নতুন দিল্লী, গ্ৰাহকক সামগ্ৰী মেৰামতিৰ তথ্য সহজলভ্য কৰি তোলাৰ লক্ষ্যৰে নতুনকৈ মুকলি কৰা ৰাইট টু মেৰামতি পৰ্টেল ইণ্ডিয়াত অংশগ্ৰহণৰ বাবে উৎসাহিত কৰিবলৈ গ্ৰাহক পৰিক্ৰমা বিভাগে শনিবাৰে অটোমোবাইল এছ’চিয়েচন আৰু কোম্পানীসমূহৰ সৈতে এক বৈঠক অনুষ্ঠিত কৰে।
ড’কা সচিব নিধি খাৰেৰ সভাপতিত্বত অনুষ্ঠিত এই বৈঠকত মেৰামতিৰ সঁজুলিৰ প্ৰৱেশ নিষিদ্ধ, উচ্চ খৰচ, আৰু অটোমোটিভ খণ্ডত সেৱাৰ পলমৰ বিষয়ে গ্ৰাহকৰ উদ্বেগ সমাধানৰ ওপৰত গুৰুত্ব আৰোপ কৰা হয় বুলি এক আনুষ্ঠানিক বিবৃতিত কোৱা হৈছে।
খাৰে "মেৰামতিৰ হাতপুথি আৰু ভিডিঅ'সমূহ গণতান্ত্ৰিককৰণ" আৰু তৃতীয় পক্ষৰ মেৰামতি সেৱাৰ বাবে এক শক্তিশালী পৰিৱেশ তন্ত্ৰ গঢ়ি তোলাৰ প্ৰয়োজনীয়তাৰ ওপৰত গুৰুত্ব আৰোপ কৰে। গ্ৰাহকক পণ্যৰ আয়ুস আৰু মেৰামতিৰ সহজতাৰ বিষয়ে অৱগত কৰিবলৈ বাহনৰ বাবে "মেৰামতিযোগ্যতা সূচকাংক" প্ৰৱৰ্তন কৰাৰ পৰামৰ্শও আগবঢ়ায়।
চৰকাৰী পৰ্টেলটোৱে (https://righttorepairindia.gov.in/) গ্ৰাহকসকলক তেওঁলোকৰ সামগ্ৰী মেৰামতিৰ বাবে তথ্য প্ৰদান কৰিব বিচাৰে, যাৰ ফলত বৃত্তাকাৰ অৰ্থনীতিত অৰিহণা যোগোৱা হয় আৰু ই-আৱৰ্জনা হ্ৰাস পায়।
বৈঠকত আলোচনা কৰা মূল কথাবোৰ হ’ল: সুলভ মূল্যত প্ৰকৃত অতিৰিক্ত অংশ উপলব্ধ কৰা, বিশেষকৈ ঘাইপথত পথৰ কাষত সহায় আগবঢ়োৱা, মেৰামতি কৰ্মশালাত প্ৰতাৰণামূলক পদ্ধতিৰ সৈতে মোকাবিলা কৰাৰ উপৰিও অংশ আৰু দক্ষ কাৰুকাৰ্য্যৰ প্ৰামাণিককৰণ একাকাৰ কৰা।
কোম্পানীসমূহক পৰ্টেলৰ জৰিয়তে প্ৰডাক্ট মেনুৱেল, মেৰামতিৰ ভিডিঅ’, অতিৰিক্ত অংশৰ মূল্য, ৱাৰেণ্টী, আৰু চাৰ্ভিচ চেণ্টাৰৰ স্থানৰ তথ্য প্ৰদান কৰিবলৈ আহ্বান জনোৱা হৈছিল।
টিভিএছ আৰু টাটা মটৰ্ছকে ধৰি কিছুমান প্ৰতিষ্ঠানে তেওঁলোকৰ অফিচিয়েল ইউটিউব চেনেলত মেৰামতিৰ ভিডিঅ’ তৈয়াৰ কৰি গ্ৰাহকৰ অভিযোগৰ সমাধানৰ অভিজ্ঞতা শ্বেয়াৰ কৰিছিল।
টাটা মটৰ্ছ, মহিন্দ্ৰা, টিভিএছ, ৰয়েল এনফিল্ড, ৰেন’, বছ, ইয়ামাহা মটৰ্ছ ইণ্ডিয়া, আৰু হোণ্ডা কাৰ ইণ্ডিয়াৰ দৰে প্ৰধান অটো নিৰ্মাতা কোম্পানীসমূহৰ প্ৰতিনিধিৰ লগতে এচিএমএ, ছিয়াম, এটিএমএ, আৰু ইপিআইচি ফাউণ্ডেশ্যনৰ দৰে উদ্যোগ সংস্থাৰ প্ৰতিনিধিয়েও অংশগ্ৰহণ কৰে।
