মুম্বাই, দেশের বৃহত্তম বেসরকারি খাতের ঋণদাতা এইচডিএফসি ব্যাঙ্ক প্রতি বছর প্রযুক্তি-সম্পর্কিত দিকগুলিতে তার সামগ্রিক ব্যয়ের 6-7 শতাংশ ব্যয় করে, মঙ্গলবার একজন সিনিয়র কর্মকর্তা বলেছেন।
এইচডিএফসি ব্যাঙ্কের পেমেন্ট এবং কনজিউমার ফাইন্যান্সের প্রধান পরাগ রাও বলেছেন, ব্যাঙ্কটি "ক্লাউডিফিকেশন" এর মধ্যে ডিজিটাল ক্ষমতাগুলিতে বিনিয়োগ করছে, যেখানে কাজগুলি ক্লাউডে সরানো হয়েছে৷
প্রযুক্তি ফ্রন্টে বৃহত্তর নিয়ন্ত্রক যাচাইয়ের মধ্যে মন্তব্যগুলি আসে।
"আমরা আমাদের সামগ্রিক ব্যয়ের প্রায় 6-7 শতাংশ প্রযুক্তিতে ব্যয় করি," তিনি এখানে ব্যাঙ্কের ডিজিটাল ক্রেডিট কার্ড লঞ্চের ফাঁকে সাংবাদিকদের বলেন৷
তিনি ব্যাখ্যা করেছেন যে মূলধন ব্যয় যখন বেশি হয় তখন প্রাথমিকভাবে ব্যয় বেড়ে যায় এবং তারপরে ধীরে ধীরে হ্রাস পায়।
প্রায় 50 শতাংশ ব্যয় কর্মীদের উপর, বাকিটা হার্ডওয়্যার, সফ্টওয়্যার এবং নেটওয়ার্ক চালু রাখার মতো অবশিষ্ট দিকগুলিতে, তিনি বলেছিলেন।
এটি লক্ষ করা যেতে পারে যে HDFC ব্যাঙ্কই প্রথম বড় ঋণদাতা যাকে নতুন ক্রেডিট কার্ড ইস্যু করার বিরতির মতো ব্যবসায়িক বিধিনিষেধ এবং দু'বছর আগে নতুন অনলাইন পণ্য চালু করা হয়েছিল।
নিষেধাজ্ঞাগুলি সম্পূর্ণভাবে তুলে নেওয়ার আগে এটিকে সিস্টেমগুলির চারপাশে কাজ করতে হয়েছিল।
গ্রাহকদের বিটুই কার্ড নেটওয়ার্ক বেছে নেওয়ার অনুমতি দেওয়ার জন্য রিজার্ভ ব্যাঙ্কের সাম্প্রতিক পদক্ষেপ সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা হলে, রাও বলেছিলেন যে তিনি এটি থেকে কোনও ব্যবসায়িক প্রভাব দেখতে পান না।
একটি শিল্প স্তরে, ঋণদাতারা বর্তমানে নিয়ন্ত্রকের সাথে বেশ কয়েকটি অন্যান্য দিক নিয়ে আলোচনা করছে কারণ এটি মনে করে যে কয়েকটি দিক রয়েছে যার উপর কিছু স্পষ্টতা প্রদান করা যেতে পারে, তিনি বলেছিলেন।
বাজারে ভিসার আধিপত্য রোধ করতে কার্ড পরিবর্তনের নিয়ম চালু করা হয়েছে কিনা জানতে চাইলে তিনি মন্তব্য করতে রাজি হননি।
ইতিমধ্যে ব্যাংক একটি ডিজিটাল ক্রেডিট কার্ড চালু করেছে যেখানে একজন ডিজিটাল নেটিভ যুবক অনলাইনে বিস্তারিত পূরণ করে দুই মিনিটের মধ্যে নিজেকে একটি কার্ড পেতে পারে।
রাও বলেছেন ডিজিটাল কার্ড ক্রিস্টিন 'পিক্সেল'-এর জন্য গ্রাহক প্রতি অধিগ্রহণের খরচ একটি ফিজিক্যাল কার্ডের সাথে যুক্ত খরচের তুলনায় 50 শতাংশ কম হবে।
নির্বাচিত ব্র্যান্ডগুলিতে কেনাকাটা করার সময় ব্যাঙ্কটি 5 শতাংশ পর্যন্ত ক্যাশব্যাকের মতো একাধিক সুবিধা নিক্ষেপ করছে এবং তম কার্ডের বেস ভেরিয়েন্টের জন্য সর্বনিম্ন ফি হল 250 টাকা৷
বর্তমানে, কার্ডটি ভিসার সাথে অংশীদারিত্বে চালু করা হয়েছে, রাও বলেন, ব্যাঙ্ক আরও কয়েক মাসের মধ্যে অন্যান্য নেটওয়ার্কের সাথে একই ধরনের অফার চালু করবে।
ব্যাঙ্কের Payzapp, যার বর্তমানে 10 মিলিয়ন নিবন্ধিত গ্রাহক রয়েছে, ডিজিটাল কার্ড শুরু করার জন্য গো-টু অ্যাপ হিসাবে কাজ করবে তবে অন্যান্য প্ল্যাটফর্মেও এটি চালু করার প্রচেষ্টা চলছে, তিনি বলেছিলেন।
ক্রেডিট কার্ড ব্যবহারকারীর ভিত্তি প্রসারিত করার প্রয়োজনীয়তার উপর জোর দিয়ে, ভিসার নবনিযুক্ত কান্ট্রি ম্যানেজার সন্দীপ ঘোষ বলেছেন, ভারতে মাত্র 100 মিলিয়ন ক্রেডিট কার্ড রয়েছে, যা ব্রাজিলে 400 মিলিয়নের চেয়ে অনেক কম, যা জনসংখ্যার আকারে ছোট।
