ଅଟୋମୋବାଇଲ ଆସୋସିଏସନ ଏବଂ ଅଟୋମୋବାଇଲ ସେକ୍ଟରରେ ଥିବା ସେମାନଙ୍କ ସହଯୋଗୀ କମ୍ପାନୀ ସହ ସଚିବ, ବିଭାଗୀୟ ଗ୍ରାହକ ବ୍ୟାପାର ନିଧି ଖରେ ଏହି ପ୍ରସଙ୍ଗ ଉଠାଇଛନ୍ତି। ଶନିବାର।
ଏହି ବ meeting ଠକରେ ACMA, SIAM, ATMA, EPIC ଫାଉଣ୍ଡେସନ୍ ଭଳି ଅଟୋମୋବାଇଲ୍ ଆସୋସିଏସନର ବିଭିନ୍ନ ପ୍ରତିନିଧୀ ଏବଂ ଟାଟା ମୋଟର୍ସ, ମହିନ୍ଦ୍ରା ଏବଂ ମହିନ୍ଦ୍ରା, ଟିଭିଏସ୍, ରୟାଲ୍ ଏନ୍ଫିଲ୍ଡ, ରେନାଲ୍ଟ୍ ଏବଂ ବୋସ୍, ୟାମାହା ମୋଟର୍ସ ଇଣ୍ଡିଆ, ହୋଣ୍ଡା କାର ଇଣ୍ଡିଆ ମଧ୍ୟ ଉପସ୍ଥିତ ଥିଲେ।
ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ସେମାନଙ୍କ ଉତ୍ପାଦର ମରାମତି ତଥା ଏହାକୁ ପୁନ use ବ୍ୟବହାର କରିବାକୁ ସକ୍ଷମ କରିବା ପାଇଁ ପୋର୍ଟାଲ ଇଣ୍ଡିଆର ମରାମତି ଅଧିକାର (https://righttorepairindia.gov.in/) ଆରମ୍ଭ କରିଛି, ଯାହା ଦ୍ circ ାରା ବୃତ୍ତିଗତ ଅର୍ଥନୀତିରେ ମଧ୍ୟ ଅବଦାନ ରହିଛି। ଅସୁବିଧାମୁକ୍ତ manner ଙ୍ଗରେ ଇ-ଆବର୍ଜନା ହ୍ରାସ |
ବ meeting ଠକରେ ଏହା ଉପରେ ଗୁରୁତ୍ୱାରୋପ କରାଯାଇଥିଲା ଯେ ଉତ୍ପାଦଗୁଡିକ ମରାମତି ହୋଇପାରିବ ନାହିଁ କିମ୍ବା ଯୋଜନାବଦ୍ଧ ପୁରୁଣା ହୋଇପାରେ - କୃତ୍ରିମ ଭାବରେ ସୀମିତ ଜୀବନକାଳ ସହିତ ଡିଜାଇନ୍ ହୋଇଛି - ଇ-ଆବର୍ଜନାରେ ସହାୟକ ହେବ ଏବଂ ମରାମତି ବିକଳ୍ପ ଅଭାବ କିମ୍ବା ଅତ୍ୟଧିକ ମହଙ୍ଗା ମରାମତି ବିକଳ୍ପ ହେତୁ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ନୂତନ ଉତ୍ପାଦ କିଣିବାକୁ ବାଧ୍ୟ କରିବ | ପୁନ use ବ୍ୟବହାର ପାଇଁ | ତେଣୁ, ଲକ୍ଷ୍ୟ ହେଉଛି ପ୍ରତିବନ୍ଧକକୁ ଦୂର କରିବା ଯେପରିକି ସାଧନଗୁଡ଼ିକର ସୀମିତ ପ୍ରବେଶ କିମ୍ବା ମରାମତି ସୂଚନା, ଗ୍ରାହକମାନେ କିଣୁଥିବା ଦ୍ରବ୍ୟର ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ମାଲିକାନା ଥିବା ସୁନିଶ୍ଚିତ କରିବା |
