ନୂଆଦିଲ୍ଲୀ, ଦିଲ୍ଲୀ ରାଜ୍ୟ ଉପଭୋକ୍ତା ବିବାଦର ସମାଧାନ ଆୟୋଗ ଏକ ଜିଲ୍ଲା ଫୋରମ୍ ଆଦେଶକୁ ବଜାୟ ରଖିଛି, ହୁଣ୍ଡାଇ ମୋଟର୍ସ ଇଣ୍ଡିଆର ଉତ୍ପାଦକ ଏବଂ ଗ୍ରାହକ ସମ୍ପର୍କ କାର୍ଯ୍ୟାଳୟକୁ କ authorized ଣସି ପ୍ରାଧିକୃତ ଡିଲରଙ୍କ ଦ୍ wrong ାରା କ wrong ଣସି ଭୁଲ୍ କିମ୍ବା ତ୍ରୁଟି ପାଇଁ ଦାୟୀ ନୁହେଁ।
ପ୍ରାଧିକୃତ ଡିଲର ବୁକିଂ ରାଶି ପାଇବା ପରେ ଏକ କାର ବିତରଣ କରିନଥିଲେ।
ରାଷ୍ଟ୍ରପତି ଜଷ୍ଟିସ ସଂଗୀତା ଲାଲ ing ିଙ୍ଗ୍ରା ଏବଂ ସଦସ୍ୟ ଜେପି ଅଗ୍ରୱାଲଙ୍କୁ ନେଇ ଗଠିତ ଏହି କମିଶନ ଦିଲ୍ଲୀ ଜିଲ୍ଲା ଫୋରମ୍ ଆଦେଶର ଏକ ଆବେଦନ ଉପରେ ଶୁଣାଣି କରିଥିଲେ, ଯାହା ଜାନୁଆରୀ 2015 ରେ ହୁଣ୍ଡାଇ ମୋଟର୍ସ ଇଣ୍ଡିଆର ମୁଖ୍ୟ କାର୍ଯ୍ୟାଳୟ ଏବଂ ଏହାର ଗ୍ରାହକ ସମ୍ପର୍କ କାର୍ଯ୍ୟାଳୟ ଧାରଣ କରିଥିଲା। ମାୟାପୁରୀରେ ସୁହ୍ରିତ୍ ହୁଣ୍ଡାଇଙ୍କ ପ୍ରତିବଦ୍ଧତାର ଉଲ୍ଲଂଘନ ପାଇଁ ଦାୟୀ ନୁହଁନ୍ତି |
ଏହି ଫୋରମ୍ ଅନୁମୋଦିତ ଡିଲରଙ୍କୁ 3.32 ଲକ୍ଷ ଟଙ୍କା ବୁକିଂ ରାଶି ଫେରସ୍ତ କରିବାକୁ ଏବଂ 10,000 ଟଙ୍କା ମକଦ୍ଦମା ଖର୍ଚ୍ଚ କରିବାକୁ ନିର୍ଦ୍ଦେଶ ଦେଇଛି ବୋଲି ଆୟୋଗ ସୂଚିତ କରିଛନ୍ତି।
ଦିଲ୍ଲୀ ରାଜ୍ୟ ଉପଭୋକ୍ତା ବିବାଦର ସମାଧାନ ଆୟୋଗ ଆହୁରି ମଧ୍ୟ ଉଲ୍ଲେଖ କରିଛନ୍ତି ଯେ ଗ୍ରାହକ ଫୋରମର ନିର୍ଦ୍ଦେଶ ବିରୋଧରେ ଏକ ଆବେଦନ କରିଛନ୍ତି ଏବଂ ଡିଲର ସୋ’ରୁମ୍ ବନ୍ଦ କରିଦେଇଥିବାରୁ ଏହାର ନିର୍ଦ୍ଦେଶ କାର୍ଯ୍ୟକାରୀ ହୋଇପାରିବ ନାହିଁ ବୋଲି ଦାବି କରିଛନ୍ତି।
ଗ୍ରାହକ ଆବେଦନ କରିଛନ୍ତି ଯେ, ଫଳସ୍ୱରୂପ, ହୁଣ୍ଡାଇ ମୋଟର୍ସ ଇଣ୍ଡିଆ ଲିମିଟେଡ୍, ଚେନ୍ନାଇ ଏବଂ ଦିଲ୍ଲୀର ମଥୁରା ରୋଡରେ ଥିବା ଏହାର ଗ୍ରାହକ ସମ୍ପର୍କ କାର୍ଯ୍ୟାଳୟ ଦାୟୀ ରହିବ।
