નવી દિલ્હી [ભારત], સ્પાઇસજેટની ફ્લાઇટમાં દિલ્હીથી ગોવા જતા મુસાફરોને શનિવારે દિલ્હીના ઇન્દિરા ગાંધી ઇન્ટરનેશનલ (IGI) એરપોર્ટ પર ફ્લાઇટ કેટલાક કલાકો સુધી વિલંબિત થયા બાદ કરૂણ અનુભવનો સામનો કરવો પડ્યો હતો.
દિલ્હી-ગોવા ફ્લાઇટ એસજી-211 ઓપરેશનલ કારણોસર વિલંબિત થઈ હતી, કારણ કે ફ્લાઇટ ચલાવવા માટે નિર્ધારિત એરક્રાફ્ટને તકનીકી સમસ્યાને કારણે ગ્રાઉન્ડેડ કરવું પડ્યું હતું, એરલાઈને જણાવ્યું હતું.
મુસાફરોએ ફરિયાદ કરી હતી કે સ્પાઈસ જેટની ફ્લાઈટ SG-211, જે શરૂઆતમાં દિલ્હીથી સવારે 9.35 વાગ્યે ઉપડવાની હતી, તેને બહુવિધ રીશેડ્યુલિંગનો સામનો કરવો પડ્યો હતો. ડિપાર્ચર ટાઈમ પહેલા સવારે 10.35, પછી સવારે 11 વાગ્યાનો કરવામાં આવ્યો અને આખરે 11 વાગ્યે પણ ફ્લાઈટ ટેકઓફ ન થઈ.
જ્યારે મુસાફરોએ એરલાઇન સ્ટાફ સાથે ચિંતા વ્યક્ત કરી, ત્યારે તેમને જાણ કરવામાં આવી કે ફ્લાઇટ હવે સાંજે 4 વાગ્યે ઉપડશે.
વરિષ્ઠ નાગરિકો અને બાળકો સહિત પરિવારના સભ્યો સાથે મુસાફરી કરી રહેલા મુસાફરોમાંના એકે હતાશા વ્યક્ત કરી અને આરોપ લગાવ્યો કે એરલાઈને કોઈ વ્યવસ્થા કરી નથી અને તેમને એરપોર્ટ પર રાહ જોવાનું કહ્યું હતું.
"અમારી પાસે ગોવામાં હોટેલ બુકિંગ અને અન્ય પ્લાન છે પરંતુ સ્પાઈસ જેટના કારણે તે બધુ જ બરબાદ થઈ ગયું છે. છેલ્લી ક્ષણે અન્ય એરલાઈન્સમાં ફ્લાઇટની ટિકિટ ખૂબ જ ઊંચી છે અને તે આઠ લોકો માટે ખરીદી કરવી શક્ય નથી," પેસેન્જરે શોક વ્યક્ત કર્યો. .
મુસાફરોએ જણાવ્યું હતું કે એરલાઇન સ્ટાફે તેમને જાણ કરી હતી કે જમ્મુથી બપોરે 3:35 વાગ્યે આવતી ફ્લાઈટ 4 વાગ્યે ગોવા માટે રવાના થશે. જો કે, રાહ જોઈ રહેલા મુસાફરોને કોઈ નાસ્તો આપવામાં આવ્યો ન હતો.
એરલાઈને જણાવ્યું હતું કે દિલ્હીથી ગોવાની ફ્લાઇટ ઓપરેશનલ કારણોસર વિલંબિત થઈ છે કારણ કે ફ્લાઇટ ચલાવવા માટે નિર્ધારિત એરક્રાફ્ટને તકનીકી સમસ્યાને કારણે ગ્રાઉન્ડ કરવું પડ્યું હતું.