“ସମୟ ସହିତ, ସେବାରେ ଉଲ୍ଲେଖନୀୟ ବିଳମ୍ବ ଏବଂ ଯାନବାହନ ପାଇଁ ମରାମତି ଦଲିଲର ଅନୁପସ୍ଥିତି ଯୋଗୁଁ ମରାମତି ସେବା ଅଧିକ ବାଧାପ୍ରାପ୍ତ ହେଉଛି ବୋଲି ଲକ୍ଷ୍ୟ କରାଯାଇଛି। ଅତିରିକ୍ତ ଭାବରେ, ଉତ୍ପାଦଗୁଡିକ ବେଳେବେଳେ ଅତ୍ୟଧିକ ଅଧିକ ଖର୍ଚ୍ଚରେ ମରାମତି କରାଯାଇଥାଏ, ଯାହାଦ୍ୱାରା ଗ୍ରାହକମାନେ ମରାମତି ସେବାରେ ଅସନ୍ତୁଷ୍ଟ ରହିଥା’ନ୍ତି ଯାହା ସୀମିତ ମରାମତି ବିକଳ୍ପ ହେତୁ ଅନେକ ସମୟରେ ମରାମତି ବିଳମ୍ବ କରିଥାଏ |
ଏକ ପ୍ରମୁଖ ପ୍ରତିବନ୍ଧକ ହେଉଛି ସୁଲଭ ମୂଲ୍ୟରେ ଅସଲି ସ୍ପେୟାର ପାର୍ଟସର ଉପଲବ୍ଧତା | ପ୍ରାୟତ afford ସୁଲଭ ମୂଲ୍ୟରେ ସେମାନଙ୍କର ଅନୁପସ୍ଥିତି ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଧୂସର ବଜାରରୁ ନକଲି ଅତିରିକ୍ତ ଅଂଶ କିଣିବାକୁ ବାଧ୍ୟ କରିଥାଏ | ଅଧିକନ୍ତୁ, ସାମାନ୍ୟ ମରାମତି ପାଇଁ ଉପଲବ୍ଧ ସୂଚନାର ଅଭାବ କିମ୍ବା ଏହା ନିଜେ ଗାଇଡ୍ କରନ୍ତୁ, ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଦୁ distress ଖକୁ ବ, ାଇଥାଏ, ସେମାନଙ୍କର ଆର୍ଥିକ ବୋ burden ଏବଂ ସାମଗ୍ରିକ ଅସନ୍ତୋଷକୁ ବ .ାଇଥାଏ |
ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ରାସ୍ତା କଡ଼ରେ ସହାୟତା ପ୍ରଦାନ ଉପରେ ବିଶେଷ ଭାବରେ ରାଜପଥରେ ତଥା ଉତ୍ପାଦର ଜୀବନ, ସହଜ ମରାମତି ଇକୋସିଷ୍ଟମ୍, ଅତିରିକ୍ତ ଅଂଶର ଉପଲବ୍ଧତା, ସ୍ repair- ମରାମତି ଉପରେ ବିସ୍ତୃତ ମାନୁଆଲ୍, ୱାରେଣ୍ଟି ଉପରେ ସୂଚନା ପ୍ରଦାନ କରୁଥିବା ଗାଡିର ମରାମତି ସୂଚକାଙ୍କ ପ୍ରବର୍ତ୍ତନ ଉପରେ ମଧ୍ୟ ଗୁରୁତ୍ୱ ଦିଆଯାଇଥିଲା। ବିଭିନ୍ନ ଅଂଶ
