'ਤੇ ਜਾਰੀ ਇੱਕ ਅਧਿਕਾਰਤ ਬਿਆਨ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਆਟੋਮੋਬਾਈਲ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਆਟੋਮੋਬਾਈਲ ਐਸੋਸੀਏਸ਼ਨਾਂ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਭਾਈਵਾਲ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨਾਲ ਆਟੋ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਮੁਰੰਮਤ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਪੋਰਟਲ ਇੰਡੀਆ 'ਤੇ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ ਨਾਲ ਇੱਕ ਬੈਠਕ ਵਿੱਚ ਖਪਤਕਾਰ ਮਾਮਲਿਆਂ ਦੇ ਵਿਭਾਗ ਦੀ ਸਕੱਤਰ, ਨਿਧੀ ਖਰੇ ਨੇ ਇਹ ਮੁੱਦਾ ਚੁੱਕਿਆ। ਸ਼ਨੀਵਾਰ.
ਮੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਆਟੋਮੋਬਾਈਲ ਐਸੋਸੀਏਸ਼ਨਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ACMA, SIAM, ATMA, EPIC ਫਾਊਂਡੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਟਾਟਾ ਮੋਟਰਜ਼, ਮਹਿੰਦਰਾ ਐਂਡ ਮਹਿੰਦਰਾ, TVS, Royal Enfield, Renault and Bosch, Yamaha Motors India, Honda Car India ਸਮੇਤ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਨੁਮਾਇੰਦੇ ਹਾਜ਼ਰ ਸਨ।
ਸਰਕਾਰ ਨੇ ਰਾਈਟ ਟੂ ਰਿਪੇਅਰ ਪੋਰਟਲ ਇੰਡੀਆ (https://righttorepairindia.gov.in/) ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕੀਤੀ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਮੁਰੰਮਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਸਦੀ ਮੁੜ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੱਕ ਆਸਾਨ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕੇ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਸਰਕੂਲਰ ਆਰਥਿਕਤਾ ਵਿੱਚ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ। ਮੁਸ਼ਕਲ ਰਹਿਤ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਈ-ਕੂੜੇ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣਾ।
ਮੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ, ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਕਿ ਉਹ ਉਤਪਾਦ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਮੁਰੰਮਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਜਾਂ ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਅਪ੍ਰਚਲਤਾ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹਨ - ਇੱਕ ਨਕਲੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੀਮਤ ਉਮਰ ਦੇ ਨਾਲ ਤਿਆਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ - ਈ-ਕੂੜੇ ਵਿੱਚ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਮੁਰੰਮਤ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਘਾਟ ਜਾਂ ਬਹੁਤ ਮਹਿੰਗੇ ਮੁਰੰਮਤ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਘਾਟ ਕਾਰਨ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਨਵੇਂ ਉਤਪਾਦ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਮੁੜ ਵਰਤੋਂ ਲਈ. ਇਸ ਲਈ, ਟੀਚਾ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਨਾ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਔਜ਼ਾਰਾਂ ਤੱਕ ਸੀਮਤ ਪਹੁੰਚ ਜਾਂ ਮੁਰੰਮਤ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਕਿ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਕੋਲ ਉਹਨਾਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਪੂਰੀ ਮਲਕੀਅਤ ਹੈ ਜੋ ਉਹ ਖਰੀਦਦੇ ਹਨ।
"ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਇਹ ਨੋਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਦੇਰੀ ਅਤੇ ਵਾਹਨਾਂ ਲਈ ਮੁਰੰਮਤ ਦੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਦੀ ਅਣਹੋਂਦ ਕਾਰਨ ਮੁਰੰਮਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਧਦੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਕਈ ਵਾਰ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਲਾਗਤਾਂ 'ਤੇ ਮੁਰੰਮਤ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਪਭੋਗਤਾ ਮੁਰੰਮਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੋਂ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਅਕਸਰ ਮੁਰੰਮਤ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਭਾਵੇਂ ਲੋੜ ਹੋਵੇ, ਸੀਮਤ ਮੁਰੰਮਤ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੇ ਕਾਰਨ, "ਮੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਸੀ।
ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਰੁਕਾਵਟ ਕਿਫਾਇਤੀ ਕੀਮਤਾਂ 'ਤੇ ਅਸਲੀ ਸਪੇਅਰ ਪਾਰਟਸ ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ ਵੀ ਹੈ। ਅਕਸਰ ਕਿਫਾਇਤੀ ਕੀਮਤਾਂ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸਲੇਟੀ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਤੋਂ ਨਕਲੀ ਸਪੇਅਰ ਪਾਰਟਸ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਮਾਮੂਲੀ ਮੁਰੰਮਤ ਲਈ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਘਾਟ ਜਾਂ ਇਹ ਖੁਦ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰੇਸ਼ਾਨੀ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਵਿੱਤੀ ਬੋਝ ਅਤੇ ਸਮੁੱਚੀ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦੀ ਹੈ।
ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸੜਕ ਕਿਨਾਰੇ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ 'ਤੇ ਵੀ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹਾਈਵੇਅ 'ਤੇ ਅਤੇ ਵਾਹਨ ਦੀ ਮੁਰੰਮਤਯੋਗਤਾ ਸੂਚਕਾਂਕ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰਨ ਲਈ ਜੋ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਜੀਵਨ, ਆਸਾਨ ਮੁਰੰਮਤ ਈਕੋਸਿਸਟਮ, ਸਪੇਅਰ ਪਾਰਟਸ ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ, ਸਵੈ-ਮੁਰੰਮਤ 'ਤੇ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਮੈਨੂਅਲ, ਵਾਰੰਟੀ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹਿੱਸੇ.
ਇਹਨਾਂ ਉਪਾਵਾਂ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਸੇਵਾ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਸੂਚਿਤ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਸ਼ਕਤੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਇਸਦੇ ਇਲਾਵਾ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦਾ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਆਨੰਦ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਆਸਾਨੀ ਹੈ। ਮੀਟਿੰਗ ਦੀ ਸਮਾਪਤੀ ਰਾਈਟ ਟੂ ਰਿਪੇਅਰ ਪੋਰਟਲ ਨੂੰ ਆਨਬੋਰਡ ਕਰਨ ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਸਹਿਯੋਗੀ ਪਹੁੰਚ ਅਪਣਾਉਣ ਲਈ ਸਹਿਮਤੀ ਨਾਲ ਸਮਾਪਤ ਹੋਈ।
ਵਿਚਾਰ-ਵਟਾਂਦਰੇ ਵਿੱਚ ਕੁਸ਼ਲ ਕਾਰੀਗਰੀ ਦੇ ਮਾਨਕੀਕਰਨ ਦੇ ਨਾਲ ਪੁਰਜ਼ਿਆਂ ਦੇ ਮਾਨਕੀਕਰਨ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਵਿਸ਼ਿਆਂ ਨੂੰ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ, ਕੈਟਾਲਾਗ ਵਿਕਸਤ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਖਰੀਦ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਜੀਵਨ ਦੀ ਲੰਬੀ ਉਮਰ ਲਈ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਲਾਭ ਪਹੁੰਚਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਮੋਟਰ ਦੇ ਨਾਮ 'ਤੇ ਮੁਰੰਮਤ ਵਰਕਸ਼ਾਪਾਂ ਵਿੱਚ ਧੋਖੇਬਾਜ਼ ਅਭਿਆਸਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਉਪਾਅ। ਬੀਮਾ ਜੋ ਪਲਾਸਟਿਕ ਕਚਰੇ ਦੇ ਬੇਲੋੜੇ ਉਤਪਾਦਨ ਵਿੱਚ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਕਿ ਭਾਰਤ ਭਰ ਦੇ ਕੰਪਨੀ ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰ ਅਤੇ ਮਾਨਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਮੁਰੰਮਤ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਦੇ ਵੇਰਵੇ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੁਆਰਾ, ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਹੋਵੇ, ਅਤੇ ਮੂਲ ਦੇਸ਼ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜ਼ਿਕਰ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇ।
TVS ਵਰਗੀਆਂ ਕੁਝ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੇ ਪੋਰਟਲ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਪੋਸਟ-ਆਨਬੋਰਡਿੰਗ ਅਨੁਭਵ ਸਾਂਝੇ ਕੀਤੇ ਹਨ। ਟਾਟਾ ਮੋਟਰਜ਼ ਅਤੇ TVS ਸਮੇਤ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੇ ਚਰਚਾ ਕੀਤੀ ਕਿ ਕਿਵੇਂ, ਨੈਸ਼ਨਲ ਕੰਜ਼ਿਊਮਰ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ, ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਮੁੱਖ ਮੁਰੰਮਤ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਤ YouTube ਚੈਨਲਾਂ ਰਾਹੀਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਮੁਰੰਮਤ ਵੀਡੀਓ ਬਣਾਏ।
ਮੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਆਟੋਮੋਬਾਈਲ ਐਸੋਸੀਏਸ਼ਨਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ACMA, SIAM, ATMA, EPIC ਫਾਊਂਡੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਟਾਟਾ ਮੋਟਰਜ਼, ਮਹਿੰਦਰਾ ਐਂਡ ਮਹਿੰਦਰਾ, TVS, Royal Enfield, Renault and Bosch, Yamaha Motors India, Honda Car India ਸਮੇਤ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਨੁਮਾਇੰਦੇ ਹਾਜ਼ਰ ਸਨ।