"ફ્લાઇટ ચલાવવા માટે વૈકલ્પિક એરક્રાફ્ટની વ્યવસ્થા કરવામાં આવી રહી છે. મુસાફરોને નાસ્તો પીરસવામાં આવી રહ્યો છે. મુસાફરોને થતી અસુવિધા માટે ખૂબ જ ખેદ છે," એરલાઈને એક નિવેદનમાં જણાવ્યું હતું.
દિલ્હી-ગોવા ફ્લાઇટ એસજી-211 ઓપરેશનલ કારણોસર વિલંબિત થઈ હતી, કારણ કે ફ્લાઇટ ચલાવવા માટે નિર્ધારિત એરક્રાફ્ટને તકનીકી સમસ્યાને કારણે ગ્રાઉન્ડેડ કરવું પડ્યું હતું, એરલાઈને જણાવ્યું હતું.
મુસાફરોએ ફરિયાદ કરી હતી કે સ્પાઈસ જેટની ફ્લાઈટ SG-211, જે શરૂઆતમાં દિલ્હીથી સવારે 9.35 વાગ્યે ઉપડવાની હતી, તેને બહુવિધ રીશેડ્યુલિંગનો સામનો કરવો પડ્યો હતો. ડિપાર્ચર ટાઈમ પહેલા સવારે 10.35, પછી સવારે 11 વાગ્યાનો કરવામાં આવ્યો અને આખરે 11 વાગ્યે પણ ફ્લાઈટ ટેકઓફ ન થઈ.
જ્યારે મુસાફરોએ એરલાઇન સ્ટાફ સાથે ચિંતા વ્યક્ત કરી, ત્યારે તેમને જાણ કરવામાં આવી કે ફ્લાઇટ હવે સાંજે 4 વાગ્યે ઉપડશે.
વરિષ્ઠ નાગરિકો અને બાળકો સહિત પરિવારના સભ્યો સાથે મુસાફરી કરી રહેલા મુસાફરોમાંના એકે હતાશા વ્યક્ત કરી અને આરોપ લગાવ્યો કે એરલાઈને કોઈ વ્યવસ્થા કરી નથી અને તેમને એરપોર્ટ પર રાહ જોવાનું કહ્યું હતું.
"અમારી પાસે ગોવામાં હોટેલ બુકિંગ અને અન્ય પ્લાન છે પરંતુ સ્પાઈસ જેટના કારણે તે બધુ જ બરબાદ થઈ ગયું છે. છેલ્લી ક્ષણે અન્ય એરલાઈન્સમાં ફ્લાઇટની ટિકિટ ખૂબ જ ઊંચી છે અને તે આઠ લોકો માટે ખરીદી કરવી શક્ય નથી," પેસેન્જરે શોક વ્યક્ત કર્યો. .
મુસાફરોએ જણાવ્યું હતું કે એરલાઇન સ્ટાફે તેમને જાણ કરી હતી કે જમ્મુથી બપોરે 3:35 વાગ્યે આવતી ફ્લાઈટ 4 વાગ્યે ગોવા માટે રવાના થશે. જો કે, રાહ જોઈ રહેલા મુસાફરોને કોઈ નાસ્તો આપવામાં આવ્યો ન હતો.
એરલાઈને જણાવ્યું હતું કે દિલ્હીથી ગોવાની ફ્લાઇટ ઓપરેશનલ કારણોસર વિલંબિત થઈ છે કારણ કે ફ્લાઇટ ચલાવવા માટે નિર્ધારિત એરક્રાફ્ટને તકનીકી સમસ્યાને કારણે ગ્રાઉન્ડ કરવું પડ્યું હતું.
"ફ્લાઇટ ચલાવવા માટે વૈકલ્પિક એરક્રાફ્ટની વ્યવસ્થા કરવામાં આવી રહી છે. મુસાફરોને નાસ્તો પીરસવામાં આવી રહ્યો છે. મુસાફરોને થતી અસુવિધા માટે ખૂબ જ ખેદ છે," એરલાઈને એક નિવેદનમાં જણાવ્યું હતું.