ଏହି ପଦକ୍ଷେପଗୁଡିକ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ସେମାନଙ୍କ ଉତ୍ପାଦର ବିକ୍ରୟ ପରବର୍ତ୍ତୀ ସେବା ସମ୍ବନ୍ଧରେ ସୂଚନାଯୋଗ୍ୟ ପସନ୍ଦ ସହିତ ସଶକ୍ତ କରିବାକୁ ଲକ୍ଷ୍ୟ ରଖିଛି, ଏହା ବ୍ୟତୀତ ସେମାନଙ୍କ ଉତ୍ପାଦକୁ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ଉପଭୋଗ କରିବାରେ ସହଜ | ମରାମତି ପୋର୍ଟାଲରେ ଅଧିକାର ଏବଂ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ବିକ୍ରୟ ପରବର୍ତ୍ତୀ ସେବା ଯୋଗାଇବାରେ ଏକ ବୃହତ ସହଯୋଗୀ ଆଭିମୁଖ୍ୟ ଗ୍ରହଣ କରିବାକୁ ସହମତି ସହ ବ meeting ଠକ ଶେଷ ହୋଇଛି।
ଏହି ଆଲୋଚନାରେ କୁଶଳୀ କାରୁକାର୍ଯ୍ୟର ମାନକକରଣ ସହିତ ଅଂଶଗୁଡିକର ମାନକକରଣ ଆଲାଇନ୍ କରିବା, କାଟାଲଗ୍ ବିକଶିତ କରୁଥିବା କମ୍ପାନୀଗୁଡିକ ଯାହା କ୍ରୟ ପରବର୍ତ୍ତୀ ସେବା ତଥା ଉତ୍ପାଦ ଜୀବନର ଦୀର୍ଘାୟୁ ପାଇଁ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଉପକାର କରିବା ଉଚିତ ଏବଂ ମୋଟର ନାମରେ ମରାମତି କର୍ମଶାଳାରେ ପ୍ରତାରଣା ଅଭ୍ୟାସକୁ ସମାଧାନ କରିବା ଭଳି ପଦକ୍ଷେପ ଉପରେ ଆଲୋଚନା କରାଯାଇଥିଲା | ବୀମା ଯାହା ପ୍ଲାଷ୍ଟିକ୍ ବର୍ଜ୍ୟବସ୍ତୁର ଅନାବଶ୍ୟକ ପି generation ଼ିରେ ସହାୟକ ହୁଏ |
ଏହା ଉପରେ ଜୋର ଦିଆଯାଇଥିଲା ଯେ ସମଗ୍ର ଭାରତରେ କମ୍ପାନୀ ସେବା କେନ୍ଦ୍ର ଏବଂ ସ୍ୱୀକୃତି ତୃତୀୟ-ପକ୍ଷ ମରାମତିକାରୀଙ୍କ ବିବରଣୀ, ଯଦି ଥାଏ, କମ୍ପାନୀଗୁଡିକ ଦ୍ origin ାରା ଏବଂ ଉତ୍ପତ୍ତି ଦେଶ ବିଷୟରେ ସୂଚନା ସ୍ପଷ୍ଟ ଭାବରେ ଉଲ୍ଲେଖ କରାଯିବ।
ଟିଭିଏସ୍ ପରି କେତେକ କମ୍ପାନୀ ପୋର୍ଟାଲରେ ସେମାନଙ୍କର ପୋଷ୍ଟ-ଅନ୍ବୋର୍ଡିଂ ଅଭିଜ୍ଞତା ଅଂଶୀଦାର କରିଛନ୍ତି | ଟାଟା ମୋଟର୍ସ ଏବଂ ଟିଭିଏସ୍ ସମେତ କମ୍ପାନୀଗୁଡିକ ଆଲୋଚନା କରିଛନ୍ତି ଯେ ଜାତୀୟ ଉପଭୋକ୍ତା ହେଲ୍ପଲାଇନରୁ ପ୍ରାପ୍ତ ଅଭିଯୋଗ ଉପରେ ଆଧାର କରି ସେମାନେ ପ୍ରମୁଖ ମରାମତି ସମସ୍ୟାଗୁଡିକ ଚିହ୍ନଟ କରିଛନ୍ତି ଏବଂ ପରବର୍ତ୍ତୀ ସମୟରେ ସେମାନଙ୍କ ଅଫିସିଆଲ୍ ୟୁଟ୍ୟୁବ୍ ଚ୍ୟାନେଲ ମାଧ୍ୟମରେ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପାଇଁ ମରାମତି ଭିଡିଓ ସୃଷ୍ଟି କରିଛନ୍ତି।
