్ కారును డెలివరీ చేయలేదు.
ప్రెసిడెంట్ జస్టిస్ సంగీతా లాల్ ధింగ్రా మరియు సభ్యుడు JP అగర్వాల్‌లతో కూడిన కమిషన్ -- ఢిల్లీ డిస్ట్రిక్ట్ ఫోరమ్ ఆర్డర్‌కి వ్యతిరేకంగా చేసిన అప్పీల్‌ను విచారిస్తోంది, జనవరి 2015లో హ్యుందాయ్ మోటార్స్ ఇండియా ప్రధాన కార్యాలయం మరియు దాని కస్టమర్ రిలేషన్ ఆఫీస్ మాయాపురిలో సుహ్రిత్ హ్యుందాయ్ నిబద్ధత ఉల్లంఘనకు బాధ్యత వహించలేదు.
అయితే, బుకింగ్ మొత్తాన్ని రూ. 3.32 లక్షలు తిరిగి చెల్లించాలని, రూ. 10,000 వ్యాజ్యం చెల్లించాలని ఫోరమ్ అధీకృత డీలర్‌ను ఆదేశించిందని కమిషన్ పేర్కొంది.
డీలర్ షోరూమ్‌ను మూసివేసినందున మరియు ప్రస్తుత చిరునామా లేనందున దాని ఆదేశాలను అమలు చేయడం సాధ్యపడదని పేర్కొంటూ, ఫోరమ్ ఆర్డర్‌పై వినియోగదారుడు అప్పీల్ దాఖలు చేశారని ఢిల్లీ రాష్ట్ర వినియోగదారుల వివాదాల పరిష్కార కమిషన్ పేర్కొంది.
ఫలితంగా, హ్యుందాయ్ మోటార్స్ ఇండియా లిమిటెడ్, చెన్నై మరియు ఢిల్లీలోని మధుర రోడ్‌లోని కస్టమర్ రిలేషన్ ఆఫీస్ బాధ్యత వహించాల్సి ఉంటుందని వినియోగదారు విజ్ఞప్తి చేశారు.
కమీషన్ తయారీదారు యొక్క సమర్పణలను గుర్తించింది, దాని బాధ్యత వారంటీ బాధ్యతలకు పరిమితం చేయబడింది మరియు వాహనం యొక్క రిటైల్ అమ్మకాలతో ఏవైనా సమస్యలకు ఇది బాధ్యత వహించబడుతుంది.
ఈ నెల ప్రారంభంలో ఆమోదించిన ఆర్డర్‌లో, తయారీదారు బాధ్యతను స్థాపించడానికి తయారీదారు-డీలర్ ఒప్పందం రికార్డులో ఉంచబడలేదు.
"ప్రతివాది నంబర్ 1 (అధీకృత షోరూమ్)కి అప్పీలుదారు (వినియోగదారుడు) చెల్లించిన రూ. 3.32 లక్షలు బుకింగ్ మొత్తానికి అని మరియు ప్రతివాది నంబర్ 2 (హెడ్ ఆఫీస్) మరియు ప్రతివాది నంబర్ 3 (కస్టమర్ రిలేషన్ ఆఫీస్)కి బదిలీ చేయలేదని మేము గమనించాము. ఫలితంగా, ఒప్పందం యొక్క గోప్యత లేదు మరియు వారు బాధ్యత వహించలేరు, ”అని పేర్కొంది.
డీలర్ చేసిన "ఏదైనా తప్పు లేదా తప్పిదానికి" తయారీదారు మరియు దాని ఢిల్లీ కార్యాలయం బాధ్యత వహించలేమని పేర్కొంటూ కమిషన్ అప్పీల్‌ను తోసిపుచ్చింది.
బుకింగ్ మొత్తాన్ని స్వీకరించిన తర్వాత అధీకృత డీలర్ కారును డెలివరీ చేయలేదు.
ప్రెసిడెంట్ జస్టిస్ సంగీతా లాల్ ధింగ్రా మరియు సభ్యుడు JP అగర్వాల్‌లతో కూడిన కమిషన్ -- ఢిల్లీ డిస్ట్రిక్ట్ ఫోరమ్ ఆర్డర్‌కి వ్యతిరేకంగా చేసిన అప్పీల్‌ను విచారిస్తోంది, జనవరి 2015లో హ్యుందాయ్ మోటార్స్ ఇండియా ప్రధాన కార్యాలయం మరియు దాని కస్టమర్ రిలేషన్ ఆఫీస్ మాయాపురిలో సుహ్రిత్ హ్యుందాయ్ నిబద్ధత ఉల్లంఘనకు బాధ్యత వహించలేదు.
అయితే, బుకింగ్ మొత్తాన్ని రూ. 3.32 లక్షలు తిరిగి చెల్లించాలని, రూ. 10,000 వ్యాజ్యం చెల్లించాలని ఫోరమ్ అధీకృత డీలర్‌ను ఆదేశించిందని కమిషన్ పేర్కొంది.
డీలర్ షోరూమ్‌ను మూసివేసినందున మరియు ప్రస్తుత చిరునామా లేనందున దాని ఆదేశాలను అమలు చేయడం సాధ్యపడదని పేర్కొంటూ, ఫోరమ్ ఆర్డర్‌పై వినియోగదారుడు అప్పీల్ దాఖలు చేశారని ఢిల్లీ రాష్ట్ర వినియోగదారుల వివాదాల పరిష్కార కమిషన్ పేర్కొంది.
ఫలితంగా, హ్యుందాయ్ మోటార్స్ ఇండియా లిమిటెడ్, చెన్నై మరియు ఢిల్లీలోని మధుర రోడ్‌లోని కస్టమర్ రిలేషన్ ఆఫీస్ బాధ్యత వహించాల్సి ఉంటుందని వినియోగదారు విజ్ఞప్తి చేశారు.
కమీషన్ తయారీదారు యొక్క సమర్పణలను గుర్తించింది, దాని బాధ్యత వారంటీ బాధ్యతలకు పరిమితం చేయబడింది మరియు వాహనం యొక్క రిటైల్ అమ్మకాలతో ఏవైనా సమస్యలకు ఇది బాధ్యత వహించబడుతుంది.
ఈ నెల ప్రారంభంలో ఆమోదించిన ఆర్డర్‌లో, తయారీదారు బాధ్యతను స్థాపించడానికి తయారీదారు-డీలర్ ఒప్పందం రికార్డులో ఉంచబడలేదు.
"ప్రతివాది నంబర్ 1 (అధీకృత షోరూమ్)కి అప్పీలుదారు (వినియోగదారుడు) చెల్లించిన రూ. 3.32 లక్షలు బుకింగ్ మొత్తానికి అని మరియు ప్రతివాది నంబర్ 2 (హెడ్ ఆఫీస్) మరియు ప్రతివాది నంబర్ 3 (కస్టమర్ రిలేషన్ ఆఫీస్)కి బదిలీ చేయలేదని మేము గమనించాము. ఫలితంగా, ఒప్పందం యొక్క గోప్యత లేదు మరియు వారు బాధ్యత వహించలేరు, ”అని పేర్కొంది.
డీలర్ చేసిన "ఏదైనా తప్పు లేదా తప్పిదానికి" తయారీదారు మరియు దాని ఢిల్లీ కార్యాలయం బాధ్యత వహించలేమని పేర్కొంటూ కమిషన్ అప్పీల్‌ను తోసిపుచ్చింది.
