ਨਵੀਂ ਦਿੱਲੀ, ਖਪਤਕਾਰ ਮਾਮਲਿਆਂ ਦੇ ਵਿਭਾਗ (ਡੀਓਸੀਏ) ਨੇ ਸ਼ਨੀਵਾਰ ਨੂੰ ਆਟੋਮੋਬਾਈਲ ਐਸੋਸੀਏਸ਼ਨਾਂ ਅਤੇ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨਾਲ ਇੱਕ ਮੀਟਿੰਗ ਕੀਤੀ ਤਾਂ ਜੋ ਨਵੇਂ ਲਾਂਚ ਕੀਤੇ ਗਏ ਰਾਈਟ ਟੂ ਰਿਪੇਅਰ ਪੋਰਟਲ ਇੰਡੀਆ ਵਿੱਚ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਭਾਗੀਦਾਰੀ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ, ਜਿਸਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਤਪਾਦ ਮੁਰੰਮਤ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੱਕ ਆਸਾਨ ਪਹੁੰਚ ਨਾਲ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਅਧਿਕਾਰਤ ਬਿਆਨ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਡੀਓਸੀਏ ਸਕੱਤਰ ਨਿਧੀ ਖਰੇ ਦੀ ਪ੍ਰਧਾਨਗੀ ਹੇਠ ਹੋਈ ਮੀਟਿੰਗ ਨੇ ਆਟੋਮੋਟਿਵ ਸੈਕਟਰ ਵਿੱਚ ਮੁਰੰਮਤ ਦੇ ਸਾਧਨਾਂ ਤੱਕ ਸੀਮਤ ਪਹੁੰਚ, ਉੱਚ ਲਾਗਤਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਬਾਰੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕੀਤਾ।
ਖਰੇ ਨੇ "ਮੁਰੰਮਤ ਮੈਨੂਅਲ ਅਤੇ ਵੀਡੀਓਜ਼ ਨੂੰ ਲੋਕਤੰਤਰੀਕਰਨ" ਕਰਨ ਅਤੇ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਮੁਰੰਮਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਈਕੋਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ। ਉਸਨੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਉਮਰ ਅਤੇ ਮੁਰੰਮਤ ਦੀ ਸੌਖ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਵਾਹਨਾਂ ਲਈ "ਮੁਰੰਮਤਯੋਗਤਾ ਸੂਚਕਾਂਕ" ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਵੀ ਦਿੱਤਾ।
ਸਰਕਾਰੀ ਪੋਰਟਲ (https://righttorepairindia.gov.in/) ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਮੁਰੰਮਤ ਕਰਨ, ਇੱਕ ਸਰਕੂਲਰ ਅਰਥਵਿਵਸਥਾ ਵਿੱਚ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਅਤੇ ਈ-ਕੂੜੇ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਮੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਵਿਚਾਰੇ ਗਏ ਮੁੱਖ ਨੁਕਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ: ਸਸਤੇ ਭਾਅ 'ਤੇ ਅਸਲ ਸਪੇਅਰ ਪਾਰਟਸ ਉਪਲਬਧ ਕਰਵਾਉਣਾ, ਸੜਕ ਕਿਨਾਰੇ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹਾਈਵੇਅ 'ਤੇ, ਪੁਰਜ਼ਿਆਂ ਦੇ ਮਿਆਰੀਕਰਣ ਅਤੇ ਹੁਨਰਮੰਦ ਕਾਰੀਗਰੀ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਮੁਰੰਮਤ ਵਰਕਸ਼ਾਪਾਂ ਵਿੱਚ ਧੋਖੇਬਾਜ਼ ਅਭਿਆਸਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨਾ।
ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਪੋਰਟਲ ਰਾਹੀਂ ਉਤਪਾਦ ਮੈਨੂਅਲ, ਮੁਰੰਮਤ ਵੀਡੀਓ, ਸਪੇਅਰ ਪਾਰਟਸ ਦੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ, ਵਾਰੰਟੀਆਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰ ਦੇ ਸਥਾਨਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਣ ਲਈ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਸੀ।
TVS ਅਤੇ Tata Motors ਸਮੇਤ ਕੁਝ ਫਰਮਾਂ ਨੇ ਆਪਣੇ ਅਧਿਕਾਰਤ YouTube ਚੈਨਲਾਂ 'ਤੇ ਮੁਰੰਮਤ ਵੀਡੀਓ ਬਣਾ ਕੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੇ ਅਨੁਭਵ ਸਾਂਝੇ ਕੀਤੇ।
ਟਾਟਾ ਮੋਟਰਜ਼, ਮਹਿੰਦਰਾ, TVS, ਰਾਇਲ ਐਨਫੀਲਡ, ਰੇਨੋ, ਬੋਸ਼, ਯਾਮਾਹਾ ਮੋਟਰਸ ਇੰਡੀਆ, ਅਤੇ ਹੌਂਡਾ ਕਾਰ ਇੰਡੀਆ ਵਰਗੀਆਂ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਵਾਹਨ ਨਿਰਮਾਤਾਵਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧਾਂ ਨੇ ACMA, SIAM, ATMA, ਅਤੇ EPIC ਫਾਊਂਡੇਸ਼ਨ ਵਰਗੀਆਂ ਉਦਯੋਗਿਕ ਐਸੋਸੀਏਸ਼ਨਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਮੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਭਾਗ ਲਿਆ।