ਸਰਕਾਰ ਨੇ ਰਾਈਟ ਟੂ ਰਿਪੇਅਰ ਪੋਰਟਲ ਇੰਡੀਆ (https://righttorepairindia.gov.in/) ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕੀਤੀ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਮੁਰੰਮਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਸਦੀ ਮੁੜ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੱਕ ਆਸਾਨ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕੇ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਸਰਕੂਲਰ ਆਰਥਿਕਤਾ ਵਿੱਚ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ। ਮੁਸ਼ਕਲ ਰਹਿਤ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਈ-ਕੂੜੇ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣਾ।
ਮੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ, ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਕਿ ਉਹ ਉਤਪਾਦ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਮੁਰੰਮਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਜਾਂ ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਅਪ੍ਰਚਲਤਾ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹਨ - ਇੱਕ ਨਕਲੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੀਮਤ ਉਮਰ ਦੇ ਨਾਲ ਤਿਆਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ - ਈ-ਕੂੜੇ ਵਿੱਚ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਮੁਰੰਮਤ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਘਾਟ ਜਾਂ ਬਹੁਤ ਮਹਿੰਗੇ ਮੁਰੰਮਤ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਘਾਟ ਕਾਰਨ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਨਵੇਂ ਉਤਪਾਦ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਮੁੜ ਵਰਤੋਂ ਲਈ. ਇਸ ਲਈ, ਟੀਚਾ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਨਾ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਔਜ਼ਾਰਾਂ ਤੱਕ ਸੀਮਤ ਪਹੁੰਚ ਜਾਂ ਮੁਰੰਮਤ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਕਿ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਕੋਲ ਉਹਨਾਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਪੂਰੀ ਮਲਕੀਅਤ ਹੈ ਜੋ ਉਹ ਖਰੀਦਦੇ ਹਨ।
"ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਇਹ ਨੋਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਦੇਰੀ ਅਤੇ ਵਾਹਨਾਂ ਲਈ ਮੁਰੰਮਤ ਦੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਦੀ ਅਣਹੋਂਦ ਕਾਰਨ ਮੁਰੰਮਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਧਦੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਕਈ ਵਾਰ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਲਾਗਤਾਂ 'ਤੇ ਮੁਰੰਮਤ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਪਭੋਗਤਾ ਮੁਰੰਮਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੋਂ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਅਕਸਰ ਮੁਰੰਮਤ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਭਾਵੇਂ ਲੋੜ ਹੋਵੇ, ਸੀਮਤ ਮੁਰੰਮਤ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੇ ਕਾਰਨ, "ਮੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਸੀ।
ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਰੁਕਾਵਟ ਕਿਫਾਇਤੀ ਕੀਮਤਾਂ 'ਤੇ ਅਸਲੀ ਸਪੇਅਰ ਪਾਰਟਸ ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ ਵੀ ਹੈ। ਅਕਸਰ ਕਿਫਾਇਤੀ ਕੀਮਤਾਂ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸਲੇਟੀ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਤੋਂ ਨਕਲੀ ਸਪੇਅਰ ਪਾਰਟਸ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਮਾਮੂਲੀ ਮੁਰੰਮਤ ਲਈ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਘਾਟ ਜਾਂ ਇਹ ਖੁਦ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰੇਸ਼ਾਨੀ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਵਿੱਤੀ ਬੋਝ ਅਤੇ ਸਮੁੱਚੀ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦੀ ਹੈ।
ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸੜਕ ਕਿਨਾਰੇ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ 'ਤੇ ਵੀ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹਾਈਵੇਅ 'ਤੇ ਅਤੇ ਵਾਹਨ ਦੀ ਮੁਰੰਮਤਯੋਗਤਾ ਸੂਚਕਾਂਕ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰਨ ਲਈ ਜੋ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਜੀਵਨ, ਆਸਾਨ ਮੁਰੰਮਤ ਈਕੋਸਿਸਟਮ, ਸਪੇਅਰ ਪਾਰਟਸ ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ, ਸਵੈ-ਮੁਰੰਮਤ 'ਤੇ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਮੈਨੂਅਲ, ਵਾਰੰਟੀ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹਿੱਸੇ.