ଆୟୋଗ ନିର୍ମାତାଙ୍କ ଦାଖଲକୁ ଉଲ୍ଲେଖ କରିଛି ଯେ ଏହାର ଦାୟିତ୍ war କେବଳ ୱାରେଣ୍ଟି ବାଧ୍ୟତାମୂଳକ ଅଟେ ଏବଂ ଏହା ଏକ ଯାନର ଖୁଚୁରା ବିକ୍ରୟ ସହିତ କ issues ଣସି ସମସ୍ୟା ପାଇଁ ଦାୟୀ ହୋଇପାରିବ |
ଚଳିତ ମାସ ଆରମ୍ଭରେ ଦିଆଯାଇଥିବା ଏକ ଆଦେଶରେ ଆୟୋଗ କହିଛନ୍ତି ଯେ ଉତ୍ପାଦକଙ୍କ ଦାୟିତ୍ establish ପ୍ରତିଷ୍ଠା ପାଇଁ କ manufact ଣସି ଉତ୍ପାଦକ-ଡିଲର ଚୁକ୍ତି ରେକର୍ଡରେ ରଖାଯାଇ ନାହିଁ।
"ଆମେ ଜାଣୁ ଯେ ଆବେଦନକାରୀ (ଗ୍ରାହକ) ଉତ୍ତରଦାତା ନଂ 1 (ପ୍ରାଧିକୃତ ଶୋ’ରୁମ୍) କୁ ପ୍ରଦାନ କରିଥିବା 3.32 ଲକ୍ଷ ଟଙ୍କା ବୁକିଂ ରାଶି ପାଇଁ ଥିଲା ଏବଂ ଉତ୍ତରଦାତା ନଂ 2 (ମୁଖ୍ୟ କାର୍ଯ୍ୟାଳୟ) ଏବଂ ଉତ୍ତରଦାତା ନଂ 3 (ଗ୍ରାହକ ସମ୍ପର୍କ କାର୍ଯ୍ୟାଳୟ) କୁ ହସ୍ତାନ୍ତର କରାଯାଇ ନାହିଁ। ଫଳସ୍ୱରୂପ, ଚୁକ୍ତିନାମାର କ ity ଣସି ବ୍ୟକ୍ତିଗତତା ନାହିଁ ଏବଂ ସେମାନେ ଦାୟୀ ରହିବେ ନାହିଁ ବୋଲି ଏଥିରେ କୁହାଯାଇଛି।
ଡିଲରଙ୍କ ଦ୍ any ାରା "କ wrong ଣସି ଭୁଲ୍ କିମ୍ବା ତ୍ରୁଟି" ପାଇଁ ନିର୍ମାତା ଏବଂ ଏହାର ଦିଲ୍ଲୀ କାର୍ଯ୍ୟାଳୟ ଦାୟୀ ହୋଇପାରିବ ନାହିଁ ବୋଲି ଆୟୋଗ ଏହି ଆବେଦନକୁ ଖାରଜ କରିଦେଇଛନ୍ତି।
ପ୍ରାଧିକୃତ ଡିଲର ବୁକିଂ ରାଶି ପାଇବା ପରେ ଏକ କାର ବିତରଣ କରିନଥିଲେ।
ରାଷ୍ଟ୍ରପତି ଜଷ୍ଟିସ ସଂଗୀତା ଲାଲ ing ିଙ୍ଗ୍ରା ଏବଂ ସଦସ୍ୟ ଜେପି ଅଗ୍ରୱାଲଙ୍କୁ ନେଇ ଗଠିତ ଏହି କମିଶନ ଦିଲ୍ଲୀ ଜିଲ୍ଲା ଫୋରମ୍ ଆଦେଶର ଏକ ଆବେଦନ ଉପରେ ଶୁଣାଣି କରିଥିଲେ, ଯାହା ଜାନୁଆରୀ 2015 ରେ ହୁଣ୍ଡାଇ ମୋଟର୍ସ ଇଣ୍ଡିଆର ମୁଖ୍ୟ କାର୍ଯ୍ୟାଳୟ ଏବଂ ଏହାର ଗ୍ରାହକ ସମ୍ପର୍କ କାର୍ଯ୍ୟାଳୟ ଧାରଣ କରିଥିଲା। ମାୟାପୁରୀରେ ସୁହ୍ରିତ୍ ହୁଣ୍ଡାଇଙ୍କ ପ୍ରତିବଦ୍ଧତାର ଉଲ୍ଲଂଘନ ପାଇଁ ଦାୟୀ ନୁହଁନ୍ତି |
ଏହି ଫୋରମ୍ ଅନୁମୋଦିତ ଡିଲରଙ୍କୁ 3.32 ଲକ୍ଷ ଟଙ୍କା ବୁକିଂ ରାଶି ଫେରସ୍ତ କରିବାକୁ ଏବଂ 10,000 ଟଙ୍କା ମକଦ୍ଦମା ଖର୍ଚ୍ଚ କରିବାକୁ ନିର୍ଦ୍ଦେଶ ଦେଇଛି ବୋଲି ଆୟୋଗ ସୂଚିତ କରିଛନ୍ତି।