ਇਹ ਪਹਿਲਕਦਮੀ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਅਤੇ ਮੁਸ਼ਕਲ ਰਹਿਤ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਮੁਰੰਮਤ ਬਾਰੇ ਉੱਭਰਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਨ ਲਈ ਸਰਕਾਰ ਦੇ ਯਤਨਾਂ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਅਧਿਕਾਰਤ ਬਿਆਨ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਡੀਓਸੀਏ ਸਕੱਤਰ ਨਿਧੀ ਖਰੇ ਦੀ ਪ੍ਰਧਾਨਗੀ ਹੇਠ ਹੋਈ ਮੀਟਿੰਗ ਨੇ ਆਟੋਮੋਟਿਵ ਸੈਕਟਰ ਵਿੱਚ ਮੁਰੰਮਤ ਦੇ ਸਾਧਨਾਂ ਤੱਕ ਸੀਮਤ ਪਹੁੰਚ, ਉੱਚ ਲਾਗਤਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਬਾਰੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕੀਤਾ।
ਖਰੇ ਨੇ "ਮੁਰੰਮਤ ਮੈਨੂਅਲ ਅਤੇ ਵੀਡੀਓਜ਼ ਨੂੰ ਲੋਕਤੰਤਰੀਕਰਨ" ਕਰਨ ਅਤੇ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਮੁਰੰਮਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਈਕੋਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ। ਉਸਨੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਉਮਰ ਅਤੇ ਮੁਰੰਮਤ ਦੀ ਸੌਖ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਵਾਹਨਾਂ ਲਈ "ਮੁਰੰਮਤਯੋਗਤਾ ਸੂਚਕਾਂਕ" ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਵੀ ਦਿੱਤਾ।
ਸਰਕਾਰੀ ਪੋਰਟਲ (https://righttorepairindia.gov.in/) ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਮੁਰੰਮਤ ਕਰਨ, ਇੱਕ ਸਰਕੂਲਰ ਅਰਥਵਿਵਸਥਾ ਵਿੱਚ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਅਤੇ ਈ-ਕੂੜੇ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਮੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਵਿਚਾਰੇ ਗਏ ਮੁੱਖ ਨੁਕਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ: ਸਸਤੇ ਭਾਅ 'ਤੇ ਅਸਲ ਸਪੇਅਰ ਪਾਰਟਸ ਉਪਲਬਧ ਕਰਵਾਉਣਾ, ਸੜਕ ਕਿਨਾਰੇ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹਾਈਵੇਅ 'ਤੇ, ਪੁਰਜ਼ਿਆਂ ਦੇ ਮਿਆਰੀਕਰਣ ਅਤੇ ਹੁਨਰਮੰਦ ਕਾਰੀਗਰੀ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਮੁਰੰਮਤ ਵਰਕਸ਼ਾਪਾਂ ਵਿੱਚ ਧੋਖੇਬਾਜ਼ ਅਭਿਆਸਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨਾ।
ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਪੋਰਟਲ ਰਾਹੀਂ ਉਤਪਾਦ ਮੈਨੂਅਲ, ਮੁਰੰਮਤ ਵੀਡੀਓ, ਸਪੇਅਰ ਪਾਰਟਸ ਦੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ, ਵਾਰੰਟੀਆਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰ ਦੇ ਸਥਾਨਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਣ ਲਈ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਸੀ।
TVS ਅਤੇ Tata Motors ਸਮੇਤ ਕੁਝ ਫਰਮਾਂ ਨੇ ਆਪਣੇ ਅਧਿਕਾਰਤ YouTube ਚੈਨਲਾਂ 'ਤੇ ਮੁਰੰਮਤ ਵੀਡੀਓ ਬਣਾ ਕੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੇ ਅਨੁਭਵ ਸਾਂਝੇ ਕੀਤੇ।
ਟਾਟਾ ਮੋਟਰਜ਼, ਮਹਿੰਦਰਾ, TVS, ਰਾਇਲ ਐਨਫੀਲਡ, ਰੇਨੋ, ਬੋਸ਼, ਯਾਮਾਹਾ ਮੋਟਰਸ ਇੰਡੀਆ, ਅਤੇ ਹੌਂਡਾ ਕਾਰ ਇੰਡੀਆ ਵਰਗੀਆਂ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਵਾਹਨ ਨਿਰਮਾਤਾਵਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧਾਂ ਨੇ ACMA, SIAM, ATMA, ਅਤੇ EPIC ਫਾਊਂਡੇਸ਼ਨ ਵਰਗੀਆਂ ਉਦਯੋਗਿਕ ਐਸੋਸੀਏਸ਼ਨਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਮੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਭਾਗ ਲਿਆ।
ਇਹ ਪਹਿਲਕਦਮੀ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਅਤੇ ਮੁਸ਼ਕਲ ਰਹਿਤ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਮੁਰੰਮਤ ਬਾਰੇ ਉੱਭਰਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਨ ਲਈ ਸਰਕਾਰ ਦੇ ਯਤਨਾਂ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹੈ।