এইচডিএফসি ব্যাঙ্কের পেমেন্ট এবং কনজিউমার ফাইন্যান্সের প্রধান পরাগ রাও বলেছেন, ব্যাঙ্কটি "ক্লাউডিফিকেশন" এর মধ্যে ডিজিটাল ক্ষমতাগুলিতে বিনিয়োগ করছে, যেখানে কাজগুলি ক্লাউডে সরানো হয়েছে৷
প্রযুক্তি ফ্রন্টে বৃহত্তর নিয়ন্ত্রক যাচাইয়ের মধ্যে মন্তব্যগুলি আসে।
"আমরা আমাদের সামগ্রিক ব্যয়ের প্রায় 6-7 শতাংশ প্রযুক্তিতে ব্যয় করি," তিনি এখানে ব্যাঙ্কের ডিজিটাল ক্রেডিট কার্ড লঞ্চের ফাঁকে সাংবাদিকদের বলেন৷
তিনি ব্যাখ্যা করেছেন যে মূলধন ব্যয় যখন বেশি হয় তখন প্রাথমিকভাবে ব্যয় বেড়ে যায় এবং তারপরে ধীরে ধীরে হ্রাস পায়।
প্রায় 50 শতাংশ ব্যয় কর্মীদের উপর, বাকিটা হার্ডওয়্যার, সফ্টওয়্যার এবং নেটওয়ার্ক চালু রাখার মতো অবশিষ্ট দিকগুলিতে, তিনি বলেছিলেন।
এটি লক্ষ করা যেতে পারে যে HDFC ব্যাঙ্কই প্রথম বড় ঋণদাতা যাকে নতুন ক্রেডিট কার্ড ইস্যু করার বিরতির মতো ব্যবসায়িক বিধিনিষেধ এবং দু'বছর আগে নতুন অনলাইন পণ্য চালু করা হয়েছিল।
নিষেধাজ্ঞাগুলি সম্পূর্ণভাবে তুলে নেওয়ার আগে এটিকে সিস্টেমগুলির চারপাশে কাজ করতে হয়েছিল।
গ্রাহকদের বিটুই কার্ড নেটওয়ার্ক বেছে নেওয়ার অনুমতি দেওয়ার জন্য রিজার্ভ ব্যাঙ্কের সাম্প্রতিক পদক্ষেপ সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা হলে, রাও বলেছিলেন যে তিনি এটি থেকে কোনও ব্যবসায়িক প্রভাব দেখতে পান না।
একটি শিল্প স্তরে, ঋণদাতারা বর্তমানে নিয়ন্ত্রকের সাথে বেশ কয়েকটি অন্যান্য দিক নিয়ে আলোচনা করছে কারণ এটি মনে করে যে কয়েকটি দিক রয়েছে যার উপর কিছু স্পষ্টতা প্রদান করা যেতে পারে, তিনি বলেছিলেন।
বাজারে ভিসার আধিপত্য রোধ করতে কার্ড পরিবর্তনের নিয়ম চালু করা হয়েছে কিনা জানতে চাইলে তিনি মন্তব্য করতে রাজি হননি।
ইতিমধ্যে ব্যাংক একটি ডিজিটাল ক্রেডিট কার্ড চালু করেছে যেখানে একজন ডিজিটাল নেটিভ যুবক অনলাইনে বিস্তারিত পূরণ করে দুই মিনিটের মধ্যে নিজেকে একটি কার্ড পেতে পারে।
রাও বলেছেন ডিজিটাল কার্ড ক্রিস্টিন 'পিক্সেল'-এর জন্য গ্রাহক প্রতি অধিগ্রহণের খরচ একটি ফিজিক্যাল কার্ডের সাথে যুক্ত খরচের তুলনায় 50 শতাংশ কম হবে।
নির্বাচিত ব্র্যান্ডগুলিতে কেনাকাটা করার সময় ব্যাঙ্কটি 5 শতাংশ পর্যন্ত ক্যাশব্যাকের মতো একাধিক সুবিধা নিক্ষেপ করছে এবং তম কার্ডের বেস ভেরিয়েন্টের জন্য সর্বনিম্ন ফি হল 250 টাকা৷
বর্তমানে, কার্ডটি ভিসার সাথে অংশীদারিত্বে চালু করা হয়েছে, রাও বলেন, ব্যাঙ্ক আরও কয়েক মাসের মধ্যে অন্যান্য নেটওয়ার্কের সাথে একই ধরনের অফার চালু করবে।
ব্যাঙ্কের Payzapp, যার বর্তমানে 10 মিলিয়ন নিবন্ধিত গ্রাহক রয়েছে, ডিজিটাল কার্ড শুরু করার জন্য গো-টু অ্যাপ হিসাবে কাজ করবে তবে অন্যান্য প্ল্যাটফর্মেও এটি চালু করার প্রচেষ্টা চলছে, তিনি বলেছিলেন।
ক্রেডিট কার্ড ব্যবহারকারীর ভিত্তি প্রসারিত করার প্রয়োজনীয়তার উপর জোর দিয়ে, ভিসার নবনিযুক্ত কান্ট্রি ম্যানেজার সন্দীপ ঘোষ বলেছেন, ভারতে মাত্র 100 মিলিয়ন ক্রেডিট কার্ড রয়েছে, যা ব্রাজিলে 400 মিলিয়নের চেয়ে অনেক কম, যা জনসংখ্যার আকারে ছোট।