গ্ৰাহকৰ অধিকাৰ ৰক্ষাৰ বাবে আৰু হেঁচামুক্ত সামগ্ৰী মেৰামতিৰ বিষয়ে বিকশিত উদ্বেগক মোকাবিলা কৰাৰ বাবে চৰকাৰৰ প্ৰচেষ্টাৰ অংশ হিচাপে এই পদক্ষেপ গ্ৰহণ কৰা হৈছে।
ড’কা সচিব নিধি খাৰেৰ সভাপতিত্বত অনুষ্ঠিত এই বৈঠকত মেৰামতিৰ সঁজুলিৰ প্ৰৱেশ নিষিদ্ধ, উচ্চ খৰচ, আৰু অটোমোটিভ খণ্ডত সেৱাৰ পলমৰ বিষয়ে গ্ৰাহকৰ উদ্বেগ সমাধানৰ ওপৰত গুৰুত্ব আৰোপ কৰা হয় বুলি এক আনুষ্ঠানিক বিবৃতিত কোৱা হৈছে।
খাৰে "মেৰামতিৰ হাতপুথি আৰু ভিডিঅ'সমূহ গণতান্ত্ৰিককৰণ" আৰু তৃতীয় পক্ষৰ মেৰামতি সেৱাৰ বাবে এক শক্তিশালী পৰিৱেশ তন্ত্ৰ গঢ়ি তোলাৰ প্ৰয়োজনীয়তাৰ ওপৰত গুৰুত্ব আৰোপ কৰে। গ্ৰাহকক পণ্যৰ আয়ুস আৰু মেৰামতিৰ সহজতাৰ বিষয়ে অৱগত কৰিবলৈ বাহনৰ বাবে "মেৰামতিযোগ্যতা সূচকাংক" প্ৰৱৰ্তন কৰাৰ পৰামৰ্শও আগবঢ়ায়।
চৰকাৰী পৰ্টেলটোৱে (https://righttorepairindia.gov.in/) গ্ৰাহকসকলক তেওঁলোকৰ সামগ্ৰী মেৰামতিৰ বাবে তথ্য প্ৰদান কৰিব বিচাৰে, যাৰ ফলত বৃত্তাকাৰ অৰ্থনীতিত অৰিহণা যোগোৱা হয় আৰু ই-আৱৰ্জনা হ্ৰাস পায়।
বৈঠকত আলোচনা কৰা মূল কথাবোৰ হ’ল: সুলভ মূল্যত প্ৰকৃত অতিৰিক্ত অংশ উপলব্ধ কৰা, বিশেষকৈ ঘাইপথত পথৰ কাষত সহায় আগবঢ়োৱা, মেৰামতি কৰ্মশালাত প্ৰতাৰণামূলক পদ্ধতিৰ সৈতে মোকাবিলা কৰাৰ উপৰিও অংশ আৰু দক্ষ কাৰুকাৰ্য্যৰ প্ৰামাণিককৰণ একাকাৰ কৰা।
কোম্পানীসমূহক পৰ্টেলৰ জৰিয়তে প্ৰডাক্ট মেনুৱেল, মেৰামতিৰ ভিডিঅ’, অতিৰিক্ত অংশৰ মূল্য, ৱাৰেণ্টী, আৰু চাৰ্ভিচ চেণ্টাৰৰ স্থানৰ তথ্য প্ৰদান কৰিবলৈ আহ্বান জনোৱা হৈছিল।
টিভিএছ আৰু টাটা মটৰ্ছকে ধৰি কিছুমান প্ৰতিষ্ঠানে তেওঁলোকৰ অফিচিয়েল ইউটিউব চেনেলত মেৰামতিৰ ভিডিঅ’ তৈয়াৰ কৰি গ্ৰাহকৰ অভিযোগৰ সমাধানৰ অভিজ্ঞতা শ্বেয়াৰ কৰিছিল।
টাটা মটৰ্ছ, মহিন্দ্ৰা, টিভিএছ, ৰয়েল এনফিল্ড, ৰেন’, বছ, ইয়ামাহা মটৰ্ছ ইণ্ডিয়া, আৰু হোণ্ডা কাৰ ইণ্ডিয়াৰ দৰে প্ৰধান অটো নিৰ্মাতা কোম্পানীসমূহৰ প্ৰতিনিধিৰ লগতে এচিএমএ, ছিয়াম, এটিএমএ, আৰু ইপিআইচি ফাউণ্ডেশ্যনৰ দৰে উদ্যোগ সংস্থাৰ প্ৰতিনিধিয়েও অংশগ্ৰহণ কৰে।
গ্ৰাহকৰ অধিকাৰ ৰক্ষাৰ বাবে আৰু হেঁচামুক্ত সামগ্ৰী মেৰামতিৰ বিষয়ে বিকশিত উদ্বেগক মোকাবিলা কৰাৰ বাবে চৰকাৰৰ প্ৰচেষ্টাৰ অংশ হিচাপে এই পদক্ষেপ গ্ৰহণ কৰা হৈছে।