ଏହି ବ meeting ଠକରେ ACMA, SIAM, ATMA, EPIC ଫାଉଣ୍ଡେସନ୍ ଭଳି ଅଟୋମୋବାଇଲ୍ ଆସୋସିଏସନର ବିଭିନ୍ନ ପ୍ରତିନିଧୀ ଏବଂ ଟାଟା ମୋଟର୍ସ, ମହିନ୍ଦ୍ରା ଏବଂ ମହିନ୍ଦ୍ରା, ଟିଭିଏସ୍, ରୟାଲ୍ ଏନ୍ଫିଲ୍ଡ, ରେନାଲ୍ଟ୍ ଏବଂ ବୋସ୍, ୟାମାହା ମୋଟର୍ସ ଇଣ୍ଡିଆ, ହୋଣ୍ଡା କାର ଇଣ୍ଡିଆ ମଧ୍ୟ ଉପସ୍ଥିତ ଥିଲେ।
ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ସେମାନଙ୍କ ଉତ୍ପାଦର ମରାମତି ତଥା ଏହାକୁ ପୁନ use ବ୍ୟବହାର କରିବାକୁ ସକ୍ଷମ କରିବା ପାଇଁ ପୋର୍ଟାଲ ଇଣ୍ଡିଆର ମରାମତି ଅଧିକାର (https://righttorepairindia.gov.in/) ଆରମ୍ଭ କରିଛି, ଯାହା ଦ୍ circ ାରା ବୃତ୍ତିଗତ ଅର୍ଥନୀତିରେ ମଧ୍ୟ ଅବଦାନ ରହିଛି। ଅସୁବିଧାମୁକ୍ତ manner ଙ୍ଗରେ ଇ-ଆବର୍ଜନା ହ୍ରାସ |
ବ meeting ଠକରେ ଏହା ଉପରେ ଗୁରୁତ୍ୱାରୋପ କରାଯାଇଥିଲା ଯେ ଉତ୍ପାଦଗୁଡିକ ମରାମତି ହୋଇପାରିବ ନାହିଁ କିମ୍ବା ଯୋଜନାବଦ୍ଧ ପୁରୁଣା ହୋଇପାରେ - କୃତ୍ରିମ ଭାବରେ ସୀମିତ ଜୀବନକାଳ ସହିତ ଡିଜାଇନ୍ ହୋଇଛି - ଇ-ଆବର୍ଜନାରେ ସହାୟକ ହେବ ଏବଂ ମରାମତି ବିକଳ୍ପ ଅଭାବ କିମ୍ବା ଅତ୍ୟଧିକ ମହଙ୍ଗା ମରାମତି ବିକଳ୍ପ ହେତୁ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ନୂତନ ଉତ୍ପାଦ କିଣିବାକୁ ବାଧ୍ୟ କରିବ | ପୁନ use ବ୍ୟବହାର ପାଇଁ | ତେଣୁ, ଲକ୍ଷ୍ୟ ହେଉଛି ପ୍ରତିବନ୍ଧକକୁ ଦୂର କରିବା ଯେପରିକି ସାଧନଗୁଡ଼ିକର ସୀମିତ ପ୍ରବେଶ କିମ୍ବା ମରାମତି ସୂଚନା, ଗ୍ରାହକମାନେ କିଣୁଥିବା ଦ୍ରବ୍ୟର ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ମାଲିକାନା ଥିବା ସୁନିଶ୍ଚିତ କରିବା |