ਇਹਨਾਂ ਉਪਾਵਾਂ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਸੇਵਾ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਸੂਚਿਤ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਸ਼ਕਤੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਇਸਦੇ ਇਲਾਵਾ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦਾ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਆਨੰਦ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਆਸਾਨੀ ਹੈ। ਮੀਟਿੰਗ ਦੀ ਸਮਾਪਤੀ ਰਾਈਟ ਟੂ ਰਿਪੇਅਰ ਪੋਰਟਲ ਨੂੰ ਆਨਬੋਰਡ ਕਰਨ ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਸਹਿਯੋਗੀ ਪਹੁੰਚ ਅਪਣਾਉਣ ਲਈ ਸਹਿਮਤੀ ਨਾਲ ਸਮਾਪਤ ਹੋਈ।
ਵਿਚਾਰ-ਵਟਾਂਦਰੇ ਵਿੱਚ ਕੁਸ਼ਲ ਕਾਰੀਗਰੀ ਦੇ ਮਾਨਕੀਕਰਨ ਦੇ ਨਾਲ ਪੁਰਜ਼ਿਆਂ ਦੇ ਮਾਨਕੀਕਰਨ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਵਿਸ਼ਿਆਂ ਨੂੰ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ, ਕੈਟਾਲਾਗ ਵਿਕਸਤ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਖਰੀਦ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਜੀਵਨ ਦੀ ਲੰਬੀ ਉਮਰ ਲਈ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਲਾਭ ਪਹੁੰਚਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਮੋਟਰ ਦੇ ਨਾਮ 'ਤੇ ਮੁਰੰਮਤ ਵਰਕਸ਼ਾਪਾਂ ਵਿੱਚ ਧੋਖੇਬਾਜ਼ ਅਭਿਆਸਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਉਪਾਅ। ਬੀਮਾ ਜੋ ਪਲਾਸਟਿਕ ਕਚਰੇ ਦੇ ਬੇਲੋੜੇ ਉਤਪਾਦਨ ਵਿੱਚ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਕਿ ਭਾਰਤ ਭਰ ਦੇ ਕੰਪਨੀ ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰ ਅਤੇ ਮਾਨਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਮੁਰੰਮਤ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਦੇ ਵੇਰਵੇ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੁਆਰਾ, ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਹੋਵੇ, ਅਤੇ ਮੂਲ ਦੇਸ਼ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜ਼ਿਕਰ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇ।
TVS ਵਰਗੀਆਂ ਕੁਝ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੇ ਪੋਰਟਲ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਪੋਸਟ-ਆਨਬੋਰਡਿੰਗ ਅਨੁਭਵ ਸਾਂਝੇ ਕੀਤੇ ਹਨ। ਟਾਟਾ ਮੋਟਰਜ਼ ਅਤੇ TVS ਸਮੇਤ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੇ ਚਰਚਾ ਕੀਤੀ ਕਿ ਕਿਵੇਂ, ਨੈਸ਼ਨਲ ਕੰਜ਼ਿਊਮਰ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ, ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਮੁੱਖ ਮੁਰੰਮਤ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਤ YouTube ਚੈਨਲਾਂ ਰਾਹੀਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਮੁਰੰਮਤ ਵੀਡੀਓ ਬਣਾਏ।
