ସିସିପିଏ କହିଛି ଯେ ଏହାର ଆଦେଶ ଠିକ୍ ସମୟରେ ଫେରସ୍ତର ଗୁରୁତ୍ୱକୁ ଦୃ ces କରେ ଏବଂ ସମସ୍ତ ବିଚାରାଧୀନ ବୁକିଂର ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ସମାଧାନ ନିଶ୍ଚିତ କରିବାକୁ ଯାତ୍ରୀଙ୍କୁ ଏହି ନିର୍ଦ୍ଦେଶନାମା ପାଳନ କରିବାକୁ ନିର୍ଦ୍ଦେଶ ଦିଆଯାଇଛି।

ଜୁଲାଇ 8, 2021 ରୁ 25 ଜୁନ୍ 2024 ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ, CCPA, ଖାଦ୍ୟ ଏବଂ ଜନସାଧାରଣ ବଣ୍ଟନ |

2021 ମସିହାରେ, 26,25,82,484 ଟଙ୍କା ମୂଲ୍ୟର 36,276 ବିଚାରାଧୀନ ଥିଲା | ଜୁନ୍ 21, 2024 ସୁଦ୍ଧା, ଏହି ସଂଖ୍ୟା 4,837 ବୁକିଂକୁ ଯଥେଷ୍ଟ ହ୍ରାସ କରାଯାଇଛି, ଯାହାର ପରିମାଣ 2,52,87,098 ଟଙ୍କା |

ମନ୍ତ୍ରଣାଳୟ କହିଛି ଯେ “ଯାତ୍ରୀ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ପ୍ରାୟ 87 ପ୍ରତିଶତ ଅର୍ଥ ଫେରସ୍ତ କରିଛନ୍ତି ଏବଂ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ପ୍ରାୟ 13 ପ୍ରତିଶତ ଅର୍ଥ ଫେରସ୍ତ କରିବାକୁ ଚେଷ୍ଟା କରୁଛନ୍ତି।

ନ୍ୟାସନାଲ ଗ୍ରାହକ ହେଲ୍ପଲାଇନ ମାଧ୍ୟମରେ କେନ୍ଦ୍ରୀୟ ଉପଭୋକ୍ତା ସୁରକ୍ଷା ପ୍ରାଧିକରଣ (ସିସିପିଏ) ନୋଟିସକୁ ଆସିଥିଲା ​​ଯେ କୋଭିଡ ଲକଡାଉନ କାରଣରୁ ବାତିଲ ହୋଇଥିବା ବିମାନ ଟିକେଟ ଫେରସ୍ତ ନକରିବା ନେଇ ଅନେକ ଅଭିଯୋଗ କରାଯାଇଥିଲା।

CCPA ପୂର୍ବରୁ ଅନୁଷ୍ଠିତ ପ୍ରକ୍ରିୟା ସମୟରେ, ମେକ୍ ମାଇ ଟ୍ରିପ୍, ଇଜ୍ ମାଇଟ୍ରିପ୍, କ୍ଲିୟରଟ୍ରିପ୍, ଇକ୍ସିଗୋ ଏବଂ ଥୋମାସ୍ କୁକ୍ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ରାଶି ଫେରସ୍ତ କରିଛନ୍ତି ଯାହାର ଲକ୍ ଡାଉନ୍ ଯୋଗୁଁ ଟିକେଟ୍ ପ୍ରଭାବିତ ହୋଇଛି |

ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଫେରସ୍ତର ଠିକ୍ ସମୟରେ ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣକୁ ଅଧିକ ସୁଗମ କରିବା ପାଇଁ, ସିସିପିଏ ଜୁନ୍ ମାସରେ ଏକ ନିର୍ଦ୍ଦେଶ ଜାରି କରିଥିଲା ​​ଯେଉଁଥିରେ ନ୍ୟାସନାଲ ଗ୍ରାହକ ହେଲ୍ପଲାଇନ (NCH) ରେ ଉତ୍ସର୍ଗୀକୃତ ବ୍ୟବସ୍ଥା ସ୍ଥାପନ କରିବାକୁ ଯାତ୍ରୀଙ୍କୁ ନିର୍ଦ୍ଦେଶ ଦେଇଥିଲେ |

ସିସିପିଏ କହିଛି ଯେ, ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ଭାବରେ, ଅବଶିଷ୍ଟ 4,837 ଯାତ୍ରୀଙ୍କୁ କଲ କରିବା ପାଇଁ NCH ରେ ପାଞ୍ଚଟି ସ୍ୱତନ୍ତ୍ର ସିଟ୍ ଆବଣ୍ଟନ କରିବା ଆବଶ୍ୟକ ଅଟେ।