ଦୁବାଇ, ନିକଟରେ ଏହାର କେତେକ ଅଲ୍ଟ୍ରା ଲମ୍ୱା ବିମାନ ଉଡ଼ାଣ ବିଳମ୍ବରେ ସମ୍ମୁଖୀନ ହୋଇଥିବାରୁ ଏୟାର ଇଣ୍ଡିଆର ଜଣେ ବରିଷ୍ଠ ଅଧିକାରୀ କହିଛନ୍ତି ଯେ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସାମ୍ନାରେ ଜିନିଷଗୁଡିକ ପରିଚାଳନା କରିବା ଭଲ ହୋଇଥାନ୍ତା ଏବଂ ଗ୍ରାଉଣ୍ଡ କର୍ମଚାରୀଙ୍କୁ ମଜବୁତ କରିବାକୁ ଉଦ୍ୟମ ଚାଲିଛି।

ଉଦ୍ଧୃତ ହେବାକୁ ଚାହୁଁନଥିବା ଏହି ଅଧିକାରୀ କହିଛନ୍ତି ଯେ ବିମାନରେ ବ technical ଷୟିକ ସମସ୍ୟା ତଥା ଅତ୍ୟଧିକ ଉତ୍ତାପ ସମେତ ଅନେକ ଜଟିଳ କାରଣ ରହିଛି, ଯାହାଫଳରେ ବିମାନ ବିଳମ୍ବ କିମ୍ବା ବାତିଲ ହୋଇଯାଇଥିଲା।

ଏୟାର ଇଣ୍ଡିଆର ଅତି କମରେ ଚାରିଟି ଅଲ୍ଟ୍ରା ଲମ୍ୱା ବିମାନ ଉଡ଼ାଣ - AI 179 ରୁ ମୁମ୍ବାଇରୁ ସାନ ଫ୍ରାନ୍ସିସ୍କୋ, ମେ 183 ରେ ଦିଲ୍ଲୀରୁ ସାନ ଫ୍ରାନ୍ସିସ୍କୋ, AI 185 ଦିଲ୍ଲୀରୁ ଭାନକୋଭର ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଜୁନ୍ 1 ଏବଂ 2 ରେ ଅଯଥା ବିଳମ୍ବର ସମ୍ମୁଖୀନ ହେଲା | ।

ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସାମ୍ନାରେ ଥିବା ଜିନିଷଗୁଡ଼ିକର ପରିଚାଳନା ଭଲ ହୋଇଥାନ୍ତା | ଅଧିକାରୀ କହିଛନ୍ତି, “ହୋଟେଲ, ଭୋଜନ ଏବଂ କ୍ଷତିପୂରଣ ଯୋଗାଇ ଦିଆଯାଇଥିଲା କିନ୍ତୁ ଆମେ ଏହା କିପରି ଶୀଘ୍ର ଏବଂ ଉତ୍ତମ କରିପାରିବା ତାହା ଦେଖିବା |

ଆନ୍ତର୍ଜାତୀୟ ବିମାନ ପରିବହନ ସଂଘ (IATA) ର ବାର୍ଷିକ ସାଧାରଣ ବ Meeting ଠକରେ ଯୋଗଦେଇ ଅଧିକାରୀ ଜଣକ ଏହା ମଧ୍ୟ କହିଛନ୍ତି ଯେ ବିମାନବନ୍ଦର ପରିଚାଳନା ଦଳକୁ କଡା SOP (ଷ୍ଟାଣ୍ଡାର୍ଡ ଅପରେଟିଂ ପ୍ରଣାଳୀ) ଜାରି କରାଯାଇଛି।

"SOP ଗୁଡ଼ିକୁ ଯତ୍ନର ସହ ଅନୁସରଣ କରାଯାଉଛି କି ନାହିଁ ଏବଂ ଭୂମିରେ ଥିବା ଲୋକମାନେ ସେମାନଙ୍କର ସଠିକ୍ ବିଚାର କରୁଛନ୍ତି କି ନାହିଁ ତାହା ଦେଖିବା ଆବଶ୍ୟକ"।

ଅଧିକାରୀଙ୍କ କହିବାନୁସାରେ, ଗ୍ରାଉଣ୍ଡ କର୍ମଚାରୀଙ୍କ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ଉତ୍ତରଦାୟିତ୍ୱ ଅଛି ଏବଂ ଗ୍ରାଉଣ୍ଡ ଅପରେସନ୍ ଉପରେ ଉତ୍ସର୍ଗୀକୃତ ହେବା ପାଇଁ ବିମାନ ସେବା ଲୋକଙ୍କୁ ନିୟୋଜିତ କରିଛି।

ମେ 31 ରେ ବିମାନ ଚଳାଚଳ ନିୟନ୍ତ୍ରକ ଡିଜିସିଏ ବିମାନ ଉଡ଼ାଣରେ ବିଳମ୍ବ ଏବଂ ଯାତ୍ରୀଙ୍କ ଯତ୍ନ ନେବାରେ ବିଫଳତା ପାଇଁ ଏୟାର ଇଣ୍ଡିଆକୁ ଏକ ସୋ କାରଣ ଦର୍ଶାଅ ନୋଟିସ୍ ଜାରି କରିଥିଲା।

ଦୁଇଟି ଅନ୍ତର୍ଜାତୀୟ ବିମାନର ଅଯଥା ବିଳମ୍ବ - ମେ 30 ରେ ଦିଲ୍ଲୀରୁ ସାନ ଫ୍ରାନ୍ସିସ୍କୋକୁ AI 183 ଏବଂ ମେ 24 ରେ ମୁମ୍ବାଇରୁ ସାନ ଫ୍ରାନ୍ସିସ୍କୋକୁ AI 179 - ଏହି କାରଣ ଦର୍ଶାଅ ନୋଟିସରେ ଉଲ୍ଲେଖ କରାଯାଇଛି।