CCPA తన ఆర్డర్ సకాలంలో రీఫండ్‌ల యొక్క ప్రాముఖ్యతను బలపరుస్తుందని మరియు "యాత్ర పెండింగ్‌లో ఉన్న అన్ని బుకింగ్‌ల పూర్తి పరిష్కారాన్ని నిర్ధారించడానికి ఈ ఆదేశానికి కట్టుబడి ఉండాలని నిర్దేశించబడింది."
జూలై 8, 2021 నుండి జూన్ 25, 2024 వరకు, CCPA , ఆహారం & ప్రజా పంపిణీ .
2021లో, 36,276 పెండింగ్ బుకింగ్‌లు రూ. 26,25,82,484. జూన్ 21, 2024 నాటికి, ఈ సంఖ్య గణనీయంగా 4,837 బుకింగ్‌లకు తగ్గించబడింది, మొత్తం రూ.2,52,87,098.
“యాత్ర వినియోగదారులకు దాదాపు 87 శాతం మొత్తాన్ని రీఫండ్ చేసింది మరియు పెండింగ్‌లో ఉన్న అన్ని రీఫండ్‌లను ఎయిర్‌లైన్స్ త్వరగా మరియు సమర్ధవంతంగా ప్రాసెస్ చేసేలా చూసుకోవడానికి దాదాపు 13 శాతం మొత్తాన్ని వినియోగదారులకు రీఫండ్ చేయడానికి ప్రయత్నిస్తోంది” అని మంత్రిత్వ శాఖ తెలిపింది.
కోవిడ్ లాక్‌డౌన్ కారణంగా రద్దు చేసిన విమాన టిక్కెట్‌లను తిరిగి చెల్లించకపోవడంపై అనేక ఫిర్యాదులు దాఖలయ్యాయని నేషనల్ కన్స్యూమర్ హెల్ప్‌లైన్ ద్వారా సెంట్రల్ కన్స్యూమర్ ప్రొటెక్షన్ అథారిటీ (CCPA) దృష్టికి వచ్చింది.
CCPA ముందు జరిగిన విచారణల సమయంలో, MakeMyTrip, EaseMyTrip, ClearTrip, Ixigo మరియు థామస్ కుక్ వంటి అనేక ఇతర ట్రావెల్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు లాక్‌డౌన్ కారణంగా టిక్కెట్లు ప్రభావితమైన వినియోగదారులకు మొత్తం మొత్తాన్ని రీఫండ్ చేశాయి.
వినియోగదారులకు సకాలంలో రీఫండ్‌ల ప్రక్రియను మరింత సులభతరం చేయడానికి, CCPA జూన్‌లో ఒక ఉత్తర్వును జారీ చేసింది, అందులో నేషనల్ కన్స్యూమర్ హెల్ప్‌లైన్ (NCH) వద్ద ప్రత్యేక ఏర్పాట్లను ఏర్పాటు చేయాలని యాత్రకు సూచించింది.
"ప్రత్యేకంగా, Cpvod-19 లాక్‌డౌన్-సంబంధిత విమాన రద్దుల కారణంగా పెండింగ్‌లో ఉన్న వారి రీఫండ్‌లు ప్రాసెస్ చేయబడతాయని తెలియజేసేందుకు మిగిలిన 4,837 మంది ప్రయాణికులకు కాల్‌లు చేయడం కోసం యాత్ర NCH వద్ద ఐదు ప్రత్యేక సీట్లను కేటాయించాల్సిన అవసరం ఉంది" అని CCPA తెలిపింది.
జూలై 8, 2021 నుండి జూన్ 25, 2024 వరకు, CCPA , ఆహారం & ప్రజా పంపిణీ .
2021లో, 36,276 పెండింగ్ బుకింగ్‌లు రూ. 26,25,82,484. జూన్ 21, 2024 నాటికి, ఈ సంఖ్య గణనీయంగా 4,837 బుకింగ్‌లకు తగ్గించబడింది, మొత్తం రూ.2,52,87,098.
“యాత్ర వినియోగదారులకు దాదాపు 87 శాతం మొత్తాన్ని రీఫండ్ చేసింది మరియు పెండింగ్‌లో ఉన్న అన్ని రీఫండ్‌లను ఎయిర్‌లైన్స్ త్వరగా మరియు సమర్ధవంతంగా ప్రాసెస్ చేసేలా చూసుకోవడానికి దాదాపు 13 శాతం మొత్తాన్ని వినియోగదారులకు రీఫండ్ చేయడానికి ప్రయత్నిస్తోంది” అని మంత్రిత్వ శాఖ తెలిపింది.
కోవిడ్ లాక్‌డౌన్ కారణంగా రద్దు చేసిన విమాన టిక్కెట్‌లను తిరిగి చెల్లించకపోవడంపై అనేక ఫిర్యాదులు దాఖలయ్యాయని నేషనల్ కన్స్యూమర్ హెల్ప్‌లైన్ ద్వారా సెంట్రల్ కన్స్యూమర్ ప్రొటెక్షన్ అథారిటీ (CCPA) దృష్టికి వచ్చింది.
CCPA ముందు జరిగిన విచారణల సమయంలో, MakeMyTrip, EaseMyTrip, ClearTrip, Ixigo మరియు థామస్ కుక్ వంటి అనేక ఇతర ట్రావెల్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు లాక్‌డౌన్ కారణంగా టిక్కెట్లు ప్రభావితమైన వినియోగదారులకు మొత్తం మొత్తాన్ని రీఫండ్ చేశాయి.
వినియోగదారులకు సకాలంలో రీఫండ్‌ల ప్రక్రియను మరింత సులభతరం చేయడానికి, CCPA జూన్‌లో ఒక ఉత్తర్వును జారీ చేసింది, అందులో నేషనల్ కన్స్యూమర్ హెల్ప్‌లైన్ (NCH) వద్ద ప్రత్యేక ఏర్పాట్లను ఏర్పాటు చేయాలని యాత్రకు సూచించింది.
"ప్రత్యేకంగా, Cpvod-19 లాక్‌డౌన్-సంబంధిత విమాన రద్దుల కారణంగా పెండింగ్‌లో ఉన్న వారి రీఫండ్‌లు ప్రాసెస్ చేయబడతాయని తెలియజేసేందుకు మిగిలిన 4,837 మంది ప్రయాణికులకు కాల్‌లు చేయడం కోసం యాత్ర NCH వద్ద ఐదు ప్రత్యేక సీట్లను కేటాయించాల్సిన అవసరం ఉంది" అని CCPA తెలిపింది.