મુંબઈ, કોટક મહિન્દ્રા બેંકના ગ્રાહકોએ સોમવારે ખાનગી ક્ષેત્રના ધિરાણકર્તાની સિસ્ટમમાં સમસ્યાઓના કારણે સેવાઓ મેળવવામાં મુશ્કેલીઓની જાણ કરી હતી.
ધિરાણકર્તાના ગ્રાહકોને UPI ચૂકવણી, નાણાં ઉપાડવા, અને સવારે ઓનલાઈન બેંકિંગ ઍક્સેસ કરવા જેવા વ્યવહારો પૂર્ણ કરવામાં મુશ્કેલીઓનો સામનો કરવો શરૂ થયો અને તેમની સમસ્યાઓ માટે અવાજ ઉઠાવવા માટે સોશિયલ મીડિયાનો ઉપયોગ કર્યો.
2045 કલાકે સોશિયલ મીડિયા પર પ્રતિસાદ આપતા, ધિરાણકર્તાએ જણાવ્યું હતું કે તેના ગ્રાહકો દ્વારા "તૂટક તૂટક સમસ્યા" નો સામનો કરવો પડ્યો હતો અને ઉમેર્યું હતું કે તેની ટીમ સમસ્યાને ઝડપથી ઉકેલવા માટે "સક્રિય કાર્ય" કરી રહી છે.
મીડિયાને આપેલા નિવેદનમાં, ધિરાણકર્તાએ જણાવ્યું હતું કે, "અમને એ જણાવતા ખેદ થાય છે કે અમારા ટેકનિકલ સર્વર્સ હાલમાં તૂટક તૂટક મંદી અનુભવી રહ્યા છે".
સિસ્ટમોને સામાન્ય રીતે કામ કરવા માટે કયા સમયની જરૂર પડશે તે અંગે કોઈ સ્પષ્ટતા નહોતી.
નોંધનીય છે કે રિઝર્વ બેંક ધિરાણકર્તાઓને આવા પાસાઓ પર ખૂબ જ મહેનતુ બનવા માટે દબાણ કરી રહી છે અને આઉટેજને કારણે કેટલાક ધિરાણકર્તાઓ સામે અનુકરણીય પગલાં પણ લીધા છે.
ધિરાણકર્તાના ગ્રાહકોને UPI ચૂકવણી, નાણાં ઉપાડવા, અને સવારે ઓનલાઈન બેંકિંગ ઍક્સેસ કરવા જેવા વ્યવહારો પૂર્ણ કરવામાં મુશ્કેલીઓનો સામનો કરવો શરૂ થયો અને તેમની સમસ્યાઓ માટે અવાજ ઉઠાવવા માટે સોશિયલ મીડિયાનો ઉપયોગ કર્યો.
2045 કલાકે સોશિયલ મીડિયા પર પ્રતિસાદ આપતા, ધિરાણકર્તાએ જણાવ્યું હતું કે તેના ગ્રાહકો દ્વારા "તૂટક તૂટક સમસ્યા" નો સામનો કરવો પડ્યો હતો અને ઉમેર્યું હતું કે તેની ટીમ સમસ્યાને ઝડપથી ઉકેલવા માટે "સક્રિય કાર્ય" કરી રહી છે.
મીડિયાને આપેલા નિવેદનમાં, ધિરાણકર્તાએ જણાવ્યું હતું કે, "અમને એ જણાવતા ખેદ થાય છે કે અમારા ટેકનિકલ સર્વર્સ હાલમાં તૂટક તૂટક મંદી અનુભવી રહ્યા છે".
સિસ્ટમોને સામાન્ય રીતે કામ કરવા માટે કયા સમયની જરૂર પડશે તે અંગે કોઈ સ્પષ્ટતા નહોતી.
નોંધનીય છે કે રિઝર્વ બેંક ધિરાણકર્તાઓને આવા પાસાઓ પર ખૂબ જ મહેનતુ બનવા માટે દબાણ કરી રહી છે અને આઉટેજને કારણે કેટલાક ધિરાણકર્તાઓ સામે અનુકરણીય પગલાં પણ લીધા છે.