“ସମୟ ସହିତ, ସେବାରେ ଉଲ୍ଲେଖନୀୟ ବିଳମ୍ବ ଏବଂ ଯାନବାହନ ପାଇଁ ମରାମତି ଦଲିଲର ଅନୁପସ୍ଥିତି ଯୋଗୁଁ ମରାମତି ସେବା ଅଧିକ ବାଧାପ୍ରାପ୍ତ ହେଉଛି ବୋଲି ଲକ୍ଷ୍ୟ କରାଯାଇଛି। ଅତିରିକ୍ତ ଭାବରେ, ଉତ୍ପାଦଗୁଡିକ ବେଳେବେଳେ ଅତ୍ୟଧିକ ଅଧିକ ଖର୍ଚ୍ଚରେ ମରାମତି କରାଯାଇଥାଏ, ଯାହାଦ୍ୱାରା ଗ୍ରାହକମାନେ ମରାମତି ସେବାରେ ଅସନ୍ତୁଷ୍ଟ ରହିଥା’ନ୍ତି ଯାହା ସୀମିତ ମରାମତି ବିକଳ୍ପ ହେତୁ ଅନେକ ସମୟରେ ମରାମତି ବିଳମ୍ବ କରିଥାଏ |
ଏକ ପ୍ରମୁଖ ପ୍ରତିବନ୍ଧକ ହେଉଛି ସୁଲଭ ମୂଲ୍ୟରେ ଅସଲି ସ୍ପେୟାର ପାର୍ଟସର ଉପଲବ୍ଧତା | ପ୍ରାୟତ afford ସୁଲଭ ମୂଲ୍ୟରେ ସେମାନଙ୍କର ଅନୁପସ୍ଥିତି ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଧୂସର ବଜାରରୁ ନକଲି ଅତିରିକ୍ତ ଅଂଶ କିଣିବାକୁ ବାଧ୍ୟ କରିଥାଏ | ଅଧିକନ୍ତୁ, ସାମାନ୍ୟ ମରାମତି ପାଇଁ ଉପଲବ୍ଧ ସୂଚନାର ଅଭାବ କିମ୍ବା ଏହା ନିଜେ ଗାଇଡ୍ କରନ୍ତୁ, ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଦୁ distress ଖକୁ ବ, ାଇଥାଏ, ସେମାନଙ୍କର ଆର୍ଥିକ ବୋ burden ଏବଂ ସାମଗ୍ରିକ ଅସନ୍ତୋଷକୁ ବ .ାଇଥାଏ |
ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ରାସ୍ତା କଡ଼ରେ ସହାୟତା ପ୍ରଦାନ ଉପରେ ବିଶେଷ ଭାବରେ ରାଜପଥରେ ତଥା ଉତ୍ପାଦର ଜୀବନ, ସହଜ ମରାମତି ଇକୋସିଷ୍ଟମ୍, ଅତିରିକ୍ତ ଅଂଶର ଉପଲବ୍ଧତା, ସ୍ repair- ମରାମତି ଉପରେ ବିସ୍ତୃତ ମାନୁଆଲ୍, ୱାରେଣ୍ଟି ଉପରେ ସୂଚନା ପ୍ରଦାନ କରୁଥିବା ଗାଡିର ମରାମତି ସୂଚକାଙ୍କ ପ୍ରବର୍ତ୍ତନ ଉପରେ ମଧ୍ୟ ଗୁରୁତ୍ୱ ଦିଆଯାଇଥିଲା। ବିଭିନ୍ନ ଅଂଶ
ଏହି ପଦକ୍ଷେପଗୁଡିକ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ସେମାନଙ୍କ ଉତ୍ପାଦର ବିକ୍ରୟ ପରବର୍ତ୍ତୀ ସେବା ସମ୍ବନ୍ଧରେ ସୂଚନାଯୋଗ୍ୟ ପସନ୍ଦ ସହିତ ସଶକ୍ତ କରିବାକୁ ଲକ୍ଷ୍ୟ ରଖିଛି, ଏହା ବ୍ୟତୀତ ସେମାନଙ୍କ ଉତ୍ପାଦକୁ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ଉପଭୋଗ କରିବାରେ ସହଜ | ମରାମତି ପୋର୍ଟାଲରେ ଅଧିକାର ଏବଂ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ବିକ୍ରୟ ପରବର୍ତ୍ତୀ ସେବା ଯୋଗାଇବାରେ ଏକ ବୃହତ ସହଯୋଗୀ ଆଭିମୁଖ୍ୟ ଗ୍ରହଣ କରିବାକୁ ସହମତି ସହ ବ meeting ଠକ ଶେଷ ହୋଇଛି।
ଏହି ଆଲୋଚନାରେ କୁଶଳୀ କାରୁକାର୍ଯ୍ୟର ମାନକକରଣ ସହିତ ଅଂଶଗୁଡିକର ମାନକକରଣ ଆଲାଇନ୍ କରିବା, କାଟାଲଗ୍ ବିକଶିତ କରୁଥିବା କମ୍ପାନୀଗୁଡିକ ଯାହା କ୍ରୟ ପରବର୍ତ୍ତୀ ସେବା ତଥା ଉତ୍ପାଦ ଜୀବନର ଦୀର୍ଘାୟୁ ପାଇଁ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଉପକାର କରିବା ଉଚିତ ଏବଂ ମୋଟର ନାମରେ ମରାମତି କର୍ମଶାଳାରେ ପ୍ରତାରଣା ଅଭ୍ୟାସକୁ ସମାଧାନ କରିବା ଭଳି ପଦକ୍ଷେପ ଉପରେ ଆଲୋଚନା କରାଯାଇଥିଲା | ବୀମା ଯାହା ପ୍ଲାଷ୍ଟିକ୍ ବର୍ଜ୍ୟବସ୍ତୁର ଅନାବଶ୍ୟକ ପି generation ଼ିରେ ସହାୟକ ହୁଏ |
ଏହା ଉପରେ ଜୋର ଦିଆଯାଇଥିଲା ଯେ ସମଗ୍ର ଭାରତରେ କମ୍ପାନୀ ସେବା କେନ୍ଦ୍ର ଏବଂ ସ୍ୱୀକୃତି ତୃତୀୟ-ପକ୍ଷ ମରାମତିକାରୀଙ୍କ ବିବରଣୀ, ଯଦି ଥାଏ, କମ୍ପାନୀଗୁଡିକ ଦ୍ origin ାରା ଏବଂ ଉତ୍ପତ୍ତି ଦେଶ ବିଷୟରେ ସୂଚନା ସ୍ପଷ୍ଟ ଭାବରେ ଉଲ୍ଲେଖ କରାଯିବ।
ଟିଭିଏସ୍ ପରି କେତେକ କମ୍ପାନୀ ପୋର୍ଟାଲରେ ସେମାନଙ୍କର ପୋଷ୍ଟ-ଅନ୍ବୋର୍ଡିଂ ଅଭିଜ୍ଞତା ଅଂଶୀଦାର କରିଛନ୍ତି | ଟାଟା ମୋଟର୍ସ ଏବଂ ଟିଭିଏସ୍ ସମେତ କମ୍ପାନୀଗୁଡିକ ଆଲୋଚନା କରିଛନ୍ତି ଯେ ଜାତୀୟ ଉପଭୋକ୍ତା ହେଲ୍ପଲାଇନରୁ ପ୍ରାପ୍ତ ଅଭିଯୋଗ ଉପରେ ଆଧାର କରି ସେମାନେ ପ୍ରମୁଖ ମରାମତି ସମସ୍ୟାଗୁଡିକ ଚିହ୍ନଟ କରିଛନ୍ତି ଏବଂ ପରବର୍ତ୍ତୀ ସମୟରେ ସେମାନଙ୍କ ଅଫିସିଆଲ୍ ୟୁଟ୍ୟୁବ୍ ଚ୍ୟାନେଲ ମାଧ୍ୟମରେ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପାଇଁ ମରାମତି ଭିଡିଓ ସୃଷ୍ଟି କରିଛନ୍ତି।
