CCPA தனது உத்தரவு, சரியான நேரத்தில் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதன் முக்கியத்துவத்தை வலுப்படுத்துகிறது என்றும், "நிலுவையில் உள்ள அனைத்து முன்பதிவுகளின் முழுமையான தீர்வை உறுதிசெய்ய, இந்த உத்தரவைக் கடைப்பிடிக்கும்படி யாத்ராவுக்கு உத்தரவிடப்பட்டுள்ளது" என்றும் கூறியது.
ஜூலை 8, 2021 முதல் ஜூன் 25, 2024 வரை, CCPA , உணவு மற்றும் பொது விநியோகம் .
2021 ஆம் ஆண்டில், 36,276 முன்பதிவுகள் நிலுவையில் இருந்தன, அதாவது ரூ.26,25,82,484. ஜூன் 21, 2024 நிலவரப்படி, இந்த எண்ணிக்கை 4,837 முன்பதிவுகளாகக் கணிசமாகக் குறைக்கப்பட்டு ரூ.2,52,87,098 ஆக உள்ளது.
"யாத்ரா வாடிக்கையாளர்களுக்கு சுமார் 87 சதவீதத் தொகையைத் திருப்பி அளித்துள்ளது. மேலும் நிலுவையில் உள்ள அனைத்துத் திருப்பிச் செலுத்துதல்களும் விமான நிறுவனங்களால் விரைவாகவும் திறமையாகவும் செயல்படுத்தப்படுவதை உறுதி செய்வதற்காக வாடிக்கையாளர்களுக்கு கிட்டத்தட்ட 13 சதவீதத் தொகையைத் திரும்பப் பெற முயற்சிக்கிறது" என்று அமைச்சகம் கூறியது.
கோவிட் லாக்டவுன் காரணமாக ரத்து செய்யப்பட்ட விமான டிக்கெட்டுகளை திரும்பப் பெறாதது தொடர்பாக பல புகார்கள் பதிவு செய்யப்பட்டுள்ளதாக தேசிய நுகர்வோர் ஹெல்ப்லைன் மூலம் மத்திய நுகர்வோர் பாதுகாப்பு ஆணையத்தின் (CCPA) கவனத்திற்கு வந்தது.
CCPA க்கு முன் நடைபெற்ற நடவடிக்கைகளின் போது, MakeMyTrip, EaseMyTrip, ClearTrip, Ixigo மற்றும் Thomas Cook போன்ற பல பயண தளங்கள் லாக்டவுன் காரணமாக டிக்கெட்டுகள் பாதிக்கப்பட்ட நுகர்வோருக்கு முழுத் தொகையையும் திருப்பி அளித்துள்ளன.
வாடிக்கையாளர்களுக்கு சரியான நேரத்தில் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கு மேலும் வசதியாக, CCPA ஜூன் மாதம் ஒரு உத்தரவை வெளியிட்டது, அதில் தேசிய நுகர்வோர் ஹெல்ப்லைனில் (NCH) பிரத்யேக ஏற்பாடுகளை அமைக்குமாறு யாத்ராவுக்கு அறிவுறுத்தியது.
"குறிப்பாக, Cpvod-19 லாக்டவுன் தொடர்பான விமானம் ரத்துசெய்யப்பட்டதால் நிலுவையில் உள்ள பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்காக மீதமுள்ள 4,837 பயணிகளுக்கு அழைப்புகளைச் செய்ய NCH இல் ஐந்து பிரத்யேக இருக்கைகளை யாத்ரா ஒதுக்க வேண்டும்" என்று CCPA கூறியது.
ஜூலை 8, 2021 முதல் ஜூன் 25, 2024 வரை, CCPA , உணவு மற்றும் பொது விநியோகம் .
2021 ஆம் ஆண்டில், 36,276 முன்பதிவுகள் நிலுவையில் இருந்தன, அதாவது ரூ.26,25,82,484. ஜூன் 21, 2024 நிலவரப்படி, இந்த எண்ணிக்கை 4,837 முன்பதிவுகளாகக் கணிசமாகக் குறைக்கப்பட்டு ரூ.2,52,87,098 ஆக உள்ளது.
"யாத்ரா வாடிக்கையாளர்களுக்கு சுமார் 87 சதவீதத் தொகையைத் திருப்பி அளித்துள்ளது. மேலும் நிலுவையில் உள்ள அனைத்துத் திருப்பிச் செலுத்துதல்களும் விமான நிறுவனங்களால் விரைவாகவும் திறமையாகவும் செயல்படுத்தப்படுவதை உறுதி செய்வதற்காக வாடிக்கையாளர்களுக்கு கிட்டத்தட்ட 13 சதவீதத் தொகையைத் திரும்பப் பெற முயற்சிக்கிறது" என்று அமைச்சகம் கூறியது.
கோவிட் லாக்டவுன் காரணமாக ரத்து செய்யப்பட்ட விமான டிக்கெட்டுகளை திரும்பப் பெறாதது தொடர்பாக பல புகார்கள் பதிவு செய்யப்பட்டுள்ளதாக தேசிய நுகர்வோர் ஹெல்ப்லைன் மூலம் மத்திய நுகர்வோர் பாதுகாப்பு ஆணையத்தின் (CCPA) கவனத்திற்கு வந்தது.
CCPA க்கு முன் நடைபெற்ற நடவடிக்கைகளின் போது, MakeMyTrip, EaseMyTrip, ClearTrip, Ixigo மற்றும் Thomas Cook போன்ற பல பயண தளங்கள் லாக்டவுன் காரணமாக டிக்கெட்டுகள் பாதிக்கப்பட்ட நுகர்வோருக்கு முழுத் தொகையையும் திருப்பி அளித்துள்ளன.
வாடிக்கையாளர்களுக்கு சரியான நேரத்தில் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கு மேலும் வசதியாக, CCPA ஜூன் மாதம் ஒரு உத்தரவை வெளியிட்டது, அதில் தேசிய நுகர்வோர் ஹெல்ப்லைனில் (NCH) பிரத்யேக ஏற்பாடுகளை அமைக்குமாறு யாத்ராவுக்கு அறிவுறுத்தியது.
"குறிப்பாக, Cpvod-19 லாக்டவுன் தொடர்பான விமானம் ரத்துசெய்யப்பட்டதால் நிலுவையில் உள்ள பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்காக மீதமுள்ள 4,837 பயணிகளுக்கு அழைப்புகளைச் செய்ய NCH இல் ஐந்து பிரத்யேக இருக்கைகளை யாத்ரா ஒதுக்க வேண்டும்" என்று CCPA கூறியது.