ଦିଲ୍ଲୀ ରାଜ୍ୟ ଉପଭୋକ୍ତା ବିବାଦର ସମାଧାନ ଆୟୋଗ ଆହୁରି ମଧ୍ୟ ଉଲ୍ଲେଖ କରିଛନ୍ତି ଯେ ଗ୍ରାହକ ଫୋରମର ନିର୍ଦ୍ଦେଶ ବିରୋଧରେ ଏକ ଆବେଦନ କରିଛନ୍ତି ଏବଂ ଡିଲର ସୋ’ରୁମ୍ ବନ୍ଦ କରିଦେଇଥିବାରୁ ଏହାର ନିର୍ଦ୍ଦେଶ କାର୍ଯ୍ୟକାରୀ ହୋଇପାରିବ ନାହିଁ ବୋଲି ଦାବି କରିଛନ୍ତି।
ଗ୍ରାହକ ଆବେଦନ କରିଛନ୍ତି ଯେ, ଫଳସ୍ୱରୂପ, ହୁଣ୍ଡାଇ ମୋଟର୍ସ ଇଣ୍ଡିଆ ଲିମିଟେଡ୍, ଚେନ୍ନାଇ ଏବଂ ଦିଲ୍ଲୀର ମଥୁରା ରୋଡରେ ଥିବା ଏହାର ଗ୍ରାହକ ସମ୍ପର୍କ କାର୍ଯ୍ୟାଳୟ ଦାୟୀ ରହିବ।
ଆୟୋଗ ନିର୍ମାତାଙ୍କ ଦାଖଲକୁ ଉଲ୍ଲେଖ କରିଛି ଯେ ଏହାର ଦାୟିତ୍ war କେବଳ ୱାରେଣ୍ଟି ବାଧ୍ୟତାମୂଳକ ଅଟେ ଏବଂ ଏହା ଏକ ଯାନର ଖୁଚୁରା ବିକ୍ରୟ ସହିତ କ issues ଣସି ସମସ୍ୟା ପାଇଁ ଦାୟୀ ହୋଇପାରିବ |
ଚଳିତ ମାସ ଆରମ୍ଭରେ ଦିଆଯାଇଥିବା ଏକ ଆଦେଶରେ ଆୟୋଗ କହିଛନ୍ତି ଯେ ଉତ୍ପାଦକଙ୍କ ଦାୟିତ୍ establish ପ୍ରତିଷ୍ଠା ପାଇଁ କ manufact ଣସି ଉତ୍ପାଦକ-ଡିଲର ଚୁକ୍ତି ରେକର୍ଡରେ ରଖାଯାଇ ନାହିଁ।
"ଆମେ ଜାଣୁ ଯେ ଆବେଦନକାରୀ (ଗ୍ରାହକ) ଉତ୍ତରଦାତା ନଂ 1 (ପ୍ରାଧିକୃତ ଶୋ’ରୁମ୍) କୁ ପ୍ରଦାନ କରିଥିବା 3.32 ଲକ୍ଷ ଟଙ୍କା ବୁକିଂ ରାଶି ପାଇଁ ଥିଲା ଏବଂ ଉତ୍ତରଦାତା ନଂ 2 (ମୁଖ୍ୟ କାର୍ଯ୍ୟାଳୟ) ଏବଂ ଉତ୍ତରଦାତା ନଂ 3 (ଗ୍ରାହକ ସମ୍ପର୍କ କାର୍ଯ୍ୟାଳୟ) କୁ ହସ୍ତାନ୍ତର କରାଯାଇ ନାହିଁ। ଫଳସ୍ୱରୂପ, ଚୁକ୍ତିନାମାର କ ity ଣସି ବ୍ୟକ୍ତିଗତତା ନାହିଁ ଏବଂ ସେମାନେ ଦାୟୀ ରହିବେ ନାହିଁ ବୋଲି ଏଥିରେ କୁହାଯାଇଛି।
ଡିଲରଙ୍କ ଦ୍ any ାରା "କ wrong ଣସି ଭୁଲ୍ କିମ୍ବା ତ୍ରୁଟି" ପାଇଁ ନିର୍ମାତା ଏବଂ ଏହାର ଦିଲ୍ଲୀ କାର୍ଯ୍ୟାଳୟ ଦାୟୀ ହୋଇପାରିବ ନାହିଁ ବୋଲି ଆୟୋଗ ଏହି ଆବେଦନକୁ ଖାରଜ କରିଦେଇଛନ୍ତି।